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Synopsis

Comment mesurez-vous l'impact des membres individuels de l'équipe, des investisseurs, des clients, voire des agences réglementaires sur le succès ou l'échec d'un projet ? Les projets incluent souvent Stakeholder Analysis pour évaluer et prioriser les participants et les acteurs clés en fonction de leur influence, de leurs attitudes, de leur intérêt et du risque potentiel. Utilisez le cadre Stakeholder Analysis pour identifier les menaces, les opportunités et, en fin de compte, créer de meilleurs produits finaux.

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Yes, an example of a project where Stakeholder Analysis was effectively used is the construction of a new airport. The project team identified all the stakeholders including local government, residents, airlines, regulatory bodies, and construction companies. They analyzed their interests, influence, and potential risks. This helped in addressing concerns, managing expectations, and ensuring smooth execution of the project.

Stakeholder Analysis contributes to the creation of better end products by identifying and prioritizing the key players based on their influence, attitudes, interest, and potential risk. This process helps to identify threats and opportunities, which can be addressed to improve the end product. It also ensures that the needs and expectations of the most influential stakeholders are met, which can lead to greater acceptance and success of the project.

The Stakeholder Analysis framework can identify several potential risks. These include the risk of negative influence from stakeholders who are not supportive of the project, the risk of not meeting the expectations of key stakeholders, and the risk of not effectively managing the interests and needs of all stakeholders. It can also identify the risk of stakeholders' changing attitudes and interests over time, and the risk associated with the level of influence and power each stakeholder has over the project.

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Résultat

Les grandes entreprises ont souvent de nombreux parties prenantes qui contribuent directement ou indirectement au résultat. Comme ces considérations orientent fréquemment les projets dans différentes directions, l'analyse des parties prenantes est un élément utile et souvent indispensable de la gestion de projet.

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Contrairement à de nombreuses analyses axées sur les chiffres que les entreprises ont tendance à mener, l'analyse des parties prenantes prend également en compte des composants qualitatifs, tels que les émotions et les attitudes. Les responsabilités des parties prenantes sont déterminées au-delà des simples fonctions commerciales quotidiennes. Avec une perspective à moyen et long terme à l'esprit, l'analyse des parties prenantes tente d'imaginer l'impact potentiel, positif ou négatif, que des parties prenantes particulières pourraient avoir sur les résultats du projet et même au-delà.

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Yes, there are numerous case studies that demonstrate the effectiveness of the Stakeholder Analysis framework. For instance, in the field of project management, stakeholder analysis has been used to identify and prioritize the needs of different stakeholders, leading to more successful project outcomes. Similarly, in the field of environmental management, stakeholder analysis has been used to understand the perspectives of different stakeholders, leading to more sustainable and accepted solutions. However, it's important to note that the effectiveness of stakeholder analysis can vary depending on how it's applied and the specific context.

Common challenges in applying the Stakeholder Analysis framework include identifying all relevant stakeholders, assessing their influence and interest accurately, and managing their expectations and interests. These challenges can be overcome by ensuring a comprehensive identification process that includes all potential stakeholders, using a systematic approach to assess their influence and interest, and maintaining open and regular communication to manage their expectations and interests.

The qualitative components in Stakeholder Analysis enhance business strategy by providing a more comprehensive understanding of stakeholders' potential impact on the business. These components, such as emotions and attitudes, offer insights into stakeholders' motivations and potential actions, which can influence project outcomes. By considering these qualitative aspects, businesses can better anticipate and manage stakeholder influence, leading to more effective strategies and improved project success.

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Points forts de la diapositive

Processus d'analyse

Le processus d'analyse des parties prenantes identifie d'abord les parties prenantes clés impliquées dans un projet.Ce sont les principaux participants au projet, les principales parties intéressées par le projet, et les individus qui pourraient être affectés par celui-ci, avec ou sans participation active. Ces individus ou entités sont ensuite classifiés en tant que parties prenantes internes ou externes.

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Stakeholder Analysis contributes to creating better end products by identifying and prioritizing the key stakeholders involved in a project. This process helps to understand the interests, influence, and impact of these stakeholders on the project. By doing so, it allows for better communication, management, and integration of stakeholder needs and expectations, leading to a more successful project outcome and a better end product.

When identifying stakeholders in a project, key factors to consider include: their interest in the project, their influence over the project, their role in the project, and the potential impact of the project on them. It's also important to distinguish between internal and external stakeholders. Internal stakeholders are part of the organization executing the project, while external stakeholders are not directly part of the organization but are affected by the project.

