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Sinossi

Come può la tua azienda prendere le decisioni difficili che garantiranno la sua sopravvivenza? Come mantieni i tuoi team sulla giusta strada incoraggiando allo stesso tempo i dipendenti a essere pienamente coinvolti, anche in tempi di stress e sfida?

Il sistema Obiettivi e Risultati Chiave, ideato da Intel e perfezionato da Google, fornisce a un'organizzazione dati tempestivi e altamente pertinenti per monitorare i loro progressi.

Gli OKR evidenziano il lavoro più importante di qualsiasi organizzazione, concentrando lo sforzo, promuovendo la comunicazione e migliorando le prestazioni e la ritenzione dei dipendenti.

Primi 20 spunti

  1. Larry Page, co-fondatore di Google, definisce gli Obiettivi e i Risultati Chiave "un processo semplice che aiuta a guidare le organizzazioni in avanti" e afferma che "gli OKR ci hanno aiutato a raggiungere una crescita di 10 volte, molte volte."
  2. Un Obiettivo è COSA deve essere raggiunto: qualcosa di significativo e orientato all'azione, la materia dell'ispirazione e degli orizzonti lontani. I Risultati Chiave stabiliscono e monitorano COME raggiungere l'Obiettivo detto: sono specifici, vincolati nel tempo e guidati da metriche; misurabili e verificabili. Una volta che questi Risultati Chiave sono tutti raggiunti, l'obiettivo è raggiunto.
  3. Uno studio biennale di Deloitte ha scoperto che il maggiore impatto sull'impegno dei dipendenti deriva da "obiettivi chiaramente definiti che sono scritti e condivisi liberamente". È più efficace quando questi obiettivi sono collegati alla missione più ampia del team.
  4. Peter Drucker, il Padre della Gestione Moderna, ha coniato il termine "Gestione per Obiettivi (MBOs)" nel 1954. Sebbene la produttività sia aumentata notevolmente nelle aziende dove gli MBOs sono stati adottati, gli MBOs presentano anche delle limitazioni: gli obiettivi pianificati centralmente possono diventare stagnanti e lenti a filtrare attraverso la gerarchia. Il sistema OKR si basa sul lavoro di Drucker per creare connessioni significative in tutta l'organizzazione.
  5. Quando Intel era di fronte a una minaccia esistenziale per il suo business dei microprocessori da parte di Motorola, ha utilizzato il sistema OKR per riavviare le priorità dell'azienda in sole quattro settimane. Soprannominata Operazione Crush, la strategia di battaglia di Intel per "schiacciare" Motorola era chiara, precisa e veloce, permettendo a un'azienda di quasi un miliardo di dollari di cambiare direzione in un attimo.
  6. Il sistema OKR si basa su quattro superpoteri: 1) Concentrarsi e impegnarsi nelle priorità, 2) Allinearsi e connettersi per il lavoro di squadra, 3) Monitorare per la responsabilità, e 4) Spingersi per risultati sorprendenti.
  7. Concentrarsi sulle poche iniziative che possono fare una vera differenza e rimandare quelle meno importanti permette ai leader di impegnarsi in quelle scelte e rende un'organizzazione di successo. Le organizzazioni ad alte prestazioni si concentrano sul lavoro che è importante e sono altrettanto chiare su ciò che non conta.
  8. Un'impostazione degli obiettivi errata può portare a conseguenze disastrose: l'implacabile focus unidimensionale di Wells Fargo sui target di vendita ha portato i responsabili delle filiali a sentirsi sotto pressione per aprire milioni di conti fraudolenti.Lo scandalo bancario dei consumatori successivo potrebbe aver danneggiato il marchio Wells Fargo oltre la riparazione.
  9. Jini Kim, CEO della piattaforma di dati sanitari e dell'azienda di analisi Nuna, sottolinea l'importanza che i dirigenti senior incarnino il sistema OKR: "Fino a quando i tuoi dirigenti non sono completamente a bordo, non puoi aspettarti che i collaboratori seguano l'esempio."
  10. La ricerca mostra che gli obiettivi pubblici hanno più probabilità di essere raggiunti rispetto a quelli che sono tenuti privati. In un recente sondaggio su 1.000 lavoratori negli Stati Uniti, il 92% ha detto che sarebbe stato più motivato a raggiungere i loro obiettivi se i colleghi potessero vedere i loro progressi.
  11. Secondo Harvard Business Review, le aziende con dipendenti altamente allineati - dove le loro attività quotidiane sono legate alla visione dell'organizzazione - sono più che doppie come probabilità di essere i migliori performer. Ma l'allineamento è raro: gli studi suggeriscono che solo il 7% dei dipendenti comprende pienamente la strategia aziendale.
  12. Le organizzazioni sane incoraggiano alcuni obiettivi a emergere dal basso verso l'alto. Google ha il "20% del tempo" che libera gli ingegneri per lavorare su progetti paralleli per l'equivalente di un giorno a settimana.
  13. Il Chief Information Officer di Intuit, Atticus Tysen, afferma che la chiave per il successo di Intuit era che tutti gli OKR fossero visibili in tutta l'azienda. Per coloro che lavorano fuori dalla sede centrale, gli OKR hanno posto fine al mistero di ciò che stava accadendo alla sede centrale, rendendo l'azienda più coesa.
  14. Il tracciamento è una parte chiave del sistema OKR.I robusti pacchetti software per la gestione degli OKR basati su cloud permettono agli utenti di navigare in un cruscotto digitale per creare, tracciare, modificare e valutare i loro OKR. Queste piattaforme promuovono la rete interna, stimolano l'engagement e rendono più visibili gli obiettivi di tutti.
  15. Riflettere sul completamento di un obiettivo è fondamentale: uno studio della Harvard Business School ha scoperto che l'apprendimento dall'esperienza diretta è più efficace quando è accompagnato dalla riflessione.
  16. Studi hanno scoperto che le persone che registravano i loro obiettivi e inviavano rapporti di progresso settimanali a un amico raggiungevano il 43% in più dei loro obiettivi rispetto a coloro che semplicemente pensavano ai loro obiettivi.
  17. Bill Gates nota che le persone nel settore filantropico spesso confondono la missione, che è direzionale, con l'obiettivo, che è l'insieme di passi concreti in cui si è realmente impegnati. "Avere una buona missione non è sufficiente. Hai bisogno di un obiettivo concreto, e devi sapere come arrivarci."
  18. In Google, Larry Page si aspetta che i membri del team creino prodotti e servizi che siano dieci volte migliori della concorrenza, non solo migliorando i sistemi esistenti ma reinventandoli. Gli OKR aspirazionali sono fissati al 60-70% di raggiungimento, il che significa che ci si aspetta che le prestazioni siano almeno il 30% del tempo inferiori. Ai membri del team viene incoraggiato a provare e fallire.
  19. Il dieci percento delle aziende Fortune 500 ha abbandonato la revisione annuale.Adobe ha scoperto che le revisioni annuali costavano all'azienda 80.000 ore di lavoro dei manager all'anno e nel 2012 le ha abbandonate a favore della gestione continua delle prestazioni: questa combina gli obiettivi trimestrali e il monitoraggio degli OKR con conversazioni, feedback e riconoscimenti per migliorare il rendimento di tutti.
  20. Il regolamento dice alle persone cosa possono o non possono fare, ma la cultura dell'organizzazione può dire alle persone cosa dovrebbero fare. O, come mette in evidenza il filosofo aziendale Dov Seidman, "Ciò che scegliamo di misurare è una finestra sui nostri valori, e su quello che apprezziamo."

