resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview

Download and customize this and 500+ other business templates

Start here ⬇️

Voila! You can now download this Presentation

Download

Explainer

Preview

خلاصه

چگونه تاثیر اعضای فردی تیم، سرمایه گذاران، مشتریان یا حتی نهادهای نظارتی را بر موفقیت یا شکست یک پروژه اندازه گیری می کنید؟ پروژه ها اغلب Stakeholder Analysis را برای ارزیابی و اولویت بندی شرکت کنندگان و بازیکنان کلیدی بر اساس تاثیر، نگرش، علاقه و خطر بالقوه شامل می شوند. از چارچوب Stakeholder Analysis برای شناسایی تهدیدات، فرصت ها و در نهایت ایجاد محصولات نهایی بهتر استفاده کنید.

stars icon
5 questions and answers
info icon

Yes, an example of a project where Stakeholder Analysis was effectively used is the construction of a new airport. The project team identified all the stakeholders including local government, residents, airlines, regulatory bodies, and construction companies. They analyzed their interests, influence, and potential risks. This helped in addressing concerns, managing expectations, and ensuring smooth execution of the project.

Stakeholder Analysis contributes to the creation of better end products by identifying and prioritizing the key players based on their influence, attitudes, interest, and potential risk. This process helps to identify threats and opportunities, which can be addressed to improve the end product. It also ensures that the needs and expectations of the most influential stakeholders are met, which can lead to greater acceptance and success of the project.

The Stakeholder Analysis framework can identify several potential risks. These include the risk of negative influence from stakeholders who are not supportive of the project, the risk of not meeting the expectations of key stakeholders, and the risk of not effectively managing the interests and needs of all stakeholders. It can also identify the risk of stakeholders' changing attitudes and interests over time, and the risk associated with the level of influence and power each stakeholder has over the project.

View all 5 questions
stars icon Ask follow up

Download and customize this and 500+ other business templates

Start here ⬇️

Voila! You can now download this Presentation

Download

نتیجه

کارهای بزرگ اغلب دارای بسیاری از ذینفعان هستند که به طور مستقیم یا غیرمستقیم به نتیجه کمک می کنند. این ملاحظات که اغلب پروژه ها را به جهات مختلف هدایت می کنند، تجزیه و تحلیل ذینفعان بخشی مفید و اغلب ضروری از مدیریت پروژه است.

بر خلاف بسیاری از تجزیه و تحلیل های مبتنی بر عدد که کسب و کارها معمولا انجام می دهند، تجزیه و تحلیل ذینفعان نیز اجزای کیفی مانند احساسات و نگرش ها را در نظر می گیرد. مسئولیت های ذینفعان فراتر از تنها عملکرد های کسب و کار روزمره تعیین می شوند. با داشتن چشم انداز میان مدت تا بلند مدت، تجزیه و تحلیل ذینفعان سعی می کند تاثیر بالقوه، مثبت یا منفی، ذینفعان خاص را بر نتایج پروژه و حتی فراتر از آن پیش بینی کند.

stars icon
5 questions and answers
info icon

Yes, there are numerous case studies that demonstrate the effectiveness of the Stakeholder Analysis framework. For instance, in the field of project management, stakeholder analysis has been used to identify and prioritize the needs of different stakeholders, leading to more successful project outcomes. Similarly, in the field of environmental management, stakeholder analysis has been used to understand the perspectives of different stakeholders, leading to more sustainable and accepted solutions. However, it's important to note that the effectiveness of stakeholder analysis can vary depending on how it's applied and the specific context.

Common challenges in applying the Stakeholder Analysis framework include identifying all relevant stakeholders, assessing their influence and interest accurately, and managing their expectations and interests. These challenges can be overcome by ensuring a comprehensive identification process that includes all potential stakeholders, using a systematic approach to assess their influence and interest, and maintaining open and regular communication to manage their expectations and interests.

The qualitative components in Stakeholder Analysis enhance business strategy by providing a more comprehensive understanding of stakeholders' potential impact on the business. These components, such as emotions and attitudes, offer insights into stakeholders' motivations and potential actions, which can influence project outcomes. By considering these qualitative aspects, businesses can better anticipate and manage stakeholder influence, leading to more effective strategies and improved project success.

View all 5 questions
stars icon Ask follow up

برجسته های اسلاید

فرآیند تجزیه و تحلیل

فرآیند تجزیه و تحلیل ذینفعان ابتدا ذینفعان کلیدی مرتبط با یک پروژه را شناسایی می کند. این افراد اصلی شرکت کننده در پروژه، افراد اصلی علاقه مند به پروژه و افرادی هستند که ممکن است تحت تاثیر آن قرار گیرند، با یا بدون مشارکت فعال. این افراد یا نهادها سپس به عنوان ذینفعان داخلی در مقابل ذینفعان خارجی طبقه بندی می شوند.

stars icon
5 questions and answers
info icon

Stakeholder Analysis contributes to creating better end products by identifying and prioritizing the key stakeholders involved in a project. This process helps to understand the interests, influence, and impact of these stakeholders on the project. By doing so, it allows for better communication, management, and integration of stakeholder needs and expectations, leading to a more successful project outcome and a better end product.

