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DownloadEm uma paisagem global em constante evolução, a mudança é a única constante. As empresas devem permanecer conscientes dos fatores externos mais amplos que podem afetar suas operações e estratégias. Macro Environment Analysis é uma maneira de entender essas influências abrangentes. Ao examinar várias facetas do ambiente mais amplo e manobrar os prós e contras do zeitgeist, as empresas podem antecipar possíveis desafios e aproveitar as oportunidades emergentes.
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Acompanhe enquanto mergulhamos em uma variedade de fatores que impactam os negócios e seus respectivos frameworks para análise do macroambiente. Examinaremos todos os componentes do PESTEL (ou às vezes também escrito PESTLE), análise da cadeia de valor, gestão de riscos e planejamento de cenários. E se algum desses termos parecer estranho para você, também haverá estudos de caso da vida real para fazê-los fazer sentido.
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DownloadPara demonstrar como os negócios flutuam, vamos primeiro dar uma olhada em uma empresa que passou por tudo isso. Já sabemos que, como pioneira da fotografia em filme, a Kodak enfrentou grandes obstáculos no início da era digital. Sua posição dominante no mercado de filmes dificultou a mudança de direção e rapidamente transformou este pioneiro em um adotante tardio, a ponto de ter declarado falência em 2012.Então, o que tem acontecido desde então?
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Para se manter à tona após a falência, a empresa optou por se afastar do mercado de câmeras para consumidores e focar na impressão e imagem comercial. Mas seu grande momento de ressurgimento ocorreu por volta de 2017, um período em que os millennials mais jovens desenvolveram uma nova nostalgia pela tecnologia pré-digital. Foi também quando as vendas de discos de vinil atingiram um pico de 25 anos, e o primeiro ano em que os gastos com vinil superaram os gastos com downloads digitais.
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A Kodak percebeu a tendência e decidiu reintroduzir seu amado filme Ektachrome. "As vendas de filmes fotográficos profissionais têm aumentado constantemente nos últimos anos, com profissionais e entusiastas redescobrindo o controle artístico oferecido pelos processos manuais e a satisfação criativa de um produto final físico," anunciou a empresa. Essa tendência continuou a florescer, pois a Geração Z simplesmente não consegue se cansar de todas as coisas "retrô" em meio à instabilidade e ao caos dos últimos anos, a ponto de a empresa ter dificuldade em acompanhar a produção de filmes de 35mm em 2022 e teve que fazer uma grande contratação. Anteriormente, a área de acabamento de filmes da empresa tinha uma operação de um único turno de cinco dias. Em 2021, a carga de trabalho aumentou para três turnos por dia. Em apenas mais um ano, uma operação 24/7.
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Mas essa nem é a história completa.Em julho de 2020, as ações da Kodak dispararam devido a um empréstimo governamental para a produção de ingredientes de medicamentos para a Covid-19. Na verdade, até este ponto, a empresa tentou várias vias para ressurgir, o que incluiu até mesmo criptomoedas. Tudo isso é para provar o ponto de que o ambiente macro pode facilmente ditar a direção de qualquer negócio e não poupar ninguém no processo. Dependendo do setor, há um tempo e lugar onde cada negócio será confrontado por fatores externos fora de seu controle.
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Micro ciclos de tendências tornaram-se exponencialmente mais curtos nos últimos anos à medida que nossa capacidade de atenção se tornou uma coisa frágil do passado. Para as empresas, especialmente as empresas de bens de consumo, acompanhar as micro tendências geralmente implica estar em sincronia com a última linguagem e estética, basicamente nada que uma campanha de marketing não possa enfrentar. Mas quando se trata de tendências macro, a aposta é muito maior e a influência se espalha mais. As tendências macro podem às vezes forçar as empresas a fazer uma mudança completa e reimaginar suas operações de negócios e estratégias de produto inteiramente.
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Porque as tendências podem ser difíceis de quantificar, é útil ter um quadro que as organize em categorias. E é aqui que entra a análise PESTEL, ou às vezes também é escrita como PESTLE ou simplesmente PEST.PESTEL é um acrônimo que representa Político, Econômico, Social, Tecnológico, Ambiental e Legal. Isso sugere uma maneira mais estruturada de decompor e avaliar o vasto espectro de fatores macroambientais. Agora, vamos passar por cada um desses componentes.
Os fatores políticos englobam o papel e a influência das entidades governamentais em um negócio. Isso pode incluir aspectos como políticas governamentais, regimes fiscais, estabilidade política e restrições comerciais. Por exemplo, uma mudança no governo ou sanções internacionais podem influenciar diretamente o acesso ao mercado de um negócio ou os custos operacionais.
