Download and customize hundreds of business templates for free
زندگی میں ہر چیز فروخت ہوتی ہے۔ لہذا فروخت کرنے کے اصولوں کو سمجھنا زندگی میں کامیابی کے لئے ضروری ہے، چاہے وہ کام پر ہو یا ذاتی تعلقات میں۔ کارڈون کا کہنا ہے کہ کاروبار کی ناکامی کا بنیادی سبب یہ ہوتا ہے کہ وہ کافی نہیں بیچ سکتے، چاہے وہ خیالات ہوں، مصنوعات ہوں، یا خدمات ہوں۔ محرک کتاب کے نظریے کو ملا کر۔
Download and customize hundreds of business templates for free
بیچیں یا بیچا جائیں میں، فروخت کرنے کے ماہر گرانٹ کارڈون کا دعویٰ ہے کہ زندگی کی ہر چیز فروخت ہے۔ لہذا، زندگی میں کامیابی کے لئے فروخت کرنے کے اصولوں کو سمجھنا بہت ضروری ہے، چاہے وہ کام پر ہو یا ذاتی تعلقات میں۔ کارڈون کا کہنا ہے کہ کاروبار کی ناکامی کا بنیادی سبب یہ ہوتا ہے کہ وہ کافی فروخت نہیں کر سکتے، چاہے وہ خیالات، مصنوعات یا خدمات کی فروخت ہو۔ موٹیویشنل کتاب کے نظریے کو ہاؤ ٹو مینوئل میں پائے جانے والے عملی اقدامات کے ساتھ ملاتے ہوئے، کتاب فروخت کرنے کے فن کو مسٹر کرنے کے لئے ضروری اقدامات بیان کرتی ہے۔ اس میں شامل ہے کہ فروخت زندگی کا ایک طریقہ ہے؛ کہ کامیاب فروخت قیمت کے بارے میں کبھی نہیں ہوتی؛ اور کہ گاہک ہمیشہ درست ہوتا ہے۔ کتاب کے طول و عرض میں موجود موضوع یہ ہے کہ فروخت اور زندگی میں اپنی کامیابی کے لئے ذمہ داری لینا ضروری ہے۔ آخر کار، یہ فروخت کرنے والے کا کام ہوتا ہے کہ وہ گاہک کی ضروریات کی تشخیص کریں اور تعین کریں کہ اس ضرورت کو کس طرح بہترین طور پر پورا کیا جا سکتا ہے۔
Download and customize hundreds of business templates for free
کامیاب ہونے کے لئے، ایک شخص کو فروخت کرنے کی صلاحیت ہونی چاہیے۔ ہر شخص کو اپنے مقاصد اور اپنی زندگی کو آگے بڑھانے کے لئے دوسروں کو اپنے خیالات پر فروخت کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ فروخت کرنے والے پوری دنیا کو گھماتے ہیں اور پورے معاشرتوں کو چلاتے ہیں۔ واقعی، تمام پیشے کچھ حد تک فروخت پر انحصار کرتے ہیں۔
[EDQ]"...زندگی میں ترقی پانے والے صرف وہی لوگ ہیں جو دوسروں کو اپنے خیالات پر سب سے کامیاب طور پر فروخت کر سکتے ہیں۔"[EDQ]
سب سے بڑی سیل وہ ہوتی ہے جب آپ خود کو بیچتے ہیں۔ کسی بھی لین دین میں قائل کرنے کا نقطہ کامیابی یا ناکامی ہوتا ہے۔ قائل کرنے کے بغیر، سیل نہیں ہوگی۔
خریدار سیلز کو روکتے نہیں ہیں۔ یہ سیلزمین ہوتے ہیں جو سیلز کو روکتے ہیں۔ آپ، نہ کہ خریدار، بند کرنے والے معاملے کے لئے رکاوٹ ہیں۔
