Revisión de Desempeño

Sinopsis

¿Cómo inspirar a los miembros del equipo para que realicen su mejor trabajo? Nuestra colección Revisión de Desempeño ofrece diapositivas personalizables para revisiones individuales, evaluaciones de 30-60-90, revisiones de 360 grados, paneles de control para todo el equipo y tarjetas de puntuación del equipo. Utilice estas herramientas para mejorar la cultura organizacional y aportar claridad y eficiencia a la retroalimentación de los empleados.

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It is my first time as management have asked me to develop my performance report for last year and present it to board members. Can you help me in this?

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Sure, I can guide you on how to develop your performance report. Firstly, you need to identify the key performance indicators (KPIs) that were relevant to your role last year. These could be sales targets, project completion, customer satisfaction rates, etc. Secondly, gather all the data related to these KPIs. This could be in the form of sales reports, project reports, customer feedback, etc. Thirdly, analyze this data to identify trends, achievements, and areas for improvement. Fourthly, present this data in a clear and concise manner. Use graphs and charts to visually represent the data. Finally, prepare a presentation that not only presents the data but also provides context and explanation. Discuss what the data means, what you did to achieve it, and what you plan to do to improve in the future. Remember, the goal is to provide a clear picture of your performance and to demonstrate your value to the organization.

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Revisión individual del empleado

Las revisiones de desempeño son una excelente manera para que los empleados y los gerentes sigan su desarrollo y establezcan planes para el éxito futuro. Los estudios muestran que el 94% de los empleados permanecerán más tiempo en una empresa si esta invierte en su desarrollo.

Es difícil creer que una reunión pueda tener un impacto tan grande, pero es cierto. AirBnB desarrolló un sistema de revisión de desempeño que también funcionaba como una experiencia de desarrollo profesional. El proceso implicaba tres pasos principales: preparación, entrega y seguimiento.

La parte más importante en la preparación es tener una plantilla. Una plantilla personalizable le permitirá revisar exactamente lo que necesita para cada empleado. La mayoría de los gerentes utilizan el mismo formulario de evaluación para roles específicos para simplificar todo el proceso. Capture los logros del empleado con anticipación, como cuántos proyectos han completado y la calidad del proyecto. (Diapositiva 3)

3 questions and answers

What could be the potential societal effects of a majority of employees quitting their jobs due to feeling they received an unfair review?

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If a majority of employees quit their jobs due to feeling they received an unfair review, it could have several societal effects. Firstly, there would be a significant increase in unemployment rates. This could lead to economic instability as consumer spending would likely decrease. Secondly, it could lead to a shift in workplace culture and policies. Companies might be forced to reevaluate their performance review systems and make them more transparent and fair to retain their employees. Lastly, it could lead to increased mental health issues among the unemployed individuals due to stress and uncertainty.

What are some alternative strategies to a ratings system that could also help employees understand their areas for improvement?

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Alternative strategies to a ratings system could include regular feedback sessions, peer reviews, self-assessment exercises, and goal setting. Regular feedback sessions provide an opportunity for managers to discuss performance directly with employees, highlighting areas of strength and areas for improvement. Peer reviews allow employees to receive feedback from their colleagues, which can provide a different perspective on their performance. Self-assessment exercises encourage employees to reflect on their own performance and identify areas where they could improve. Goal setting involves employees setting specific, measurable, achievable, relevant, and time-bound (SMART) goals, which can help them focus on improving specific areas of their performance.

How can global companies like Google and Apple implement a clear ratings system to improve employee recognition and performance?

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Global companies like Google and Apple can implement a clear ratings system to improve employee recognition and performance by first ensuring that the ratings system is transparent and understood by all employees. The ratings can be based on both technical and soft skills, and it's crucial that employees understand what each rating means. The system should be perceived as fair to prevent dissatisfaction and potential turnover. A consistent schedule for reviews should also be established, whether it's quarterly, monthly, or even weekly. This allows employees to know when to expect feedback and provides regular opportunities for recognition and improvement.

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El 69% de los empleados dicen que trabajarían más duro si se sintieran reconocidos. Un sistema de calificaciones claro ayudará a los empleados a ver áreas de mejora. Las calificaciones pueden basarse tanto en habilidades técnicas como blandas. La lista de habilidades aquí puede agregarse o eliminarse fácilmente si es necesario. No importa qué métricas de desempeño elija, es extremadamente importante que los empleados comprendan lo que significa cada calificación y que sea justa. Los estudios muestran que el 85% de los empleados consideraría renunciar si sintieran que recibieron una revisión injusta. (Diapositiva 6)

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También es importante preparar un horario claro y consistente para las revisiones. Deberían hacerse trimestralmente, mensualmente o incluso semanalmente. (Diapositiva 5)

Revisión de desempeño de 30-60-90

Gallup ha descubierto que cuando los gerentes proporcionan revisiones regulares a lo largo del año, los miembros del equipo tienen cinco veces más probabilidades de sentir que recibieron retroalimentación significativa y tres veces más probabilidades de estar comprometidos y motivados.