Desde a invasão da Ucrânia, a União Europeia impôs 11 rodadas de sanções rigorosas à Rússia. Apesar de usar suas receitas de petróleo e gás como um amortecedor, a Rússia está prestes a apagar 15 anos de ganhos econômicos até o final de 2023. A manufatura, que estava em uma trajetória ascendente antes da invasão, caiu 6% até o final de 2022.
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Outros setores como produção de veículos motorizados e comércio varejista também sofreram quedas significativas. Principais fabricantes de chips como Intel e Samsung interromperam os negócios com a Rússia. Isso impactou as produções de carros, eletrônicos e até equipamentos militares. As sanções sobre a tecnologia de "duplo uso" afetaram as telecomunicações e a computação em nuvem.Enquanto o país tentava mudar a dependência para empresas de tecnologia domésticas, a qualidade e disponibilidade de seus produtos são problemáticas. As sanções agravaram ainda mais o incipiente mercado de computação em nuvem da Rússia e prejudicaram os planos de expansão dos operadores móveis, podendo causar uma mudança para tecnologia ultrapassada.
Os fatores econômicos estão relacionados à saúde econômica geral dos mercados onde uma empresa opera. Taxas de juros, inflação, níveis de desemprego e taxas de crescimento econômico são apenas algumas considerações. Uma desaceleração na economia pode significar uma redução nos gastos do consumidor, enquanto um crescimento robusto pode significar um mercado em expansão.
Dito isso, alguns setores são inerentemente mais resistentes a recessões do que outros. Por exemplo, utilidades, bens e serviços essenciais, saúde. Por outro lado, alguns setores são mais vulneráveis a mudanças econômicas; Quando é bom, é um boom, quando é ruim, é um fracasso total. O setor imobiliário é um exemplo primordial disso.
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Os elementos sociais referem-se à dinâmica cultural, demográfica e social de um mercado. Mudanças nos valores da sociedade, mudanças no comportamento do consumidor e demografia da população podem remodelar os padrões de demanda, e esses padrões de demanda normalmente se refletem em mudanças nas propostas de valor e estratégias de marketing das empresas.O componente social é algo que as empresas adoram aproveitar atualmente, especialmente porque geralmente não implica uma reformulação completa e custosa da operação de negócios. Em vez disso, é mais sobre o quão bem eles podem "enquadrar" uma história.
O grande sucesso de bilheteria deste verão, o filme da Barbie, custou $145 milhões para ser produzido, mas $150 milhões para ser comercializado. A disposição da Mattel em desembolsar um generoso orçamento de marketing foi destinada a preparar o filme para o sucesso, de modo que possa abrir caminho para um universo cinematográfico da Mattel no futuro, apresentando todos os icônicos brinquedos da empresa, de Polly Pocket a Hot Wheels. Além disso, muito esforço foi empregado para garantir que a mensagem do filme da Barbie ressoasse fortemente com o ethos social e cultural de hoje. Enquanto muitos membros da audiência abraçaram e elogiaram a mensagem, os críticos também apontaram que "a imagem serve, em última análise, a uma marca."
Novas tecnologias podem interromper ou criar oportunidades, exigindo que as empresas inovem ou se adaptem. Recentemente, fizemos um vídeo separado sobre o futuro da automação do trabalho na era da IA, então sinta-se à vontade para conferir isso para uma visão abrangente do que alguns dos maiores desenvolvimentos tecnológicos de hoje podem significar para as empresas e também para seus trabalhadores.
Isto não é o mesmo "ambiental" no termo "macro ambiente". Aqui, a palavra refere-se ao ambiente literal. Com o crescente conhecimento das questões ambientais, as empresas são cada vez mais responsabilizadas pela sua pegada ecológica. Este fator examina práticas de sustentabilidade, regulamentos ambientais e a pressão para iniciativas verdes. A transição para fontes de energia renováveis em várias indústrias, muitas vezes apoiada por regulamentos governamentais, exemplifica esta mudança.
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Agora, muito como o componente Social, o componente Ambiental também pode ser distorcido em prol do lucro empresarial. Greenwashing refere-se ao ato de enganar os consumidores sobre as práticas ambientais de uma empresa ou os benefícios ambientais de um produto ou serviço.
A prática é especialmente rampante no varejo de moda. Por exemplo, uma triagem na UE sugere que 39% das reivindicações de sustentabilidade no setor têxtil, de vestuário e de calçados poderiam ser enganosas. Um grupo de vigilância recentemente expôs a varejista H&M por publicar dados enganosos sobre o impacto ambiental de seus produtos, com algumas imprecisões de dados de até 30%.
