बिक्री समाप्त करने के रहस्य

सारांश

बिक्री करने का तरीका जानना मानो धरती पर सबसे दुर्लभ वस्तुओं में से एक का मालिक होने के समान है। हममें से अधिकांश लोग यह नहीं समझते कि हमें रोजमर्रा की जिंदगी में कितना प्रभावशाली होना पड़ता है। बिक्री समाप्त करने के रहस्य समझाते हैं कि "हर कोई एक बिक्री करने वाला है और हर चीज़ बिक्री के लिए है." हम अपने नियोक्ता को हमें नौकरी देने के लिए बेचते हैं। हम अपने बच्चों को अच्छी तरह से पढ़ाई करने और कॉलेज जाने के लिए बेचते हैं। हम खुद को भी बेचते हैं कि हम कौन हैं और हम क्या बनना चाहते हैं। हम अपनी किताब में जिग द्वारा रखे गए रणनीतियों को कितनी अच्छी तरह से लागू करते हैं, इस पर निर्भर करता है कि हम जीवन में जो चाहते हैं, उसे प्राप्त करने में कितनी सफलता प्राप्त करते हैं।

संक्षेप में

बिक्री क्या है? क्लोज़िंग क्या है? इनमें अंतर क्या है? बिक्री तब होती है जब सामान या सेवाएं पैसे के बदले प्रस्तावित की जाती हैं। वहीं, क्लोज़िंग तब होती है जब आप वास्तव में ग्राहक या ग्राहक से उनके व्यापार के लिए "पूछते" हैं। बारीकी से देखें, तो यदि आप किसी ग्राहक को उत्पाद या सेवा प्रस्तुत कर रहे हैं जो आपको पैसे नहीं दे रहा है, तो आप केवल बेच रहे हैं—क्लोज़ नहीं कर रहे। आपने संभावना को अच्छी तरह से सूचित और शिक्षित किया हो सकता है, लेकिन वे आपकी बिक्री की वस्तु को नहीं खरीदेंगे यदि आप उन्हें क्लोज़ नहीं कर सकते।

अधिकांश बिक्री करने वाले क्लोज़ करने में असमर्थ होते हैं क्योंकि वे क्लोज़ करने की अवधारणा को समझते नहीं हैं। एक बिक्री को सफलतापूर्वक क्लोज़ करने के लिए कुछ विशेष चरणों का पालन करना आवश्यक होता है। बिक्री की कला मनोवैज्ञानिक होती है।लेखक ने अपनी पुस्तक में एक कहानी सुनाकर यह दिखाया है जब वह और उनकी पत्नी घर खरीदने के लिए जा रहे थे। उसने उन्हें एक ऐसा घर दिखाया जिससे वह प्यार कर बैठी थी और उसके बारे में बात करना बंद नहीं कर सकी, लेकिन वह उनकी साधनों के लिए बहुत महंगा था। इसे जानते हुए, उन्होंने अंदर की जांच करना नहीं चाहा। हालांकि, उनकी पत्नी ने अंततः उन्हें मना लिया, क्योंकि वे दोनों सहमत थे कि यह केवल प्रदर्शन के लिए होगा। जब वे अगले दिन वास्तविक एस्टेट एजेंट से मिलने पहुंचे, तो उन्होंने अचानक यह महसूस किया कि उन्होंने वहां जाकर बड़ी गलती की थी। घर इतना सुंदर था कि उसने उनमें इसे खरीदने की अधिकारिक इच्छा पैदा कर दी। उसके बाद वह तुरंत अपनी सुरक्षा के लिए उत्साहित होने से बचने के लिए उदासीन होने लगे क्योंकि वह उसे खरीद नहीं सकता था।

यह अधिकांश ग्राहकों का मनोविज्ञान है जिनसे आप अपने उत्पाद या सेवा बेचना चाहते हैं। यदि वे जानते हैं कि वे वास्तव में आपकी पेशकश की जरूरत है, तो भी वे शायद अभी खरीदने के लिए तैयार नहीं होंगे, इसलिए वे आपके पिच से बचने की कोशिश करेंगे जब तक आपके पास उन्हें बेचने का मौका नहीं होता। यदि आप यह समझ सकते हैं कि ग्राहक क्यों बंद हो जाते हैं, तो आप उस स्थिति का बेहतर मूल्यांकन कर सकते हैं जब यह होता है और उसके अनुसार प्रतिक्रिया कर सकते हैं।

इस प्रक्रिया में महत्वपूर्ण कदम होते हैं। सबसे महत्वपूर्ण कदम में से एक है कि आप जिस उत्पाद या सेवा को बेच रहे हैं, उस पर विश्वास करना। यदि आप ऐसा नहीं करते, तो संभावना इसे महसूस करेगी और ना ही इस पर विश्वास करेगी।अपने उत्पाद पर विश्वास और सकारात्मक मानसिक दृष्टिकोण रखना बहुत दूर तक जाता है और यह बिक्री में सभी अंतर बनाता है। आपका दृष्टिकोण दूसरों की भावनाओं को प्रभावित करेगा। लेखक कहते हैं कि आप व्यक्ति को तर्क से शिक्षित कर सकते हैं, लेकिन आप उन्हें खरीदने का निर्णय सिर्फ उनकी भावनाओं के द्वारा ही करवा सकते हैं।

बिक्री समाप्त करने के रहस्य इन जैसे कई महान युक्तियों और अधिक का खुलासा करते हैं। बिक्री समाप्त करना महत्वपूर्ण है, जैसा कि बिक्री प्रक्रिया में हर अन्य चरण, लेकिन यदि कोई एक चरण छूट जाता है या गलत तरीके से किया जाता है तो यह एक अनजान, असंतुष्ट ग्राहक की ओर ले जा सकता है; या उससे भी बदतर, कोई ग्राहक ही नहीं।