La revisión de 30-60-90 utiliza el enfoque más ampliamente aceptado en el mundo corporativo para los nuevos empleados. Toma los primeros noventa días del rol de un empleado y los divide en tres incrementos. Maximiza el impacto del empleado desde el primer día, ya que alinea los objetivos a corto plazo del nuevo empleado con la misión de la empresa. 

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Un buen plan de 30-60-90 esboza los objetivos personales y los desglosa en tareas pequeñas y alcanzables. También mostrará las métricas clave de éxito que se medirán. (Diapositivas 10 a 12)

Incluso para los empleados existentes, la plantilla proporciona una hoja de ruta clara para el éxito, y también es útil para las evaluaciones trimestrales. Se puede utilizar siempre que desee que alguien mejore en algo o logre nuevos objetivos dentro de un período definido. 

Revisión de 360 grados

En una revisión de 360 grados, obtienes la perspectiva combinada del empleado, su gerente y sus compañeros o informes en un solo lugar. Empresas como Netflix, Microsoft y Adobe ahora utilizan un sistema basado en pares en lugar de las tradicionales revisiones de desempeño uno a uno. Después de que Google cambió a revisiones basadas en pares, el porcentaje de empleados que encontraron útil la retroalimentación pasó del 49% al 75%.

5 questions and answers

How can the line graphs in the performance review be edited for a closer look?

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The line graphs in the performance review can be edited for a closer look by opening them in Excel. This allows for more detailed analysis and customization.

What is the significance of weekly sales in the performance review?

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Weekly sales are significant in performance reviews as they provide a measurable metric to evaluate an individual or team's performance. They can indicate the effectiveness of sales strategies, highlight areas for improvement, and help in setting future targets. Comparing weekly sales to previous weeks can also show trends and growth patterns. This data can be visualized using line graphs for a clearer understanding and detailed analysis.

How can the team leaderboard be utilized to motivate employees?

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The team leaderboard can be utilized to motivate employees by fostering a sense of healthy competition among team members. It provides a clear and visual representation of each member's performance, which can inspire them to improve their own scores. It can also be used to recognize and reward top performers, thereby encouraging others to strive for the same recognition. Furthermore, it can help identify areas where team members may need additional support or training.

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Es una forma de comparar las autoevaluaciones con las evaluaciones de observadores, generalmente de seis a doce compañeros de trabajo. Traza los datos tanto de las autoevaluaciones como de las evaluaciones de pares, con la diferencia de puntos para que pueda ver la diferencia. Esto puede proporcionar una muy necesaria realidad a los empleados que pueden estar demasiado seguros de sus habilidades, o que no se dan suficiente crédito. (Diapositiva 21)

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Revisión de todo el equipo

Una revisión de todo el equipo es una excelente manera de mostrar aprecio por su equipo y sus logros.

Esta diapositiva incluye un tablero de líderes del equipo y todas las métricas clave de desempeño, como las ventas semanales y el porcentaje de aumento o disminución en comparación con la semana anterior. Los gráficos de líneas debajo de cada miembro del equipo son completamente editables. Se pueden abrir en Excel para un examen más detallado. (Diapositiva 23)

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La tarjeta de puntuación del desempeño del equipo puede replicarse para cada departamento. Muestra los objetivos de destino en relación con los resultados reales, con calificaciones que muestran si los resultados están fuera de objetivo o no. Es una excelente manera de ver qué áreas deben ser señaladas para mejorar. Los KPI individuales pueden ser ponderados por importancia, ya que algunos KPI son más valorados que otros. (Diapositiva 24)

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Los datos de las revisiones de desempeño pueden mostrarse en una matriz agregada para identificar cuánto del equipo está desempeñándose a qué capacidad. En este ejemplo, el 24% del equipo está desempeñándose altamente al máximo de sus habilidades, mientras que el 5% es talentoso pero está subdesempeñando en relación con sus habilidades. (Diapositiva 25)

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Revisión de desempeño basada en MBO

Cuando necesite establecer expectativas y objetivos más claros, utilice el sistema de Gestión por Objetivos, o sistema MBO. 

Esta diapositiva utiliza el marco de objetivos SMART para asegurarse de que lo que se está midiendo puede ser cuantificado y alcanzable. La plantilla describe el objetivo inicial en el lado izquierdo y después de pasar por el marco crea un objetivo mejor y más claro en el lado derecho. (Diapositiva 8)

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Descubra nuevas formas de visualizar procesos, organizar equipos, mejorar los flujos de trabajo existentes y visualizar nuevas formas de hacer las cosas con esta presentación Revisión de Desempeño.