Quarterly Report (Part 2)

Sinopse

Refletir sobre o seu progresso e realizações dos últimos três meses para melhorar o desempenho futuro. Use nosso novo Quarterly Report (Part 2) deck para instilar maior disciplina e controles sobre as métricas de desempenho e compartilhar informações oportunas com funcionários e stakeholders.

Destaques do slide

Use este slide para cobrir o índice da apresentação. Este passo é importante, pois dá uma visão geral das informações futuras para os stakeholders e ajuda a preparar o terreno para isso.

Com este slide, toque nos principais destaques do Q1. Estes podem incluir grandes realizações, novos e concluídos projetos, relatórios de receita e perspectivas financeiras, taxas de satisfação do cliente e resultados de KPI.

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Visão geral

De acordo com a empresa de soluções de faturamento e contabilidade FreshBooks, um relatório de desempenho de negócios é uma ferramenta de negócios que oferece uma pesquisa dos Indicadores Chave de Desempenho (KPIs) do negócio. Ele integra informações e análises para prever receitas, despesas e lucros para o próximo período.

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A elaboração de relatórios de desempenho é essencial para o sucesso de um empreendimento pelas seguintes razões, dizem os especialistas da FreshBooks:

1. Benchmarking – o benchmarking ajuda um empreendimento a estar aberto a novas técnicas para melhoria da eficiência, produtividade e satisfação do cliente. Também diminui as suposições e se concentra em encontrar soluções para problemas específicos.
2. Monitoramento da força de trabalho – o uso de KPIs ajuda a monitorar e controlar o comportamento e o desempenho dos funcionários. Também expande o processo de negócios e fortalece a coesão entre subordinados e o empregador, dizem os especialistas.
3. Preparação de relatórios externos – a elaboração de relatórios de desempenho auxilia na preparação do negócio externo e a realização regular de relatórios trimestrais fornecerá dados e análises bem organizados para o futuro Relatório Anual (Parte 3).
4. Impulso no desempenho dos negócios – a elaboração de relatórios de desempenho fornece informações em tempo real sobre o estado atual de um negócio, que podem ser usadas para criar uma estratégia melhor calculada e definir metas alcançáveis.
5. Melhoria da comunicação – a elaboração de relatórios de desempenho melhora os insights do cliente e ajuda a entender melhor suas necessidades e pontos de dor. Além disso, fornece aos investidores informações sobre o status atual do desempenho do negócio e seu futuro curso de ação.

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Aplicação

Elementos chave para abordar no relatório trimestral de desempenho do negócio:

• Objetivo e metas de alto nível
• Medida dos KPIs
• Fontes de dados utilizadas para monitoramento e medição dos KPIs
• Desempenho financeiro
• Atualizações de clientes e projetos
• Análise da concorrência
• Estratégia futura

Estudo de caso

Relatório Q1 2020 da Shopify

Em março de 2020, uma das principais empresas globais de comércio, a Shopify, divulgou resultados financeiros sólidos para o primeiro trimestre do ano. Além das informações financeiras, a Shopify compartilhou o desempenho geral da empresa e outras informações valiosas que os proprietários e gerentes de negócios podem aprender ao realizar relatórios do Q1.

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O comunicado de imprensa da empresa anunciando o Relatório Q1 afirma o seguinte:

• Novas lojas criadas na plataforma Shopify cresceram 62% entre 13 de março de 2020 e 24 de abril de 2020 em comparação com as seis semanas anteriores, impulsionadas pela mudança do comércio para online, bem como pela extensão do período de teste gratuito nos planos padrão de 14 dias para 90 dias.
• Embora o crescimento do Volume Bruto de Mercadorias (GMV) ano após ano (YoY) tenha acelerado em abril em comparação com o primeiro trimestre de 2020, e esse crescimento foi distribuído em uma base mais ampla de comerciantes, não está claro quão sustentáveis serão os níveis de gastos do consumidor neste ambiente econômico incerto.
• A mudança dos gastos do consumidor para o online é aparente: o número de consumidores estimados que fizeram uma compra pela primeira vez de qualquer comerciante Shopify cresceu 8% entre 13 de março de 2020 e 24 de abril de 2020, em comparação com o período de seis semanas imediatamente anterior. No mesmo período, o número de consumidores estimados que compraram de comerciantes Shopify que nunca haviam comprado antes cresceu 45% em comparação com o período de seis semanas imediatamente anterior.
• Enquanto o GMV através do canal de ponto de venda (POS) diminuiu 71% entre 13 de março de 2020 e 24 de abril de 2020 em relação ao período de seis semanas comparável imediatamente antes de 13 de março, como a maioria dos comerciantes de varejo da Shopify suspendeu suas operações em loja, os comerciantes de varejo conseguiram substituir 94% do GMV POS perdido com vendas online no mesmo período.
• Enquanto novos tipos de comerciantes, como lojas de alimentos, estão migrando para o Shopify Plus, março e abril também viram mais comerciantes rebaixar do Shopify Plus para planos de menor preço do que em janeiro e fevereiro.
• Certas categorias de GMV cresceram mais rápido entre 13 de março de 2020 e 24 de abril de 2020, incluindo Alimentos, Bebidas e Tabaco, que dobraram durante este período em relação às 6 semanas imediatamente anteriores a 13 de março.
• Vestuário e acessórios, historicamente maiores contribuintes para o GMV da Shopify, experimentaram uma suavização no GMV em meados de março, seguida de uma recuperação no final de março, que continuou em abril.
• As lojas estão vendo mais clientes locais: no período de seis semanas desde 13 de março de 2020, em geografias de língua inglesa, a porcentagem de clientes por loja provenientes de dentro de 25 quilômetros do endereço registrado da loja aumentou, assim como o número de lojas com pelo menos um cliente local, enquanto os pedidos locais nessas geografias mais que dobraram.
• A Shopify encerrou o primeiro trimestre de 2020 com um forte perfil de liquidez, com $2,36 bilhões em caixa, equivalentes de caixa e títulos negociáveis em nosso balanço patrimonial e continua a gerir prudentemente os custos, redirecionando as economias de custos de viagens reduzidas, eventos e operações de escritório para iniciativas de alívio ao comerciante, enquanto avança certos investimentos que servirão aos comerciantes tanto agora quanto a longo prazo.

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