सारांश
अपने व्यापार की कार्यप्रवाह क्षमता को सुधारें, ग्राहक संतुष्टि और निचली रेखा परिणामों में वृद्धि करें, परिवर्तन, अपशिष्ट और हैंडलिंग समय को कम करें और प्रतिस्पर्धी अनंत लाभ के अवसर विकसित करें। You Exec के संशोधनीय सिक्स सिग्मा प्रस्तुति स्लाइड्स आपको एक रोडमैप और नई प्रक्रियाओं का कार्यान्वयन योजना तैयार करने में मदद करेंगे जो पूरी टीम को सम्मिलित करेगी।
स्लाइड की विशेषताएं
Six Sigma रोडमैप के साथ अपने अंतिम लक्ष्य स्थल पर तेजी से और आसानी से पहुंचें। अप्रत्याशित स्पीड बंप्स के लिए तैयार हों, यात्रा के जोखिमों का मूल्यांकन करें और सफलता के रास्ते पर हर मोड़ और मुड़ाव का मूल्यांकन करें।
प्रदर्शन मानकों को परिभाषित करने, मापन प्रणाली की पुष्टि करने, प्रक्रिया क्षमता स्थापित करने, चर परिवर्तन संबंधों की खोज करने और नियंत्रण प्रणाली और अधिक के लिए इस स्लाइड का उपयोग करें जिसमें 12-चरण कार्यान्वयन मॉडल प्रदर्शित है।
इस स्लाइड के साथ, अपने ग्राहकों की आवाज का उपयोग करें अपने विश्लेषण के "क्यों" के पीछे की व्याख्या करने के लिए और अपनी रणनीतियों को उनकी मांगों के अनुसार तैयार करें। ग्राहकों के व्यवहार को बेहतर समझने के लिए अतिरिक्त विभाजन क्षमताओं का उपयोग करें।
अनुप्रयोग
The American Society for Quality (ASQ) के अनुसार, "Six Sigma एक विधि है जो संगठनों को उनके व्यापार प्रक्रियाओं की क्षमता को सुधारने के उपकरण प्रदान करती है।यह प्रदर्शन में वृद्धि और प्रक्रिया में विचलन की कमी दोष घटाने और लाभ, कर्मचारी मनोबल और उत्पादों या सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार की ओर ले जाती है।"
सिक्स सिग्मा दृष्टिकोण के दो मुख्य तरीके हैं: परिभाषित करें, मापें, विश्लेषण करें, सुधारें और नियंत्रण करें (DMAIC) और परिभाषित करें, मापें, विश्लेषण करें, डिजाइन करें और सत्यापित करें (DMADV).
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DMADV का उपयोग करें:
- परिभाषित करें ग्राहक की मांगें, साथ ही प्रक्रिया और उत्पाद के लिए आपके लक्ष्य और KPIs
- मापें ग्राहक की मांगों के खिलाफ प्रदर्शन
- विश्लेषण करें और प्रक्रिया और उत्पाद के लिए रणनीति निर्धारित करें
- डिजाइन करें और नई प्रक्रिया या उत्पाद के लिए आवश्यक प्रक्रियाओं को लागू करें
- सत्यापित करें परिणाम और प्रदर्शन को समायोजित करें
DMAIC का उपयोग करें:
- परिभाषित करें समस्या और सुधार प्रक्रिया की रणनीति
- मापें प्रक्रिया से एकत्रित किए गए डेटा और गुणवत्ता की स्थिति को स्थापित करें
- विश्लेषण करें समस्या के मूल को जानने के लिए आपके द्वारा एकत्रित किए गए डेटा
- लागू करें और सुधार कार्य योजना को अंतिम रूप दें
- नियंत्रण करें सुधार कार्य योजना
केस स्टडी
पॉल कॉर्पोरेशन
ASQ के अनुसार, पॉल कॉर्पोरेशन की "प्रक्रिया उत्कृष्टता" लीन, सिक्स सिग्मा, डैशबोर्ड मेट्रिक्स और टीम सहभागिता का संयोजन उपयोग करती है, जो सुनिश्चित करती है कि सुधार प्रयास व्यावसायिक अनिवार्यताओं के साथ संरेखित होते हैं। "प्रक्रिया उत्कृष्टता" पॉल के प्यूर्टो रिको स्थान में 2004 में शुरू हुई, और फ्लोरिडा में 2007 और कैलिफोर्निया और यूरोप में 2008 में जारी रही।प्यूर्टो रिको से प्राप्त परिणामों ने उत्पाद और प्रक्रिया की गुणवत्ता में 50 % सुधार, इन्वेंटरी की कमी के साथ 98.5 % समय पर ग्राहक वितरण और उत्पाद चक्र समय की अधिक से अधिक 25 % कमी दिखाई दी।
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सीमेंस VDO
सीमेंस VDO ऑटोमोटिव उद्योग में विश्व स्तरीय नेतृत्व प्राप्त करने के लिए कंपनी की गुणवत्ता रणनीति का समर्थन करने के लिए पांच स्तंभों का उपयोग करती है। और सिक्स सिग्मा उनमें से एक है। सिक्स सिग्मा दृष्टिकोण के कार्यान्वयन की शुरुआत के बाद, सीमेंस VDO ने अविश्वसनीय ग्राहक संतुष्टि परिणामों को साबित किया। वास्तव में, कंपनी ने 2006 अंतर्राष्ट्रीय टीम उत्कृष्टता प्रतियोगिता में ब्रॉन्ज अवार्ड जीता और अपने सिक्स सिग्मा के उपयोग के लिए वैश्विक मान्यता प्राप्त की।
फर्स्टसोर्स सॉल्यूशन
फर्स्टसोर्स सॉल्यूशन का लक्ष्य था कि वे रिटेल मोर्गेज क्लाइंट के लिए आवेदनों को तेजी से मंजूर करें और पलटाव समय को कम करें। एक सिक्स सिग्मा परियोजना को चार्टर करने से फर्स्टसोर्स सॉल्यूशन के क्लाइंट की आवेदन-से-लोन परिवर्तन अनुपात में वृद्धि हुई और क्लाइंट की आय में 6.9 मिलियन पाउंड की वृद्धि हुई।
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