Idea Testing Presentation preview
Titre Slide preview
Cartographie des Suppositions Slide preview
Cartographie des Suppositions Slide preview
Test de Fausse Porte Slide preview
Test du Magicien d'Oz Slide preview
Test Multivarié Slide preview
Consommation de Sa Propre Production (Test Interne) Slide preview
Phase / Test de déploiement partiel Slide preview
Flux de Dialogue du Magicien d'Oz Slide preview
Test A/B Slide preview
A/B Test - Suivi de Performance Slide preview
A/B Testing - Résultats du Test Slide preview
Test A/B - Résultats du Test Slide preview
Rapport de Test A/B Slide preview
Dogfooding Slide preview
Dogfooding - Découvertes Clés Slide preview
Chronologie de l'Étude Longitudinale Slide preview
Résultats de l'Étude Longitudinale Slide preview
Test d'Utilisabilité Slide preview
Échelle d'Utilisabilité du Système (SUS) Slide preview
Échelle d'Utilisabilité du Système (SUS) Slide preview
Définition de l'Hypothèse Slide preview
Jauge de Confiance d'Idee Slide preview
Priorisation des Expériences Slide preview
Priorisation des Expériences - Cadre RICE Slide preview
Priorisation des Expériences - Valeur vs. Effort Slide preview
Méthodes de Validation Slide preview
Mise en œuvre vs. Portée Slide preview
Interprétation du Score SUS Slide preview
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Synopsis

Comment savoir si une idée vaut la peine d'être poursuivie ? Les entreprises ont besoin de méthodes éprouvées pour découvrir la prochaine grande idée qui va bouleverser leur secteur. Nous avons créé ce modèle Idea Testing qui comprend des outils tels que : Smokescreen Wizard of Oz, test multivarié, déploiement par phases, études longitudinales, et bien d'autres encore qui peuvent être téléchargés et personnalisés pour différents scénarios d'affaires. Examinons comment ces outils fonctionnent, et comment chacun peut fournir un cadre pour la réflexion et le test de nouvelles idées.

Questions and answers

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The tools in the Idea Testing template can assist companies in various ways. The Smokescreen Wizard of Oz allows companies to create a facade of a product or service to gauge customer interest before actual development. Multivariate tests enable companies to test different variables in a controlled setting to determine which combination performs the best. Phased rollouts allow companies to introduce a new product or service in stages to assess its performance and make necessary adjustments. Longitudinal studies provide companies with data over a long period, allowing them to observe trends and make informed decisions.

The main components of the Idea Testing framework for brainstorming and testing new ideas include tools such as the Smokescreen Wizard of Oz, multivariate test, phased rollout, and longitudinal studies. These tools provide a structured approach to evaluate the potential of new ideas and can be customized to different business scenarios.

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Dogfooding

Avant que le design du clavier de l'iPhone ne devienne quelque chose que des milliards de personnes utilisent chaque jour, les employés d'Apple ont d'abord testé les eaux. Ils l'ont utilisé dans leur vie quotidienne comme s'ils étaient de vrais utilisateurs.

Le dogfooding est une façon de tester des idées avec les membres de l'équipe interne. Obtenez rapidement des retours honnêtes de vos propres employés, afin de savoir si vous êtes sur la bonne voie. Ce nuage de mots représente les réponses des employés à une idée ou un prototype. Compilez ces adjectifs pour voir ce que les gens disent en un coup d'œil. Plus le mot est grand, plus le sentiment est commun. (Diapositive 18)

Questions and answers

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Microsoft is a notable example of a company that uses dogfooding. They often use their own software products internally for testing before releasing them to the public. This allows them to identify and fix any issues or bugs, ensuring the product is as reliable and efficient as possible when it reaches the market.

Some alternative methods to 'Dogfooding' for idea testing in business scenarios include customer interviews, surveys, focus groups, A/B testing, and using a minimum viable product (MVP). These methods can provide valuable insights into customer needs and preferences, and can help businesses refine their ideas and products before launching them on a larger scale.

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Dogfooding - Découvertes Clés

Wizard of Oz

Comment pouvez-vous évaluer l'opinion des utilisateurs sur un nouveau produit, sans dépenser de ressources pour construire l'ensemble ? Avec l'outil Wizard of Oz, créez une maquette de la façon dont un produit ou une fonctionnalité fonctionnerait, MAIS sans aucune véritable entrée technique. Pensez-y comme à une façade.

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Sur la gauche se trouve la maquette ; sur la droite, les résultats. Par exemple, voyez ce que les clients potentiels pensent des réponses du chatbot, sans avoir à programmer le bot. Dans ce cas, un membre de l'équipe répondrait manuellement aux demandes des clients, en se faisant passer pour le bot. (Diapositive 11)

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Wizard of Oz Test - Results and Findings
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Test multivarié

Il est parfois payant de tester plusieurs solutions à la fois. Utilisez l'outil de test multivarié pour structurer soigneusement les performances des différentes itérations du produit. Avant de commencer l'expérience, assurez-vous d'identifier les mesures que vous souhaitez prendre. Ce sont ces chiffres qui détermineront quelle idée est la gagnante. (Diapositive 7)

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Test Multivarié

D'abord, énumérez le contrôle de l'expérience. Il s'agit de la version actuelle que les clients ont vue. Ensuite, énumérez les variations que vous testez. Dans la plupart des cas, il serait utile d'ajouter une image de ce à quoi ressemble la variation. À la fin de l'expérience, calculez si la solution a réellement augmenté les performances. Notez l'amélioration, ou l'absence de celle-ci, dans les cases à droite. Ensuite, choisissez simplement un gagnant pour continuer.

