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DownloadComment savoir si une idée vaut la peine d'être poursuivie ? Les entreprises ont besoin de méthodes éprouvées pour découvrir la prochaine grande idée qui va bouleverser leur secteur. Nous avons créé ce modèle Idea Testing qui comprend des outils tels que : Smokescreen Wizard of Oz, test multivarié, déploiement par phases, études longitudinales, et bien d'autres encore qui peuvent être téléchargés et personnalisés pour différents scénarios d'affaires. Examinons comment ces outils fonctionnent, et comment chacun peut fournir un cadre pour la réflexion et le test de nouvelles idées.
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DownloadAvant que le design du clavier de l'iPhone ne devienne quelque chose que des milliards de personnes utilisent chaque jour, les employés d'Apple ont d'abord testé les eaux. Ils l'ont utilisé dans leur vie quotidienne comme s'ils étaient de vrais utilisateurs.
Le dogfooding est une façon de tester des idées avec les membres de l'équipe interne. Obtenez rapidement des retours honnêtes de vos propres employés, afin de savoir si vous êtes sur la bonne voie. Ce nuage de mots représente les réponses des employés à une idée ou un prototype. Compilez ces adjectifs pour voir ce que les gens disent en un coup d'œil. Plus le mot est grand, plus le sentiment est commun. (Diapositive 18)
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Comment pouvez-vous évaluer l'opinion des utilisateurs sur un nouveau produit, sans dépenser de ressources pour construire l'ensemble ? Avec l'outil Wizard of Oz, créez une maquette de la façon dont un produit ou une fonctionnalité fonctionnerait, MAIS sans aucune véritable entrée technique. Pensez-y comme à une façade.
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Sur la gauche se trouve la maquette ; sur la droite, les résultats. Par exemple, voyez ce que les clients potentiels pensent des réponses du chatbot, sans avoir à programmer le bot. Dans ce cas, un membre de l'équipe répondrait manuellement aux demandes des clients, en se faisant passer pour le bot. (Diapositive 11)
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DownloadIl est parfois payant de tester plusieurs solutions à la fois. Utilisez l'outil de test multivarié pour structurer soigneusement les performances des différentes itérations du produit. Avant de commencer l'expérience, assurez-vous d'identifier les mesures que vous souhaitez prendre. Ce sont ces chiffres qui détermineront quelle idée est la gagnante. (Diapositive 7)
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D'abord, énumérez le contrôle de l'expérience. Il s'agit de la version actuelle que les clients ont vue. Ensuite, énumérez les variations que vous testez. Dans la plupart des cas, il serait utile d'ajouter une image de ce à quoi ressemble la variation. À la fin de l'expérience, calculez si la solution a réellement augmenté les performances. Notez l'amélioration, ou l'absence de celle-ci, dans les cases à droite. Ensuite, choisissez simplement un gagnant pour continuer.
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Imaginez ceci : vous êtes sur le point de lancer une nouvelle fonctionnalité de produit. Vous donnez accès à tous les utilisateurs, tous en même temps. Que se passe-t-il si quelque chose tourne mal ? Dans la plupart des cas, ce n'est pas une question de "si" mais de "quand". Malheureusement, quelque chose va probablement mal tourner.Le pire des scénarios ? Vous lancez un produit mauvais et peu fiable à tous vos clients. Ils fuient vers vos concurrents.
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Les entreprises testent souvent un nouveau lancement via un déploiement par phases. Trempez simplement votre orteil et ressentez les erreurs ou les bugs imprévus. Découpez le déploiement en phases et déterminez quel pourcentage d'utilisateurs recevra la nouvelle version à quelle phase. Si tout se passe bien, passez à la phase suivante. Sinon, corrigez les problèmes avant de déployer à plus d'utilisateurs. Dans cet exemple, le déploiement est en phase six, avec 50% de la base d'utilisateurs l'ayant déjà reçu. En bas, mettez en évidence les indicateurs de réussite tels que le taux d'adoption et les sessions sans crash. (Diapositive 9)
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DownloadL'une des méthodes les plus couramment utilisées dans le développement de produits numériques est l'outil de test d'ergonomie, qui évalue comment différents sujets accomplissent des tâches données. Utilisez cet outil pour voir à quel point vos produits sont intuitifs. Vous pouvez concevoir un parcours client pour votre nouvelle application. À quel point les gens trouvent-ils chaque étape de l'expérience fluide ?