In the Stakeholder Analysis framework, stakeholders are classified as internal or external based on their relationship to the organization and the project. Internal stakeholders are those who are directly involved in the project or are part of the organization, such as employees, managers, and owners. They have a direct stake in the project's success or failure. External stakeholders, on the other hand, are not part of the organization but are affected by its activities. These can include customers, suppliers, investors, and regulatory agencies. The classification helps in understanding the influence and interest of each stakeholder, which is crucial for effective stakeholder management.

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Après avoir identifié les parties prenantes, reliez les points et placez-les dans le contexte de votre schéma général de projet. Dans quelle partie du processus de projet chacun d'eux sera-t-il impliqué ou affecté ? Comment vont-ils se connecter ou se déconnecter les uns des autres tout au long de ce processus ?

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Ensuite, évaluez et analysez. Cela comprend comment les parties prenantes interviennent dans les spécificités du projet et les objectifs et attentes commerciales.

Enfin, décidez des futures mesures à mettre en œuvre en fonction des risques, des menaces et des opportunités découvertes lors de votre analyse. Effectuez toute analyse sur les conséquences possibles, puis mesurez si oui ou non apporter des modifications à celles-ci. (Diapositive 3)

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Types de parties prenantes

Les parties prenantes internes sont des membres au sein de l'organisation. Ils peuvent être des cadres de niveau C, l'équipe de direction, les employés, etc. Le côté droit de cette diapositive énumère quelques exemples courants pour chaque type de partie prenante. Lors de l'élaboration de votre projet, n'hésitez pas à les remplacer également par les noms réels des individus ou des organisations.

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The Stakeholder Analysis framework can be applied in the context of a specific project by first identifying all the stakeholders involved in the project. This could include internal stakeholders such as C-level executives, leadership team, employees, etc., as well as external stakeholders like investors, customers, or regulatory agencies. Once the stakeholders are identified, their interests, influence, and impact on the project are evaluated. This helps in understanding their potential contributions to the project and how they might be affected by the project's outcomes. The stakeholders are then prioritized based on their influence and interest in the project. This analysis helps in developing communication strategies to effectively engage with each stakeholder, thereby ensuring the project's success.

C-level executives and leadership teams play a crucial role as internal stakeholders. They are responsible for making key decisions and setting strategic directions for the organization. They also have a significant influence on the company's culture and values. Their support or opposition can greatly impact the success or failure of a project. They are often the ones who approve or reject project proposals and allocate resources. Therefore, their buy-in is essential for the smooth execution of any project.

The Stakeholder Analysis framework can be used to create better end products by identifying and understanding the needs, interests, and influence of various stakeholders involved in a project. This understanding can help in making informed decisions, managing expectations, and mitigating potential risks. It can also help in tailoring the product to meet the needs of key stakeholders, thereby increasing its acceptance and success.

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Les parties prenantes connectées sont des individus qui ont une relation économique ou contractuelle avec l'organisation. Il peut s'agir de relations commerciales en cours, de partenaires stratégiques, d'actionnaires, de fournisseurs et de distributeurs, de prêteurs et de financiers, ou de détaillants.

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Contrairement aux parties prenantes internes, les parties prenantes externes sont celles qui ne sont pas directement impliquées dans l'organisation, mais leurs préférences et leurs réactions aux décisions commerciales de l'organisation et à sa trajectoire peuvent parfois être très influentes. À un niveau macro, cela pourrait être le gouvernement, car il a la capacité de passer des règles et des réglementations qui affectent directement l'entreprise, des groupes de défense pour promouvoir ou dénoncer l'entreprise, des organisations médiatiques et la manière dont elles dépeignent l'entreprise, ou des communautés sociales qui sont engagées localement ou internationalement.

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A company like Amazon could greatly benefit from using the Stakeholder Analysis framework. Amazon has a wide range of stakeholders including customers, employees, suppliers, investors, and regulatory authorities. By using the Stakeholder Analysis framework, Amazon can identify and prioritize these stakeholders, understand their needs, interests, and influence, and develop strategies to engage them effectively. This can help Amazon in decision-making, improving relationships with stakeholders, and ultimately enhancing its business performance.

While specific case studies are not mentioned in the content provided, the Stakeholder Analysis framework is widely used in various industries and has proven effective in identifying threats and opportunities. It helps organizations understand the influence and impact of various stakeholders, which can be crucial for the success of a project. This framework is particularly useful in identifying potential risks and opportunities presented by both internal and external stakeholders, such as team members, investors, customers, regulatory agencies, and even social communities. However, for specific case studies, you may need to refer to academic journals or business reports.

