Cover & Diagrams

This is Marketing Book Summary preview
Esta é a Capa do Livro de Marketing Chapter preview
chevron_right
chevron_left

Start for free ⬇️

Download, customize, and translate hundreds of business templates for free

Go to dashboard to download stunning templates

Download

Sinopse

Como você pode usar o marketing para disseminar suas ideias e causar o impacto que busca? O fato é que o marketing mudou - tem mais alcance e mais velocidade do que nunca. E, não é mais sinônimo de publicidade, algo que era feito para o cliente, em vez de para eles.

This is Marketing mostra como, no mundo de hoje, o marketing eficaz deve se basear em empatia e serviço. Você precisa entender a visão de mundo e os desejos de seus clientes, construir tensões e criar ideias que se espalhem. Acima de tudo, você deve direcionar a menor audiência viável para sua mensagem e criar uma história que ressoe com o ouvinte.

Questions and answers

info icon

The lessons from "This is Marketing" can be applied in today's business environment by focusing on empathy and service. Understanding your customers' worldview and desires is crucial. Building tensions and creating ideas that spread are also important. Above all, targeting the smallest viable audience for your message and crafting a story that resonates with the listener is key.

A startup can use the key topics or framework covered in "This is Marketing" to grow by focusing on empathy and service. Understanding the customers' worldview and desires, building tensions, and creating ideas that spread are crucial. The startup should target the smallest viable audience for their message and craft a story that resonates with the listener. This approach will help the startup to effectively market their product or service, reach more people, and ultimately grow.

View all questions
stars icon Ask follow up

Top 20 insights

  1. O marketing mudou: não é mais a mesma coisa que publicidade, algo que era feito para o cliente, em vez de para eles. O marketing eficaz agora se baseia em empatia e serviço.
  2. Existem cinco etapas para o marketing: inventar, construir, contar a história, espalhar a palavra e aparecer.
  3. Seu objetivo é a mudança que você busca fazer no mundo. Sua estratégia é a maneira duradoura pela qual você está investindo para alcançar esse objetivo. Suas táticas são as muitas, muitas etapas que você toma em nome de sua estratégia.
  4. Sua história tem que ressoar com o ouvinte - conte-lhes algo que estão esperando ouvir e estão abertos a acreditar.
  5. Sua marca é a promessa que você está fazendo ao seu cliente. Seu logotipo é o lembrete Post-it da promessa da marca.
  6. Você não pode ser visto até aprender a ver. Isso inclui estar ciente da visão de mundo do cliente - é a visão horizontal de afiliação ou a visão vertical de domínio?
  7. Procure o menor número viável de pessoas que você precisa influenciar para que valha a pena o esforço. Essas são as pessoas que querem o que você está oferecendo e estão abertas para ouvir sua mensagem. Foque no que eles acreditam e no que eles querem.
  8. Reivindique seu canto do mapa, a borda mais distante onde as pessoas realmente querem o que você tem a oferecer. Não mire no centro popular do mapa; já está muito lotado. Em vez disso, construa uma história verdadeira onde você é a escolha clara e óbvia.
  9. Você não está vendendo coisas, você está vendendo conexões, sentimentos e status. Isso significa que você tem que descobrir o que as pessoas querem.
  10. Quem é o grupo exclusivo que você está tentando alcançar? Pense como o Grateful Dead: atraia um público relativamente pequeno, confie nos fãs para espalhar a palavra e marque seu canto no mapa.
  11. Marketing é o ato de fazer a mudança acontecer.
  12. Você não pode mudar todos, então pergunte, "Para quem é?" para focar suas ações.
  13. A internet é uma parte fundamental do marketing hoje. Parece um vasto playground gratuito; na realidade, é o maior e o menor meio, composto por um bilhão de sussurros minúsculos.
  14. [/item]
  15. Use a narrativa de três etapas desenvolvida por Marshall Ganz para liderar sua tribo: a história de si mesmo, a história de nós e a história do agora.
  16. A melhor maneira de ganhar confiança é através da ação. Você precisa ser confiável para o seu menor mercado viável, ser famoso para eles e aparecer para eles.
  17. Comercialize para um indivíduo, como seu chefe, da mesma maneira que você comercializa para o mundo: veja os papéis de status; decodifique domínio versus afiliação e use a confiança para ganhar inscrição.
  18. "Barato" é outra maneira de dizer "assustado". Se você é o mais barato, não está prometendo mudança, está apenas prometendo o mesmo, mas por menos. O preço baixo é o último refúgio do profissional de marketing que ficou sem ideias.
  19. Você servirá muitas pessoas, mas lucrará apenas com algumas, então procure e encante as poucas; comece focando nos neofílicos, aqueles que abraçam a mudança e que têm um problema que você pode resolver agora.
  20. Use o símbolo certo para o seu público - isso é especialmente importante hoje, quando as pessoas escaneiam em vez de estudar - e se precisar, tenha a coragem de inventar novos.
  21. As pessoas não querem a coisa que você fez - elas querem o que isso fará por elas e como as fará se sentir.

