Modelo de Tomada de Decisão RAPID da Bain

Sinopse

61% dos líderes reclamam de processos de tomada de decisão ineficazes. Modelo de Tomada de Decisão RAPID da Bain propõe um processo para tomada de decisão eficaz e entrega. Os papéis-chave envolvidos são: Recomendar, Concordar, Executar, Contribuir e Decidir. Use esta apresentação para sequenciar o relacionamento entre as partes interessadas e garantir que as responsabilidades estejam claramente definidas e sejam alcançáveis.

Questions and answers

What is Bain's rapid model?

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The Bain's RAPID model is a tool for clarifying the roles and responsibilities in decision-making processes within an organization. The acronym stands for:

Recommend: The person or team who analyzes the situation and proposes solutions.

Agree: The individuals who need to sign off on the decision before it's implemented.

Perform: The people who carry out the decision once it's made.

Input: Those who provide relevant information and expertise that informs the decision.

Decide: The person who makes the final decision.

This model helps to streamline decision-making processes, ensuring that everyone involved knows their role and responsibilities.

How can the RAPID model be used to improve decision-making in a team setting?

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The RAPID model can be used to improve decision-making in a team setting by clearly defining the roles and responsibilities of each team member. This model assigns roles such as Recommend, Agree, Perform, Input, and Decide to different individuals, ensuring that each decision-making process is efficient and effective. By sequencing the relationship between stakeholders, it ensures that responsibilities are clearly defined and achievable, leading to improved decision-making.

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Destaques do slide

O matriz de tomada de decisão RAPID designa tarefas entre a liderança-chave, equipes de produto e recursos externos.(Slide 8)

Uma matriz de equipe RAPID atribui papéis para que as decisões fluam livremente à medida que as equipes se sincronizam sem atrito. (Slide 10)

Uma lista de verificação de reunião RAPID esclarece a decisão que a reunião pretende alcançar e como será comunicada às partes interessadas.(Slide 16)

Resultado

As empresas que se destacam na tomada de decisões crescem 5,5 vezes mais lucros antes dos impostos e retornam 4 vezes mais aos acionistas do que aquelas que não o fazem.

O mundo em mudança de hoje significa que seu negócio precisa ser mais focado, orientado a decisões e inovador do que nunca. Capacite sua equipe a tomar melhores decisões com o Framework RAPID da Bain. E para mais recursos como este, confira nosso Kit de Ferramentas de Gestão da Bain (Parte 1) e Kit de Ferramentas de Gestão da Bain (Parte 2).

Aplicação

Introdução

O sistema RAPID atribui papéis aos membros da equipe para esclarecer e acelerar o processo de tomada de decisão. Primeiro, determine "O que" precisa ser decidido e atribua "Quem" desempenhará cada papel. A partir daí, o como e quando esclarecerão as tarefas e o cronograma correspondente. Por exemplo, digamos que você precise tomar uma decisão sobre o lançamento de uma iniciativa de marketing futura. Você precisa dar sinal verde se vai ou não seguir em frente com a promoção antes de decidir quem liderará o empreendimento, como será realizado e quando será lançado.(Slide 2)

Questions and answers

What are the alternatives to the RAPID decision-making model?

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Alternatives to the RAPID decision-making model include the Vroom-Yetton-Jago Decision Model, the OODA Loop, the Stepladder Technique, and the Consensus Decision-Making Model. Each of these models has its own unique approach and can be more suitable depending on the context and the nature of the decision to be made.

How does the RAPID model help in conflict resolution within a team?

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The RAPID model helps in conflict resolution within a team by assigning clear roles to team members, which speeds up the decision-making process and reduces potential conflicts. By determining what needs to be decided and who will play each role, it provides a clear structure and direction, reducing ambiguity and potential conflicts over responsibilities and tasks.

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Cinco papéis-chave

RAPID divide o processo de decisão entre cinco papéis-chave:

O papel de Recomendar faz uma recomendação para uma decisão. Esta pessoa reúne os fatos relevantes e fornece análise.

