I Quattro: Il DNA nascosto di Amazon, Apple, Facebook e Google

Sinossi

Come si può ottenere un vantaggio di carriera in un mondo dominato dalla Big Tech? "I Quattro", ovvero Apple, Google, Facebook e Amazon, valgono insieme oltre 5 trilioni di dollari. Cosa li rende così incredibilmente di successo?

Scott Galloway, un imprenditore seriale e professore alla Stern School of Business dell'Università di New York, analizza le strategie vincenti de "I Quattro" per offrire lezioni fondamentali su business, avanzamento di carriera e creazione di valore nell'era digitale.

Le 20 intuizioni principali

1. Amazon Marketplace è stato il primo passo di Jeff Bezos verso la dominanza del retail. I venditori si sono riversati nel più grande mercato del mondo con milioni di prodotti. Questo ha offerto ai clienti di Amazon una vasta selezione, mentre Amazon ha acquisito preziosi dati sulle preferenze dei clienti. Quando il segmento è diventato lucrativo, l'azienda ha lanciato i propri prodotti con una perfetta intelligenza di mercato.
2. Amazon prevede di eliminare l'attrito nell'esperienza di acquisto. I negozi Amazon Go utilizzano sensori per addebitare direttamente gli account dei clienti. Amazon Wardrobe permette loro di provare i vestiti a casa prima dell'acquisto. E la conoscenza di Alexa dei desideri dei clienti permetterà presto ad Amazon di inviare prodotti di cui i loro clienti hanno bisogno regolarmente, senza un processo di ordine effettivo.
3. La ricerca di efficienza di Amazon porterà a una massiccia perdita di posti di lavoro nel settore del retail. L'obiettivo dell'azienda di automatizzare i magazzini ha eliminato la necessità di 3.4 milioni di posti di lavoro di cassiere con Amazon Go.
4. La competenza principale di Amazon nella narrazione porta a capitale a basso costo. Amazon ha mostrato un progresso impressionante verso la visione accattivante del Più Grande Negozio della Terra, e quindi, ha addestrato il mercato a tenerlo a uno standard diverso: crescita più alta ma profitti più bassi. Le sue azioni vengono scambiate a un multiplo dei profitti volte quaranta, a differenza di altre azioni di vendita al dettaglio che vengono scambiate a un multiplo di otto.
5. Amazon impiega il capitale a basso costo per fare scommesse ambiziose che potrebbero fornire rendimenti 100X. Come ha detto Jeff Bezos, "Dato un 10 percento di possibilità di un pagamento cento volte, dovresti fare quella scommessa ogni volta." L'azienda investe capitale per costruire fossati che i concorrenti non possono eguagliare. Amazon ha perso cinque miliardi di dollari in spese di spedizione nel 2015 per offrire la consegna in un solo giorno.
6. Amazon ha sfruttato il suo marchio per espandersi in settori più redditizi. Amazon Web Services, il più grande fornitore di servizi cloud al mondo, ha rappresentato il 52% del reddito operativo totale nel Q3 2015. Amazon Media Group, il suo braccio pubblicitario, ha realizzato oltre $10 miliardi di entrate nel 2018.
7. Apple è principalmente un marchio di lusso che vende tecnologia. La trasformazione di Apple è iniziata con l'iPod ed è stata completata quando l'iWatch è stato lanciato con un servizio di 17 pagine su "Vogue" della versione in oro rosa, che si vende per $12,000.
8. La scarsità è la chiave del marketing di lusso di Apple. Solo l'uno percento superiore può possedere prodotti Apple. L'iPhone ha rappresentato solo il 18.Il 3% delle vendite di smartphone a livello mondiale e ha ottenuto il 92% dei profitti del settore. Tuttavia, è stato l'iconico Apple Store a consolidare Apple come marchio di lusso, offrendo un'esperienza premium coinvolgente.