Sommario

Misura Ciò Che Conta mostra come implementare il sistema OKR - Obiettivi e Risultati Chiave - per qualsiasi team o organizzazione. Un Obiettivo è una cosa concreta, orientata all'azione che deve essere raggiunta; i Risultati Chiave sono i passaggi specifici, misurabili e verificabili che soddisferanno l'obiettivo. Il sistema OKR si basa su quattro superpoteri. Il primo è concentrarsi sulle poche iniziative che possono fare una vera differenza e rimandare quelle meno importanti; ciò consente ai leader di impegnarsi in quelle scelte e rende un'organizzazione di successo. Il secondo è la capacità di allineare e connettere. La trasparenza degli OKR significa che non solo gli obiettivi di tutti sono condivisi apertamente, ma gli individui collegano anche i loro obiettivi al piano di gioco generale dell'azienda e si coordinano con altri team.Il terzo superpotere degli OKR è che possono essere monitorati; sono guidati dai dati, con controlli periodici, valutazione obiettiva e rivalutazione continua. L'ultimo superpotere degli OKR è la capacità del sistema di motivare le persone a eccellere facendo più di quanto pensassero possibile. Stabilire obiettivi conservativi ostacola l'innovazione; stabilire ambiziosi obiettivi 'stretch' incoraggia le persone ad uscire dalla loro zona di comfort.

Questions and answers

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The implementation of the OKR (Objectives and Key Results) system challenges traditional practices in goal setting and performance tracking in several ways. Firstly, it focuses on a few critical initiatives rather than a multitude of tasks, which is a departure from traditional goal setting that often involves setting numerous goals. Secondly, the OKR system promotes transparency and alignment across the organization, which is not always the case in traditional settings where goals may be siloed. Thirdly, the OKR system is data-driven and involves regular check-ins, objective grading, and continuous reassessment, which is a more dynamic approach compared to traditional performance tracking that may rely on annual reviews. Lastly, the OKR system motivates individuals to excel, fostering a culture of high performance and continuous improvement.

OKR, or Objectives and Key Results, is a goal-setting framework that helps organizations measure impact. Here's how you can use it:

First, define your Objectives. These should be concrete, action-oriented goals that you want to achieve.

Next, identify the Key Results. These are specific, measurable, and verifiable steps that will help you meet your objectives.

The OKR system is built on four superpowers: focus, alignment, tracking, and motivation.

Focus on the most important initiatives and defer the less important ones.

Align and connect your individual objectives to the company's overall game plan.

Track your progress with data, periodic check-ins, objective grading, and continuous reassessment.

Motivate your team to excel by setting ambitious 'stretch' goals that encourage them to go outside their comfort zones.

Remember, the OKR system is not just about setting goals, but also about measuring progress and impact. It's about creating a culture of accountability and continuous improvement.

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Il sistema OKR

Il co-fondatore di Google, Larry Page, definisce gli OKR "un processo semplice che aiuta a guidare le organizzazioni in avanti", e afferma che "gli OKR ci hanno aiutato a raggiungere una crescita di 10 volte, molte volte". Obiettivi e Risultati Chiave—OKR—è un protocollo di definizione degli obiettivi collaborativo per aziende, team e individui; è un modo per evidenziare gli obiettivi principali, canalizzare gli sforzi e coordinare.

Questions and answers

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The potential for the OKR (Objectives and Key Results) system to be implemented in other real-world scenarios is vast. The OKR system is a collaborative goal-setting protocol that can be used by companies, teams, and individuals. It helps to surface primary goals, channel efforts, and coordinate activities. It has been instrumental in driving organizations forward, as evidenced by Google's 10x growth. Therefore, it can be applied in any scenario where there is a need to set clear objectives, measure key results, and align efforts towards achieving those objectives.

The book "Measure What Matters" has significantly influenced the way companies set their objectives and key results (OKRs) by introducing a simple, collaborative goal-setting protocol. It has helped organizations to clearly define their primary goals and align their efforts accordingly. The book has been endorsed by industry leaders like Google's co-founder Larry Page, who credits OKRs for driving the company's exponential growth. The book's influence has led many companies to adopt OKRs as a standard practice for setting and achieving ambitious goals.

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Il sistema OKR è stato adottato più ampiamente nell'industria tecnologica, dove l'agilità e il lavoro di squadra sono imperativi, ma si trova anche in nomi familiari come Disney ed Exxon; in start-up più piccole dove avere tutti che remano nella stessa direzione è uno strumento di sopravvivenza; in organizzazioni in rapida crescita che necessitano di un linguaggio condiviso per l'esecuzione; e in imprese più grandi dove funzionano come cartelli stradali al neon.

Questions and answers

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The OKR (Objectives and Key Results) system can be implemented as a survival tool in start-ups and as a shared language for execution in rapidly-scaling organizations by setting clear, measurable objectives and aligning them with the company's goals. This ensures everyone is working towards the same targets, promoting teamwork and efficiency. In start-ups, it helps to prioritize tasks and focus resources where they are most needed for survival. In rapidly-scaling organizations, it provides a common language for execution, ensuring everyone understands the direction and goals of the company, thus facilitating rapid growth.

The adoption of the OKR (Objectives and Key Results) system across various industries has led to some surprising insights. While it's most widely adopted in the tech industry, it's also found in household names like Disney and Exxon. Smaller start-ups use it as a survival tool to ensure everyone is working towards the same goals. Rapidly-scaling organizations use it as a shared language for execution, and larger enterprises use it as clear indicators of their strategic direction. It's surprising to see how versatile and adaptable the OKR system is, proving beneficial in different contexts and scales.

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Un Obiettivo è COSA deve essere raggiunto: qualcosa di significativo, concreto, orientato all'azione e (idealmente) aspirazionale. Un obiettivo può essere di lunga durata, prorogato per un anno o anche più.

I Risultati Chiave valutano e monitorano COME raggiungiamo l'obiettivo: sono specifici, temporizzati, aggressivi ma realistici e, soprattutto, misurabili e verificabili. Alla fine di un periodo di tempo designato, tipicamente un trimestre, il Risultato Chiave viene dichiarato realizzato o meno. I Risultati Chiave possono evolvere man mano che il lavoro progredisce, ma una volta che sono tutti completati, l'obiettivo è raggiunto (e se non lo è, allora l'OKR era mal progettato).

Questions and answers

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The OKR (Objectives and Key Results) framework can be effectively implemented in a business environment for performance and growth by following these steps:

1. Define clear and measurable objectives: These should align with the company's mission and goals.

2. Set aggressive yet realistic key results: These should be specific, time-bound, and verifiable. They serve as benchmarks to monitor progress towards the objectives.

3. Regularly review and update the OKRs: At the end of a designated time period, typically a quarter, the Key Result is declared fulfilled or not. Key Results can evolve as the work progresses.

4. Ensure alignment and transparency: Everyone in the organization should understand the OKRs and see how their work contributes to achieving them.

To ensure Key Results are aggressive yet realistic and measurable, you can use the following strategies:

1. Set clear and specific goals: The Key Results should be well-defined and specific to avoid ambiguity.

2. Time-bound: Key Results should have a clear timeline for completion. This helps in tracking progress and maintaining focus.

3. Aggressive yet realistic: The Key Results should be challenging but achievable. They should push the team to perform better but not be so difficult that they become demotivating.

4. Measurable and verifiable: The progress towards the Key Results should be quantifiable and verifiable. This helps in objectively assessing the progress and determining whether the objective has been achieved or not.

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Per dirlo in un altro modo, gli Obiettivi sono la materia dell'ispirazione e degli orizzonti lontani. I Risultati Chiave sono guidati da metriche e legati alla terra; sono le leve che tiri e i segni che colpisci, per raggiungere l'Obiettivo.

Tra gli esperimenti nel campo della teoria della gestione, il 90% conferma che la produttività è migliorata da obiettivi ben definiti e impegnativi. L'alienazione sottrae alla linea di fondo; i gruppi di lavoro impegnati generano più profitto e meno attrito. Uno studio biennale di Deloitte ha scoperto che, per costruire l'impegno, il maggior impatto proviene da "obiettivi chiaramente definiti che sono scritti e condivisi liberamente". È più efficace quando questi obiettivi sono collegati alla missione più ampia del team.