O papel de Concordar determina se uma recomendação faz sentido, ou escala desacordos sobre certas recomendações quando necessário.

O papel de Executar executa a decisão uma vez que a decisão foi tomada, e é responsável por garantir que a decisão seja levada a cabo.

O papel de Contribuir fornece seu feedback com expertise crítica, experiência ou informações adicionais que ajudam a desenvolver recomendações.Geralmente, é necessário consultar as entradas antes de tomar uma decisão.

O papel de Decidir faz a decisão final e compromete a organização com a ação. Com um único decisor, há um único ponto de responsabilidade, o que acelera a tomada de decisão.(Slide 4)

Processo de tomada de decisão

Existem três etapas no processo de tomada de decisão RAPID: pré-decisão, na ação e após a decisão. Na fase de pré-decisão, selecione o principal tomador de decisão e identifique o tema da decisão. Você também coletará entradas de recomendações durante esta fase. Por exemplo, se você está tentando decidir seu próximo produto a ser lançado, selecione os principais tomadores de decisão e recomendadores que apresentarão propostas aos tomadores de decisão.

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Durante a fase de ação, apresente e discuta os fatos, depois debata e decida a melhor decisão. Os papéis de entrada e concordância são importantes aqui e devem ser relevantes para a decisão final. Por exemplo, você vai querer a opinião das equipes de criação, vendas e marketing sobre se um novo produto vale o investimento. Mas, no final das contas, caberá a outros papéis, por exemplo, a equipe executiva, tomar a decisão final.

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Uma vez que você concordou com a decisão tomada, atribua papéis de execução e comprometa sua organização com a ação. Mantenha-se responsável para garantir um acompanhamento adequado.(Slide 10)

Processo RAPID

Uma visão geral simples do processo RAPID é a seguinte: A necessidade de uma decisão crítica é identificada. O papel de Recomendar determina quem será o papel de Decisão, então os papéis de Recomendar e Decisão determinam quaisquer outros interessados e atribuem seus papéis. Recomendar prepara sua proposta, recebe feedback do papel de Entrada, então discute sua proposta inicial com o papel de Concordar. Com a entrada e concordância dos papéis correspondentes, Recomendar leva sua proposta para Decisão. Decisão então decide e comunica a ação para o papel de Executar.

Questions and answers

How does the RAPID Decision-making Model compare to other business decision-making frameworks?

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The RAPID Decision-making Model, developed by Bain, is unique in its approach to decision-making. Unlike other models that focus on a linear process, RAPID assigns roles to different individuals or groups for each part of the decision-making process. The acronym stands for Recommend, Agree, Perform, Input, and Decide. Each role has specific responsibilities and the model ensures that all perspectives are considered, leading to more effective and balanced decisions. However, it may not be suitable for all types of decisions or organizational structures.

Can you name a company that could benefit from the RAPID model and explain how?

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Any company that struggles with decision-making could benefit from the RAPID model. For example, a tech startup might be facing challenges in project turnaround times and hiring decisions. By implementing the RAPID model, they could clearly define who is Responsible for the decision, who needs to Agree to it, who should be consulted (Input), and who will do the final Decision. This could streamline their processes, reduce confusion, and improve efficiency.

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Então, por exemplo, vamos dizer que você identifica um problema de fluxo de trabalho em seu escritório. A equipe de design gráfico está sobrecarregada e precisa de mais tempo para concluir as entregas no prazo.

Determine quem precisa tomar a decisão sobre a solução, neste caso, o gerente de projeto que atribui e agenda o cronograma de design gráfico. Trabalhe com eles para decidir quem fornecerá a entrada e precisará concordar com sua proposta. Neste caso, você precisará da opinião do design gráfico sobre qual é um prazo mais razoável, e do acordo da equipe de vendas para que eles possam reajustar suas promessas aos clientes. Depois de identificar os papéis, trabalhe sua proposta com os principais interessados até chegar à solução certa, e então leve isso ao tomador de decisão.

Questions and answers

What are common challenges in applying the RAPID decision-making model and how can they be overcome?