9. Apple è un fenomeno, poiché è sia un prodotto di lusso che un produttore a basso costo. I prodotti di lusso sono di solito costosi da produrre, mentre i prodotti a basso costo sono più difficili da vendere a prezzi premium. Apple ha raggiunto questo risultato perché ha investito presto nella robotica e ha creato una catena di fornitura di livello mondiale.
10. Facebook sfrutta il bisogno emotivo fondamentale di connessione e relazioni. Di conseguenza, le persone trascorrono 50 minuti al giorno sulle proprietà di Facebook, tra cui Instagram e WhatsApp. Con anni di dati creati dagli utenti e il miglior talento del mondo, Facebook domina l'industria della pubblicità. Facebook e Google insieme rappresentano oltre il 51% della spesa pubblicitaria mobile globale.
11. Facebook semina desiderio e idee. Crea l'intento dell'utente meglio di qualsiasi altro canale di promozione o pubblicità. Una volta che un utente è interessato, Google fornisce il come e Amazon consegna il prodotto.
12. Mentre i prodotti ordinari diventano meno preziosi nel tempo, Facebook diventa più prezioso nel tempo a causa dell'effetto rete e della personalizzazione basata sui dati. Nessuna azienda ha la portata e l'intelligenza dei dati degli utenti che possiede Facebook, che offre opportunità senza pari per gli inserzionisti di micro-targetizzare gli utenti.
13. A differenza di Netflix, che spende miliardi in contenuti originali, i due miliardi di utenti di Facebook generano contenuti gratuiti. Ma Facebook non vuole essere chiamata una società mediatica poiché comporta valutazioni più basse, regolamentazione e una notevole responsabilità editoriale. Facebook può evitare ciò, fintanto che si autodefinisce "una piattaforma".
14. Google ha guadagnato una fiducia e credibilità dell'utente senza pari perché gli inserzionisti non possono influenzare i risultati di ricerca. La chiara separazione tra ricerca e annunci permette a Google di godere sia di credibilità che di entrate pubblicitarie.
15. Gli inserzionisti amano Google a causa della sua formula d'asta per la pubblicità. Nel terzo trimestre del 2016, Google ha migliorato i suoi clic a pagamento del 42% e ha ridotto i costi per le aziende dell'11% rispetto all'anno precedente, e continua a far crescere i suoi ricavi. Questa capacità di abbassare i prezzi ha reso quasi impossibile per i concorrenti tenere il passo.
16. Google ha un profilo dei lettori molto migliore di qualsiasi giornale. I suoi annunci mirati nella ricerca generano più entrate degli annunci pubblicati. Di conseguenza, Google vale più delle otto più grandi società mediatiche combinate.
17. La differenziazione del prodotto di solito deriva dalla rimozione, non dall'aggiunta. Il valore che le aziende tecnologiche apportano non deriva da ciò che aggiungono, ma da ciò che rimuovono dalla vita dei clienti. Uber, ad esempio, ha avuto successo perché ha eliminato l'attrito associato alla prenotazione di un taxi e ha ridotto il tempo necessario per il processo.
18. Il mercato premia l'azienda con capitale a basso costo per investire in talenti di alto livello, piazzare scommesse rischiose che cambiano il gioco e costruire vantaggi che i concorrenti semplicemente non possono eguagliare.
19. Il patrimonio di marca di un'azienda tra i potenziali dipendenti conta ancora di più della sua reputazione tra i clienti. Un'azienda attira talenti di alto livello quando viene vista come un acceleratore di carriera. Un'azienda con talenti migliori innova meglio, ottiene capitale più economico e si muove avanti rispetto alla concorrenza.
20. Un trasferimento in una megacittà dà un enorme impulso alla crescita della carriera. Le città generano l'80% del PIL globale in quanto consentono la concentrazione di ricchezza, informazioni, potere e opportunità. Tra le 100 economie più grandi a livello mondiale, 36 erano città americane. Queste città hanno contribuito all'89% della crescita del PIL e al 92% dei posti di lavoro creati nel 2012.