Questions and answers

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A startup can use the key topics covered in "Measure What Matters" to drive their performance and growth by implementing the Objectives and Key Results (OKR) system. This system encourages setting well-defined, challenging goals that are written down and shared freely. These goals should be linked to the broader mission of the team. This approach enhances productivity and engagement, leading to more profit and less attrition. It's important to note that the OKR system has helped many world-renowned corporations and organizations navigate through ups and downs.

Yes, there are several examples of corporations that have successfully implemented the practices outlined in "Measure What Matters". Google is a prime example, where they have used Objectives and Key Results (OKRs) to set and achieve ambitious goals. LinkedIn, Twitter, and Uber are other notable companies that have adopted this method. The implementation of OKRs has helped these companies align their teams towards common goals, improve productivity, and drive growth.

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Google

Nel 1999 Google era il 18° motore di ricerca ad arrivare sul web.L'azienda doveva prendere decisioni difficili, mantenere il suo team sulla giusta strada e misurare ciò che contava; gli OKR sono diventati lo strumento che ha istituzionalizzato l'etica del "pensare in grande" dei fondatori, l'impalcatura su cui Google ha costruito sette prodotti con un miliardo o più utenti ciascuno: Search, Chrome, Android, Maps, YouTube, GooglePlay e Gmail.

Questions and answers

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It's important for all teams and support functions, including maintenance and run the rails / keep the lights on teams, to understand how their work is reflected in OKRs (Objectives and Key Results). If they don't see this connection, it could be due to a lack of communication or understanding about the OKR process.

Leadership should ensure that OKRs are clearly communicated and that each team understands how their work contributes to these objectives. This can be done through regular meetings, training sessions, and open discussions.

Moreover, OKRs should be set at various levels of the organization, not just at the top. This means that every team should have their own OKRs that align with the company's overall objectives. This way, every team member can see how their work contributes to the company's success.

If a team still doesn't see how their work is reflected in OKRs, it might be necessary to revisit and revise the OKRs to ensure they are inclusive and accurately reflect the contributions of all teams.

Google used OKRs (Objectives and Key Results) in innovative ways to build its billion-user products. For instance, they used OKRs to keep their team on track and make tough decisions. This helped them to institutionalize the founders' 'think big' ethos. OKRs became the scaffolding on which Google built seven products with a billion or more users each—Search, Chrome, Android, Maps, YouTube, GooglePlay, and Gmail. It's not specified how exactly they used OKRs in each case, but it's clear that OKRs played a crucial role in their strategy and helped them achieve their ambitious goals.

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Nel 2017, per il sesto anno consecutivo, Google ha guidato la lista delle migliori aziende in cui lavorare secondo la rivista Fortune. È un'azienda radicata in una leadership forte e stabile, risorse tecniche massicce e una cultura basata sui valori di lavoro di squadra, trasparenza e innovazione implacabile.

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Peter Drucker

Nel suo libro di riferimento del 1954 The Practice of Management Peter Drucker ha notato che le persone sono più propense a completare un corso d'azione quando hanno contribuito a sceglierlo. Possiamo vedere la genesi degli OKR nel principio di Drucker della "gestione per obiettivi" o MBO.

I risultati sono stati impressionanti: in aziende come HP, dove gli MBO sono stati accolti, la produttività è aumentata fino al 56%. Ma, gli MBO avevano anche limitazioni: gli obiettivi pianificati centralmente erano lenti a filtrare attraverso la gerarchia; diventavano stagnanti senza un aggiornamento frequente; o, erano legati agli stipendi, così che il rischio finiva per essere penalizzato.

Questions and answers

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The content discusses the impact of Management by Objectives (MBOs) in companies like HP, where they led to a significant increase in productivity. However, it also highlights some limitations of MBOs, such as the slow dissemination of centrally-planned goals, the need for frequent updates to prevent stagnation, and the potential for penalizing risk-taking when MBOs are tied to salaries.

Chapter 5 of "Measure What Matters" discusses the concept of Objectives and Key Results (OKRs). It explains how traditional Management by Objectives (MBOs) had limitations such as slow implementation, stagnation without frequent updates, and discouragement of risk-taking due to salary ties. The chapter then introduces OKRs as a more dynamic, flexible, and risk-encouraging alternative to MBOs. OKRs focus on setting clear, measurable goals and tracking progress towards them, fostering a culture of transparency and accountability.

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Intel e Operazione Crush

All'Intel, il capo delle operazioni e futuro CEO Andy Grove si chiedeva: come definiamo e misuriamo l'output dei lavoratori del sapere, e come possiamo aumentarlo? Applicando i principi di produzione manifatturiera alle file professionali e manageriali, Grove è andato oltre gli MBO per sviluppare il sistema OKR.

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Grove sottolineava che meno è più: pochi obiettivi ben scelti, un limite di 3-5 per ciclo, trasmettono un messaggio chiaro. Ha enfatizzato l'importanza di stabilire gli obiettivi dal basso verso l'alto; per promuovere l'impegno, le squadre e gli individui dovrebbero creare circa la metà dei loro OKR. Non dettare - l'accordo collettivo è essenziale per il raggiungimento degli obiettivi - e rimanere flessibili: i risultati chiave possono essere modificati, persino scartati, a metà ciclo se un obiettivo non sembra più pratico o rilevante come scritto. Ha anche sottolineato l'importanza di osare fallire: gli obiettivi ambiziosi spingono le organizzazioni a nuove altezze. Gli OKR sono uno strumento, non un'arma o un contratto; mantenerli separati dai bonus per incoraggiare la presa di rischi. Infine, essere pazienti e risoluti: può richiedere quattro o cinque cicli per abbracciare veramente il sistema OKR e più tempo per costruire il 'muscolo degli obiettivi.'

Questions and answers

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The concept of 'less is more' in setting objectives can be beneficial for a company's growth and performance in several ways. Firstly, it helps in maintaining focus by limiting the number of objectives to a few well-chosen ones. This imparts a clear message to the team about what is important. Secondly, it promotes engagement as teams and individuals are encouraged to create about half of their own objectives. This bottom-up approach ensures collective agreement and ownership, which are essential for goal achievement. Lastly, it encourages flexibility and risk-taking. Key results can be modified or even discarded mid-cycle if an objective no longer seems practical or relevant. This approach pushes organizations to new heights and fosters a culture of innovation and adaptability.

Some innovative ways to implement the OKR (Objectives and Key Results) system in a business environment include:

1. Setting goals from the bottom up: This promotes engagement as teams and individuals create about half of their own OKRs.

2. Staying flexible: Key results can be modified, even discarded, mid-cycle if an objective no longer seems practical or relevant.

3. Encouraging risk-taking: OKRs should be separate from bonuses to encourage risk taking.

4. Being patient and resolute: It can take several cycles to fully embrace the OKR system and longer to build 'goal muscle'.

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Nel tardo 1979 Intel stava affrontando una minaccia esistenziale: dopo aver guidato con successo la rivoluzione iniziale del microprocessore, l'azienda stava venendo battuta dal nuovo chip 68000 di Motorola. Guidata da Andy Grove, Intel ha utilizzato il sistema OKR per riavviare le priorità dell'azienda in sole quattro settimane.Denominata Operazione Crush, il piano di battaglia di Intel per "schiacciare" Motorola era chiaro, preciso e veloce. Giorni di brainstorming da parte della direzione aziendale culminarono in un piano per mobilitare l'azienda. La forza vendita fu coinvolta nel processo e abbracciò con entusiasmo la nuova strategia. Gli OKR fornirono alla direzione uno strumento per un'implementazione rapida, permettendo a un'azienda di quasi un miliardo di dollari di cambiare rotta in un attimo. Nel 1986 il microprocessore 8086 di Intel aveva catturato l'85% del mercato a 16 bit.