When identifying stakeholders in a project, key factors to consider include: their interest in the project, their influence over the project, their role in the project, and the potential impact of the project on them. It's also important to distinguish between internal and external stakeholders. Internal stakeholders are part of the organization executing the project, while external stakeholders are not directly part of the organization but are affected by the project.

In the Stakeholder Analysis framework, stakeholders are classified as internal or external based on their relationship to the organization and the project. Internal stakeholders are those who are directly involved in the project or are part of the organization, such as employees, managers, and owners. They have a direct stake in the project's success or failure. External stakeholders, on the other hand, are not part of the organization but are affected by its activities. These can include customers, suppliers, investors, and regulatory agencies. The classification helps in understanding the influence and interest of each stakeholder, which is crucial for effective stakeholder management.

View all 5 questions
stars icon Ask follow up

پس از شناسایی ذینفعان، نقاط را به هم وصل کنید و آنها را در زمینه طرح کلی پروژه خود قرار دهید. کدام بخش از فرآیند پروژه هر یک از آنها درگیر یا تحت تاثیر خواهد بود؟ چگونه آنها در طول این فرآیند به یکدیگر متصل یا قطع ارتباط خواهند شد؟

سپس، ارزیابی و تجزیه و تحلیل کنید. این شامل نحوه بازی ذینفعان در جزئیات پروژه و اهداف و انتظارات کسب و کار است.

در نهایت، تصمیم بگیرید که کدام اقدامات آینده بر اساس خطرات، تهدیدات و فرصت هایی که از تجزیه و تحلیل شما کشف شده است، اجرا شوند. هر گونه تجزیه و تحلیل را در مورد عواقب احتمالی انجام دهید، سپس اندازه گیری کنید که آیا باید تغییراتی در آنها ایجاد کنید یا خیر. (اسلاید 3)

resource image

نوع ذینفعان

ذینفعان داخلی اعضایی درون سازمان هستند. آنها می توانند مدیران ارشد، تیم رهبری، کارمندان و غیره باشند. سمت راست این اسلاید برخی از موارد رایج برای هر نوع ذینفع را فهرست می کند. هنگام توسعه پروژه خود، احساس راحتی کنید و آنها را با نام های واقعی افراد یا سازمان ها جایگزین کنید.

ذینفعان متصل افرادی هستند که یک رابطه اقتصادی یا قراردادی با سازمان دارند.اینها می توانند روابط تجاری مداوم، شرکای استراتژیک، سهامداران، تامین کنندگان و توزیع کنندگان، بانکداران و مالیات برداران، یا خرده فروشان باشند.

بر خلاف ذینفعان داخلی، ذینفعان خارجی کسانی هستند که مستقیماً در سازمان دخیل نیستند، اما ترجیحات و واکنش های آنها به تصمیمات تجاری سازمان و مسیر آن گاهی اوقات می تواند بسیار موثر باشد. در سطح کلی، این می تواند دولت باشد، زیرا قادر است قوانین و مقرراتی را اجرا کند که مستقیماً بر شرکت تأثیر می گذارد، گروه های حامی برای ترویج یا محکوم کردن شرکت، سازمان های رسانه ای و نحوه تصویرسازی آنها از شرکت، یا اجتماعات اجتماعی که در سطح محلی یا بین المللی مشارکت دارند.

stars icon
5 questions and answers
info icon

A company like Amazon could greatly benefit from using the Stakeholder Analysis framework. Amazon has a wide range of stakeholders including customers, employees, suppliers, investors, and regulatory authorities. By using the Stakeholder Analysis framework, Amazon can identify and prioritize these stakeholders, understand their needs, interests, and influence, and develop strategies to engage them effectively. This can help Amazon in decision-making, improving relationships with stakeholders, and ultimately enhancing its business performance.

While specific case studies are not mentioned in the content provided, the Stakeholder Analysis framework is widely used in various industries and has proven effective in identifying threats and opportunities. It helps organizations understand the influence and impact of various stakeholders, which can be crucial for the success of a project. This framework is particularly useful in identifying potential risks and opportunities presented by both internal and external stakeholders, such as team members, investors, customers, regulatory agencies, and even social communities. However, for specific case studies, you may need to refer to academic journals or business reports.

Stakeholder Analysis is a framework used to identify and evaluate the influence and importance of key people, groups of people, or institutions that may significantly impact the success of a project or policy. It differs from other business frameworks in its focus on individuals and groups who have a stake in the project's outcome. For instance, SWOT Analysis focuses on internal and external factors affecting the organization as a whole, not specifically stakeholders. PESTEL Analysis, on the other hand, evaluates macro-environmental factors that affect an organization, but not necessarily individual stakeholders. Therefore, while all these frameworks are useful for project evaluation, Stakeholder Analysis provides a more targeted approach to understanding the influence of individuals and groups on a project's success or failure.

