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DownloadWie erlangen Sie einen Karrierevorteil in einer Welt, die von Big Tech dominiert wird? "Die Vier", nämlich Apple, Google, Facebook und Amazon, sind zusammen über 5 Billionen Dollar wert. Was macht sie so unglaublich erfolgreich?
Scott Galloway, ein Serienunternehmer und Professor an der Stern School of Business der New York University, analysiert die Gewinnstrategien der "Vier" und bietet wichtige Lektionen über Geschäfte, Karrierefortschritt und Wertschöpfung im digitalen Zeitalter.
"Die vier Reiter:" Apple, Google, Amazon und Facebook, sind außergewöhnliche Unternehmen, die in vielerlei Hinsicht unseren Lebensstil definieren. Sie haben beispiellosen Reichtum generiert, bahnbrechende Innovationen vorangetrieben und die digitale Wirtschaft beschleunigt. Welche Strategien haben ihr kometenhaftes Wachstum befeuert? Was bedeutet ihre Größe und ihr Einfluss für die Zukunft der Wirtschaft und der Unternehmen? Wie bauen wir erfolgreiche Karrieren im digitalen Zeitalter, das von diesen vier Megakonzernen definiert wird? Lesen Sie weiter und finden Sie es heraus.
Questions and answers
Durch seine virtuelle Präsenz kann Amazon Hunderte von Millionen Kunden in Einzelhandelssegmenten erreichen, ohne Hunderte von Geschäften bauen oder Tausende von Mitarbeitern einstellen zu müssen.
Der Marktplatz der Welt
Amazon Marketplace ist ein Online-Netzwerk, das es Verkäufern ermöglichte, Zugang zur weltweit größten E-Commerce-Plattform zu erhalten. Kunden konnten aus Millionen von Produkten wählen, ohne dass Amazon in zusätzliches Inventar investieren musste. Amazon, das die Kaufdaten verfolgt, konnte in jedes Segment eintreten und es dominieren, sobald es lukrativ wurde. Traditionelle Einzelhändler reagierten nicht auf die E-Commerce-Bedrohung von Amazon, bis es zu spät war, und im Jahr 2016 wuchs der US-Einzelhandel um 4%, während Amazon Prime um über 40% wuchs. Amazons Wachstum korreliert umgekehrt mit dem Rest des Sektors. Das bedeutet, dass Amazons Kapitalkosten weiter sinken, während sie für andere Einzelhändler steigen.
Questions and answers
Bestellung ohne Klick
Durch die Nutzung von Technologie und unübertroffenen Benutzerinformationen wird Amazon bald Produkte liefern, ohne dass ein Kunde eine Bestellung aufgeben muss. Amazon Go, ein bargeldloser Convenience-Store, ermöglicht es Kunden, ohne Kasse einzukaufen. Sensoren scannen die Artikel, wenn ein Kunde den Laden verlässt und belasten automatisch sein Amazon-Konto. Dieser Schritt gefährdete über drei Millionen Kassiererstellen in den USA. Mit Amazon Echo und Alexa hat das Unternehmen nun unvergleichlichen Zugang zu den privaten Gesprächen von Millionen von Menschen weltweit.Es wird diese Erkenntnisse nutzen, um Produkte zu liefern, ohne dass eine Bestellung erforderlich ist. Kleine Geschäfte und Einkaufszentren können einfach nicht mithalten.
Questions and answers
Die Macht einer Geschichte
Amazon hat länger Zugang zu günstigem Kapital gehabt als jedes andere Unternehmen in jüngster Zeit. Dies liegt an seiner Fähigkeit im Storytelling. Die Geschichte von Amazon ist, dass es den größten Laden der Erde aufbaut. Durch Fortschritte in Richtung dieser Vision hat Amazon den Markt darauf trainiert, es nach einem anderen Standard zu beurteilen - höheres Wachstum, niedrigere Gewinne und keine Dividenden.
Questions and answers
Günstiges Kapital fördert Mondschüsse
Amazon nutzt das günstige Kapital, um kleine, ehrgeizige Experimente durchzuführen, die die Möglichkeit unverhältnismäßig hoher Renditen bieten. Wie Jeff Bezos in Amazons erstem Jahresbrief berühmt schrieb: "Bei einer 10-prozentigen Chance auf eine hundertfache Auszahlung sollten Sie diese Wette jedes Mal eingehen." Das Unternehmen investiert auch sein günstiges Kapital in den Aufbau von Vorteilen, die andere Einzelhändler mit teurerem Kapital nicht erreichen können. Im Jahr 2015 war Amazon bereit, 5 Milliarden Dollar an Versandkosten zu verlieren, um die Lieferung an einem einzigen Tag zu gewährleisten, ein Angebot, das Walmart und Macy's nicht erfüllen können.