Questions and answers

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The OKR (Objectives and Key Results) system played a crucial role in Intel's successful turnaround in the microprocessor market. In the late 1970s, Intel was facing a significant threat from Motorola's new 68000 chip. Under the leadership of Andy Grove, Intel utilized the OKR system to redefine the company's priorities in just four weeks. This strategic shift was known as Operation Crush. The OKR system provided a tool for rapid implementation, enabling the company to quickly adapt to the changing market conditions. It facilitated clear, precise, and fast decision-making, which was crucial in mobilizing the company. The sales force was also brought into the loop and embraced the new strategy. By 1986, Intel's 8086 microprocessor had captured 85% of the 16-bit market, demonstrating the effectiveness of the OKR system.

Intel, led by Andy Grove, used the OKR (Objectives & Key Results) system to overcome the threat from Motorola's new 68000 chip. This strategy was named Operation Crush. The plan was clear, precise, and fast, resulting from days of brainstorming by senior management. The sales force was included in the plan and embraced the new strategy. The OKR system allowed for rapid implementation, enabling the company to quickly adjust its priorities. By 1986, Intel's 8086 microprocessor had captured 85% of the 16-bit market.

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Il sistema OKR si basa su quattro superpoteri: concentrarsi e impegnarsi nelle priorità; allinearsi e connettersi per il lavoro di squadra; monitorare per la responsabilità; e puntare a risultati straordinari.

Concentrarsi e impegnarsi

Per misurare ciò che conta, inizia con la domanda: "Qual è la cosa più importante per i prossimi tre (o sei, o dodici) mesi?" Concentrarsi su una manciata di iniziative che possono fare una vera differenza e rimandare quelle meno importanti permette ai leader di impegnarsi in quelle scelte e rende un'organizzazione di successo. Le organizzazioni ad alte prestazioni si concentrano sul lavoro che è importante e sono altrettanto chiare su ciò che non conta. Gli OKR sono strumenti di precisione che dissipano la confusione e danno il focus necessario per vincere per dipartimenti, team e individui.

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OKRs (Objectives and Key Results) are a powerful tool for focusing an organization on important initiatives. They help in setting clear, measurable goals that align with the organization's strategic objectives. By focusing on a few key objectives, organizations can prioritize their efforts on initiatives that have the most impact. OKRs also provide a clear understanding of what success looks like and how it will be measured, which helps in driving performance. They create a sense of ownership and accountability among teams and individuals, fostering a high-performance culture.

The concepts from the book "Measure What Matters" can be applied in real-world business scenarios by implementing the Objectives and Key Results (OKR) system. This involves identifying what is most important for the next few months and focusing on a handful of initiatives that can make a real difference. By deferring less important ones, leaders can commit to those choices and create a successful organization. High-performance organizations focus on the work that is important and are clear on what doesn't matter. OKRs are precision tools that dispel confusion and give the focus needed to win for departments, teams, and individuals.

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I leader devono impegnarsi, pubblicamente, negli OKR; e devono trasmettere il "perché" così come il "cosa." Altrimenti, un'impostazione degli obiettivi errata può portare a conseguenze disastrose, come l'impulso di Wells Fargo ad aprire conti: l'implacabile focus unidimensionale sui target di vendita ha portato i responsabili delle filiali a sentirsi sotto pressione per aprire milioni di conti fraudolenti. Lo scandalo bancario dei consumatori successivo potrebbe aver danneggiato il marchio Wells Fargo oltre la riparazione.

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The book "Measure What Matters" discusses the relevance of OKRs (Objectives and Key Results) in contemporary business issues and debates by providing real-world examples of how this goal-setting system has been implemented in various corporations and organizations. It emphasizes the importance of leaders publicly committing to OKRs and communicating the "why" and "what" of these objectives. The book also highlights the potential consequences of flawed goal-setting, using the Wells Fargo scandal as an example. This case illustrates how a one-dimensional focus on sales targets, without a proper OKR system in place, led to disastrous outcomes.

The lessons from "Measure What Matters" can be applied to prevent disastrous consequences in today's business environment by ensuring that leaders commit publicly to Objectives and Key Results (OKRs) and communicate the "why" as well as the "what" of these goals. This helps to prevent flawed goal-setting, which can lead to disastrous consequences, such as the Wells Fargo scandal. The ruthless one-dimensional focus on sales targets led to branch managers feeling pressured to open millions of fraudulent accounts. By implementing OKRs, organizations can ensure that their goals are aligned with their mission and values, and that they are not solely focused on one aspect of their business, such as sales targets.

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Nella maggior parte dei casi, il numero ideale di OKR trimestrali sarà tra tre e cinque. Troppi offuscano l'attenzione su ciò che conta. Soprattutto, gli obiettivi devono essere qualcosa di significativo, qualcosa che spinge le persone avanti nel qui e ora. I risultati chiave dovrebbero essere succinti, specifici e misurabili. Un mix di output e input può essere anche utile. Le scadenze chiare intensificano l'attenzione e l'impegno; e nulla ci motiva più di una scadenza.

Questions and answers

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Clear-cut time frames and measurable key results can enhance focus and commitment in a team by providing a clear direction and a sense of urgency. When team members know exactly what they need to achieve and by when, it helps them prioritize their tasks and work more efficiently. It also creates a sense of accountability as their performance can be measured against the set key results. Furthermore, the presence of a deadline can motivate team members to work harder and commit to their tasks.

The ideal number of quarterly OKRs is typically between three and five. Limiting the number of OKRs is important to maintain focus on what truly matters. Having too many OKRs can blur the focus and dilute the efforts. The objectives should be significant and capable of driving progress in the present. Key results should be succinct, specific, and measurable. Clear deadlines can also enhance focus and commitment.

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La storia di Nuna

Nuna è una piattaforma di dati sanitari e un'azienda di analisi i cui fondatori hanno utilizzato gli OKR per chiarire le priorità per l'intera organizzazione. Inizialmente, il processo OKR non ha preso molto bene, fino a quando i fondatori si sono resi conto che essi stessi dovevano mostrare un impegno sostenuto nei confronti dei loro stessi OKR, per aiutare le loro squadre a fare lo stesso. CEO Jini Kim dice. "Fino a quando i tuoi dirigenti non sono completamente a bordo, non puoi aspettarti che i collaboratori seguano l'esempio."

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The commitment of executives to their own OKRs is crucial for the overall performance and growth of a company like Nuna. When executives show a sustained commitment to their OKRs, it sets a precedent for the rest of the organization. It clarifies priorities and helps teams align their efforts towards common goals. This commitment from the top down can foster a culture of accountability and focus, driving performance and growth. However, if executives are not fully on board with their own OKRs, it can be challenging for other contributors to follow suit.

Organizations like Nuna face several challenges when implementing OKRs (Objectives and Key Results). One of the main challenges is getting the entire organization, especially the executives, to commit to the OKR process. Without this commitment, it's difficult for the rest of the team to follow suit. To overcome this, it's crucial for the leaders to show a sustained commitment to their own OKRs. This can help set a precedent for the rest of the team to do the same. Additionally, organizations may face challenges in clarifying priorities. OKRs can help in this aspect by providing a clear framework for setting and achieving goals.

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Utilizzare gli OKR per agire con determinazione sui piani trimestrali, piuttosto che semplicemente reagire agli eventi esterni, ha permesso a Nuna di espandersi in soli quattro anni da datori di lavoro autoassicurati al massiccio database Medicaid a una serie di nuovi prodotti per piani sanitari. È stato in grado di passare da silos di calcolo a livello statale alla prima visione a sistema su tutto il programma Medicaid. Oggi, l'azienda sta cercando di sfruttare la sua piattaforma di dati per guidare le analisi e informare i responsabili delle politiche.