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Common challenges in applying the RAPID decision-making model include: unclear roles and responsibilities, lack of communication, and resistance to change. These can be overcome by clearly defining and communicating roles and responsibilities, fostering open communication, and managing change effectively.

What are the practical applications of the RAPID decision-making model in a business setting?

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The RAPID decision-making model, developed by Bain, has several practical applications in a business setting. It helps in assigning clear roles and responsibilities in the decision-making process, ensuring that the right people are involved at the right stages. For instance, the 'Recommend' role in the model is given to someone with broad visibility and access to relevant information, enabling them to make the best recommendation possible. This model also aids in effective decision-making and delivery, which can significantly contribute to a team's success.

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Por exemplo, a decisão poderia ser uma nova janela de três semanas para cada novo projeto ser suficiente para não acumular atrasos, e uma nova contratação poderia fornecer uma solução mais sustentável a longo prazo. A gestão então decide se aprova ou não esta proposta, e então compromete a organização com a mudança. (Slide 7)

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"Recomendar"

Ao atribuir funções, é importante ter apenas um papel de Recomendar. Este papel terá ampla visibilidade e acesso às informações mais relevantes para que possam fazer a melhor recomendação possível. Isso é importante tanto para os Recomendadores que propõem soluções ou iniciativas, quanto para os Decisores que atribuem Recomendadores para garantir um processo de decisão bem-sucedido. Sem uma boa recomendação, é impossível tomar uma boa decisão. (Slide 11)

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"Concordar"

Em contraste, os papéis de Concordar devem ser atribuídos com parcimônia. Eles são mais úteis para situações em que uma decisão legal ou regulatória precisa ser tomada, pois essas decisões exigirão aprovação externa antes de avançar. Além disso, lembre-se de que os papéis de Concordar podem vetar as ideias do Recomendar, mas o Decisor ainda é o único decisor.

Questions and answers

How can the RAPID decision-making model be implemented in a company's operations?

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The RAPID decision-making model can be implemented in a company's operations by assigning clear roles and responsibilities. The model breaks down the decision-making process into five roles: Recommend, Agree, Perform, Input, and Decide. Each role has a specific function and responsibility in the decision-making process. The 'Recommend' role generates proposals based on their expertise. The 'Agree' role provides consent to the proposals. The 'Perform' role executes the decision. The 'Input' role provides valuable information and insights. The 'Decide' role makes the final decision. By clearly defining these roles within the company's operations, the decision-making process can become more streamlined and effective.

What are the main components of the RAPID decision-making model?

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The RAPID decision-making model, developed by Bain & Company, consists of five key roles:

1. Recommend: The person or team who analyzes the data and proposes a solution.

2. Agree: The person who must sign off on the decision before it's implemented.

3. Perform: The person or team who carries out the decision.

4. Input: People who provide relevant information and expertise.

5. Decide: The person who makes the final decision.

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Se Concordar muda de ideia após um acordo inicial, torna-se tarde demais para mudar de ideia. No entanto, se um papel de Concordar é atribuído, eles não podem ser ignorados pelo papel de Recomendar. Se eles não conseguem concordar com uma recomendação, então o Decisor quebra o impasse. (Slide 12)

"Executar" e "input"

Embora o papel de Executar seja o menos consequente para o processo de tomada de decisão, aquele que executa uma ação normalmente também terá um papel de Input. No caso do nosso exemplo de design gráfico, a equipe criativa deve ser um Input, pois eles são qualificados de forma única para fornecer orientação sobre o que é e o que não é uma solução realista.

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Aqueles com conhecimento, experiência ou acesso a recursos que são críticos para a decisão também devem ser consultados para Input. No entanto, o número de papéis de Input deve ser limitado para garantir que uma decisão seja tomada em tempo hábil.(Slide 13-14)

Uma vez que a decisão é tomada, uma barra de progresso de execução pode criar responsabilidade e ajudar a manter o compromisso da organização com a decisão dita em cheque. Para mais recursos como este, confira nosso Task Tracker deck.