Resumo

Para comercializar efetivamente no mundo de hoje, você deve mirar no menor número viável de pessoas e contar uma história que corresponda aos seus sonhos e narrativas. Perceba que você não está realmente vendendo coisas ou um serviço, você está vendendo sonhos, conexões e status. Algumas pessoas querem mudar seu status, outras protegê-lo; alguns são motivados pela visão horizontal de afiliação e outros pela visão vertical de domínio. Use os símbolos certos para o seu público. Não se venda barato; defina seu preço levando em consideração a promessa que você está fazendo e as expectativas do seu menor mercado viável. Construa confiança e apareça consistentemente enquanto organiza sua tribo.

Questions and answers

info icon

The lessons from "This is Marketing" can be applied in today's business environment by focusing on the smallest viable number of people and telling a story that aligns with their dreams and narratives. It's important to understand that you're not just selling a product or service, but also dreams, connections, and status. Recognize what motivates your target audience, whether it's a change in status, affiliation, or dominion, and use appropriate symbols. Don't undervalue your offering; set your price considering the promise you're making and the expectations of your smallest viable market. Consistency in showing up and building trust is key in organizing your tribe.

This is Marketing" has influenced corporate marketing strategies by emphasizing the importance of targeting the smallest viable number of people and telling a story that matches their dreams and narratives. It has shifted the focus from selling products or services to selling dreams, connections, and status. The book also highlights the importance of using the right symbols for your audience, not selling yourself cheap, and building trust by showing up consistently. It encourages marketers to set their prices bearing in mind the promise they are making and the expectations of their smallest viable market.

View all questions
stars icon Ask follow up

Marketing hoje

O marketing está em toda parte; nós o damos como certo. Ao mesmo tempo, o marketing tem mais alcance, com mais velocidade, do que nunca teve antes. Então, o que você vai fazer com esse impacto?

O fato é que até mesmo o seu melhor, mais generoso e perspicaz trabalho precisará de ajuda para encontrar as pessoas a quem se destina. Como você pode espalhar suas ideias, causar o impacto que busca e melhorar a cultura?

O marketing mudou, mas nossa compreensão de como devemos fazer isso não acompanhou. Não é mais a mesma coisa que publicidade; algo que foi feito para o cliente, em vez de para eles. Pelo contrário, o marketing eficaz agora depende de empatia e serviço. Envolve muito pouco em termos de gritar, agitar ou coagir; o que significa que agora você tem que entender a visão de mundo e os desejos de seus clientes, construir tensões e criar ideias que se espalham.

Questions and answers

info icon

The key takeaways from "This is Marketing" that are actionable for entrepreneurs or managers are:

1. Marketing is no longer about advertising to the customer, but rather providing a service for them.

2. Effective marketing now relies on empathy and understanding your customers' worldview and desires.

3. Building tension and creating ideas that spread are crucial aspects of modern marketing.

4. The focus should be on how marketing can be used to spread your ideas and make the impact you seek.

The empathy and service-based approach to marketing challenges existing practices by shifting the focus from selling products to understanding and serving the customer's needs. Traditional marketing often involves aggressive advertising and persuasion tactics, whereas empathy and service-based marketing requires understanding the customer's worldview and desires, building tensions, and creating ideas that spread. This approach is less about shouting, hustling, or coercion, and more about creating value for the customer, which can be a significant shift for many businesses.

View all questions
stars icon Ask follow up

Sua história precisa ressoar com o ouvinte - contar-lhes algo que estão esperando ouvir e estão abertos a acreditar. Para contar sua história, você precisa entender como os humanos sonham, decidem e agem; e você tem que ajudá-los a se tornarem melhores versões de si mesmos. No final das contas, você está tentando se conectar - não transformar alguém, mas dançar com eles.

Questions and answers

info icon

Potential obstacles companies might face when applying the marketing strategies from "This is Marketing" could include resistance to change, lack of understanding of the target audience, and difficulty in creating a resonating story. To overcome these, companies could invest in change management strategies, conduct thorough market research to understand their audience, and work on creating a compelling narrative that aligns with their brand and resonates with their target audience.

'This is Marketing' addresses the issue of customer engagement and personalization by emphasizing the importance of understanding the customer's dreams, decisions, and actions. It suggests that effective marketing is about resonating with the customer and helping them become better versions of themselves. This approach inherently involves personalization as it requires understanding and catering to individual customer's needs and aspirations. The book also highlights the importance of creating a connection with the customer, which is a key aspect of customer engagement.

