Download, customize, and translate hundreds of business templates for free
Go to dashboard to download stunning templates
DownloadИспользуя примеры того, как привычки влияют на повседневную жизнь и бизнес, Сила привычки объясняет, почему люди делают то, что делают. Понимая, как и почему привычки оказывают такое большое влияние, можно изменить поведение. Книга объясняет, как формируются привычки, как они становятся частью подсознания и как они часто остаются незамеченными. Отсутствие осознания делает некоторые привычки такими разрушительными, и понимание того, как формируются привычки, является первым шагом к их узнаванию.
Questions and answers
Полная практических советов и рекомендаций, книга предлагает способы создания и изменения привычек. Свободная воля, желания, сила воли и другие составляющие привычек разбиваются на понятные концепции. Как только текущие привычки проанализированы, они становятся более управляемыми и их проще изменить. Используя инструменты, описанные в книге, можно создать новые, более желательные привычки.
Questions and answers
Мозг стремится автоматизировать вещи насколько это возможно. Эта постоянная попытка превратить рутины в подсознательные поведения может быть продуктивной, но мозг не различает хорошие и плохие привычки. Если не контролировать, эти рутины и привычки продолжают внедряться в подсознание и часто остаются незамеченными.
Questions and answers
"Привычки, говорят ученые, возникают потому, что мозг постоянно ищет способы сэкономить усилия."
Езда в магазин требует десятков действий, но поскольку это всегда один и тот же магазин, добраться до него похоже на автопилот, потому что это привычка. Маршрут не нужно прокладывать; нет решений, которые нужно принимать. Подсознание делает всю работу за кулисами без какого-либо реального мышления.
Процесс привычки состоит из трехэтапного цикла:
"Скорее, чтобы изменить привычку, вы должны сохранить старый сигнал и получить старую награду, но вставить новую рутину."
Просто знание о том, как формируются и укрепляются привычки, делает их легче контролировать. Учась быть внимательными к сигналам и следующим за ними наградам, можно изменить рутины. Простое понимание того, как работают привычки, делает их гораздо легче управляемыми.Изучив сигналы и вознаграждения, мы можем изменить свои привычки.
Questions and answers
Вот хороший пример того, как желания формируют привычки. Зубная паста Pepsodent добавила в свой рецепт лимонную кислоту и масло мяты, создав ощущение покалывания, которое в конечном итоге стало синонимом большинства зубных паст. В то время, когда чистка зубов была не такой распространенной, Pepsodent невольно создала вкус, который просто заставлял людей хотеть чистить зубы. Это мятное свежее ощущение стало мощным сигналом, потому что людям не хватало этого ощущения, когда они не чистили зубы. Результатом стала новая привычка, которая стала частью повседневной жизни. Не имело значения, что мятный вкус и покалывание ничего не делали для зубов; ощущение было достаточно, чтобы создать мощный сигнал.
Questions and answers
"Это просто предположить, что курение, алкоголизм, переедание или другие укоренившиеся модели могут быть перевернуты без реальных усилий. Настоящее изменение требует работы и самопонимания желаний, управляющих поведением."
Сила воли может стать привычкой, как и все остальное, когда она постоянно используется. Исследования показали, что когда сила воли используется в одной области, это влияет на способность использовать ее в других областях. Чем больше она используется, тем сильнее и автоматичнее она становится.Starbucks, популярный ритейлер кофе, использует этот концепт превращения силы воли в привычку в свою пользу.
Questions and answers
Структура развития сотрудников в Starbucks учит сотрудников определять "точки боли", такие как громкий, злой клиент, и выбирать заранее определенные действия, которые соответствуют культуре компании. Зная, как отреагировать заранее, сотрудники развивают силу воли в привычку и оказывают лучшее обслуживание в различных ситуациях.
Questions and answers
Target прилагает много усилий для сбора данных о покупках с помощью кредитных карт, карт постоянных покупателей и своих программ лояльности. Данные, которые они собирают из этих источников, объединяются с другими данными, такими как возраст, местоположение, этническая принадлежность и т.д. Эти совокупные данные создают подробный и точный портрет клиентов. Этот портрет позволяет Target использовать привычки в свою пользу.
Questions and answers
"Вскоре, говорят эксперты по предиктивной аналитике, компаниям будет возможно знать наши вкусы и предсказывать наши привычки лучше, чем мы сами."
Когда кто-то покупает подгузники каждую неделю, Target знает, что у клиента, вероятно, есть маленькие дети. Если этот же клиент не покупает молочную смесь, то данные определят, что клиент не использует молочную смесь или покупает ее где-то еще. Target использует информацию об одной привычке, покупке подгузников, и пытается создать новую привычку, покупку молочной смеси.
Questions and answers
В результате клиент начинает получать купоны на формулу. Постепенно, устанавливая все больше и больше связей с покупательскими привычками клиента, ритейлер может точно определить способы создания новых привычек и увеличения продаж.
Азартные игры могут быть веселым и захватывающим занятием, или они могут стать разрушительной привычкой. Разница заключается в тонком отличии, обнаруженном исследователями с помощью машины МРТ. Исследование отслеживало реакции случайных игроков и компульсивных игроков, чтобы понять, почему такая разрушительная привычка становится настолько укоренившейся. Оба типа игроков возбуждались, когда видели, что игровой автомат выдает выигрышную комбинацию. Но в то время как случайные игроки воспринимали почти победы как проигрыши, компульсивные игроки воспринимали почти победы как победы. Это разное восприятие почти побед создает петлю привычки, ведущую к большему азарту и разрушительному поведению.
Questions and answers
Понимание того, как создаются привычки и как они могут быть изменены, приводит к большему контролю над поведением. Будь то желание бросить курить или привлечь клиентов, привычки могут быть созданы и манипулированы путем определения сигналов, рутин и наград, которые управляют поведением. Изменяя рутины плохой привычки, петля разрушается и создается место для новых и лучших привычек.
Questions and answers
Go to dashboard to download stunning templates
Download