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A small business can use OKRs (Objectives and Key Results) to drive growth and performance in a similar way to Nuna by acting purposefully on quarterly plans, rather than just reacting to external events. This approach allows for strategic expansion and innovation. For instance, a small business could set clear objectives and measurable key results for each quarter, focusing on areas such as customer acquisition, product development, or market expansion. Regularly reviewing these OKRs can help the business stay on track and make necessary adjustments. It's also important to leverage data to drive analytics and inform decision-making, just like Nuna.

Nuna's expansion was largely facilitated by the use of Objectives and Key Results (OKRs). This strategic framework allowed the company to act purposefully on its quarterly plans, rather than merely reacting to external events. This proactive approach enabled Nuna to expand from serving self-insured employers to managing the massive Medicaid database and developing a suite of new health plan products within just four years. The company was able to transition from state-level computing silos to a system-wide view across the entire Medicaid program. Today, Nuna is leveraging its data platform to drive analytics and inform policymakers, indicating the broader implications of its expansion. The case of Nuna demonstrates the potential of OKRs in driving rapid and strategic growth.

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Allineare e connettere

Il secondo superpotere del sistema OKR è la capacità di allineare e connettere. La trasparenza degli OKR significa che non solo gli obiettivi di tutti sono condivisi apertamente, ma gli individui collegano anche i loro obiettivi al piano di gioco generale dell'azienda e si coordinano con altri team. Collegare ogni individuo al successo dell'organizzazione dà un senso al lavoro; approfondire il senso di proprietà favorisce l'engagement e l'innovazione. Le ricerche mostrano che gli obiettivi pubblici hanno più probabilità di essere raggiunti rispetto a quelli privati. In un recente sondaggio su 1.000 lavoratori negli Stati Uniti, il 92% ha detto che sarebbe stato più motivato a raggiungere i suoi obiettivi se i colleghi potessero vedere i loro progressi.

Questions and answers

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The principles of the OKR (Objectives and Key Results) system can be applied in real-world scenarios to foster engagement and innovation by promoting transparency and alignment. Firstly, all goals are openly shared within the organization, allowing everyone to understand the company's overall game plan and their role in it. This transparency fosters a sense of ownership and engagement among employees. Secondly, individuals are encouraged to link their objectives to the company's goals and coordinate with other teams. This alignment not only brings meaning to work but also promotes innovation as employees understand how their work contributes to the overall success of the organization. Lastly, public goals are more likely to be attained than private ones, so making progress visible to colleagues can further motivate employees to reach their goals.

The OKR (Objectives and Key Results) system's ability to align and connect is highly relevant in today's work environment. This system promotes transparency by openly sharing everyone's goals, which allows individuals to link their objectives to the company's overall game plan and coordinate with other teams. This connection fosters a sense of ownership, engagement, and innovation among employees. It also brings meaning to their work as they can see how their individual contributions impact the organization's success. Research indicates that public goals are more likely to be achieved than private ones, further emphasizing the importance of this alignment and connection.

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In un sistema OKR, anche il personale più junior può vedere gli obiettivi OKR di tutti, fino al CEO. Questa trasparenza favorisce la collaborazione e riduce il potere tossico del sospetto e della politica.

Allineamento

Secondo la Harvard Business Review, le aziende con dipendenti altamente allineati hanno più del doppio delle probabilità di essere performer di punta. L'allineamento si verifica quando i manager e i dipendenti legano le loro attività quotidiane alla visione dell'organizzazione. Ma l'allineamento è raro: gli studi suggeriscono che solo il 7% dei dipendenti comprende pienamente la strategia aziendale e ciò che ci si aspetta da loro per raggiungere gli obiettivi comuni. I CEO globali citano la mancanza di allineamento come il principale ostacolo tra strategia ed esecuzione. Gli OKR trasparenti possono fornire tale allineamento.

Questions and answers

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Understanding the company's business strategy is crucial for employees as it helps them align their daily activities with the organization's vision. This alignment is key to the overall performance of the company. When employees understand the strategy, they know what is expected of them to reach the common goals. This understanding and alignment can lead to a significant increase in performance. In fact, companies with highly aligned employees are more than twice as likely to be top performers.

Transparent OKRs (Objectives and Key Results) can bridge the gap between strategy and execution in a business by fostering alignment. They allow every employee to understand the company's strategy and their role in achieving it. This transparency ensures that everyone is working towards the same goals, thereby improving performance. Furthermore, it eliminates confusion about expectations, enabling efficient execution of tasks.

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Nelle organizzazioni più grandi in particolare, la definizione degli obiettivi tende a cascata verso il basso dagli esecutivi al resto del personale. Questo può portare a una perdita di agilità, poiché ogni livello attende che la cascata scenda dall'alto; e una perdita di flessibilità, poiché quelli a valle si affannano a stare al passo con i cambiamenti provenienti dall'alto. La cascata può bloccare l'input dei dipendenti di prima linea e impedisce connessioni orizzontali tra i dipartimenti.

Questions and answers

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Several strategies can be used to encourage input from frontline employees and foster horizontal connections across departments. Firstly, creating a culture of open communication where employees feel safe to share their ideas and feedback can be beneficial. This can be achieved through regular team meetings, suggestion boxes, or anonymous surveys. Secondly, cross-departmental projects or teams can help foster horizontal connections. This allows employees from different departments to work together, understand each other's roles, and share knowledge. Lastly, implementing a bottom-up approach in decision making can also encourage input from frontline employees. This involves including employees at all levels in the decision-making process, which can lead to more innovative solutions and increased employee engagement.

The implementation of the OKR (Objectives and Key Results) system can enhance agility and flexibility in an organization by promoting a more dynamic and inclusive goal-setting process. Unlike traditional cascading goal-setting methods, the OKR system encourages input from all levels of the organization, fostering a sense of ownership and engagement among employees. This can lead to quicker adaptation to changes and more efficient cross-departmental collaboration, thereby increasing organizational agility and flexibility.

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Per evitare l' 'iper-allineamento' che uccide l'anima, le organizzazioni sane incoraggiano alcuni obiettivi a emergere dal basso verso l'alto. Google ha il "20% del tempo", che libera gli ingegneri per lavorare su progetti paralleli per l'equivalente di un giorno a settimana. Liberando le persone a stabilire almeno alcuni dei loro obiettivi e quasi tutti i loro risultati chiave, questo approccio incoraggia l'innovazione.Aiuta anche a portare le prospettive delle persone sul campo al centro dell'organizzazione.

Questions and answers

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The implementation of OKR (Objectives and Key Results) as explained in "Measure What Matters" can significantly influence the performance and growth of a business. It encourages innovation by allowing some goals to emerge from the bottom up. For instance, Google's "20% time" policy allows engineers to work on side projects for one day a week, fostering creativity and innovation. By allowing employees to set some of their own objectives and key results, businesses can harness the perspectives of those in the trenches, leading to more informed decision-making and strategic planning. This can result in improved performance and business growth.

The concept of "20% time" from Google, as discussed in "Measure What Matters", can foster innovation in other organizations by encouraging autonomy and creativity. This approach allows employees to dedicate 20% of their time to work on side projects of their own choosing, which can lead to new ideas and innovations. It also helps to bring the perspectives of people in the trenches into the center of the organization, which can lead to more diverse and innovative solutions. Furthermore, it can increase employee engagement and satisfaction, as they have the opportunity to work on projects they are passionate about.

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Le aziende collegate sono anche aziende più veloci: quando gli obiettivi sono pubblici, un 'team di team' può attaccare i problemi ovunque essi emergano.

La storia di Intuit

Intuit è entrata nella lista Fortune's delle aziende più ammirate al mondo per 14 anni di fila. Nel corso della sua storia, l'azienda ha sopravvissuto a una serie di minacce competitive rimanendo sempre un passo avanti. La cultura di trasparenza dell'azienda le ha permesso di essere più apertamente connessa.

