Streszczenie
Jaki jest najlepszy sposób na przekształcenie wyzwań biznesowych w strategiczne możliwości? Dzięki strukturyzowanemu studium przypadku, konsultanci i zespoły projektowe mogą śledzić każdy punkt decyzyjny od momentu odkrycia do wyniku. Co więcej, udane studia przypadków mogą być pokazane przyszłym klientom, aby udowodnić swoje imponujące osiągnięcia.
Ten Szablon Studium Przypadku prowadzi Cię przez kluczowe tematy, które tworzą przekonujące studium przypadku. Zawiera slajdy na temat analizy luki potrzeb klienta, SWOT, pięciu sił Portera, analizy branżowej, komunikacji z interesariuszami, drzewa problemów, wkładu zespołu, analizy konkurencji i wielu innych.
Potrzeby klienta
W prawie wszystkich przypadkach, potrzeby interesariuszy mogą ograniczać potencjalne rozwiązania. Ale zamiast postrzegać to jako ograniczenie, wykorzystaj to na swoją korzyść jako sposób na zawężenie zakresu. Użyj tego wykresu analizy luki, aby porównać obecny stan interesariusza lub klienta i miejsce, do którego dąży w przyszłości. (Slajd 4)
W tym hipotetycznym scenariuszu, technologia rozwija się znacznie szybciej niż produktywność firmy.Różnica między dwoma oznacza potencjał wydajności, który biznes może jeszcze wykorzystać, oczywiście przy odpowiedniej strategii.
Analiza branży
Analiza SWOT
Zanim zaczniemy planować ambitne plany na przyszłość, najpierw przyjrzyjmy się dokładnie obecnemu stanowi rzeczy. Konkretnie, obecnym mocnym i słabym stronom biznesu, jak również wszelkim możliwościom do wykorzystania i zagrożeniom, na które należy uważać.
Te slajdy Analizy SWOT zapewniają wystarczająco dużo miejsca, aby zgłębić nieco bardziej jakiekolwiek szczegóły, które prezentujący chce podkreślić. Dodatkowo, nigdy nie zaszkodzi uzupełnić słowa danymi. Po prawej stronie, zaznacz jakiekolwiek istotne metryki, aby udowodnić spostrzeżenia po lewej stronie. (Slajdy 7-10)
Pięć sił Portera
Teraz nadszedł czas, aby zrobić duży krok wstecz i skupić się na czynnikach makro. Żaden biznes nie istnieje w próżni, a zmiany w branży i na rynku mogą stać się albo wsparciem, albo oporem. Pięć Sił Portera to jeden z najbardziej sprawdzonych i prawdziwych modeli, które pomagają menedżerom i analitykom zrozumieć, jak firma jest pozycjonowana w swojej branży.
Pięć sił jest już wypisanych na slajdzie: moc dostawcy, rywalizacja konkurencyjna, zagrożenie nowym wejściem, moc nabywcy i zagrożenie substytucją. Aby użyć tego slajdu, wymień elementy, które podlegają każdej sile. (Slajd 15)
Płótno strategii
Inną metodą analizy branży jest płótno strategii, inspirowane ramowym podejściem Blue Ocean. To płótno przedstawia wartości oferowane przez kluczowe czynniki konkurencyjne graczy branżowych średnio, oraz firmy, dla której strategizujesz. (Slajd 14)
Ważne jest zrozumienie, na których z tych czynników branża rywalizuje od dłuższego czasu. Ponieważ to są wysiłki, które chciałbyś "eliminować" lub "redukować". Z drugiej strony, różnicuj się w obszarach niedostatecznie obsługiwanych. Przydziel więcej zasobów do "podniesienia" lub "stworzenia" większych wartości w tych czynnikach.
Drzewo problemów
A co z faktycznym rozwiązaniem problemu? Wiele problemów biznesowych jest nie tylko skomplikowanych, ale okazuje się, że są one symptomem, a nie korzeniem problemu. To drzewo problemów wizualnie organizuje proces myślowy za każdym problemem. Zamiast skakać między pomysłami w swojej głowie, podziel się tym slajdem ze swoimi kolegami z zespołu i klientem, aby zrozumieć tok pomysłów. Aby było jeszcze prościej, każda warstwa diagramu może być przedstawiona jako problem "tak"/"nie", dopóki nie zostaną zaproponowane działania na koniec. (Slajd 18)
Kluczowy personel
Komunikacja ze stronami zainteresowanymi
Realistycznie rzecz biorąc, niemożliwe jest zadowolenie wszystkich przez cały czas. Więc wybierz swoją bitwę. Istotną częścią biznesowego studium przypadku jest synergia propozycji rozwiązania z wymaganiami interesariuszy. Ale nie wszyscy interesariusze mają równe stanowisko.
Ta macierz interesariuszy opracowuje plan komunikacji poprzez kategoryzowanie i priorytetyzację interesariuszy na podstawie decyzyjnej mocy i zainteresowania projektem.Na przykład, osoby o wysokiej pozycji i dużym zainteresowaniu muszą być ściśle zaangażowane i na bieżąco informowane, aby zapewnić ich poparcie. Z drugiej strony, osoby o niskiej pozycji i zainteresowaniu mogą być jedynie biernie monitorowane z niewielkim wysiłkiem. W każdej kategorii interesariuszy wymień wszystkie odpowiednie nazwiska, tytuły lub podmioty. (Slajd 20)
Zdolności zespołu
Złożenie zespołu projektowego do opracowania biznesowego studium przypadku jest nie tylko kluczowe dla celów operacyjnych, ale także dla kompetencji i zdolności. Wiarygodność i kwalifikacje członków zespołu są szczególnie ważne, gdy studium przypadku jest prezentowane jako sposób na pozyskanie przyszłych klientów.
Użyj tego slajdu, aby pokazać, jak członkowie Twojego zespołu uzupełniają się swoimi obszarami ekspertyzy i zadaniami. W ten sposób interesariusze i klienci mogą lepiej zrozumieć, jak praca jest wykonywana i co każdy członek wnosi do projektu.(Slajd 21)
Wyniki i analiza po zakończeniu
Na koniec, nie zapomnij podsumować wyników studium przypadku. Miejmy nadzieję, że Twoje strategie przyniosły pozytywne rezultaty. Jeśli jednak nie, jest to również okazja do przeprowadzenia analizy po zakończeniu, aby zrozumieć, co można poprawić następnym razem.
Liczby mówią same za siebie. Więc nie mów tylko, że twoje pomysły odniosły sukces, pokaż to za pomocą takich wskaźników jak wpływ finansowy, KPI i rezultaty, Net Promoter Score, tylko po to, aby wymienić kilka.(Slajdy 29-32)