Stakeholder Analysis is a framework used to identify and evaluate the influence and importance of key people, groups of people, or institutions that may significantly impact the success of a project or policy. It differs from other business frameworks in its focus on individuals and groups who have a stake in the project's outcome. For instance, SWOT Analysis focuses on internal and external factors affecting the organization as a whole, not specifically stakeholders. PESTEL Analysis, on the other hand, evaluates macro-environmental factors that affect an organization, but not necessarily individual stakeholders. Therefore, while all these frameworks are useful for project evaluation, Stakeholder Analysis provides a more targeted approach to understanding the influence of individuals and groups on a project's success or failure.

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Les clients pourraient être des parties prenantes externes. Par exemple, peut-être que l'objectif final d'un projet est de réduire le coût d'un produit de base. Bien que les clients ne soient pas activement impliqués dans les stratégies de tarification ou de développement, ils seront les premiers à être affectés. Disons que la baisse des prix a rendu les clients plus heureux et plus enclins à dépenser leur argent, cela augmenterait vos ventes et vos revenus. et l'entreprise pourrait atteindre une meilleure rentabilité à la fin.(Diapositive 5)

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Matrice des parties prenantes

La matrice des parties prenantes aide les gestionnaires à déterminer les besoins qui devraient être plus fortement pondérés lors de la prise de décisions et de la mise en œuvre des tâches du projet. Avec autant de parties prenantes impliquées, il est difficile de satisfaire tout le monde, alors utilisez cette matrice pour prendre des décisions qui sont les plus bénéfiques pour les parties prenantes les plus influentes.

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Les critères à mesurer sont l'influence ou le pouvoir de la partie prenante (sur l'axe des y) et l'intérêt de la partie prenante (sur l'axe des x). Bien que votre entreprise puisse prioriser d'autres critères non énumérés ici, ce sont deux des barèmes les plus couramment utilisés pour les évaluations.

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Lorsque l'intérêt et l'influence d'un groupe de parties prenantes sont tous deux faibles, ces parties prenantes devraient être les moins considérées. Surveillez-les simplement jusqu'à ce que leur niveau d'intérêt augmente.

Si le niveau d'intérêt de la partie prenante est faible, mais que son pouvoir est élevé, essayez de répondre à leurs besoins et de les impliquer pour augmenter leur intérêt. Il peut s'agir d'investisseurs à haute valeur nette ou d'un groupe/individu ayant le potentiel de créer de nouvelles partenariats et opportunités d'affaires. Même s'ils ne participent pas à votre organisation, si vous leur présentez de mauvais résultats, ils pourraient toujours avoir un impact, alors gérez avec soin.

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Si l'intérêt d'une partie prenante est élevé, mais que son influence est faible, montrez-leur suffisamment de considération et informez-les de toute annonce à venir.Vous pouvez également tirer parti de leur intérêt en les impliquant dans des domaines à faible risque. Ces parties prenantes pourraient être de grands soutiens avec des retours potentiellement révolutionnaires plus tard.

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Si l'intérêt et l'influence d'une partie prenante sont tous deux élevés, ce sont les acteurs les plus importants pour votre opération et ils devraient certainement être la cible de votre attention. Vous devez les gérer activement, les apaiser, communiquer avec eux régulièrement et demander leurs conseils tout au long du processus de prise de décision. (Diapositive 8)

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Carte des parties prenantes

En plus du pouvoir et de l'influence des parties prenantes, leurs attitudes et sentiments généraux sont importants à surveiller également. Cartographiez les attitudes de chaque partie prenante avec cette diapositive. Sur la droite, les acteurs communs associés au projet sont listés avec des icônes de flèches pour visualiser quels acteurs sont favorables et défendent le projet, lesquels sont neutres et indifférents au sujet, et lesquels sont critiques de votre processus. Cette évaluation émotionnelle peut également présenter des risques potentiels que certaines parties prenantes peuvent essayer de bloquer la progression d'un projet parce qu'elles n'aiment pas sa direction ou remettent en question les résultats. (Diapositive 11)

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Tableau d'analyse des parties prenantes

Enfin, organisez et enregistrez votre paysage de parties prenantes et listez les acteurs clés dans une catégorie.Dans cet exemple, les parties prenantes sont séparées par relation : parties prenantes contractuelles et parties prenantes réglementaires.

Ici, vous pouvez suivre chaque partie prenante avec une brève description de leur objectif pour leur implication, leur niveau de pouvoir et d'influence ainsi que leur niveau de risque.

En ce qui concerne les niveaux de risque, les parties prenantes avec des niveaux de risque plus élevés sont plus susceptibles de compromettre le succès ou l'échec d'un projet. Ils pourraient également être plus enclins à prendre des actions qui pourraient nuire à vos objectifs finaux.(Diapositive 15)

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