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Qualche anno fa, Intuit era impegnata a pivotare in diverse direzioni contemporaneamente mentre si spostava verso il cloud, cosa che era sia eccitante che stressante. Il direttore delle informazioni, Atticus Tysen, ha introdotto gli OKR ai suoi diretti subordinati per aiutare il dipartimento IT ad adattarsi. Il trimestre successivo ha esteso il sistema al livello direttivo; e il trimestre successivo, a tutti i 600 dipendenti IT.

Questions and answers

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OKRs (Objectives and Key Results) can be used in innovative ways to drive performance and growth in a company transitioning to the cloud. Firstly, they can be used to set clear and measurable goals for the transition process, ensuring everyone in the company understands what is expected of them. Secondly, they can be used to track progress and identify any areas where performance is lagging, allowing for timely interventions. Thirdly, they can be used to foster a culture of accountability and transparency, as everyone can see what others are working on and how they are progressing towards their goals. Finally, they can be used to align the efforts of different teams and departments, ensuring everyone is working towards the same overall objective of successful cloud transition.

Implementing OKRs (Objectives and Key Results) like Intuit can present several challenges. Firstly, there might be resistance to change, especially from employees who are comfortable with the existing system. Secondly, setting unrealistic or unclear objectives can lead to confusion and lack of focus. Thirdly, there might be a lack of understanding on how to use OKRs effectively. To address these challenges, it's important to communicate the benefits of OKRs clearly to all employees, provide training on how to set and use OKRs, and ensure that the objectives are realistic and aligned with the company's goals.

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Tysen afferma che la chiave per il successo di Intuit era che tutti gli OKR fossero visibili in tutta l'azienda. Per coloro che lavoravano fuori dalla sede centrale, gli OKR hanno eliminato il mistero di ciò che stava accadendo alla sede centrale, rendendo l'azienda più coesa. Quando un nuovo progetto viene discusso, tutti chiedono come si inserisce nel template OKR. "Gli OKR hanno consolidato il nostro dipartimento disperso", aprendolo orizzontalmente tra i team.

Questions and answers

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The OKR (Objectives and Key Results) system challenges traditional methods of project management and team cohesion by promoting transparency and alignment across the organization. Unlike traditional methods where goals and progress may be siloed within departments, OKRs are visible throughout the company. This visibility ends the mystery of what's happening in different parts of the organization, fostering a more cohesive company culture. When a new project arises, everyone asks how it fits into the OKR template, ensuring alignment with overarching objectives. This approach breaks down departmental barriers and encourages cross-team collaboration.

Implementing OKRs (Objectives and Key Results) throughout an organization can present several challenges. One of the main challenges is ensuring visibility and understanding of OKRs across all levels of the organization. This can be particularly difficult for those working outside headquarters or in remote teams. Another challenge is aligning individual and team OKRs with the organization's overall objectives. To overcome these challenges, it's important to maintain transparency and open communication about OKRs across the organization. Regular check-ins and updates can help ensure everyone understands and is aligned with the OKRs. Additionally, training and support can be provided to help individuals and teams set and manage their OKRs effectively.

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Nell'era del cloud, gli OKR possono essere particolarmente efficaci poiché l'allineamento orizzontale viene naturalmente. Con OKR trasparenti, dice Tysen, "il team di dati e analisi poteva vedere fin dall'inizio cosa aveva in mente il nostro team di sistemi finanziari ... I team hanno collegato i loro obiettivi in tempo reale, piuttosto che a posteriori - un cambiamento radicale rispetto al nostro modo storico di fare le cose."

Questions and answers

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The implementation of OKRs (Objectives and Key Results) in the cloud era can enhance alignment and collaboration between different teams in a business in several ways. Firstly, it allows for real-time visibility and transparency of objectives across different teams. This means that all teams can see what others are working towards, fostering a sense of shared purpose and alignment. Secondly, it enables teams to link up their objectives in real time, rather than after the fact. This can lead to more effective collaboration, as teams can adjust their strategies and actions based on the objectives of others. Lastly, the use of cloud-based OKR platforms can facilitate communication and collaboration, as they provide a centralized place for teams to track progress and share updates.

Yes, there are several organizations that have successfully linked up their objectives in real time using OKRs. Google is a prime example, where OKRs have been a critical part of their culture since the early days. LinkedIn and Twitter have also used OKRs to align their teams and achieve their goals. In the non-tech world, Anheuser-Busch InBev, the world's largest brewer, uses OKRs to align their global teams. These examples show that OKRs can be effective in a variety of industries and company sizes.

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Traccia

La terza superpotenza del sistema OKR è che possono essere tracciati. Gli OKR sono guidati dai dati, con controlli periodici, valutazione degli obiettivi e rivalutazione continua. Possono essere rivisti come le circostanze lo richiedono.

Ciclo di vita OKR

Ci sono tre fasi nel ciclo di vita degli OKR, a partire dall'impostazione. Qui, la cosa più importante è assicurarsi che gli OKR di tutti possano essere facilmente trovati e condivisi: il sistema non è veramente trasparente se nessuno vede l'obiettivo che hai condiviso. Ora ci sono una serie di robusti pacchetti software di gestione OKR basati sul cloud disponibili, che consentono agli utenti di navigare in un cruscotto digitale per creare, tracciare, modificare e valutare i loro OKR. Tali piattaforme promuovono il networking interno, stimolano l'engagement e rendono più visibili gli obiettivi di tutti. È anche importante assicurarsi che il team che lo implementa adotti universalmente gli OKR. Questo potrebbe significare nominare uno o due 'pastori' OKR per coinvolgere tutti.

Questions and answers

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Cloud-based OKR management software offers several innovative features that promote internal networking and engagement. Firstly, they provide a digital dashboard where users can create, track, edit, and score their OKRs. This visibility of everyone's goals fosters a sense of shared purpose and collaboration. Secondly, these platforms are designed to be transparent, making everyone's OKRs easily accessible and shareable. This transparency promotes accountability and encourages engagement. Lastly, some software packages may include features like social recognition, where achievements can be publicly acknowledged, further driving engagement.

The implementation of OKR lifecycle phases challenges traditional goal-setting practices in organizations in several ways. Firstly, it promotes transparency and visibility of goals across the organization. Unlike traditional goal-setting practices where goals might be confined to specific teams or individuals, OKRs are shared and easily accessible to everyone in the organization. This fosters a sense of collective responsibility and alignment towards the organization's objectives. Secondly, the use of digital dashboards for creating, tracking, editing, and scoring OKRs encourages engagement and internal networking. This is a departure from traditional practices where goal tracking might be less interactive and not as user-friendly. Lastly, the universal adoption of OKRs within a team or organization ensures that everyone is aligned and working towards the same objectives, challenging the traditional practice of isolated or siloed goal-setting.

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La seconda fase prevede controlli regolari a metà ciclo.Scrivere un obiettivo aumenta le tue possibilità di raggiungerlo; e monitorare i tuoi progressi con i colleghi aumenta ancora di più le probabilità, due caratteristiche fondamentali del sistema OKR. Uno studio in California ha scoperto che le persone che registravano i loro obiettivi e inviavano rapporti di progresso settimanali a un amico raggiungevano il 43% in più dei loro obiettivi rispetto a coloro che pensavano semplicemente ai loro obiettivi.

Questions and answers

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Small businesses can utilize the OKR (Objectives and Key Results) system to monitor progress and drive performance and growth by setting clear, measurable objectives and key results. The first step is to define the objectives, which are the goals the business wants to achieve. The key results are the measurable steps needed to achieve these objectives. Regular check-ins are crucial to monitor progress towards these objectives. These check-ins allow for adjustments and course corrections as needed. The OKR system encourages transparency and alignment within the team, which can drive performance and growth.