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What are some potential implications of Amazon's automation in warehousing?

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The automation in Amazon's warehousing could have several implications. Firstly, it could lead to significant job losses in the retail sector. As the content mentions, Amazon's pursuit of automation has already eliminated the need for 3.4 million cashier jobs with Amazon Go. Secondly, it could increase efficiency in the supply chain, reducing the time it takes for products to reach customers. Lastly, it could lead to cost savings for Amazon, as automation could reduce the need for human labor and associated costs.

How has Amazon's core competence in storytelling contributed to its success?

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Amazon's core competence in storytelling has significantly contributed to its success by attracting cheap capital. The company's ability to narrate its vision, strategies, and future plans in a compelling manner has helped it gain the trust of investors, thereby securing funds at lower costs. This has enabled Amazon to invest heavily in innovation and expansion, driving its growth and dominance in the retail sector.

What impact will Amazon's quest for efficiency have on job availability in the retail sector?

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Amazon's pursuit of efficiency and automation, particularly in the retail sector, is likely to result in significant job losses. For instance, the company's automation in warehousing and the introduction of Amazon Go, which eliminates the need for cashiers, has already led to the elimination of around 3.4 million cashier jobs. This trend is likely to continue as Amazon continues to innovate and streamline its operations.

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Riassunto

"I Quattro Cavalieri": Apple, Google, Amazon e Facebook, sono aziende straordinarie che in molti modi definiscono i nostri stili di vita. Hanno generato una ricchezza senza precedenti, alimentato l'innovazione all'avanguardia e accelerato l'economia digitale. Quali sono state le strategie che hanno alimentato la loro crescita meteorica? Cosa significano la loro scala e influenza per il futuro degli affari e dell'economia? Come costruiamo carriere di successo nell'era digitale definita da queste quattro mega-corporazioni? Continua a leggere e scopri.

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Are there any examples of companies that have successfully implemented the strategies used by Apple, Google, Amazon, and Facebook?

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Yes, there are several companies that have successfully implemented the strategies used by Apple, Google, Amazon, and Facebook. These include Microsoft, which has successfully adopted Apple's strategy of creating a seamless ecosystem of devices and services. Alibaba, the Chinese e-commerce giant, has mirrored Amazon's strategy of expanding into various sectors such as cloud computing and digital entertainment. Similarly, Tencent has emulated Facebook's strategy of acquiring and investing in promising startups to diversify its business. However, it's important to note that while these companies have adopted similar strategies, their success also depends on their unique capabilities and market conditions.

What are the key lessons from the success of Apple, Google, Amazon, and Facebook that can be applied in today's business environment?

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The key lessons from the success of Apple, Google, Amazon, and Facebook that can be applied in today's business environment include:

1. Embrace Innovation: These companies are always at the forefront of technological advancements. They are not afraid to take risks and invest in new ideas.

2. Focus on the Customer: They have a relentless focus on improving the customer experience. They use data to understand their customers and meet their needs.

3. Scale and Influence: They have leveraged their scale and influence to dominate their respective markets. They have created ecosystems that lock in customers and create high barriers to entry for competitors.

4. Talent Acquisition: They attract and retain the best talent in the industry. They create a culture that encourages creativity and innovation.

How can one build a successful career in the digital age dominated by Apple, Google, Amazon, and Facebook?

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To build a successful career in the digital age dominated by Apple, Google, Amazon, and Facebook, one needs to understand the strategies that these companies use to succeed. This includes understanding their business models, their approach to innovation, and their customer engagement strategies. It's also important to stay updated with the latest trends in the digital economy, and to continuously learn and adapt. Developing skills in digital technology, data analysis, and strategic thinking can also be beneficial. Finally, networking and building relationships within these companies can open up opportunities for career advancement.

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Amazon

Essendo virtuale, Amazon raggiunge centinaia di milioni di clienti in vari segmenti di vendita al dettaglio senza dover costruire centinaia di negozi o assumere migliaia di dipendenti.

Il mercato mondiale

Amazon Marketplace è una rete online che ha permesso ai venditori di accedere alla più grande piattaforma di e-commerce del mondo. I clienti hanno potuto scegliere tra milioni di prodotti senza che Amazon dovesse investire in ulteriori scorte. Amazon, monitorando i dati di acquisto, poteva entrare e dominare qualsiasi segmento nel momento in cui diventava lucrativo. I rivenditori tradizionali non hanno risposto alla minaccia dell'e-commerce di Amazon fino a quando non era troppo tardi, e nel 2016, il settore al dettaglio degli Stati Uniti è cresciuto del 4%, mentre Amazon Prime è cresciuto di oltre il 40%. La crescita di Amazon è inversamente correlata al resto del settore. Ciò significa che il costo del capitale di Amazon continua a diminuire mentre aumenta per altri rivenditori.

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How does Amazon's growth impact the cost of capital for other retailers?

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Amazon's growth has a significant impact on the cost of capital for other retailers. As Amazon continues to grow and dominate various market segments, it gains a competitive advantage that allows it to access capital at a lower cost. This is due to its strong market position, robust financial performance, and the confidence it instills in investors. On the other hand, other retailers, especially traditional ones, may find their cost of capital increasing. This is because as Amazon grows, these retailers may lose market share, which can lead to weaker financial performance and a higher perceived risk by investors. Consequently, investors may demand a higher return for their capital, leading to an increased cost of capital for these retailers.