ایک مستحکم فیصلہ کرنے کے لئے پرعزم ہونا ضروری ہے؛ یہ سیلزمین کو تحیر کرنے سے روکتا ہے اور اقدامات کے ساتھ آگے بڑھنے کی اجازت دیتا ہے۔
قیمت تقریباً کبھی بھی سیل کا رکاوٹ نہیں ہوتی۔ اگر خریدار قیمت پر ہچکچاہٹ کرتا ہے، تو وہ یہ نہیں کہہ رہا ہوتا کہ یہ میرے لئے بہت زیادہ رقم ہے،[EDQ] بلکہ وہ یہ کہہ رہا ہوتا ہے کہ [EDQ]یہ خاص مصنوعات کے لئے بہت زیادہ رقم ہے۔ اگر خریدار واقعی میں مصنوعات چاہتا ہے، تو پھر پیسے کوئی مسئلہ نہیں ہوں گے۔ اس صورت حال میں، بہتر ہوگا کہ آپ مزید مہنگی مصنوعات کی سیل کرنے کی کوشش کریں اور خریدار کے رد عمل کا معائنہ کریں۔ دوسرے الفاظ میں، ہمیشہ اوپر جائیں، نیچے نہیں۔ جب ایک خریدار ایک مصنوعات کو دریافت کرتا ہے جسے وہ محبت کرتا ہے، تو قیمت کوئی رکاوٹ نہیں ہوگی۔
جب میں سیل کو بند نہیں کر سکتا، تو میں ہمیشہ خریدار کو بڑے یا مزید مہنگے مصنوعات کی طرف لے جانے کی کوشش کروں گا جیسے قیمت کے اعتراض کا پہلا حل۔
یہ بھی یاد رکھنا ضروری ہے کہ دوسرے پیسے پہلے پیسے سے آسان ہوتے ہیں۔دوسرے الفاظ میں، ایک بار جب کسٹمر نے پہلے ہی کچھ خرچ کرنے کا ارادہ کر لیا ہوتا ہے، تو وہ مزید مصنوعات پر خرچ کرنے کے لئے واپس آنے کی زیادہ امکانات ہوتی ہیں۔ یہ بھی ممکن ہے کہ دن کے اختتام تک جتنا زیادہ وہ خرچ کریں گے، اتنا ہی بہتر وہ محسوس کریں گے۔
ایک سیلز پرسن واقعی میں لوگوں کے کاروبار میں ہوتا ہے، نہ کہ 'فروخت' کے کاروبار میں۔ نتیجتاً، یہ ضروری ہے کہ کسی بھی سیل کو متفقہ موقف سے شروع کیا جائے۔ کسٹمر کے نقطہ نظر سے اختلاف ایک دشمنانہ تعلق پیدا کرتا ہے جو کامیابی کی طرف جانے کا امکان کم کرتا ہے۔ اگر کسٹمر کہتا ہے [EDQ]یہ مصنوع ہمارے لئے کام نہیں کرے گا،[EDQ] تو جواب دینے کی بجائے [EDQ]ہاں، یہ کرے گا![EDQ] ایک قدم پیچھے ہٹیں اور مشترکہ زمین تلاش کرنے کی کوشش کریں۔ [EDQ]میں سمجھ سکتا ہوں کہ آپ ایسا سوچتے ہوں گے، لیکن یہاں کچھ اضافی معلومات ہیں۔[EDQ]
سادہ الفاظ میں بات کریں تو کسٹمر ہمیشہ درست ہوتا ہے! اسی طرح، کبھی بھی کسٹمر کی تنقید نہ کریں جیسے کہ واپس نہ آنے والے ٹیلیفون کالز یا کچھ ایسی چیز جو انہوں نے مختلف طریقے سے کرنی چاہئے تھی۔ یہ سیلز پرسن کا کام ہے کہ وہ عمل کو کامیاب بنائے۔