Regular mid-cycle check-ins and progress monitoring with colleagues are integral to the success of the OKR (Objectives and Key Results) system. These practices increase the odds of attaining the set goals. When goals are written down and progress is monitored and shared with colleagues, it creates a sense of accountability and transparency. This encourages individuals to work towards their objectives more diligently. Furthermore, it allows for timely identification of any issues or roadblocks, enabling quicker course correction. A study found that people who recorded their goals and sent weekly progress reports to a friend achieved 43% more of their objectives.

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Ad ogni controllo, hai una delle quattro opzioni: continuare; aggiornare (cioè, modificare un Risultato Chiave o Obiettivo per rispondere a circostanze cambiate); iniziare (cioè, lanciare un nuovo OKR quando se ne presenta la necessità); o fermarsi. Quando un OKR ha esaurito la sua utilità, lascialo cadere, ma rifletti anche su di esso, chiedendoti cosa hai imparato che può essere applicato in futuro. Un cruscotto OKR è un mezzo in tempo reale per segnalare ciò che richiede attenzione. In Google, il ciclo di controllo di riferimento è mensile, ma la frequenza varia in base alle esigenze commerciali del momento. I team fisicamente più dispersi controllano più frequentemente.

Questions and answers

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The OKR (Objectives and Key Results) dashboard at Google serves as a real-time tool for flagging what needs attention. It allows for continuous monitoring and updating of objectives and key results, enabling the team to respond to changing circumstances swiftly. The dashboard is particularly beneficial for physically dispersed teams as it provides a centralized platform for tracking progress and maintaining alignment. The frequency of check-ins can be adjusted according to the business needs, with more dispersed teams checking in more frequently. This system can be implemented by other dispersed teams to enhance their productivity and alignment.

The OKR (Objectives and Key Results) system has been successfully implemented in many renowned corporations and organizations. One notable example is Google, where the OKR system is used to track objectives and their outcomes. The system allows for flexibility, with options to continue, update, start, or stop an OKR based on changing circumstances or business needs. The frequency of check-ins can vary depending on the team's needs. This system has helped Google and other organizations maintain focus, align their teams, and achieve their goals.

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La fase finale è la conclusione, che comprende la valutazione degli obiettivi, l'autovalutazione soggettiva e la riflessione.Un punteggio basso solleva la domanda, l'obiettivo è ancora degno di essere perseguito? Se sì, cosa possiamo cambiare per raggiungerlo? D'altra parte, se un team o un dipartimento si avvicina al 100% nel suo punteggio OKR, probabilmente ha puntato troppo basso! La chiave è fissare obiettivi ambiziosi; raggiungere la maggior parte di essi; accettare che ci saranno alcuni che non sono stati raggiunti e riflettere attentamente sul perché possa essere così; riflettere su ciò che è stato raggiunto; e poi ripetere il ciclo. Uno studio della Harvard Business School ha scoperto che l'apprendimento dall'esperienza diretta è più efficace quando è accompagnato dalla riflessione.

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The key takeaways from the book "Measure What Matters" that can be applied by managers and entrepreneurs are:

1. The importance of setting Objectives and Key Results (OKRs) to align and engage your team towards achieving common goals.

2. The need for aggressive goal setting. It's better to aim high and miss than to aim low and hit.

3. The value of reflection in learning and improving. Reflecting on what was achieved and what was not helps in understanding the reasons behind the outcomes and in making necessary adjustments for the future.

The OKR (Objectives and Key Results) system has significantly influenced the performance and growth of renowned corporations by providing a clear framework for setting and achieving aggressive goals. It encourages teams to aim high and accept that not all objectives will be met, fostering a culture of continuous learning and improvement. The system also promotes reflection on successes and failures, which is crucial for growth and development. Companies like Google and LinkedIn have used OKRs to align their teams towards common objectives, driving performance and growth.

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La Fondazione Gates

La Fondazione Gates al suo lancio nel 2000 era qualcosa di completamente nuovo: una startup da 20 miliardi di dollari. Entro due anni era cresciuta al punto da aver bisogno di una forma più strutturata di definizione degli obiettivi. La Fondazione ha adottato gli OKR per fornire i dati in tempo reale necessari per combattere la malaria, la poliomielite e l'HIV. Bill Gates afferma che l'uso dell'approccio OKR con le revisioni dei finanziamenti permette al team di giudicare se una proposta ha obiettivi chiari e si adatta agli obiettivi della Fondazione. Le persone nel settore filantropico spesso confondono la missione, che è direzionale, con l'obiettivo, che è l'insieme di passi concreti in cui si è realmente impegnati. "Avere una buona missione non è sufficiente. Hai bisogno di un obiettivo concreto, e devi sapere come arrivarci."

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A small organization can utilize the OKR (Objectives and Key Results) system for growth and performance improvement by first defining clear and measurable objectives. These objectives should align with the organization's mission and strategic goals. Next, key results should be identified for each objective. These are specific, quantifiable outcomes that indicate progress towards the objective. The OKR system encourages transparency and alignment, as everyone in the organization understands the objectives and their role in achieving them. Regular check-ins and updates are also crucial to track progress and make necessary adjustments. This system fosters a culture of accountability and continuous improvement.

The OKR (Objectives and Key Results) approach challenges traditional practices in philanthropy by introducing a more structured form of goal-setting. Unlike traditional practices that often confuse the mission with the objective, OKR clearly distinguishes between the two. The mission is directional, while the objective is the set of concrete steps one is actually engaged in. This approach allows philanthropic organizations to have clear goals and a concrete plan on how to achieve them. It also provides real-time data, which is crucial in making informed decisions and tracking progress.

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Utilizzando gli OKR, la Fondazione può stabilire un obiettivo ambizioso di massima importanza, come l'eliminazione della malattia del verme della Guinea, quindi stabilire ritmi trimestrali e annuali per i risultati chiave, per sapere se le risorse utilizzate stanno facendo progressi verso l'obiettivo. (Dopo una serie di sovvenzioni da parte della Fondazione, i programmi hanno ridotto l'incidenza della malattia del verme della Guinea da 75.000 nel 2000 a soli 22 nel 2015.)

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Small businesses can utilize the OKR (Objectives and Key Results) framework to track progress and drive performance growth by setting ambitious top-line goals and then establishing quarterly and annual key results to measure progress against these goals. This allows businesses to ensure that resources are being effectively used towards achieving their objectives. It's important to note that the OKR framework encourages setting high-reaching goals, even if they aren't fully achieved, to drive maximum effort and innovation.

The implementation of Objectives & Key Results (OKRs) can significantly contribute to the real-world scenario of disease eradication. OKRs allow organizations to set ambitious goals, such as eliminating a specific disease, and then establish key results on a quarterly and annual basis to measure progress towards that goal. This system ensures that resources are being effectively used to make progress against the goal. For instance, the use of OKRs has helped reduce the incidence of Guinea worm disease from 75,000 in 2000 to just 22 in 2015.

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Estendere

L'ultima superpotenza degli OKR è la capacità del sistema di motivare le persone a eccellere facendo più di quanto pensassero fosse possibile. Stabilire obiettivi conservativi ostacola l'innovazione; stabilire obiettivi 'estesi' ambiziosi incoraggia le persone ad uscire dalle loro zone di comfort. Permette alle persone di abbracciare quello che Jim Collins chiama BHAGs - Big Hairy Audacious Goals. Le persone con obiettivi difficili possono raggiungerli meno spesso, ma eseguono anche costantemente ad un livello superiore rispetto alle persone con obiettivi facili. I lavoratori estesi sono più produttivi e più coinvolti.