What factors contributed to the rapid growth of Amazon Prime in 2016?

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Several factors contributed to the rapid growth of Amazon Prime in 2016. One of the key factors was the Amazon Marketplace, an online network that enabled sellers to gain access to the world's largest e-commerce platform. This allowed customers to choose from millions of products without Amazon having to invest in additional inventory. Amazon's ability to track purchase data also allowed it to enter and dominate any segment the minute it became lucrative. Traditional retailers' late response to the Amazon e-commerce threat also played a role. In 2016, while US retail grew at 4%, Amazon Prime grew at over 40%. Amazon's growth is inversely correlated with the rest of the sector, meaning that as Amazon's cost of capital continues to decline, it increases for other retailers.

Why were traditional retailers unable to respond effectively to the threat posed by Amazon's e-commerce?

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Traditional retailers were unable to respond effectively to the threat posed by Amazon's e-commerce due to several reasons. Firstly, Amazon's online platform allowed it to reach a global customer base, which traditional retailers could not match with their physical stores. Secondly, Amazon's use of data tracking allowed it to enter and dominate any lucrative market segment quickly. Lastly, traditional retailers were slow to respond to the rise of e-commerce, and by the time they did, Amazon had already established a strong presence and customer loyalty. This, coupled with Amazon's decreasing cost of capital compared to increasing costs for other retailers, made it difficult for traditional retailers to compete.

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Ordinazione a zero click

Sfruttando la tecnologia e le informazioni utente senza rivali, Amazon consegnerà presto prodotti senza nemmeno la necessità che un cliente effettui un ordine. Amazon Go, un negozio di convenienza senza contanti, permette ai clienti di acquistare senza una fila alla cassa. I sensori scansionano gli articoli mentre un cliente esce e addebitano automaticamente il loro account Amazon. Questa mossa ha messo a rischio oltre tre milioni di posti di lavoro di cassieri negli Stati Uniti.Con Amazon Echo e Alexa, l'azienda ora ha accesso senza precedenti alle conversazioni private di milioni di persone in tutto il mondo. Sfrutterà queste intuizioni per consegnare prodotti senza la necessità di ordinare. I negozi di quartiere e i centri commerciali semplicemente non possono competere.

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How does Amazon's business model threaten job security in the retail sector?

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Amazon's business model, which heavily relies on technology and automation, poses a threat to job security in the retail sector. For instance, Amazon Go, a cashless convenience store, uses sensors to scan items as customers walk out, eliminating the need for cashiers. This could potentially put millions of cashier jobs at risk. Furthermore, Amazon's use of user data and insights to deliver products without the need for a customer to place an order threatens traditional retail models, such as mom-and-pop shops and malls, which may lead to job losses in these sectors.

What potential risks are associated with Amazon's access to private conversations through Echo and Alexa?

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The potential risks associated with Amazon's access to private conversations through Echo and Alexa primarily revolve around privacy and data security. As these devices have access to personal and sensitive information, there's a risk of data breaches and unauthorized access. Additionally, there's a concern about how Amazon uses this data. The company could potentially use the information to influence consumer behavior or for targeted advertising, which raises ethical questions. Furthermore, the data collected could be requested by law enforcement agencies, which could lead to potential legal issues for users.

How does Amazon Go's cashless and checkout-free shopping work?

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Amazon Go's cashless and checkout-free shopping works by leveraging technology and user information. When a customer enters the store, they scan their Amazon Go app. As they shop, sensors and computer vision technology track the items they pick up and add them to a virtual cart. If a customer puts an item back, it's removed from their virtual cart. When the customer is done shopping and leaves the store, Amazon Go's systems automatically debit their Amazon account for the items they've taken, and a receipt is sent to the app. This eliminates the need for traditional checkout lines and cash transactions.

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Il potere di una storia

Amazon ha avuto accesso a capitale a basso costo per un periodo di tempo più lungo rispetto a qualsiasi altra azienda in tempi recenti. Questo è dovuto alla sua abilità nel raccontare storie. La storia di Amazon è che sta costruendo il più grande negozio del mondo. Facendo progressi verso questa visione, Amazon ha addestrato il mercato a tenerla su uno standard diverso - crescita più alta, profitti più bassi e nessun dividendo.

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How has Amazon's unique business model influenced corporate strategies in the digital age?