View all questions
stars icon Ask follow up

Cinco passos

Aqui estão os cinco passos para o marketing eficaz no mundo de hoje:

  1. Inventar: Invente algo que valha a pena ser feito, com uma história que valha a pena ser contada e uma contribuição que valha a pena ser comentada.
  2. Construir: Projete e construa sua invenção de tal maneira que algumas pessoas - seu menor mercado viável - realmente se beneficiem dela.
  3. História: Conte uma história que corresponda aos sonhos e ao enredo desse pequeno mercado de pessoas.
  4. Espalhe a palavra: Este é o passo em que as pessoas se animam com a sua invenção.
  5. Apareça: Dia após dia, ano após ano, apareça - organize regularmente e construa confiança na mudança que você busca fazer.

Não venda a broca

Theodore Levitt, um professor de marketing de Harvard, famosamente disse: "As pessoas não querem comprar uma broca de um quarto de polegada. Eles querem um buraco de um quarto de polegada." Mas podemos levar isso adiante: alguém quer o buraco para que possam colocar uma prateleira na parede; que lhes permite manter suas coisas arrumadas e em exibição; e, eles querem se sentir bem fazendo isso eles mesmos.

Questions and answers

info icon

The key takeaways from "This is Marketing" that entrepreneurs can implement to improve their marketing efforts are:

1. Understand your customer's needs: As Theodore Levitt said, people don't want to buy a quarter-inch drill bit, they want a quarter-inch hole. This means that entrepreneurs should focus on solving their customers' problems rather than just selling their products.

2. Use empathy and service: The book emphasizes the importance of empathy and service in marketing. Entrepreneurs should strive to understand their customers' feelings and needs and aim to serve them better.

3. Make an impact: The book encourages entrepreneurs to use marketing to spread their ideas and make an impact. This means that entrepreneurs should use their marketing efforts to make a positive difference in their customers' lives.

Startups can apply this principle by focusing on the end result or benefit that their product or service provides, rather than the product itself. This means understanding the needs and desires of their customers and tailoring their offerings accordingly. For example, a tech startup might not just sell a software, but a solution to a specific problem. By doing this, startups can differentiate themselves in the market and attract customers who are looking for the specific benefit their product provides.

View all questions
stars icon Ask follow up

Em outras palavras: "As pessoas não querem comprar uma broca de um quarto de polegada. Eles querem se sentir seguros e respeitados." Eles não querem a coisa que você fez, eles querem o que isso fará por eles e como isso os fará sentir.

O menor mercado viável

Comece seu marketing perguntando a si mesmo que mudança você está tentando fazer acontecer. Concentre-se em algo específico e alcançável. Você não pode mudar todos, então pense em mudar um grupo específico de pessoas. Escolha seu grupo com base em suas visões de mundo, o que eles sonham, acreditam e querem (psicográficos), e não com base em como eles se parecem (demográficos).

Questions and answers

info icon

The book "This is Marketing" challenges existing paradigms in the marketing field by advocating for a shift from traditional demographic-based marketing to a more empathetic and service-oriented approach. It emphasizes the importance of understanding the worldviews, dreams, beliefs, and desires of a specific group of people (psychographics) rather than focusing on what they look like (demographics). The book also encourages marketers to start their campaigns by identifying the specific change they wish to effect, thereby making their marketing efforts more targeted and impactful.

A small business can use the concept of psychographics from "This is Marketing" to grow by focusing on the worldviews, dreams, beliefs, and desires of a specific group of people. Instead of targeting a broad demographic, the business should aim to understand and cater to the psychological attributes of their target audience. This understanding can guide the development of products, services, and marketing strategies that resonate with this group, leading to increased customer engagement and business growth.

View all questions
stars icon Ask follow up

Agora, considere qual é o menor número viável de pessoas que você precisaria influenciar para que valesse a pena o esforço. Essas são as pessoas que querem o que você está oferecendo e estão abertas para ouvir sua mensagem. O que eles acreditam? O que eles querem? Reivindique seu canto do mapa, a borda mais distante onde as pessoas realmente querem o que você tem a oferecer. Não mire no centro popular do mapa; já está muito lotado. Em vez disso, construa uma história verdadeira onde você é a escolha clara e óbvia.

Questions and answers

info icon

The lessons from "This is Marketing" can be applied in today's digital marketing environment by focusing on empathy and service. Identify the smallest viable number of people you need to influence and understand their needs and wants. Instead of aiming for the popular center, claim your corner of the market where people really want what you have to offer. Build a true story where you are the clear and obvious choice. This approach will help you stand out in the crowded digital marketing space.