Questions and answers
Während die Welt Amazon als E-Commerce-Riesen sieht, ist es still und leise zu einem Cloud-Unternehmen geworden. Amazon Web Services trugen im 3. Quartal 2015 52% zum gesamten Betriebsergebnis von Amazon bei. Die Amazon Media Group erzielte 2018 einen Umsatz von über 10 Milliarden Dollar und wurde damit zur drittgrößten digitalen Medieneigenschaft nach Google und Facebook.
Questions and answers
Luxus ist irrational und sexuell, da er das kombinierte menschliche Bedürfnis nach Transzendenz und Attraktivität für potenzielle Partner anspricht. Während Apple schon immer großartiges Design verkörpert hat, begann seine Transformation zu einer Luxusmarke mit dem iPod, einem markenbezogenen tragbaren Produkt. Knappheit ist der Schlüssel zum Erfolg von Apple. Apple stellt sicher, dass nur das oberste Prozent der Welt ihre Produkte leisten kann. Im Jahr 2015 war das iPhone Luxusmarketing in seiner besten Form und wurde zu einer Möglichkeit für Menschen, ihre Zugehörigkeit zum obersten Prozentile zu zeigen. Das iPhone machte nur 18,3 % der Smartphone-Verkäufe aus, erzielte aber erstaunliche 92% der Branchengewinne.
Questions and answers
Fünf Schlüsselattribute von Luxus
Fünf Schlüsselattribute, die Apple zu einer Luxusmarke machen:
Jobs' Entscheidung, Apple als Luxusmarke zu positionieren, ist eine der folgenreichsten in der Wirtschaftsgeschichte. Jenseits der Marktdominanz und Premium-Margen hat es das Leben der Marke Apple verlängert. Das iPhone wird vielleicht nicht für immer das beste Telefon sein. Aber Apples Positionierung als Luxusmarke und seine über 500 Einzelhandelsgeschäfte an Premium-Standorten in 18 Ländern stellen eine gewaltige Hürde für Wettbewerber dar.
Questions and answers
Kein Medienunternehmen in der Geschichte hatte die Reichweite und die Fähigkeit zur Zielgruppenansprache von Facebook. Über zwei Milliarden Nutzer haben Profile mit jahrelangem persönlichen Inhalt erstellt. Die Menschen verbringen 50 Minuten am Tag auf Facebook-Eigenschaften, einschließlich Instagram und WhatsApp. Dies liegt daran, dass Facebook unser grundlegendes Bedürfnis nach Beziehungen und Verbindung anspricht.
Dominierende Werbung
Im Gegensatz zu physischen Produkten, die mit der Zeit abnutzen, wird der Service von Facebook umso wertvoller, je mehr Menschen ihn nutzen, aufgrund von Netzwerkeffekten und Personalisierung auf Basis von Daten. Unternehmen wie Facebook und Google haben unglaublich detaillierte Profile ihrer Nutzer, die Werbetreibenden beispiellose Möglichkeiten bieten, Nutzer mikro zu targetieren. Facebook hat auch Zugang zu den weltweit besten Anzeigen- und Tech-Talenten. Über 2000 ehemalige Mitarbeiter von WPP, der weltweit größten Werbeagentur, sind zu Facebook oder Google gewechselt. Google und Facebook kontrollieren über 51% der globalen mobilen Werbeausgaben.
Questions and answers
Dieses Paradies für Werbetreibende ist ein Alptraum für die Privatsphäre. Facebook nutzt Telefon-Audio und zeichnet den Browserverlauf auf und verfolgt Nutzer auf Millionen von Websites, abgesehen von den Unmengen von Daten, die Nutzer freiwillig teilen. Das Löschen von Facebook schützt die Privatsphäre nicht. Die Seite hat bereits ein detailliertes Datenprofil erstellt, das es Werbetreibenden ermöglicht, ehemalige Nutzer im gesamten Web mit Pixel zu targetieren, abgesehen von Instagram und WhatsApp Nutzung.
Größtes Medienunternehmen der Welt?
Facebook wird wahrscheinlich das größte Medienunternehmen der Welt, allerdings mit einer Besonderheit. Im Gegensatz zu Netflix, das Milliarden von Dollar für Originalinhalte ausgibt, arbeiten zwei Milliarden Nutzer daran, kostenlosen Inhalt zu erstellen. Mit seiner globalen Reichweite, seinem enormen Kapital und seinen Datenfähigkeiten wird Facebook analoge und digitale Medien erobern.