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Amazon's unique business model has significantly influenced corporate strategies in the digital age. It has demonstrated the power of storytelling and vision in securing capital and market trust. By focusing on growth over immediate profits and dividends, Amazon has set a new standard for success. This approach has encouraged other companies to prioritize long-term growth and market dominance over short-term profitability. Furthermore, Amazon's model of becoming 'Earth's biggest store' has shown the potential of digital platforms in reaching global markets, influencing businesses to expand their digital presence and offerings.

What are some innovative or surprising aspects of Amazon's business strategy as described in 'The Four: The Hidden DNA of Amazon, Apple, Facebook, and Google'?

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One innovative aspect of Amazon's business strategy, as described in 'The Four: The Hidden DNA of Amazon, Apple, Facebook, and Google', is its unique approach to capital. Amazon has had access to cheap capital for a longer time than any other business in recent times. This is largely due to its prowess in storytelling. Amazon's story is that it's building Earth's biggest store. By making progress toward this vision, Amazon has trained the market to hold it to a different standard – higher growth, lower profits, and no dividends. This strategy has allowed Amazon to invest heavily in growth and expansion, often at the expense of short-term profits.

How can a startup utilize Amazon's strategy of high growth and low profits for its own growth?

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A startup can utilize Amazon's strategy of high growth and low profits by focusing on scaling and market penetration rather than immediate profitability. This involves reinvesting profits back into the business to fuel growth, rather than distributing them as dividends. The startup should also have a compelling vision and story that can attract investors and customers, similar to how Amazon positioned itself as building Earth's biggest store. However, this strategy requires access to capital, as there may be a prolonged period of low or no profits.

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Il capitale a basso costo alimenta le missioni spaziali

Amazon sfrutta il capitale a basso costo per condurre piccoli esperimenti ambiziosi che offrono la possibilità di rendimenti sproporzionati. Come Jeff Bezos ha scritto famosamente nella prima lettera annuale di Amazon, "Dato un 10 percento di possibilità di un pagamento cento volte superiore, dovresti fare quella scommessa ogni volta." L'azienda investe anche il suo capitale a basso costo nella costruzione di vantaggi che altri rivenditori con capitale più costoso non possono eguagliare. Nel 2015, Amazon era disposta a perdere 5 miliardi di dollari in spese di spedizione per garantire la consegna in un solo giorno, una proposta che Walmart e Macy's non sono in grado di eguagliare.

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Mentre il mondo vede Amazon come un gigante dell'e-commerce, è diventata silenziosamente un'azienda di cloud.Amazon Web Services ha contribuito al 52% del reddito operativo totale di Amazon nel Q3 2015. Amazon Media Group ha realizzato oltre $10 miliardi di ricavi nel 2018, diventando la terza proprietà digitale più grande dopo Google e Facebook.

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Apple

Il lusso è irrazionale e sessuale poiché si collega alla combinata necessità umana di trascendenza e di essere più attraenti per potenziali partner. Sebbene Apple abbia sempre esemplificato un grande design, la sua trasformazione in un marchio di lusso è iniziata con l'iPod, un prodotto portatile di marca. La scarsità è la chiave del successo di Apple. Apple garantisce che solo l'uno percento superiore del mondo possa permettersi i loro prodotti. Nel 2015, l'iPhone era il marketing di lusso al suo meglio, diventando un modo per le persone di mostrare l'appartenenza al percento superiore. L'iPhone rappresentava solo il 18,3% delle vendite di smartphone, ma ha guadagnato un incredibile 92% dei profitti del settore.

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Cinque attributi chiave del lusso

Cinque attributi chiave che rendono Apple un marchio di lusso:

1. Un Fondatore Iconico: I marchi di lusso sono solitamente personificati in un fondatore iconico, la cui storia di vita è affascinante. Non hanno altra scelta se non quella di creare cose belle nonostante le difficoltà. Steve Jobs era un'icona dell'innovazione, e la sua morte ha fatto sì che la sua persona passasse dallo stardom alla santità.
2. Artigianalità: Per le persone con reddito discrezionale, l'esperienza di vivere con prodotti di lusso è insostituibile.La stupefacente semplicità del design di Apple si traduce in un aspetto elegante e un'esperienza utente deliziosa, che aumenta la fedeltà del cliente.
3. Integrazione Verticale: I negozi Apple Retail sono spazi in cui il cliente entra in un marchio e lo vive pienamente attraverso la vista, il tatto e l'olfatto. Jobs se ne rese conto e lanciò l'iconico Apple Store, che posizionò Apple come un marchio di lusso, aumentando i margini. I negozi Apple realizzano oltre $5000 di vendite per piede quadrato.
4. Globale: L'élite globale ha gusti più omogenei rispetto ad altri gruppi, rendendo più facile per un marchio di lusso permeare i confini geografici. I prodotti Apple sono iconici in ogni mercato. Inoltre, Apple sfrutta le catene di approvvigionamento globali e le rotte fiscali tortuose per godere di margini di lusso, bassi costi di produzione e pochissime tasse.
5. Prezzo Premium: I prezzi elevati segnalano qualità, status ed esclusività. Jobs era impegnato a realizzare i migliori prodotti, a praticare prezzi premium e a fare uso dei marcatori di eleganza.