1. Identify the smallest viable audience: Focus on a niche audience that is open to your message and wants what you're offering.

2. Understand your audience: Know their beliefs and desires to tailor your marketing message effectively.

3. Claim your unique position: Don't aim for the crowded center. Instead, find a unique position where you are the clear and obvious choice.

4. Use empathy and service: Effective marketing today is about empathy and service. Understand your audience's needs and serve them well.

View all questions
stars icon Ask follow up

Você não está vendendo coisas, você está vendendo conexões, sentimentos e status. Então, você tem que descobrir o que as pessoas querem - isso não é tão simples, já que todos querem coisas diferentes.Comece com o cesto básico de sonhos e desejos, o vocabulário compartilhado de todos os humanos - coisas como afeto, comunidade, saúde, confiabilidade, respeito e paz de espírito. Em algum lugar neste cesto básico estão os sentimentos que você deseja evocar em seu menor mercado viável.

Questions and answers

info icon

The marketing theories presented in "This is Marketing" challenge existing paradigms by shifting the focus from selling products to selling connections, feelings, and status. It emphasizes understanding what people want, which can be complex as everyone's desires are different. The book suggests starting with universal human desires such as affection, community, health, reliability, respect, and peace of mind. These are the feelings marketers should aim to evoke in their target market. This approach challenges traditional marketing practices that focus primarily on the product or service being sold.

While the book "This is Marketing" does not provide specific examples of companies, it outlines the principles that successful companies use. These principles include understanding what customers truly want, which goes beyond physical products to include feelings and status. Companies that have successfully implemented these marketing practices include those that have focused on building connections with their customers and understanding their core desires. This could include companies in various sectors, from technology to retail, that prioritize customer needs and desires.

View all questions
stars icon Ask follow up

The Grateful Dead

The Grateful Dead arrecadou milhões em receitas, mas teve apenas um hit no top 40 da Billboard. Como? Eles atraíram uma audiência relativamente pequena, contaram com os fãs para espalhar a palavra e se estabeleceram em um canto do mapa - shows ao vivo com longas jams para os fãs, em vez de discos polidos com hits curtos para o rádio. Eles deram aos fãs muito sobre o que falar, criando uma família de insiders.

Questions and answers

info icon

The Grateful Dead's marketing strategy offers several insights that could influence corporate strategies or business models. Firstly, they focused on a niche audience, demonstrating the power of targeted marketing. Secondly, they relied on word-of-mouth marketing, showing the importance of building a loyal customer base that can advocate for your brand. Lastly, they prioritized live concerts over polished records, indicating that offering unique, memorable experiences can be more effective than striving for mass appeal.

The Grateful Dead's marketing strategy challenges existing paradigms in the field of marketing by focusing on a niche audience rather than mass appeal. They relied on their fans to spread the word about their music, creating a community of dedicated followers. This approach contrasts with traditional marketing strategies that aim for broad appeal and mass media exposure. The Grateful Dead also focused on live concerts and long jams, providing a unique experience for their fans, rather than producing polished records for radio play. This strategy emphasizes the importance of customer experience and word-of-mouth marketing.

View all questions
stars icon Ask follow up

Eles fizeram tudo isso graças a três coisas: talento, paciência e a coragem de serem excêntricos.

Pessoas como nós

Os profissionais de marketing reconhecem a importância da frase, "Pessoas como nós fazem coisas assim." Os profissionais de marketing também reconhecem que para promover mudanças, eles precisam normalizar novos comportamentos. Para descobrir como fazer isso, o primeiro trabalho do profissional de marketing é definir quem é "nós". Quem é o grupo exclusivo de pessoas, o grupo de fãs, que você está tentando alcançar?

Questions and answers

info icon

Potential obstacles companies might face when applying the marketing concepts from "This is Marketing" could include difficulty in defining their target audience, resistance to change within the company, or challenges in implementing new marketing strategies. To overcome these obstacles, companies could conduct thorough market research to better understand their audience, foster a culture of adaptability and openness to change within the company, and seek expert advice or training in implementing new marketing strategies.

A retail company can apply the innovative marketing approaches discussed in "This is Marketing" by first defining their target audience or "us". This involves identifying the specific group of customers they want to reach. Once this is defined, they can then work on normalizing new behaviors among this group. This could involve introducing new products or services, or changing the way they market existing ones. The key is to make these new behaviors seem normal and desirable to the target audience. Additionally, the book emphasizes the importance of empathy and service in marketing, which a retail company can incorporate by understanding and catering to the needs and wants of their customers.