کسی بھی سیل میں، اعتماد قائم کرنا اہم ہوتا ہے۔ اس کا ایک بنیادی حصہ یہ ہوتا ہے کہ دکھائیں، بجائے بتائیں۔ لوگ عموماً وہ چیزیں بھروسہ مند اور یقینی بناتے ہیں جو وہ دیکھتے ہیں، بجائے اس کے کہ وہ سنتے ہیں۔ ہمیشہ بہتر ہوتا ہے کہ آپ کسٹمر کو یہ دکھائیں کہ مصنوع کس طرح فائدہ مند ہوگا، بجائے اس کے کہ آپ ان سے مطالبہ کریں کہ وہ آپ کے الفاظ پر یقین کریں۔
[EDQ]جب آپ اپنے مصروف کے لئے حقائق مستند کر رہے ہوتے ہیں، تو تیسرے پارٹی کے مواد کا استعمال کرنا بہتر ہوتا ہے جو آپ کہہ رہے ہیں کی تائید کرتے ہیں۔ یاد رکھیں، لوگ وہ مانتے ہیں جو وہ دیکھتے ہیں، نہ کہ وہ سنتے ہیں۔[EDQ]
ہمیشہ مصروف کو محسوس کرائیں کہ انہیں خدمت کی گئی ہے، بجائے اس کے کہ بیچ دیا گیا ہے۔
[EDQ]لوگ ایک خوشگوار، مثبت، اور خوشی بھرے تجربے کے لئے زیادہ ادائیگی کریں گے بجائے اس کے کہ ایک عظیم مصنوعات کے۔[EDQ]
فروخت کرنے والے کے لئے، یہ معنی ہوتا ہے کہ مصروف کو توانائی، توجہ، اور تجاویز دیں۔ یہ بھی ضروری ہے کہ مصروف کو مکمل معلومات دیں تاکہ وہ عمل اور خریداری کے عمل کے مکمل کنٹرول میں محسوس کریں۔ آخر کار، خدمت کی احساس دینا بیچنے کے عمل سے زیادہ اہم ہے۔
[EDQ]اگر کوئی مجھ سے پیشاب مانگتا ہے، تو میں ان کے لئے یہ حاصل کرتا ہوں، بوتل کھولتا ہوں اور انہیں ایک گلاس، برف اور نیپکن لاتا ہوں۔[EDQ]
جو بھی مصنوعات یا صورت حال ہو، مکمل فروخت کا عمل پانچ قدموں میں ہوتا ہے۔
[EDQ]زیادہ تر صورتوں میں، سیلز پیپل اپنی پیشکش کا آغاز کر دیتے ہیں بغیر یہ جانے کہ کسٹمر کیا چاہتے ہیں [یا ان کی ضرورت کیا ہے]، جو فروخت کرنے کا یقینی طریقہ ہے۔ خریداروں کے لئے کیا اہم ہے؟ انہیں کیا چاہئے؟ ان کے لئے بہترین منظر کیا ہے؟ وہ خریداری کے ساتھ کیا حاصل کرنے کی کوشش کر رہے ہیں؟ کیا چیز انہیں واقعی خوشی دیتی ہے؟ اگر وہ سب کچھ حاصل کر سکتے ہیں تو وہ کیا ہوگا؟ یہ وہ سوالات ہیں جو آپ کو بتائیں گے کہ آپ کو انہیں کیسے بیچنا ہے۔[EDQ]
فروخت کرنا لوگوں کے کاروبار میں زندگی کا ایک طریقہ ہے
فروخت کرنے کی فن کو کامیابی حاصل کرنے کا زندگی کا ایک طریقہ سمجھنے کا طریقہ کارڈون کی سیلز فلسفہ کی بنیاد ہے۔ سیلز معاملات میں طبیعی دینے والے اور لینے والے عمل کو جو ممالک اور ثقافتوں میں ہوتا ہے، یہ زمین پر لوگوں کی زندگی کو ہموار اور بہتر بناتا ہے۔ کاروباری پیشہ ور، کاروباردانہ، اور افراد ہر روز ایسی صورتحال کا سامنا کرتے ہیں جہاں انہیں فروخت یا تسلیم کرنے کی ضرورت ہوتی ہے، چاہے وہ سخت ہو یا نرم۔ فروخت کرنا بنیادی اور ضروری ہے تاکہ جدید دور میں زندہ رہنے اور پھولنے کے لئے، چاہے ایک شخص اس میں کامیاب ہو یا نہ ہو۔ سیلز پیپل یہ تصمیم کرتے ہیں کہ عوام مصنوعات اور خدمات کی خریداری کیسے کرتی ہے، اور وہ معاملات ہر معیشت کو دنیا بھر میں محرک بناتے ہیں۔