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La decisione di Jobs di posizionare Apple come un marchio di lusso è una delle più importanti nella storia del business. Oltre alla dominanza del mercato e ai margini premium, ha prolungato la vita del marchio Apple. L'iPhone potrebbe non essere il miglior telefono per sempre. Ma la posizione di Apple come marchio di lusso e i suoi oltre 500 negozi al dettaglio in posizioni premium in 18 paesi rappresentano un formidabile ostacolo per i concorrenti.

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Facebook

Nessuna azienda mediatica nella storia ha avuto la scala e la capacità di Facebook di raggiungere gli utenti. Oltre due miliardi di utenti hanno creato profili con anni di contenuti personali. Le persone trascorrono 50 minuti al giorno sulle proprietà di Facebook, tra cui Instagram e WhatsApp. Questo perché Facebook sfrutta il nostro desiderio fondamentale di relazioni e connessioni.

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Dominare la pubblicità

A differenza dei prodotti fisici che si degradano con il tempo, più le persone usano Facebook, più il servizio diventa prezioso a causa degli effetti di rete e della personalizzazione basata sui dati. Aziende come Facebook e Google hanno profili incredibilmente dettagliati dei loro utenti, offrendo opportunità senza precedenti per gli inserzionisti di micro-targetizzare gli utenti. Facebook ha anche accesso ai migliori talenti pubblicitari e tecnologici del mondo. Oltre 2000 ex dipendenti di WPP, la più grande agenzia pubblicitaria del mondo, sono migrati a Facebook o Google. Google e Facebook controllano oltre il 51% della spesa pubblicitaria mobile globale.

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Questo paradiso degli inserzionisti è un incubo per la privacy. Facebook utilizza l'audio del telefono e registra la cronologia di navigazione, e traccia gli utenti su milioni di siti web, oltre alle enormi quantità di dati che gli utenti condividono volontariamente. Eliminare Facebook non protegge la privacy. Il sito ha già creato un dettagliato profilo di dati che utilizza per permettere agli inserzionisti di raggiungere gli ex utenti in tutto il web utilizzando Pixel, oltre all'uso di Instagram e WhatsApp.

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La più grande azienda mediatica del mondo?

Facebook è destinato a diventare la più grande azienda mediatica del mondo, ma con una particolarità. A differenza di Netflix, che spende miliardi di dollari in contenuti originali, Facebook ha due miliardi di utenti che lavorano per creare contenuti gratuiti. Con la sua portata globale, il vasto capitale e le capacità di gestione dei dati, Facebook conquisterà i media analogici e digitali.

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Miliardi di utenti si rivolgono a Facebook e Google per le notizie, eppure non vogliono essere visti come aziende mediatiche. Un motivo è che le aziende mediatiche ricevono valutazioni molto più basse rispetto alle aziende tecnologiche. Un motivo più sostanziale è che essere un'azienda mediatica comporta una responsabilità significativa, tra cui l'obiettività editoriale, il fact-checking e l'etica giornalistica, invece di permettere all'algoritmo del News Feed di ottimizzare per i clic. Facebook elude questa responsabilità etichettandosi come una piattaforma e non come un editore.

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Google

Tre miliardi e mezzo di volte al giorno, le persone si rivolgono a Google per rispondere alle loro domande più intime. Nessuna azienda ha la credibilità e la fiducia degli utenti che Google ha. Le caratteristiche distintive di Google sono state la homepage semplicemente elegante che rassicura gli utenti sulla legittimità del sito e il fatto che gli inserzionisti non potessero influenzare i risultati di ricerca organici. Separando i risultati organici dagli annunci a pagamento, Google gode sia di credibilità che di entrate pubblicitarie.