View all questions
stars icon Ask follow up

Tensão e afiliação

Os profissionais de marketing eficazes têm a coragem de criar tensão. Isso não é a mesma coisa que criar medo; a tensão é algo que leva à mudança. Significa interromper um padrão, fazer as pessoas pensarem em algo novo ou diferente, abraçar uma nova experiência educacional.

Status

O desejo de mudar nosso status, ou protegê-lo, impulsiona quase tudo o que fazemos. Para o profissional de marketing inteligente, isso significa reconhecer que algumas pessoas estão famintas por uma mudança de status, enquanto outras estão desesperadas para manter o status que têm.

Status não é a mesma coisa que riqueza. É relativo, sempre aos olhos de quem vê, e é aprendido. Como profissional de marketing, você precisa ter muito cuidado ao evocar o status. Como as pessoas que você procura servir são percebidas por sua comunidade escolhida e o que elas veem quando se olham no espelho? Como eles mantêm, ou tentam mudar, esse status?

Questions and answers

info icon

'This is Marketing' addresses the issue of status perception in marketing by emphasizing that status is not the same as wealth. It is relative and subjective, dependent on the individual's perception and their community's perception of them. The book suggests that marketers need to be mindful of this when promoting their products or services. They need to understand how their target audience perceives their status and how they maintain or attempt to change it. This understanding can significantly impact consumer behavior as it can influence their purchasing decisions.

This is Marketing" has influenced strategies for understanding and utilizing status in marketing by emphasizing the importance of empathy and service. It suggests that status is not the same as wealth, but is relative and perceived differently by different communities. Marketers are encouraged to understand how their target audience perceives their own status and how they seek to maintain or change it. This understanding can then be used to tailor marketing strategies that resonate with the audience's status perceptions.

View all questions
stars icon Ask follow up

Afiliação e domínio

Afiliação e domínio são maneiras diferentes de pensar sobre o status. Alguém que se preocupa com a afiliação se concentra em quem os conhece, quem confia neles e onde eles se posicionam dentro da tribo. Alguém que se preocupa com o domínio se concentra no que é deles (não seu), quem tem mais poder e o que eles mesmos fazem. A sociedade moderna e urbana - o mundo da internet, das artes e da inovação - é construída principalmente na afiliação. Ela admira o efeito de rede.

Questions and answers

info icon

The ideas in "This is Marketing" have significant potential to be implemented in real-world marketing scenarios. The book emphasizes the importance of empathy and service in marketing, which are crucial in today's customer-centric business environment. It also discusses the concept of affiliation and dominion, which can be applied to understand customer behavior and build effective marketing strategies. However, the practical implementation of these ideas would depend on the specific context and requirements of the marketing scenario.

The network effect is a concept in economics and business that describes how a product or service gains additional value as more people use it. In the context of "This is Marketing", the network effect is related to the idea of affiliation. In modern, urban society, which includes the internet, arts, and innovation, status is often determined by who knows you, who trusts you, and where you stand within your tribe or network. As more people affiliate with you or your product, its value and impact increase. This is the network effect.

View all questions
stars icon Ask follow up

O profissional de marketing eficaz deve estar ciente da visão de mundo do cliente — é a visão horizontal de afiliação ou a visão vertical de domínio?

Alcançando as pessoas certas

Embora você atenda a muitas pessoas, lucrará apenas com algumas. Isso significa que você precisa buscar e encantar essas poucas.

Símbolos

Nem todos veem um símbolo da mesma maneira; o profissional de marketing inteligente tem que usar o símbolo certo para o público e ter a coragem de inventar novos. Isso é especialmente importante hoje, quando as pessoas escaneiam em vez de estudar. A semiótica — as bandeiras, símbolos e abreviações que você usa para contar sua história — realmente importa. E, quando você está mirando no menor mercado viável, pode escolher o símbolo que realmente funcionará para essas pessoas.

Questions and answers

info icon

The ideas from "This is Marketing" have significant potential to be implemented in real-world scenarios. The book emphasizes the importance of empathy and service in marketing, which are crucial in today's customer-centric business environment. It also highlights the use of semiotics in marketing, which can be effectively used to communicate with the target audience. However, the success of implementing these ideas depends on the marketer's understanding of their audience and their ability to invent new symbols that resonate with them.

The use of symbols in marketing has significantly influenced corporate strategies. Symbols, as part of semiotics, play a crucial role in conveying a company's story and message to its target audience. They can be powerful tools for communication, especially in today's fast-paced world where people tend to scan rather than study. By using the right symbols, companies can effectively reach and resonate with their smallest viable market. This has led to more targeted and personalized marketing strategies. Furthermore, the use of symbols can also encourage companies to be innovative and creative in their approach to marketing, as they may need to invent new symbols that can better represent their brand or product.