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Big Hairy Audacious Goals (BHAGs) are ambitious long-term goals that act as a powerful mechanism to stimulate progress. They are meant to shift the way organizations operate, driving them towards innovation and improvement. For example, Google's BHAG was to 'organize the world's information and make it universally accessible and useful'. This goal has shaped Google's business strategy, leading to the development of various products like Google Search, Google Maps, and Google Drive. Similarly, Microsoft's BHAG was 'a computer on every desk and in every home', which significantly influenced their strategy, leading to the development of user-friendly software and affordable personal computers. BHAGs are influential as they provide a clear and compelling target, create a sense of urgency, and stimulate extraordinary effort.

The OKR (Objectives and Key Results) system encourages innovation and performance in a corporate setting by motivating individuals to exceed their own expectations. Instead of setting conservative goals, the OKR system promotes the setting of ambitious 'stretch' goals. This pushes individuals to step outside their comfort zones and strive for what Jim Collins refers to as BHAGs - Big Hairy Audacious Goals. Although individuals with hard goals may not always achieve them, they consistently perform at a higher level than those with easy goals. This stretching of abilities leads to increased productivity and engagement.

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Google divide i suoi OKR in due categorie: obiettivi impegnati, che sono legati alle metriche dell'azienda relative ai rilasci di prodotti, alle assunzioni e ai clienti, e devono essere raggiunti al 100% entro un determinato lasso di tempo; e obiettivi aspirazionali, che sono idee di più ampio respiro, ad alto rischio, dove ci si aspetta un tasso medio di fallimento del 40%. Gli obiettivi aspirazionali attingono a tutte e quattro le superpotenze degli OKR: possono essere raggiunti solo da un'organizzazione trasparente e connessa che ha focus e impegno, e che monitora i progressi verso l'obiettivo.

Questions and answers

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The OKR (Objectives and Key Results) system influences Google's corporate strategy and business model by providing a structured approach to goal setting and tracking. Google divides its OKRs into two categories: committed goals and aspirational goals. Committed goals are tied to the company's metrics around product releases, hiring, and customer engagement, and are expected to be met 100% within a set time frame. Aspirational goals, on the other hand, are bigger-picture, higher-risk ideas where an average 40% failure rate is expected. These goals require a transparent and connected organization that has focus and commitment, and that tracks progress toward the objective.

1. Divide OKRs into committed and aspirational goals: Committed goals are tied to the company's metrics and are expected to be met 100% within a set time frame. Aspirational goals are bigger-picture, higher-risk ideas where a certain failure rate is expected.

2. Transparency and connection: Aspirational goals can only be met by a transparent and connected organization. This means that everyone in the organization should be aware of the goals and how their work contributes to them.

3. Focus and commitment: The organization should be focused and committed to achieving the goals. This includes tracking progress towards the objective.

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L'Operazione Crush di Intel ha fissato l'ambizioso obiettivo di 2.000 vittorie di progettazione in un anno, che richiedeva una vittoria per persona di vendita al mese, triplicando effettivamente i loro numeri. Alla fine dell'anno, il team aveva conquistato oltre 2.300 nuovi account e il futuro di Intel era assicurato.

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In Google, Page si aspetta che i membri del team creino prodotti e servizi che siano dieci volte migliori della concorrenza, non solo migliorando i sistemi esistenti ma reinventandoli. Gli OKR aspirazionali sono fissati al 60-70% di raggiungimento, il che significa che ci si aspetta che le prestazioni siano almeno il 30% del tempo. I membri del team sono incoraggiati a provare e fallire.

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Yes, several companies have successfully implemented the Aspirational OKRs system. Google is a prime example, where team members are encouraged to create products and services that are ten times better than the competition. They set their Aspirational OKRs at 60-70% attainment, expecting to fall short at least 30% of the time. This encourages innovation and risk-taking. Other companies like LinkedIn, Twitter, and Uber have also adopted this system to drive growth and innovation.

Setting and achieving Aspirational OKRs can be challenging due to several reasons. Firstly, they are intentionally set high, which means there's a risk of not achieving them. This can lead to demotivation among team members. Secondly, they require innovative thinking and a willingness to take risks, which might not be present in all team members. Lastly, they require a supportive culture that encourages experimentation and accepts failure, which might not exist in all organizations. To overcome these challenges, it's important to foster a culture that values innovation and risk-taking, provide support and resources for ambitious projects, and ensure that failure is seen as a learning opportunity rather than a setback.

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Gestione continua delle prestazioni

La gestione continua delle prestazioni sta lentamente prendendo il posto della revisione annuale nei sistemi HR. Il dieci percento delle aziende Fortune 500 ha abbandonato la revisione annuale. Adobe ha scoperto che le revisioni annuali costavano all'azienda 80.000 ore di manager all'anno e nel 2012 le ha abbandonate a favore della gestione continua delle prestazioni. Questo è il fratello minore degli OKR; combinato con gli obiettivi trimestrali e il tracciamento integrato degli OKR, utilizza conversazioni, feedback e riconoscimenti per sollevare il rendimento di tutti.

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Transitioning from annual reviews to continuous performance management can be achieved through several practical steps. First, it's important to communicate the change and its benefits to all employees. Second, training should be provided to managers on how to give continuous feedback and recognition. Third, implementing a system for tracking progress, such as Objectives & Key Results (OKRs), can help keep everyone on track. Lastly, it's crucial to ensure that the process is ongoing and not just a one-time event. Regular check-ins and feedback sessions should be scheduled to discuss progress and address any issues.

The implementation of OKRs (Objectives and Key Results) and continuous performance management has significantly impacted Fortune 500 companies like Adobe. Adobe, for instance, found that annual reviews were costing the company 80,000 manager hours a year. In 2012, they dropped them in favor of continuous performance management. This system, combined with the quarterly goals and built-in tracking of OKRs, uses conversations, feedback, and recognition to lift everyone's achievement. This shift has allowed companies to be more agile, responsive, and efficient in their performance management.

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In Google, gli OKR rappresentano un terzo o meno delle valutazioni delle prestazioni. Più importante è il feedback dai team cross-funzionali e soprattutto il contesto.Gli incontri uno a uno con i manager permettono di stabilire obiettivi e riflettere; aggiornamenti continui sui progressi; coaching bidirezionale; e revisioni delle prestazioni a tocco leggero.

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Per trarre pieno vantaggio dagli OKR, il feedback diventa un componente critico della gestione continua delle prestazioni, insieme al riconoscimento continuo da parte dei manager e dei colleghi che è legato agli obiettivi e alle strategie aziendali.

In Adobe, manager, dipendenti e colleghi partecipano a molteplici conversazioni di controllo all'anno. Queste si concentrano sugli OKR trimestrali, feedback e sviluppo di carriera. Il risultato sono dipendenti più coinvolti che desiderano rimanere con l'azienda.

Una cultura OKR è una cultura responsabile, trasparente e basata sulla visione. Il regolamento dice alle persone cosa possono o non possono fare, ma la cultura dell'organizzazione può dire alle persone cosa dovrebbero fare. O, come mette in parole il filosofo aziendale Dov Seidman, "Ciò che scegliamo di misurare è una finestra sui nostri valori, e su quello che apprezziamo."

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Having an accountable, transparent, and vision-based culture in an organization can have several implications. Firstly, it promotes trust among employees and management, as transparency eliminates hidden agendas. Secondly, accountability ensures that everyone is responsible for their actions, which can lead to improved performance and productivity. Lastly, a vision-based culture provides a clear direction for the organization, aligning all efforts towards a common goal. This can result in increased motivation and commitment among employees.

The key takeaways from the book "Measure What Matters" that can be actionable for managers are:

1. Implementing Objectives and Key Results (OKRs): This is a goal-setting system that helps organizations set ambitious goals with measurable results.

2. Creating an accountable culture: The book emphasizes the importance of transparency and vision in creating a culture of accountability.

3. Measuring what matters: The book suggests that what an organization chooses to measure reflects its values and priorities.

4. Learning from world-renowned corporations: The book provides insights into how OKRs have helped successful corporations navigate through challenges.

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