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L'economia del click

La conoscenza di Google delle nostre ricerche, email, foto e altri dati aiuta a creare un'intelligenza utente dettagliatamente intima che alimenta la sua pubblicità. La sua formula d'asta per la pubblicità, dove i clienti stabiliscono i prezzi, ha guadagnato la fiducia dei clienti aziendali. Nel terzo trimestre del 2016, Google ha registrato un aumento del 42% nei click a pagamento e ha aumentato il suo fatturato del 23%, eppure, il suo ricavo per click è diminuito dell'11%. Google ha efficacemente migliorato il suo prodotto del 42%, rendendolo più economico per le aziende dell'11% rispetto all'anno precedente e aumentando comunque i ricavi. L'efficienza senza pari di Google nel ridurre i prezzi rende difficile per i suoi concorrenti come Facebook tenere il passo.

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La capitalizzazione di mercato di Google è pari a quella delle otto più grandi aziende di media combinate. L'equivalente più vicino a Google nell'economia vecchia era il "New York Times". Tuttavia, Google estrae più valore dai giornalisti del "Times" rispetto al "Times" stesso. Gestendo la ricerca, Google può ottenere un profilo molto più accurato dei lettori del "Times" rispetto al "Times" e, quindi, servire annunci mirati.

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Il fossato della conoscenza

Il nome divertente, la homepage semplice, i risultati di ricerca organici e i fondatori carismatici hanno reso Google attraente per gli utenti e apparentemente non minaccioso per i concorrenti fino a quando non era troppo tardi. Dietro le quinte, Google ha organizzato tutte le informazioni del mondo, ogni byte di informazioni produttive, sul web.Il controllo di Google sul sapere è insuperabile e le barriere all'ingresso formidabili. Mentre Apple persegue l'immortalità diventando un marchio di lusso, Google ha fatto l'opposto diventando un'utilità pubblica, ubiqua e invisibile. Questo, tra l'altro, lo mette nel rischio perpetuo di cause antitrust e regolamentazione.

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È solo biologia

Secondo la psicologia evolutiva, i marchi mirano al cervello, al cuore o ai genitali del cliente. L'organo bersaglio determina la strategia e i risultati.

Cervello

Il cervello calcola e analizza i compromessi in millisecondi, portando a acquisti razionali e margini inferiori. Amazon mira al cervello offrendo di più per meno. Gestisce una catena di fornitura estremamente efficiente, abbassa i prezzi dei fornitori e offre ai clienti ottime offerte. Il ricavo emerge dalle economie di scala in un mercato in cui vince il migliore che permette solo un gigante. Google amplifica infinitamente le nostre capacità analitiche e la memoria per dominare l'industria della conoscenza. È l'unico vincitore nell'economia della conoscenza a basso margine, in cui vince il migliore.

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Cuore

Il cuore è guidato dal bisogno di amare, nutrire e prendersi cura degli altri. Connettersi al cuore dà margini e fedeltà al marchio. Tuttavia, Google e Amazon hanno segnalato la fine dell'era del marchio, offrendo recensioni e valutazioni che spingono i clienti a fare scelte razionali.Facebook fa appello ai nostri cuori connettendoci con amici e persone care per ottenere intuizioni comportamentali e ricavi pubblicitari.

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Genitali

Il sesso e i rituali di accoppiamento sopraffanno le scelte razionali del cervello, rendendo le persone irrazionali e, spesso, più generose. I marchi di lusso capiscono questo e legano il loro business ai nostri bisogni primordiali. Un cliente spende di più perché l'atto di spendere è legato al gusto, al privilegio e al desiderio. LVMH comanda un valore maggiore rispetto a Goldman Sachs. Apple fa appello ai nostri istinti sessuali per estrarre margini irrazionali. Il messaggio del marchio Apple urla che possedere un prodotto Apple renderà l'utente più elegante, intelligente, ricco e sessualmente attraente.

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La prossima azienda da un trilione di dollari

Cosa ci vuole per diventare il "quinto cavaliere"? Ecco gli otto fattori che contano:

1. Differenziazione del prodotto:

I giganti emergenti hanno bisogno di un prodotto differenziato. La differenziazione del prodotto può avvenire in qualsiasi punto della catena del valore, dall'origine dei materiali al canale di distribuzione. Anche se può sembrare che il valore delle aziende tecnologiche derivi dall'aggiunta di funzionalità, in realtà deriva dalla rimozione di attriti e dalla riduzione del tempo necessario per completare i compiti.