Questions and answers
Milliarden von Nutzern wenden sich für Nachrichten an Facebook und Google, und doch wollen sie nicht als Medienunternehmen gesehen werden. Ein Grund dafür ist, dass Medienunternehmen viel niedrigere Bewertungen erhalten als Technologieunternehmen. Ein gewichtigerer Grund ist, dass ein Medienunternehmen mit erheblicher Verantwortung verbunden ist, einschließlich redaktioneller Objektivität, Faktenüberprüfung und journalistischer Ethik, anstatt den News Feed-Algorithmus zur Optimierung von Klicks zuzulassen. Facebook lehnt diese Verantwortung ab, indem es sich als Plattform und nicht als Verlag bezeichnet.
Dreieinhalb Milliarden Mal am Tag wenden sich Menschen an Google, um ihre intimsten Fragen zu beantworten. Kein Unternehmen hat die Glaubwürdigkeit und das Vertrauen der Nutzer, das Google hat. Zu den prägenden Merkmalen von Google gehören die elegant einfache Startseite, die die Nutzer von der Legitimität der Seite überzeugt, und die Tatsache, dass Werbetreibende die organischen Suchergebnisse nicht beeinflussen konnten. Durch die Trennung von organischen Ergebnissen und bezahlten Anzeigen genießt Google sowohl Glaubwürdigkeit als auch Werbeeinnahmen.
Die Klick-Ökonomie
Googles Kenntnis unserer Anfragen, E-Mails, Fotos und anderer Daten hilft ihm, detaillierte Nutzerinformationen zu erstellen, die seine Werbung antreiben. Seine Auktionsformel für Werbung, bei der die Kunden die Preise festlegen, hat das Vertrauen der Unternehmenskunden gewonnen. Im dritten Quartal 2016 verzeichnete Google einen Anstieg der bezahlten Klicks um 42% und steigerte seinen Umsatz um 23%, obwohl der pro Klick erzielte Umsatz um 11% zurückging. Google hat sein Produkt effektiv um 42% verbessert, während es für Unternehmen um 11% billiger wurde als im Vorjahr und dennoch die Einnahmen steigerte. Googles beispiellose Effizienz bei der Preissenkung macht es für seine Konkurrenten wie Facebook schwer, Schritt zu halten.
Questions and answers
Googles Marktkapitalisierung entspricht der der nächsten acht größten Medienunternehmen zusammen. Das nächstbeste Äquivalent zu Google in der alten Wirtschaft war die "New York Times". Google jedoch extrahiert mehr Wert aus den Journalisten der "Times" als die "Times" selbst. Bei der Suchabwicklung kann Google ein viel besseres Profil der "Times"-Leser erstellen als die "Times" und daher gezielte Anzeigen schalten.
Der Wissensgraben
Der lustige Name, die einfache Startseite, die organischen Suchergebnisse und die charismatischen Gründer machten Google für die Nutzer attraktiv und für die Konkurrenten scheinbar unbedrohlich, bis es zu spät war. Hinter den Kulissen organisierte Google alle Informationen der Welt, jede Byte produktiver Info, im Web. Googles Kontrolle über das Wissen ist unübertroffen und die Eintrittsbarrieren gewaltig.Während Apple danach strebt, durch die Positionierung als Luxusmarke unsterblich zu werden, hat Google das Gegenteil getan und ist zu einem öffentlichen Dienst geworden, allgegenwärtig und unsichtbar. Dies setzt es übrigens ständig dem Risiko von Kartellklagen und Regulierung aus.
Laut der evolutionären Psychologie zielen Marken entweder auf das Gehirn, das Herz oder die Genitalien des Kunden ab. Das anvisierte Organ bestimmt die Strategie und die Ergebnisse.
Gehirn
Das Gehirn berechnet und analysiert Kompromisse innerhalb von Millisekunden, was zu rationalen Käufen und geringeren Margen führt. Amazon zielt auf das Gehirn ab, indem es mehr für weniger bietet. Es betreibt eine äußerst effiziente Lieferkette, senkt die Lieferantenpreise und bietet den Kunden großartige Angebote. Der Umsatz entsteht aus den Skaleneffekten in einem Markt, in dem nur ein großer Spieler Platz hat. Google verstärkt unsere analytischen Fähigkeiten und unser Gedächtnis unendlich, um die Wissensindustrie zu dominieren. Es ist der einzige Gewinner in der wissensbasierten Wirtschaft mit geringen Margen.
Herz
Das Herz wird von dem Bedürfnis getrieben, zu lieben, zu pflegen und sich um andere zu kümmern. Die Verbindung zum Herzen bringt Margen und Markentreue. Google und Amazon haben jedoch das Ende der Markenära signalisiert, indem sie Bewertungen und Bewertungen anbieten, die die Kunden zu rationalen Entscheidungen drängen. Facebook spricht unser Herz an, indem es uns mit Freunden und geliebten Menschen verbindet, um Verhaltenseinblicke und Werbeeinnahmen zu gewinnen.