Questions and answers

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A real-world example of a successful Phased Rollout is the launch of Gmail by Google. Initially, Gmail was released to a limited number of users in 2004. Google used this phase to gather feedback and make necessary improvements. The service was then gradually rolled out to more users over the next few years, before becoming available to the general public in 2007. The key success metrics used included user feedback, adoption rate, and the number of bug reports or issues.

Some alternative strategies to a Phased Rollout when launching a new product or service include a Big Bang Adoption, where the new product or service is launched to all users at once, or a Parallel Adoption, where the new product or service is launched alongside the old one, allowing users to switch between the two until they are comfortable with the new one. Another strategy is a Pilot or Trial Launch, where the new product or service is launched to a small, select group of users for feedback and testing before a full launch.

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Déploiements par phases

Imaginez ceci : vous êtes sur le point de lancer une nouvelle fonctionnalité de produit. Vous donnez accès à tous les utilisateurs, tous en même temps. Que se passe-t-il si quelque chose tourne mal ? Dans la plupart des cas, ce n'est pas une question de "si" mais de "quand". Malheureusement, quelque chose va probablement mal tourner.Le pire des scénarios ? Vous lancez un produit mauvais et peu fiable à tous vos clients. Ils fuient vers vos concurrents.

Questions and answers

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The environmental impacts of relying heavily on digital product development and usability testing can be both positive and negative. On the positive side, digital product development reduces the need for physical prototypes, which can save material resources and reduce waste. Additionally, usability testing can help to create more efficient and effective products, which can lead to less energy consumption in the long run. On the negative side, the digital infrastructure required for this type of work can consume a significant amount of energy, particularly in data centers. Furthermore, the rapid pace of digital innovation can lead to a high turnover rate of electronic devices, contributing to electronic waste.

Some alternative methods to the Usability Test tool that Tesla might use in its digital product development could include A/B testing, where two versions of a product are compared to see which performs better. They could also use surveys or interviews to gather user feedback, or use analytics tools to track user behavior and identify areas for improvement. Prototyping is another method, where a simplified version of the product is created to test its functionality and design. Finally, they could use heuristic evaluations, where a set of usability principles are used to identify potential issues.

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Test Multivarié

Les entreprises testent souvent un nouveau lancement via un déploiement par phases. Trempez simplement votre orteil et ressentez les erreurs ou les bugs imprévus. Découpez le déploiement en phases et déterminez quel pourcentage d'utilisateurs recevra la nouvelle version à quelle phase. Si tout se passe bien, passez à la phase suivante. Sinon, corrigez les problèmes avant de déployer à plus d'utilisateurs. Dans cet exemple, le déploiement est en phase six, avec 50% de la base d'utilisateurs l'ayant déjà reçu. En bas, mettez en évidence les indicateurs de réussite tels que le taux d'adoption et les sessions sans crash. (Diapositive 9)

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Tests d'ergonomie

L'une des méthodes les plus couramment utilisées dans le développement de produits numériques est l'outil de test d'ergonomie, qui évalue comment différents sujets accomplissent des tâches données. Utilisez cet outil pour voir à quel point vos produits sont intuitifs. Vous pouvez concevoir un parcours client pour votre nouvelle application. À quel point les gens trouvent-ils chaque étape de l'expérience fluide ?

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Les sujets sont notés de un à trois sur une liste de tâches qui leur sont données. Utilisez ces résultats pour obtenir un score d'ergonomie total pour chaque sujet. Si vous êtes une entreprise de médias sociaux, des exemples pourraient être le téléchargement d'une image, ou le partage d'un post avec un ami. Habituellement, les tests d'ergonomie sont les plus efficaces avec cinq sujets. Après cela, il y a tendance à avoir des rendements décroissants.(Diapositive 21)

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Test d'Utilisabilité

Échelle d'ergonomie du système (SUS)

Échelle d'Utilisabilité du Système (SUS)

De même, l'Échelle d'ergonomie du système, ou SUS, obtient des réponses individuelles aux questions de l'enquête. Elle utilise ensuite ces réponses pour calculer un score d'ergonomie total pour chaque question. (Diapositives 22-23)

Échelle d'Utilisabilité du Système (SUS)

Là où l'outil précédent suivait les performances des tâches, celui-ci documente le sentiment de l'utilisateur sur l'ergonomie globale. Si le dernier outil a révélé la facilité avec laquelle les sujets ont effectué des tâches, cet outil vous dira comment ils se sentent à propos de ces tâches.

Études longitudinales

L'outil d'étude longitudinale est utilisé pour l'observation qualitative du comportement ou du sentiment du client. Là où les autres outils de cette présentation sont les meilleurs pour donner un sens à des mesures comme le nombre de clics, cet outil est utilisé pour ajouter du contexte à ces données. En d'autres termes, ajouter le "pourquoi".

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Également connues sous le nom d'étude de journal, les études longitudinales sont idéales pour suivre l'intention et la signification du comportement de l'utilisateur dans leur environnement naturel au fil du temps. Comme ces tests prennent généralement plus de temps à planifier et à exécuter, il est utile d'avoir une chronologie que tout le monde peut suivre - depuis la planification initiale, jusqu'au processus de journalisation réel, et à travers l'entretien post-étude.(Diapositive 19)

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Chronologie de l'Étude Longitudinale
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