View all questions
stars icon Ask follow up

Lembre-se de que é OK contratar um profissional, alguém que possa projetar um site, logotipo ou imagem de marca que outras pessoas gostarão. Ninguém se importa com quem criou o símbolo, apenas que ele funcione.

Lembre-se também de que sua marca não é seu logotipo. Em vez disso, "marca" é uma abreviação para as expectativas do cliente — que promessa eles acham que você está fazendo? Essa promessa é a sua marca. O logotipo é o lembrete Post-it da promessa da marca.

Finalmente, lembre-se de que é OK tratar pessoas diferentes de maneira diferente. Algumas pessoas querem a emoção do novo; outros apenas querem se encaixar e agradar ao chefe. Alguns querem a chance de melhorar as coisas; outros apenas querem vencer.

A maioria das pessoas gosta do que tem; mas há uma pequena porcentagem que busca ativamente o novo e o diferente — os neofílicos — e outra pequena porcentagem que defenderá o status quo, não importa o quê. Este último grupo não é o seu alvo; esqueça-os. E, você não tem tempo ou dinheiro para mirar na maioria, que está principalmente satisfeita. Em vez disso, comece focando nos neofílicos, as pessoas com um problema que você pode resolver agora.

Questions and answers

info icon

Companies targeting neophiliacs might face several obstacles. Firstly, neophiliacs are a small percentage of the population, so reaching them might require more targeted and niche marketing strategies. Secondly, neophiliacs are always in search of the new and different, which means companies need to constantly innovate to keep their interest. Lastly, neophiliacs might be more willing to switch to competitors if they offer something new and exciting. To overcome these obstacles, companies could focus on creating a strong brand identity that appeals to neophiliacs, invest in research and development to constantly bring new products or services to the market, and build strong customer relationships to increase loyalty and reduce the chance of them switching to competitors.

Yes, a successful case study that used the concept of neophiliacs is Apple Inc. Apple has always targeted the neophiliacs, the early adopters who are always seeking the new and different. They do this by constantly innovating and releasing new products and updates. This strategy has allowed Apple to build a loyal customer base that eagerly anticipates their new releases. They solve the problem of these neophiliacs by providing them with the latest technology and design.

View all questions
stars icon Ask follow up

Estratégia e táticas

Seu objetivo é a mudança que você busca fazer no mundo. Sua estratégia é a maneira duradoura pela qual você está investindo para alcançar esse objetivo. Suas táticas são as muitas, muitas etapas que você toma em nome de sua estratégia. Mude suas táticas no minuto em que decidir que elas não estão ajudando você a alcançar sua estratégia.

Questions and answers

info icon

The lessons from "This is Marketing" can be applied to improve a company's marketing efforts by focusing on the change the company seeks to make in the world. This change becomes the goal. The company should then develop a long-lasting strategy to reach that goal. The strategy should be supported by various tactics, which are the steps taken to achieve the strategy. If a tactic is not contributing to the strategy, it should be changed immediately. The book also emphasizes the importance of empathy and service in effective marketing today.

The concept of changing tactics to achieve a strategy is highly relevant in today's dynamic business environment. In a rapidly changing market, sticking to a single set of tactics can lead to stagnation and failure. Tactics should be flexible and adaptable, ready to change as the market conditions and business environment evolve. This allows a business to stay competitive and effectively work towards its strategic goals.

View all questions
stars icon Ask follow up

Encontrar a estratégia de publicidade certa pode ser difícil. Isso não significa que você não deva tentar, apenas esteja ciente do que está fazendo e por quê. O marketing de marca — como colocar um outdoor na beira da estrada para a vodka Absolut — tem sido usado por gerações. Tem seu lugar, mas você precisa ser paciente, pois não pode realmente medir sua eficácia. O marketing direto, como criar um anúncio no Facebook, é diferente. É fácil divulgar a palavra online — você pode alcançar as pessoas rapidamente, pode direcionar essas pessoas com mais precisão do que com qualquer outro meio e pode medir tudo.A internet é uma parte fundamental do marketing hoje. Parece um vasto e livre playground, e certamente é o maior meio; mas também é o menor, composto por um bilhão de sussurros minúsculos.

Questions and answers

info icon

The internet is considered the largest marketing medium due to its vast reach. It allows businesses to connect with billions of people around the world, making it a powerful tool for spreading messages and promoting products or services. On the other hand, it's also the smallest marketing medium because it enables highly targeted and personalized marketing. Businesses can use data to understand their customers' behaviors and preferences, allowing them to create personalized messages and offers. This ability to target specific groups or individuals makes the internet a 'small' and precise marketing medium.

Some innovative strategies for using Facebook ads in direct marketing include:

1. Targeting specific demographics: Facebook allows you to target your ads based on age, location, interests, and more. This allows you to reach the right audience for your product or service.