Genitalien
Sex und Paarungsrituale überwältigen die rationalen Entscheidungen des Gehirns und machen die Menschen irrational und oft großzügiger. Luxusmarken verstehen dies und binden ihr Geschäft an diese grundlegenden Bedürfnisse. Ein Kunde gibt mehr aus, weil das Ausgeben mit Geschmack, Privileg und Verlangen verbunden ist. LVMH hat einen höheren Wert als Goldman Sachs. Apple spricht unsere sexuellen Instinkte an, um irrationale Margen zu erzielen. Die Markenbotschaft von Apple schreit, dass der Besitz eines Apple-Produkts den Benutzer eleganter, intelligenter, reicher und sexuell attraktiver erscheinen lässt.
Was braucht es, um der "fünfte Reiter" zu werden? Hier sind die acht Faktoren, die zählen:
Aufstrebende Giganten benötigen ein differenziertes Produkt. Produktdifferenzierung kann überall in der Wertschöpfungskette stattfinden, von der Herkunft der Materialien bis zum Vertriebskanal. Obwohl es so aussieht, als käme der Wert von Technologieunternehmen aus der Hinzufügung von Funktionen, kommt er tatsächlich aus der Beseitigung von Reibung und der Reduzierung der Zeit, die zur Erledigung der Aufgaben benötigt wird.
Google fängt die Vorstellungskraft des Marktes mit seiner überzeugenden Vision ein, "die Informationen der Welt zu organisieren."" Dies gibt dem Unternehmen Zugang zu günstigem Kapital, das in die Einstellung von erstklassigen Talenten, die Verfolgung von Mondschüssen und den Aufbau von strukturellen Vorteilen investiert werden kann, die Konkurrenten einfach nicht erreichen können.
Ein Produkt zu entwickeln, das Menschen über Grenzen hinweg anspricht, ist eine Schlüsselkomponente eines digitalen Riesen. Investoren belohnen den Nachweis globaler Reichweite mit günstigem Kapital.
Die Wahrnehmung ist die Realität eines Unternehmens. Je weniger sympathisch das Unternehmen ist, desto eher wird es unangenehme Aufmerksamkeit von Medien, Kontrollgruppen und Regulierungsbehörden auf sich ziehen. Aber Unternehmen, die als gute Akteure wahrgenommen werden, wie Google oder Apple, genießen eine längere Immunität.
Alle vier Unternehmen aus Galloways Buch kontrollieren ihre Distribution, was ihnen ermöglicht, das gesamte Benutzererlebnis zu gestalten. Apples charakteristischer Schritt war nicht das iPhone, sondern die Expansion in den Einzelhandel mit Apple Stores.
Die wertvollsten Unternehmen des letzten Jahrzehnts sind Experten in der Datenerfassung, -verarbeitung und -nutzung. Dies führt zu einem beispiellosen Grad an detailliertem Kundenverständnis, was zu besseren Einnahmen führt.
Die Fähigkeit eines Unternehmens, erstklassige Talente anzuziehen, hängt von seiner Fähigkeit ab, als Karrierebeschleuniger wahrgenommen zu werden. Die Verwaltung der Markenwerte unter den Mitarbeitern ist sogar noch wichtiger als die Verwaltung des Kundenrufs. Das Unternehmen mit dem besseren Team erhält Zugang zu günstigerem Kapital und Innovationen und setzt sich von der Konkurrenz ab.
Alle "vier" haben ihren Hauptsitz in Städten mit mindestens einer erstklassigen Ingenieuruniversität. Darüber hinaus sind 75% der großen Unternehmen in globalen Superstädten ansässig.
Es gab noch nie eine bessere Zeit, um außergewöhnlich zu sein, oder eine schlechtere Zeit, um durchschnittlich zu sein. Der globale Arbeitsmarkt, angetrieben von LinkedIn-Suchen, bedeutet, dass ein 10%iger Unterschied in den Fähigkeiten zu zehnmal höheren Belohnungen führen kann. Hier sind Galloways Einblicke, um in der digitalen Wirtschaft erfolgreich zu sein:
Questions and answers
Am Ende des Tages sind die "Vier Reiter" nicht nur Geschäfte; sie haben die Welt verändert, indem sie die Art und Weise, wie wir kommunizieren, wo wir unser Geld ausgeben und was wir im 21. Jahrhundert von der Technologie erwarten, neu gestaltet haben. Das Verständnis der Strategien der "Vier" ist entscheidend für die Wertschöpfung und Karrieren im kommenden Jahrzehnt.
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