حقیقت یہ ہے کہ ہر کاروباری معاملہ بنیادی طور پر لوگوں کے درمیان تبادلہ ہوتا ہے۔کسی بھی صنعت میں کام کرنے کا مطلب ہوتا ہے کہ کچھ سطح پر لوگوں کے ساتھ سامنا کرنا پڑتا ہے۔ اس وجہ سے، پہلا اور سب سے اہم بیچنے کا عمل خود کو دوسروں کے سامنے اعتماد اور مہارت کے ساتھ پیش کرنا ہوتا ہے۔ ایسا کرنے سے ایک بنیاد تشکیل دی جاتی ہے اور تمام مبادلات کے لئے ٹون سیٹ کی جاتی ہے جس میں تسلیم کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔
دوسروں سے قائل کرنے کی صلاحیت اور دوسروں کو اپنے میں یقین دلانے کی صلاحیت فروخت کی جوہریت ہے۔ کرشماتی خصوصیات کی تربیت کرنے سے ایک شخص کو فروخت کی ہنرمندیوں کو کامیابی کے لئے استعمال کرنے کی طاقتور حیثیت میں رکھتا ہے۔ کارڈون کا کہنا ہے کہ فروخت کرنے والوں میں سب سے زیادہ فعال فروخت کرنے والے دراصل شوقیہ ہوتے ہیں، اور یہ وجہ ہے کہ بہت سے گاہک فروخت کرنے والوں کے بارے میں منفی خیال رکھتے ہیں کہ بہت سے فروخت کرنے کی صلاحیت، تجربہ اور مہارت کی کمی ہوتی ہے۔
فروخت کی بہتری صحیح حکمت عملی کی مشق کرنے اور وقت کے ساتھ متاثر کرنے والی صلاحیتوں کی تربیت سے آتی ہے تاکہ کسی بھی ماحول میں بہاو کی تعلیم حاصل کی جا سکے۔ وہ لوگ جو زیادہ پیشہ ورانہ تربیت یافتہ، سماجی طور پر مہارت مند اور مستقل ہونے کی کوشش کرتے ہیں، وہی لوگ فروخت میں، اور زندگی میں کامیاب ہوتے ہیں۔
جب ایک فروخت کا تعلق صارف کے دماغ میں شروع ہوتا ہے، تو فروخت کرنے والے کو معتبر بنانے اور صارف کے لئے مفید مصنوعات یا خدمات کا حل فراہم کرنے پر کام کرنا چاہئے۔ تمام تیاریوں اور پیش کشوں کا مقصد صارف کو گرم کرنا ہوتا ہے۔ بہترین فروخت کرنے والے فروخت کے عمل کو انجام دینے میں مہارت رکھتے ہیں، بندوبست میں بے رحم ہوتے ہیں، اور وہ چیزوں میں یقین رکھتے ہیں جن کا وہ تشہیر کر رہے ہوتے ہیں۔فروختنے والے فروخت کرنے والے جانتے ہیں کہ خریدار کچھ حاصل کرنے یا مسئلہ حل کرنے کے لئے خریدتے ہیں، اور وہ جو واقعی چاہتے ہیں وہ اسے حاصل کرنے کے لئے کوئی رقم ادا کریں گے۔
فروخت کی 10 احکامات سیکھیں
کتاب کے 21ویں باب میں، کارڈون نے فروخت کرنے کے 10 اصول بیان کیے ہیں۔ فروخت کی 10 احکامات ہیں:
شک بغیر، شوق اور حکمت عملی فروخت کرتی ہے۔ فروخت کی طرف سسٹمیٹکلی کام کرنا سیکھیں۔ کارڈون کے مشترکہ فروخت کے عمل کا پیروی کرتے ہوئے، ایک شخص فروخت کو شروع سے آخر تک نرس کر سکتا ہے۔
پہلا قدم گاہک کا استقبال کرنا ہے۔ گاہک کے ساتھ اچھے تعلقات قائم کرنے کے لئے اعتماد اور شرافت کے ساتھ سماجی گرمجوشی سے متعارف کروائیں۔ دوسرا قدم ہوتا ہے موقع کی خواہشات اور ضروریات کا تعین۔ ایک فروخت کار جو محصول یا خدمت میں موقع کی تلاش سمجھتا ہے، وہ گاہک کیا چاہتا ہے یہ پیشگوئی کر سکتا ہے۔ تیسرا قدم صحیح مصنوعات کا انتخاب کرنا اور موقع کی آنکھوں میں قدر یا قیمت پیش کرنا ہے۔ کون سے مال یا حل سب سے زیادہ فائدہ مند یا مطلوب ہیں، یہ فروخت کو چلاتا ہے۔ چوتھا قدم ہوتا ہے موقع کو ایک ایسی تجویز دینا جسے وہ ناپسند کرنے سے نفرت کرتا ہے۔ آخری قدم ہوتا ہے معاملہ مکمل کرنا، مصنوعات اور گاہک کی جانکاری کا استعمال کرتے ہوئے، اور اپنے اسلحہ میں ہر فروخت کی مہارت استعمال کرتے ہوئے۔اگر مذاکرات ایک عام فروخت کے چکر سے زیادہ وقت لیں تو ، وقت ، توانائی ، اور وسائل کی بچت کے لئے نئے مشتری کی تلاش کرنے پر غور کریں۔
کارڈون کا کہنا ہے کہ فروخت کی کامیابی کے لئے بڑے سوچنے اور بہادر ہونے کی ضرورت ہوتی ہے۔ انسان کو بہتری کے لئے تیار ہونا چاہئے اور فروخت کو مکمل کرنے کے لئے فاصلے تک جانا چاہئے۔ قیمت ایک خیال ہے ، لیکن قدرتی اور دوسروں کو خریدنے کے لئے کیا چاہئے ، یہ سمجھنے سے خوشگوار ، منافع بخش مواقع کا دروازہ کھلتا ہے۔ یہ سمجھنا کہ گاہکوں کو قائل کرنے والے حل یا خصوصی مصنوعات کے لئے کوئی بھی قیمت ادا کرنے کے لئے تیار ہونا ، یہ سمجھنا ضروری ہے کہ ایک زیادہ فروخت کی طاقت دینے والے فراخ دلی کی سوچ سے کام کرنا۔ قیمت کے اعتراضات کو مٹائیں اور انہیں یہ بتائیں کہ یہ ہر پینی کے قابل ہے ، اور مشتری کی نظروں میں قدرتی اضافہ کرنے کے لئے قیمت میں اضافہ کرنے پر غور کریں۔
یہ سمجھیں کہ جو شخص خود کو فروخت نہیں کر رہا ہوتا ہے وہ ہر لمحہ فروخت ہو رہا ہوتا ہے۔ کارڈون کی تجویز کے مطابق زندگی کے طور پر فروخت کو اپنانے سے ، ایک شخص کی قائل کرنے کی صلاحیت بڑھ سکتی ہے اور کامیابی کو بہتر بنا سکتی ہے۔ کسی بھی صورتحال میں جس میں قائل کرنے کی ضرورت ہو ، بہترین فروخت کارنے والا فاتح ہوگا۔
کسی بھی صنعت میں بہتری حاصل کرنے کے لئے دانشمند فروخت کی مشورے کو اپنی زندگی کا حصہ بنائیں۔ فروخت کی کانفرنسوں اور پروگراموں کے ذریعے خود کو تعلیم دینے ، موجودہ صارف کی معلومات اور رجحانات کا مطالعہ کرنے ، اور مینٹرز اور جذباتی فروخت کاروں کے ساتھ مزید کام کرنے سے کام ہوتا ہے۔ فروخت کی فن کو دل سے لے کر ، اور زندگی بھر استعمال کرنے کے لئے بہترین قائل کرنے کی صلاحیتیں بنائیں۔
