Özet
Müşteri tabanı kazanma ve elde tutma, danışmanın bir numaralı sorun noktasıdır. Bu nedenle, danışmanın açık, özlü bir teklif yazma yeteneği, uygulamadaki tüm farkı yaratır. Özelleştirilebilir Danışmanlık Teklifi sunumumuzla, uzmanlığınızı, çözümlerinizi ve şartlarınızı paylaşabilir ve müşterinizle olan çalışma ilişkinizi belirleyebilirsiniz, böylece her iki taraf da birbirinin beklentilerini ve teslim edileceklerini anlar ve uyumlu kalır.
Slaytın Öne Çıkanları
Bu slaytı, işletmelerin karşılaştığı dört ana türde problemi ekibiniz veya paydaşlarınıza anlatmak için kullanın. Bunlar arasında karlılık, piyasaya giriş, ürün tanıtımı ve birleşme ve devralma (M&A) sorunları bulunmaktadır.
[tool]4r4bddr8ek[EDQ]]Müşterinize bir zaman çizelgesi iletmek çok önemlidir, bu slaytla, projenin aşamaları, önemli kilometre taşları ve son tarihler üzerinden geçin. Her zaman doğru yolda olduğunuzdan emin olmak için [related]time[EDQ]] kullanın.
[tool]u2s85zftnp[EDQ]]Danışmanlık teklifiniz, önceki başarılarınızı sergileme ve potansiyel müşterileri sizi işe almaya ikna etme şansınızdır. Geçmişte sunduğunuz durum çalışmalarını ve problem çözümlerini, sağlam nicel veriler eşliğinde tanıtın.
[tool]xj3lmd3hel[EDQ]]Genel Bakış
Bir danışmanlık teklifi, potansiyel bir müşteriye sunulan ve bir satış teklifi olarak işlev gören bir belgedir.Ana amacı, danışmanın bir projeyi nasıl ele alacağını belirlemektir. Ayrıca, deneyim ve becerilerinizi, ekibinizi veya şirketinizi iş için en uygun seçenek yapma nedenlerini gösteren bir pazarlama teklifi olarak da hizmet verir.
Danışmanlık teklifleri aşağıdakileri içerir:
- Kapak sayfası
- Yönetici özeti
- Durum (müşteri problemi ve hedefleri)
- Proje teklifi taslağı
- Problem çözümleri ve teslim edilecekler
- Fiyatlandırma ve şartlar ve koşullar
Uygulama
HubSpot'a göre, kazanan bir teklif oluşturmak için aşağıdaki adımları izleyin:
- Müşterinizle sohbet edin - bir telefon görüşmesi veya yüz yüze bir toplantı ayarlayın. [EDQ]Müşterinizi ve danışmanlık ihtiyaçlarını tanımak için e-posta yeterli olacaktır, ancak yüzünüzü görmelerine ve/veya sesinizi duymalarına izin vermek, onlarla güven oluşturmanıza yardımcı olacaktır,[EDQ] diyor HubSpot ekibi.
- Mücadelelerini ve ihtiyaçlarını anlayın - tekliflerinizdeki detaylar tek tip olmamalı; her biricik müşterinin ihtiyaçlarına göre uyarlanmalıdır. Müşterinizin tercihlerini daha iyi anlamak için ek telefon görüşmeleri veya toplantılar yapmakta bir sakınca yoktur.
- Doğru vaka çalışması adayını bulun - önceki başarılarınız hakkında bir vaka çalışması oluşturmak, bir konu seçmek ve bir hikaye anlatmaktan daha fazlasını gerektirir. Ayrıca izin, alıntılar ve bir plana da ihtiyacınız vardır.Potansiyel adaylarda aranacak birkaç şey: ürün bilgisi, dikkat çekici sonuçlar, tanınabilir isimler ve geçiş yapanlar (rakiplerinizle çalıştıktan sonra size gelen müşteriler).
- Detayları sorun - müşterinizin ideal zaman çizelgesi, bütçe, beklentiler ve sonuçlar hakkında sorular sormak önemlidir. Bu, hizmetlerinizi olası bir müşteriye satmanıza ve adayınıza işbirliği şeklinizi net bir şekilde anlatmanıza yardımcı olacaktır.
- Danışman girdisi değil, müşteri sonuçlarına odaklanın - danışmanlık teklifiniz, müşterinizin sizinle çalışmaktan ne elde edeceğine odaklanmalıdır. [EDQ]Müşterinizin bekleyebileceği değer ve sonuçlar konusunda olabildiğince spesifik olun. Ayrıca, jargon ve genel geçer ifadelerden kaçının,[EDQ] uzmanlar diyor.
- Kısa tutun - teklifinizi, proje kapsamını ve beklentileri doğru bir şekilde tanımlamak için kısa tutun (ortalama uzunluk bir ila iki sayfadır).
- Geri bildirim isteyin - bir danışmanlık teklifi, iki yönlü bir belgedir. HubSpot ekibi şunları yazıyor: [EDQ]Teklifinizi geliştirirken, olası müşterinizle herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa açıklığa kavuşturun. Bitirdiğinizde, müşterinize gözden geçirmesi ve geri bildirimde bulunması için gönderin.[EDQ]
Vaka çalışması
PWC ve Chipotle
Denetim ve güvence, danışmanlık ve vergi hizmetleri ağı olan PwC, hızlı hizmet restoranları zinciri Chipotle'ye yeni bir müşteri sadakat programı başlatmada yardımcı oldu. PwC'nin Chipotle'ye gönderdiği orijinal danışmanlık teklifini göremesek de, PwC'nin web sitesinde yayınladığı vaka çalışmasından çok şey öğrenebiliriz.
Vaka çalışması, standart yapısını takip eder: Durum, Çözüm, Sonuçlar, ancak ayrıca danışmanlık teklifinde muhtemelen bahsedilen bölümleri de içerir, örneğin Uzmanlık ve Kullanılan Teknoloji, teklifi kazanmak için fark yaratan. Uzmanlığını kanıtlamak için PwC, sadakatin sırrını açıkladı. [EDQ]Sadakat ve müşteri ilişkileri, müşterilerin gördüğü her şey ve göremedikleri her şey etrafında inşa edilir. Çapraz fonksiyonel bir tasarım oturumu, herkesi masaya getirerek yeni bir deneyim hayal etti ve bunun herkes için ne anlama geleceğini,[EDQ] PwC paylaşıyor.
PwC'nin sunduğu ve Chipotle'ın müşteri sadakat programını başlatmak için kullandığı teknoloji, restoran zincirinin [EDQ]taco evreninin ortasında yeni bir yaklaşım benimsemesine yardımcı oldu, BXT çalışma şeklini kullanarak tüm taraflar arasında yeni bir DNA türü oluşturdu. Bu, unvanların aşağı, yaratıcı zihinlerin içeri ve tüm fikirlerin masada olması anlamına geliyordu.
[EDQ]