Alguns meses atrás, numa tentativa de subverter preocupações éticas, a gigante da moda rápida Shein organizou uma viagem de marca para influenciadores do TikTok que se revelou um desastre. O público foi rápido em observar que as imagens da viagem de marca eram encenadas e não refletiam de todo o processo de fabricação real ou as condições de trabalho. Os consumidores estão cada vez mais perspicazes sobre a validade das reivindicações de sustentabilidade atualmente, então, para que as empresas realmente tenham uma vantagem vencedora nessa arena, o trabalho real e tangível é o único caminho a seguir.
As considerações legais envolvem a compreensão do quadro regulatório que rege as operações de negócios. Desde leis de emprego até regulamentos de proteção de dados, manter a conformidade é crucial para evitar penalidades e manter a reputação de uma empresa. Infelizmente para a maioria dos consumidores, os quadros regulatórios muitas vezes só aparecem depois que já houve consequências notáveis.
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DownloadAgora que cobrimos o que constitui o ambiente macro, aqui estão algumas ferramentas para reforçar as análises. Vamos começar com a análise da cadeia de valor. Em sua essência, a análise da cadeia de valor é sobre entender as atividades através das quais as empresas podem criar valor para seus clientes.Esta ferramenta decompõe o processo pelo qual as empresas recebem matérias-primas, adicionam valor a esses materiais através de vários processos e vendem produtos acabados aos clientes.
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Quando integrada à análise do macroambiente, a cadeia de valor fornece insights sobre onde no processo as forças externas podem exercer influência. Por exemplo, tensões geopolíticas podem interromper o fornecimento de matérias-primas essenciais, enquanto avanços tecnológicos podem tornar obsoletos certos processos de produção. Ao dissecar a cadeia de valor, as empresas podem identificar vulnerabilidades e forças dentro de suas operações em relação ao ambiente mais amplo.
Deixando de lado o greenwashing, o modelo de "moda rápida" da Zara é um testemunho de uma gestão eficaz da cadeia de valor. Com processos rápidos de design para loja, eles conseguem se adaptar rapidamente às tendências da moda. Seu controle rigoroso sobre a fabricação e distribuição permite que respondam em tempo real às mudanças na demanda do consumidor.
No contexto da análise do macroambiente, a análise de riscos investiga as possíveis ramificações negativas de fatores externos, como instabilidade política, recessões econômicas, mudanças culturais ou interrupções tecnológicas. Afinal, as mudanças são emocionantes, mas também podem ser devastadoras se você não jogar as cartas corretamente.
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Ao avaliar a probabilidade e o impacto potencial desses riscos, as empresas podem desenvolver estratégias de mitigação. Esta abordagem proativa significa que, em vez de serem surpreendidas por mudanças macro externas, as empresas podem prever desafios e se preparar adequadamente, garantindo continuidade e sustentabilidade.
Enquanto a análise de risco geralmente se concentra em ameaças conhecidas, o planejamento de cenários mergulha no reino do desconhecido. Envolve a hipótese de uma série de situações futuras plausíveis e o desenvolvimento de estratégias para abordá-las. O planejamento de cenários proporciona às empresas a flexibilidade para se adaptar a qualquer ambiente futuro. Por exemplo, como uma empresa operaria em um mundo pós-pandêmico? Ou como regulamentações ambientais mais rigorosas impactariam a produção? Ao desenvolver múltiplos cenários, as empresas podem antecipar mudanças, aproveitar oportunidades emergentes e se proteger contra possíveis ameaças. Isso garante resiliência diante da incerteza.
Diante de uma queda súbita e massiva nas reservas durante a pandemia, a Airbnb rapidamente mudou sua estratégia. Eles anteciparam uma variedade de diferentes cenários de pandemia, como bloqueios prolongados e mudanças nas preferências dos viajantes.Como resultado, eles mudaram para a promoção de experiências de viagens locais e estadias de longo prazo, permitindo que se recuperassem mais rápido do que outros concorrentes no setor de viagens e hospitalidade.
Macro Environment Analysis serve como uma bússola para as empresas navegarem na vasta paisagem externa. Na verdade, mesmo a nível individual, também experimentamos os benefícios ou repercussões das mudanças no mundo ao nosso redor. Seja reconhecendo as possíveis ramificações das decisões políticas com PESTEL, ou antecipando mudanças de mercado através da análise de tendências, uma boa compreensão desses fatores macro pode, no mínimo, nos ajudar a estar preparados, mesmo quando certos eventos estão sempre fora do controle de qualquer pessoa ou negócio.
Além disso, com ferramentas como análise de cadeia de valor, análise de risco e planejamento de cenários, as empresas podem não apenas mitigar desafios, mas também aproveitar oportunidades emergentes. Em uma economia global imprevisível, estar sintonizado com essas influências macro é a chave para um crescimento ininterrupto.
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