Download and customize hundreds of business templates for free
کیا آپ یہ پاتے ہیں کہ آپ کی زیادہ تر خریداری کی کوششیں ضائع ہوتی ہیں؟ نئی خریداری پیدا کرنے میں ناکامی کی بنیادی وجوہات کو سمجھیں اور اصلی خریداری کا شکاری بنیں۔ اس خلاصے کو پڑھیں تاکہ آپ اپنے خریداری کے ہتھیاروں کو تیز کرنے، استعمال کرنے کے لئے جادوئی الفاظ اور آپ کی خریداری کی کہانی کے لئے سب سے زیادہ مؤثر ڈھانچے کو سیکھ سکیں۔
زومبی خیالات" بہرحال مرنے سے انکار کرتے ہیں، حالانکہ انہیں غلط ثابت کرنے کے لئے پہاڑوں بھر کی شواہد موجود ہیں۔ ان سے لڑنے کا طریقہ کیا ہے؟ پال کروگمین، معاشی علوم میں نوبل انعام یافتہ، "زومبی خیالات" کو ختم کرنے کے لئے بہترین شخص ہیں۔ ان کی کتاب میں، کروگمین نے ہمارے دور کے کچھ سب سے زیادہ متنازعہ مسائل کے پیچھے معاشیات کو بے نقاب کیا ہے: عمومی صحت کی دیکھ بھال، ٹیکس کٹوتی، سوشل سیکورٹی اور سماجی عدم مساوات۔
آپ نے ایک اچھی مصنوعات کا پتہ لگایا ہے جس میں مضبوط بازار کی اہمیت ہے، تو آپ کیسے ایک ابتدائی مرحلے کی سٹارٹ اپ سے ایس اینڈ پی پر فہرست بنا سکتے ہیں؟ الاد گل، کولر گینومکس کے کو فاؤنڈر اور ٹویٹر میں وائس پریزیڈنٹ، اس اعلی نمو کی ہینڈ بک میں ان چابی فریم ورکس کو بیان کرتے ہیں جو اعلی نمو والی کمپنیوں کے سی ای او کو سمجھنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ بہترین بھرتی کے عمل، سی ای او تبدیلی کے انتظام، ایم اینڈ اے کامیابی کے لئے روڈ میپ، اور آئی پی او کے فوائد اور نقصانات کا تشخیص کرنے کے بارے میں جانیں۔ ہائپر نمو کے ہر مرحلے کے لئے خاص اور عملی مشورے کے ساتھ، یہ گائیڈ فاؤنڈرز اور ان کی کمپنیوں کو چاند تک پہنچانے کے لئے مخصوص ہے۔
کیا آپ کے کاروبار کی ترقی ایک پٹاری پر پہنچ گئی ہے؟ ہمارے بروتھ سٹریٹیجی ٹول بکس کا استعمال کریں، نئی بروتھ سٹریٹیجیز کا آزمائش کریں، لاگو کریں اور ٹیم کے درمیان شیئر کریں۔ کمپنیاں مختلف بروتھ سٹریٹیجیز کا استعمال کرکے ساکن حالت سے نکل سکتی ہیں، لیکن ایگزیکٹوز کو سٹریٹیجی کے وقت کے فریم کو بیان کرنے، کس بروتھ علاقے کو ترجیح دینی چاہیے، یا تشخیص کرنے کی ضرورت ہوتی ہے کہ موجودہ صلاحیتوں کا تنظیم کیا ہے اور کیا وہ اگلے بروتھ چیلنج کے لئے کافی ہیں۔