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Les sujets sont notés de un à trois sur une liste de tâches qui leur sont données. Utilisez ces résultats pour obtenir un score d'ergonomie total pour chaque sujet. Si vous êtes une entreprise de médias sociaux, des exemples pourraient être le téléchargement d'une image, ou le partage d'un post avec un ami. Habituellement, les tests d'ergonomie sont les plus efficaces avec cinq sujets. Après cela, il y a tendance à avoir des rendements décroissants.(Diapositive 21)
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De même, l'Échelle d'ergonomie du système, ou SUS, obtient des réponses individuelles aux questions de l'enquête. Elle utilise ensuite ces réponses pour calculer un score d'ergonomie total pour chaque question. (Diapositives 22-23)
Là où l'outil précédent suivait les performances des tâches, celui-ci documente le sentiment de l'utilisateur sur l'ergonomie globale. Si le dernier outil a révélé la facilité avec laquelle les sujets ont effectué des tâches, cet outil vous dira comment ils se sentent à propos de ces tâches.
L'outil d'étude longitudinale est utilisé pour l'observation qualitative du comportement ou du sentiment du client. Là où les autres outils de cette présentation sont les meilleurs pour donner un sens à des mesures comme le nombre de clics, cet outil est utilisé pour ajouter du contexte à ces données. En d'autres termes, ajouter le "pourquoi".
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Également connues sous le nom d'étude de journal, les études longitudinales sont idéales pour suivre l'intention et la signification du comportement de l'utilisateur dans leur environnement naturel au fil du temps. Comme ces tests prennent généralement plus de temps à planifier et à exécuter, il est utile d'avoir une chronologie que tout le monde peut suivre - depuis la planification initiale, jusqu'au processus de journalisation réel, et à travers l'entretien post-étude.(Diapositive 19)
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Comment communiquez-vous votre valeur à vos clients? Utilisez ce modèle de présentation pour créer votre propre Toile de Proposition de Valeur et plongez dans les composants les plus importants qui rendent une proposition de valeur convaincante pour les clients. Ce modèle comprend également les meilleurs outils pour évaluer si votre proposition de valeur correspond aux attentes et à la perception des clients.
Comment mieux organiser vos priorités pour prendre des décisions plus solides soutenues par des données? Avec cette collection de cadres de prise de décision, vous apprendrez à utiliser les principaux outils de prise de décision tels que la matrice de décision et l'analyse de Pareto, les diagrammes de Fishbone et de Kano, les matrices d'Eisenhower, de priorité d'action et rapides, les boucles OODA, le modèle DMAIC et la méthode Delphi que vous pouvez télécharger et personnaliser selon vos besoins.
Comment certaines entreprises semblent-elles croître de manière exponentielle ? Grâce aux stratégies virales. Utilisez notre modèle de Stratégies Virales pour intégrer une mentalité de croissance élevée afin d'augmenter l'échelle de votre produit, attirer plus de clients et réduire le coût d'acquisition au fur et à mesure de votre progression. Découvrez comment vous pouvez utiliser des calculs simples comme le coefficient viral, le temps de cycle, le taux de ramification, pour trouver les bonnes opportunités de croissance.
Do you have any business or creative ideas that need to be validated? Inspired by Google Ventures, this Design Sprint presentation guides through a five-day process that can compress months of decision-making and testing into just one week. Use the tools from this deck to turn ideas into testable hypotheses.