2. Using video ads: Video content is more engaging and can convey more information than static images.

3. Retargeting: If a user has visited your website or interacted with your brand, you can use Facebook ads to retarget them and remind them of your product or service.

4. Testing different ad formats: Facebook offers various ad formats like carousel ads, single image ads, and more. Testing different formats can help you find what works best for your audience.

5. Using Facebook Pixel: This tool allows you to track conversions from Facebook ads, optimize ads, build targeted audiences for future ads, and remarket to people who have already taken some kind of action on your website.

View all questions
stars icon Ask follow up

Quanto?

O marketing altera o seu preço e o preço altera o seu marketing. O preço é tanto um sinal quanto o motor para o crescimento do seu projeto. Então, como você define o 'preço certo'?

"Barato" é outra maneira de dizer "assustado". Se você é o mais barato, não está prometendo mudança, está apenas prometendo o mesmo, mas por menos. Preço baixo é o último refúgio do profissional de marketing que ficou sem ideias. Da mesma forma, reduzir o seu preço fará com que você pareça menos confiável, e o profissional de marketing inteligente sabe que precisa ser confiável. No entanto, "grátis" vale a pena considerar como uma maneira de espalhar uma ideia rapidamente, para compartilhar sua visão e ideias, para construir conexões.

Questions and answers

info icon

The themes in "This is Marketing" are highly relevant to contemporary marketing debates. The book emphasizes the importance of empathy and service in marketing, which are key aspects in today's customer-centric marketing approach. It also discusses the concept of value over price, which is a significant topic in current marketing discussions. The idea of using 'free' as a strategy to spread ideas quickly and build connections is another contemporary marketing strategy discussed in the book.

'This is Marketing' has significantly influenced marketing strategies and business models by emphasizing the importance of empathy and service in marketing. It discourages the practice of competing on price alone, suggesting that this is a sign of a lack of innovative ideas. Instead, it encourages marketers to build trust and connections with their audience. It also promotes the idea of using 'free' as a strategy to quickly spread ideas and visions. This has led to a shift in marketing strategies, with more focus on value creation and customer relationships rather than just price competition.

View all questions
stars icon Ask follow up

Acima de tudo, defina seu preço levando em consideração a promessa que você está fazendo e as expectativas do seu menor mercado viável.

Permissão e confiança

O marketing de permissão trata as pessoas com respeito para obter sua atenção. Requer humildade e paciência por parte do profissional de marketing. Ganhar a permissão de seus clientes não precisa ser formal, mas precisa ser óbvio. As assinaturas são um ato explícito de permissão. Uma vez que você tem permissão, você pode educar; reserve um tempo e conte uma história.

Questions and answers

info icon

Permission marketing challenges existing marketing practices by shifting the focus from intrusive advertising to gaining the customer's consent before sharing marketing content. Traditional marketing often involves unsolicited advertisements, which can be seen as disruptive or annoying. In contrast, permission marketing respects the customer's time and attention, requiring the marketer to earn the right to send marketing messages. This approach fosters a more positive relationship between the marketer and the customer, but it requires patience and humility from the marketer.

A startup can use the concept of permission marketing to grow by treating its potential customers with respect and seeking their explicit permission to send them marketing messages. This approach requires patience and humility, as it involves building trust and establishing a relationship with the customer. Once permission is obtained, the startup can then educate the customer about its products or services, using storytelling to engage and connect with them. This method can lead to a more engaged and loyal customer base, which can ultimately drive growth.

View all questions
stars icon Ask follow up

Como você obtém permissão em primeiro lugar? Crie intencionalmente um produto ou serviço que as pessoas decidam que vale a pena falar. Não recorra ao atalho de truques - eles vêm de um lugar de egoísmo.

Construindo confiança

O profissional de marketing confiável ganha inscrição. E, em um mundo que escaneia e fofoca em vez de ler e pesquisar, a melhor maneira de ganhar confiança é através da ação. Lembramos do que você fez muito depois de esquecermos o que você disse.

Lembra do seu menor mercado viável? Você precisa ser confiável para eles, ser famoso para eles e aparecer para eles. Use relações públicas para contar sua história para as pessoas certas, da maneira certa, e construir essa confiança.

Visualize um funil: no caminho, as pessoas mudam de estranhos para amigos, para clientes e para clientes leais. O profissional de marketing inteligente se esforça para melhorar esse funil. Prepare o terreno com anúncios voltados para neofílicos, as pessoas que estão procurando encontrar você. Construa confiança com frequência e gere boca a boca. Dê-lhes um motivo para querer contar aos amigos sobre você.

