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DownloadUm über Wasser zu bleiben und die Nase vorn zu haben, benötigen Führungskräfte eine systematische Methode, um ihre Strategie auf die ständig wechselnden Umstände der Branche, Marktanforderungen oder Kundenbedürfnisse anzuwenden. Deshalb ist der Zugang zu verschiedenen Rahmenbedingungen und Modellen unerlässlich. Unser Business Strategies and Frameworks (Part 2) bietet bewährte Strategie- und Betriebswerkzeuge, die Sie zur Perfektionierung Ihres Planungs-, Prognose- und Implementierungsstils einsetzen können.
Questions and answers
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DownloadDiese Folie zeigt den 8D-Prozess - eine detaillierte, teamorientierte Methode zur Lösung von Produktionsprozessproblemen. Die Methode konzentriert sich auf die Suche nach der Ursache eines Problems sowie auf die Entwicklung und Implementierung eines Aktionsplans.
Einer der Gründe, die Blue Ocean Leadership zu erforschen, ist ihre Effektivität, da die von den Managern beaufsichtigten und berichteten Personen aktiv daran beteiligt sind, zu identifizieren, was effektiv ist und was nicht, laut Harvard Business Review (HBR).
Dieses Deck enthält die folgenden Geschäftsstrategie-Rahmenbedingungen: Offshoring-Strategie-Rahmenbedingung, Cradle to Cradle (C2C), Disruptive Innovation, Economic Value Added (EVA), Bass Diffusion Model, DuPont-Analyse, Stage-Gate-Modell, CYNEFIN-Rahmenbedingung, 8D-Prozess, Innovationszyklus, Organisationskonfiguration, Fokus-Energie-Matrix, Schein's Three Levels of Culture, Architecture Development Method (ADM), Trompenaars' Dimensions, Risk-Reward-Analyse, SMART-Ziele, Investment-Stufen, The 7 Habits of Highly Effective People, Vergütungsmodell, CAGE-Distanz-Rahmenbedingung, Belbin's Team-Rollen, Competing Values Framework (CVF), ADL-Matrix, Generische Strategien, Bottom of the Pyramid (BOP), Core Quality Quadrant, Seven Levels of Sustainability, BOP-Rahmenbedingung, Two-Factor-Theorie, Balancing Transparency, DMIS-Modell, Total Perceived Service Quality, Identity and Image (Birkigt/Stadler), Kotter's 8 Step Change, MDA-Rahmenbedingung, Business Process Management (BPM), Cialdini's Seven Principles, Model of Entrepreneurship, Gain Sharing, Elaboration Likelihood Model (ELM), Blue Leadership, Aakker's Brand Equity, 3R-Modell, Service-Profit-Kette, AMO-Modell, Situational Leadership, Boonstra's 8 Routes for Cultural Change, Situational Crisis Communication Theory (SCCT) und Interpersonal Circumplex.
Questions and answers
In seinem Artikel für die HBR sagt Martin Reeves, der Vorsitzende des BCG Henderson Institute in San Francisco, dass folgendes Führungskräfte davon abhält, in die Strategiefallen zu tappen:
Laut The New York Times haben Booz Allen Hamilton, eine Unternehmensberatung, und die Duke University 600 Unternehmen untersucht und einen anhaltenden Anstieg des Offshorings festgestellt, bei dem Call-Center ins Ausland verlagert werden. Netflix ist eines dieser Unternehmen.
Im Jahr 2007 hat Netflix etwas recht Ungewöhnliches für ein webbasiertes Unternehmen getan: Das Unternehmen hat den E-Mail-basierten Kundenservice komplett abgeschafft. Alle Fragen, Beschwerden und Vorschläge der Netflix-Nutzer gehen an das 24/7 Call-Center im Ausland. Dieser Schritt ist laut Experten ebenso klug wie innovativ, weil er kundenorientiert (und finanziell effizienter) ist. Matt Mani, ein Senior Associate bei Booz Allen, sagte der New York Times: "Ich glaube nicht, dass es einen Trend zur Rücknahme gibt. Dies ist eine einzigartige Strategie für Netflix. Es gibt so viel mehr Wettbewerb. Dies ist etwas, was sie getan haben, um näher an den Kunden zu kommen, denn ohne das gibt es wirklich keine Verbindung, die ein Kunde zu Netflix hat."
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