Marketing del Growth Hacker

Sinossi

Marketing del Growth Hacker è un concetto che utilizza un metodo di test e apprendimento insieme a un processo di rapida sperimentazione. Sperimentando attraverso i canali di marketing e applicando i risultati allo sviluppo del prodotto e alla struttura della campagna, le aziende possono rapidamente identificare i canali di marketing più efficaci. I lettori impareranno che sperimentando, adattando e modificando i prodotti, i loro sforzi di marketing saranno più mirati e di maggiore successo.

I lettori impareranno come queste aziende hanno rapidamente sviluppato un prodotto o un servizio che le persone desideravano, utilizzando la sperimentazione e il feedback del mercato. Impareranno come creare una prospettiva diversa del marketing e mettere in discussione le assunzioni comuni.

Riassunto

Un "growth hacker" è qualcuno che si concentra sulla crescita e utilizza metodi di prova ed errore per trovare i canali di marketing più efficaci. I lettori impareranno che le tendenze di marketing popolari come il "branding" possono sembrare attraenti, ma spesso sono dispendiose in termini di tempo e spesso non centrano il bersaglio. Il growth hacking adotta un approccio diverso, portando rapidamente un prodotto o un servizio sul mercato, ottenendo feedback e modificando il prodotto o la campagna per adattarsi a ciò che il mercato vuole. Validando il feedback e muovendosi rapidamente, gli sforzi di "hacking" risparmiano tempo e lavoro e risultano in un prodotto o servizio più commercializzabile.

"Un growth hacker è qualcuno che ha gettato via il manuale del marketing tradizionale e lo ha sostituito solo con ciò che è testabile, tracciabile e scalabile. I loro strumenti sono e-mail, annunci pay-per-click, blog e API di piattaforme invece di spot pubblicitari, pubblicità e denaro."

Questo approccio di "hacking" ha aiutato aziende come Airbnb, Zappos, Uber e molte altre a superare i vincoli del marketing tradizionale. Mettendo in discussione i metodi accettati di marketing, queste aziende hanno aperto una nuova strada verso la crescita.

Il libro insegna ai lettori, passo dopo passo, come possono diventare un growth hacker e uscire dal ciclo del marketing tradizionale.

Passo 1: inizia con l'adattamento del prodotto al mercato (PMF)

L'adattamento del prodotto al mercato è la base di un processo di growth hacking di successo. I lettori apprendono che testando ciò che funziona, possono progettare un prodotto che soddisfa le esigenze del mercato. Il libro delinea le chiavi per ottenere il PMF nel modo più rapido possibile.

• Non iniziare con il prodotto, inizia con il comunicato stampa, creando un focus sul mercato invece che su un prodotto o un'azienda.
• Scrivi le FAQ. Questo sembra come mettere il carro davanti ai buoi, ma serve a mantenere l'attenzione sul mercato e aiuta a definire il design del prodotto.
• Ora costruisci un prototipo. Poi testalo, modificato, testalo di nuovo, e così via.I lettori impareranno che questo approccio di hacking e test può richiedere molti cicli di iterazione prima di trovare il miglior prodotto o servizio da offrire.

Passo 2: trovare il tuo growth hack (mirare alle persone giuste)

I lettori impareranno che l'approccio di test e apprendimento si applica allo sviluppo del prodotto e alla ricerca del growth hack più efficace. Una volta che il prodotto derivante dagli sforzi del PMF è pronto, è il momento di portarlo sul mercato per vedere quali canali saranno i più efficaci. I lettori troveranno questi canali ascoltando il feedback dal mercato. Quindi, possono modificare la campagna utilizzando gli stessi metodi del primo passo.

Passo 3: Trasformare 1 in 2 e 2 in 4 - Diventare virale

Diventare virale è il Santo Graal del marketing, e molti marketer faticano a capire come farlo accadere. I lettori impareranno qui che esistono metodi provati che tolgono parte del mistero da questo potente canale di marketing. Il presupposto dietro il diventare virale è semplicemente che ai clienti felici piace parlare. Se le aziende offrono esperienze che superano le aspettative, ciò stimolerà il passaparola e creerà un ambiente virale. I lettori impareranno che questo processo organico può essere accelerato, riducendo il tempo necessario affinché un prodotto prenda piede. Mettendo un prodotto nelle mani degli influencer e cogliendo ogni opportunità per aumentare la visibilità, la possibilità di diventare virale aumenta.

Passaggio 4: chiudere il cerchio: retention & ottimizzazione

Il growth hacking non è un processo da svolgere una sola volta. Il libro insegna ai lettori che la crescita dipende non solo dall'acquisizione di nuovi clienti, ma anche dal mantenimento di quelli esistenti. La fidelizzazione dei clienti può essere anche uno dei migliori modi per acquisire nuovi clienti, poiché questi clienti soddisfatti spesso introducono altri al prodotto o servizio. Un piccolo aumento nella fidelizzazione può creare un aumento più grande nella crescita e nella redditività. Questo è il motivo per cui marchi ad alta crescita come Zappos si concentrano sull'innovazione che crea esperienze migliori e un ritorno maggiore.

"L'80 percento dei marketer è insoddisfatto della propria capacità di misurare il ritorno sull'investimento (ROI) del marketing. Non perché gli strumenti non siano abbastanza buoni, ma perché sono troppo buoni, e i marketer vedono per la prima volta che le loro strategie di marketing sono "spesso difettose e i loro investimenti sono inefficienti."

Il fondatore di Zappos, Nick Swinmum, fornisce un semplice esempio di growth hacking in azione.

Invece di creare un prodotto o un servizio e poi lanciarlo nel mondo per vedere se funzionava, ha adottato l'approccio di test e apprendimento. L'idea di Swinmum era di vendere scarpe online, e non era del tutto sicuro se la sua idea avesse un mercato. Come un vero "hacker," ha deciso di testare l'idea prima di investire il suo tempo e i suoi sforzi.

Secondo Swinmum, "...è andato in un paio di negozi, ha scattato alcune foto delle scarpe, ha creato un sito web, le ha messe in vendita e ha detto al negozio di scarpe, se vendo qualcosa, verrò qui e pagherò il prezzo pieno. Hanno detto okay, fai come credi. Quindi ho fatto così, ho realizzato un paio di vendite." Questo semplice passo ha fornito a Nick il feedback di cui aveva bisogno per validare la sua idea come qualcosa che valeva la pena di perseguire. Testando la sua idea e imparando dal suo piccolo esperimento, Swinmum ha creato le basi per una delle aziende online di maggior successo.

Le lezioni di growth hacking che i lettori possono imparare dalla storia di Zappos non sono solo che i metodi di hacking funzionano. È anche che uno dei modi più rapidi per far avanzare la strategia di growth hacking nella giusta direzione è trovare un modo per colmare il divario tra un'idea e l'interazione con il cliente. Questa è la chiave per trovare il giusto growth hack. Troppo spesso, un'idea viene messa in moto molto prima che si verifichi qualsiasi interazione con il cliente. Con il growth hacking, quell'interazione avviene il prima possibile nel processo e influisce su tutto, dallo sviluppo del prodotto alla strategia di marketing.