Questions and answers

info icon

Companies might face several obstacles when applying the marketing concepts from "This is Marketing". One potential obstacle could be the difficulty in understanding and implementing the concept of empathy in marketing. This can be overcome by training the marketing team on the importance of understanding customer needs and wants. Another obstacle could be resistance to change from traditional marketing methods. This can be overcome by demonstrating the effectiveness of new marketing strategies through small-scale trials. Lastly, generating word of mouth might be challenging. Companies can overcome this by providing exceptional customer service and creating unique, shareable experiences for customers.

The marketing theories in "This is Marketing" challenge existing paradigms by emphasizing the importance of empathy and service in marketing. Traditional marketing often focuses on reaching as many people as possible and convincing them to buy a product or service. However, "This is Marketing" suggests that effective marketing today is about understanding the needs and wants of the customers, and providing value through service. It also highlights the importance of building trust and generating word of mouth, rather than relying solely on advertisements.

View all questions
stars icon Ask follow up

Um exemplo poderoso desse funil em ação é a história do Facebook.Algumas pessoas se inscreveram porque "isso parece interessante"; mais pessoas se juntaram porque "isso pode me ajudar"; e finalmente quase todos se juntaram porque "sou a última pessoa na terra que não está fazendo isso!" Você não precisa se propôr a criar algo global, apenas um funil eficaz e confiável para o seu mercado 'local' específico.

Questions and answers

info icon

'This is Marketing' addresses contemporary issues and debates in the field of marketing by emphasizing the importance of empathy and service in today's marketing strategies. It discusses the shift from traditional marketing tactics to more customer-centric approaches. The book uses real-world examples, like Facebook, to illustrate how effective marketing can create a trusted funnel for a specific target market. It suggests that successful marketing today is not about reaching everyone, but about reaching the right people and serving them effectively.

Potential obstacles companies might face when applying the marketing concepts from "This is Marketing" could include resistance to change, lack of understanding of the concepts, or difficulty in implementing them due to existing structures or systems. To overcome these obstacles, companies could invest in training and education to ensure all team members understand the concepts. They could also start small, implementing changes gradually and measuring their impact. Finally, they could seek external help, such as hiring a consultant or agency with expertise in these areas.

View all questions
stars icon Ask follow up

Organize sua tribo

Se você tiver sorte, existe uma tribo lá fora que vai ouvir você; você não os possui, e eles provavelmente sobreviveriam se você fosse embora, mas você ainda pode organizar e liderá-los de forma que eles sentiriam sua falta se você partisse. Os melhores profissionais de marketing são agricultores, não caçadores. Eles plantam, cuidam, aram, fertilizam, capinam - e repetem.

Questions and answers

info icon

The idea of leading a tribe relates to current marketing trends and debates in the sense that it emphasizes the importance of building and nurturing a community around a brand or product. This is often referred to as 'tribal marketing'. In this approach, marketers focus on engaging with a specific group of people (the tribe) who share common interests or values, rather than targeting a broad audience. This can lead to higher customer loyalty and advocacy. The tribe, in essence, becomes a group of brand ambassadors who can spread the word about the product or service, thereby amplifying the marketing efforts. This concept is particularly relevant in today's digital age, where social media platforms enable the formation and nurturing of such tribes.

The concept of empathy and service can be applied in marketing strategies by understanding and addressing the needs and wants of the customer. This involves listening to the customer, understanding their problems, and providing solutions that meet their needs. It's about creating a relationship with the customer, not just selling a product or service. This approach aligns with the idea of being a 'farmer' in marketing, as discussed in "This is Marketing", where marketers nurture and cultivate relationships with their customers, rather than hunting for sales.

View all questions
stars icon Ask follow up

O professor de Harvard, Marshall Ganz, tem uma narrativa simples de três passos para a ação para liderar sua tribo: a história de si mesmo, a história de nós e a história de agora.

  • A história de si mesmo: Esta é a história que lhe dá posição, sua chance de explicar que você é uma pessoa como nós.
  • A história de nós: Esta é a história da tribo; explica por que sua história de si mesmo é relevante para nós e como nos beneficiaremos quando fizermos parte da tribo.
  • A história de agora: Este é o ponto crucial, quando você alista a tribo em sua jornada.

Faça o chefe dizer sim

Fazer marketing para uma pessoa é, em muitos aspectos, o mesmo que fazer marketing para o mundo. Se você entrar com o que quer e um falso senso de urgência, ou se você pedir autoridade sem oferecer responsabilidade, provavelmente não conseguirá mudar a mente dela.

Em vez disso, mude o processo vendo os papéis de status; decodificando domínio versus afiliação; e usando a confiança para ganhar inscrição.

Start for free ⬇️

Download, customize, and translate hundreds of business templates for free

Go to dashboard to download stunning templates

Download