View all 5 questions
stars icon Ask follow up

مشتریان می توانند ذینفعان خارجی باشند. به عنوان مثال، شاید هدف نهایی یک پروژه کاهش هزینه یک محصول اصلی باشد. اگرچه مشتریان به طور فعال در استراتژی های قیمت گذاری یا توسعه شرکت نیستند، اما آنها اولین نفری هستند که تأثیر می پذیرند. بیایید بگوییم کاهش قیمت باعث شادی بیشتر مشتریان شد و آنها را بیشتر ترغیب به خرج کردن پول خود کرد، این می تواند فروش و درآمد شما را افزایش دهد. و شرکت می تواند در نهایت به سودآوری بهتری برسد. (اسلاید 5)

stars icon Ask follow up
resource image

ماتریس ذینفع

ماتریس ذینفع به مدیران کمک می کند تا مشخص کنند نیازهای کدام ذینفع باید هنگام اتخاذ تصمیمات و اجرای وظایف پروژه بیشتر وزن داده شود. با توجه به تعداد زیاد ذینفعان، سخت است که همه را راضی کنید، بنابراین از این ماتریس برای اتخاذ تصمیماتی استفاده کنید که بیشترین منفعت را برای ذینفعان تأثیرگذار دارد.

معیارهایی که باید اندازه گیری شوند، تأثیر یا قدرت ذینفع (در محور y) و علاقه ذینفع (در محور x) است. در حالی که شرکت شما ممکن است معیارهای دیگری را که در اینجا ذکر نشده است را اولویت دهد، این دو از معیارهای رایج برای ارزیابی هستند.

وقتی علاقه و تأثیر یک گروه ذینفع هر دو پایین است، این ذینفعان باید کمتر در نظر گرفته شوند. فقط آنها را نظارت کنید تا زمانی که سطح علاقه آنها افزایش یابد.

اگر سطح علاقه یک ذینفع پایین است، اما قدرت آن بالا است، سعی کنید نیازهای آنها را برآورده کنید و آنها را برای افزایش علاقه خود درگیر کنید. این ممکن است سرمایه گذاران با ارزش بالا یا گروه / فردی با پتانسیل ایجاد شراکت ها و فرصت های تجاری جدید باشد. حتی اگر آنها در سازمان شما شرکت نکنند، اگر نتایج بدی به آنها ارائه دهید، هنوز هم می توانند تأثیر داشته باشند، بنابراین با دقت مدیریت کنید.

stars icon Ask follow up

اگر علاقه یک ذینفع بالا است، اما تأثیر آن پایین است، به آنها توجه کافی بدهید و آنها را از هر اعلامیه آینده مطلع کنید. شما همچنین می توانید از علاقه آنها با درگیر کردن آنها در مناطق کم ریسک استفاده کنید. این ذینفعان می توانند حامیان بزرگی با بازخورد تغییر دهنده بازی در آینده باشند.

اگر منافع و تأثیر یک ذینفع هر دو بالا باشند، این افراد مهمترین بازیکنان در عملیات شما هستند و قطعاً باید روی آنها تمرکز کنید. شما باید به طور فعال با آنها مدیریت کنید، آنها را ارام کنید، به طور منظم با آنها ارتباط برقرار کنید و در طول فرآیند تصمیم گیری از نظرات آنها استفاده کنید. (اسلاید 8)

resource image

نقشه ذینفعان

علاوه بر قدرت و تأثیر ذینفعان، نگرش ها و احساسات عمومی آنها نیز مهم است که نظارت شود. با این اسلاید نگرش هر یک از ذینفعان را نقشه برداری کنید. در سمت راست، بازیکنان مشترک ذینفع مرتبط با پروژه با نمادهای پیکان برای نمایش اینکه کدام بازیکنان حامی و وکیل هستند، کدام ها بی طرف و بی تفاوت به موضوع هستند و کدام ها از فرآیند شما انتقاد می کنند، فهرست شده اند. این ارزیابی احساسی همچنین می تواند خطرات بالقوه ای را نشان دهد که برخی ذینفعان ممکن است سعی کنند پیشرفت یک پروژه را به دلیل عدم پسندیدن جهت آن یا سوال کردن نتایج مسدود کنند. (اسلاید 11)

stars icon Ask follow up
resource image

جدول تحلیل ذینفعان

در نهایت، منظره ذینفعان خود را سازماندهی و ثبت کنید و بازیکنان کلیدی را در یک دسته بندی فهرست کنید. در این مثال، ذینفعان بر اساس رابطه جدا شده اند: ذینفعان قراردادی و ذینفعان نظارتی.

در اینجا، شما می توانید هر یک از ذینفعان را با توضیح مختصری از هدف آنها برای مشارکت، سطح قدرت و تأثیر آنها و همچنین سطح خطر آنها ردیابی کنید.

در مورد سطوح خطر، ذینفعان با سطوح بالاتر خطر احتمالاً موفقیت یا شکست یک پروژه را به خطر بیاندازند. آنها همچنین ممکن است بیشتر مایل باشند که اقداماتی انجام دهند که می تواند به اهداف نهایی شما آسیب بزند.(اسلاید 15)

resource image

Download and customize this and 500+ other business templates

Start here ⬇️

Voila! You can now download this Presentation

Download