2. Capitale Visionario:

Google cattura l'immaginazione del mercato con la sua visione convincente di "organizzare le informazioni del mondo. Questo fornisce all'azienda l'accesso a capitale a basso costo, che può essere investito nell'assunzione di talenti di livello mondiale, nella ricerca di obiettivi ambiziosi e nella costruzione di vantaggi strutturali che i concorrenti semplicemente non possono eguagliare.

3. Portata Globale:

Creare un prodotto che attragga persone oltre i confini è un componente chiave di un gigante digitale. Gli investitori premiano la prova di una portata globale con capitale a basso costo.

4. Simpatia:

La percezione è la realtà di un'azienda. Meno l'azienda è gradita, più presto si troverà ad affrontare l'attenzione sgradita da parte dei media, dei gruppi di controllo e dei regolatori. Ma le aziende percepite come buoni attori, come Google o Apple, godono di una maggiore immunità.

5. Integrazione Verticale:

Tutte e quattro le aziende del libro di Galloway controllano la loro distribuzione, il che consente loro di personalizzare l'intera esperienza dell'utente. La mossa distintiva di Apple non è stato l'iPhone, ma l'espansione nel retail con gli Apple Store.

6. IA:

Le aziende più preziose dell'ultimo decennio sono esperte nella raccolta, elaborazione e utilizzo dei dati. Questo si traduce in un livello di comprensione del cliente senza precedenti che porta a migliori ricavi.

7. Acceleratore di Carriera:

La capacità di un'azienda di attrarre talenti di alto livello dipende dalla sua capacità di essere vista come un acceleratore di carriera. Gestire l'equità del marchio tra i dipendenti è ancora più critico che gestire la reputazione del cliente.L'azienda con un team migliore ottiene accesso a capitale più economico e innovazioni e si distacca dalla concorrenza.

8. Geografia:

Tutti i "quattro" hanno sede in città con almeno un'università di ingegneria di livello mondiale. Inoltre, il 75% delle grandi aziende si trova nelle supercittà globali.

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Carriere nell'era digitale

Non c'è mai stato un momento migliore per essere eccezionali o un momento peggiore per essere mediocri. Il mercato del lavoro globale alimentato dalle ricerche di LinkedIn significa che una differenza del 10% nelle competenze può portare a ricompense 10 volte superiori. Ecco le intuizioni di Galloway per avere successo nell'economia digitale:

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• Ottieni una laurea e lavora in città: I laureati guadagnano 10 volte di più nel corso della vita rispetto alle persone con un diploma di scuola superiore. L'80% del PIL globale è generato nelle città in quanto consentono la concentrazione di ricchezza, informazioni, potere e opportunità. 66 delle 100 economie più grandi a livello mondiale erano città americane. Hanno contribuito al 92% dei posti di lavoro creati e all'89% della crescita del PIL.
• L'abitudine al successo: Il successo è un'abitudine che può essere coltivata e ripetuta. Le persone che raggiungono obiettivi in un'area li raggiungono in tutte le aree.
• Migliora la tua posizione: Fare un lavoro che non ti viene riconosciuto è una strada sicura verso la sottocompensazione. I risultati non parlano da soli.È essenziale trovare canali per raggiungere alcune migliaia di persone riguardo al tuo lavoro e alle tue competenze. Tutti, dai datori di lavoro ai colleghi, ti cercano su internet. Assicurati che vedano la migliore versione di te.
• Fedeltà Seriale: Le assunzioni esterne sono pagate il 20% in più rispetto ai veterani dell'azienda per lo stesso ruolo. La strategia è lavorare con un datore di lavoro che offre opportunità di sviluppo e crescita per tre-cinque anni prima di essere aperti a opportunità esterne. Sii trasparente riguardo alle offerte ricevute dalla tua organizzazione in quanto ti rende più prezioso.
• Il Mito dell'Equilibrio: L'equilibrio tra lavoro e vita privata è un mito quando stai costruendo la tua carriera. Il tasso di crescita della carriera di una persona è stabilito nei primi cinque anni dopo la laurea. Questo è più una funzione di resistenza e velocità che di abilità.

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Alla fine della giornata, i "Quattro Cavalieri" non sono solo aziende; hanno trasformato il mondo modellando il modo in cui comunichiamo, dove spendiamo i nostri soldi e cosa ci aspettiamo dalla tecnologia nel 21° secolo. Comprendere le strategie dei "Quattro" è fondamentale per la creazione di valore e le carriere nel prossimo decennio.

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