Voila! You can now download this presentation
DownloadВы хотите трансформировать свой бизнес, но как гарантировать успех ваших инноваций? Мы объясним, какие инструменты могут использовать руководители для правильной инновации и трансформации, включая матрицу амбиций инноваций, кривую модели изменений Кюблер-Росс, карту ума SCAMPER, таблицы оценки зрелости и процесс фазовых ворот, все которые вы можете скачать и настроить для своих потребностей.
Questions and answers
Инновации не только о технологиях или продуктах. Масштабные усилия всей компании могут влиять на другие внутренние процессы, которые не очевидны невооруженным взглядом. Чтобы избежать туннельного зрения, сосредоточенного на конечной цели, эти инструменты помогают руководителям учитывать, как потенциальные изменения влияют на их рабочую силу, рабочие процессы и процессы, помимо услуг или продуктов. Полезно думать о трансформации как об итерационном процессе, который объединяет внутренние и внешние усилия. Например, вы можете разработать идею для инновации, но в процессе разработки идея изменится. Эта новая идея изменит рабочий процесс, а затем рабочий процесс изменится, чтобы соответствовать новой идее. Таким образом, инструменты в этом фреймворке предназначены для того, чтобы помочь руководителям предпринять правильные действия для успешной реализации правильных идей.
Questions and answers
Когда бизнес начинает процесс инноваций, он должен начать с целевой цели или большой идеи.Так как вы знаете, какие идеи стоит реализовать и сколько ресурсов выделить на каждую?
Facebook существует уже 17 лет и прежде всего известен как социальная медиа платформа. С течением времени были запущены дополнительные продукты и услуги, такие как мессенджер Facebook, маркетплейс и даже знакомства. Однако, после волны скандалов в этом году, генеральный директор Марк Цукерберг объявил о ребрендинге компании в "Meta" и сосредоточении усилий на создании "метавселенной". Почему?
Questions and answers
Прежде чем мы ответим на этот вопрос, матрица амбиций инноваций подробно описывает уровни инноваций, через которые проходит компания. Компании не обязательно проходят через инновации в этом порядке и не обязаны проходить через все эти этапы, но это полезное руководство для построения стратегий инноваций для успешной трансформации.
Questions and answers
Эти три стадии оцениваются на основе где играть, т.е. будет ли инновация происходить на существующих рынках или исследовать новые, и как выиграть, что охватывает стратегию либо использовать существующие продукты и активы, либо разрабатывать новые.(Слайд 19)
Основные инновации - это любые изменения, которые компания предпринимает для оптимизации того, что она уже предлагает. Это могут быть корректировки основных услуг, клиентов и продуктов.Например, Facebook начинал с основных инноваций продукта, пытаясь оптимизировать свою первоначальную платформу с помощью групп и страниц, интеграций с третьими сторонами и инструментов для рекламодателей.
Смежные трансформации - это расширение существующих бизнесов в новые. В случае Facebook это была бы попытка, например, приобрести Instagram или WhatsApp, за которые компания заплатила $19B.
Трансформационные изменения - это попытка разработать прорывные продукты на совершенно новом рынке. В случае Facebook это Meta - генеральный директор Марк Цукерберг хочет быть первым на новом рынке и взять его на вооружение в масштабе с новыми продуктами, которые они разрабатывают, такими как Project Cambria, запуск которого запланирован на следующий год, и ReSkin, который позволяет суперточные движения прикосновения с помощью новой ткани.
Questions and answers
Распределение и ROI для трансформационных изменений оба высоки. В идеале вы хотите достичь распределения ресурсов с наивысшим ROI. В некоторых случаях, чтобы получить большие ресурсы, вам нужно инвестировать много. Например, Meta потратит $10 миллиардов в следующем году и удвоит свой штат до 20 000 инженеров в рамках ребрендинга в метавселенную. Марк Цукерберг считает, что к концу десятилетия, если не к 2025 году, VR-технологии могут быть лучше для почти всех сценариев использования, чем телефоны и ноутбуки — и это ставка, которую стоит сделать.
Questions and answers
Если Facebook сможет контролировать "точки входа" на этот новый рынок, ROI может быть очень плодотворным.Несмотря на 3 миллиарда пользователей компании на всех ее социальных платформах, она не контролирует точки входа для доступа к своим приложениям и начала конфликтовать с Apple из-за новых контрольных механизмов конфиденциальности для своей экосистемы приложений. Если Meta сможет превзойти собственный VR-шлем Apple, который ожидается к концу 2022 года, то у нее есть шанс контролировать этот новый медиум — если он когда-нибудь действительно взлетит.
Questions and answers
Кстати, чтобы убедиться, что вы движетесь в правильном направлении для разработки правильной идеи, и не распределяете все свои ресурсы без возврата, у нас есть холст оценки идеи, также предоставленный в этом фреймворке для оценки вашего концепта на предмет большого рыночного потенциала и дополнения ваших стратегических целей и, в конечном итоге, выполнимости. Просто проверьте ссылку в описании для получения дополнительной информации. (Слайды 9-10)
Теперь, когда у вас есть план по инновациям, вам потребуется сильное управленческое руководство, чтобы провести вашу команду через этот период перехода. Управление изменениями сложно. Недавно крупные технологические компании, такие как Apple и Google, столкнулись с трудностями в управлении переходом к удаленной работе и публично конфликтовали со своими сотрудниками по поводу ожиданий относительно того, в какие дни они должны вернуться в офис для работы. Apple хочет, чтобы сотрудники приходили в определенные дни с минимумом трех дней в неделю, в то время как многие сотрудники хотят бороться за гибкость и автономию.
Questions and answers
Модель изменений Кюблер-Росс полезна для руководителей, чьи команды проходят периоды трансформации, как, например, технологические компании и удаленная работа. Психиатр Кюблер-Росс разработала эту кривую, чтобы подчеркнуть эмоциональные стадии, через которые каждый проходит при столкновении с новым вызовом. Она исследует психологию изменений глубже, чем обычная кривая управления изменениями, поскольку каждая стадия охватывает конкретные человеческие эмоции.
Даже если изменения рациональны и реалистичны, эта кривая объясняет, как человеческий элемент участников, вовлеченных в процесс, все равно может нарушить процесс инноваций. Начальный шок, отрицание, и фрустрация вокруг изменения неизбежно приведут к депрессивному спаду в производительности и морали. Через ожидание этого изменения, руководство может дать команде пространство для преодоления препятствия депрессии и поощрить их, по мере роста уверенности команды. Это открывает путь для стадии экспериментирования, которая естественно ведет отдельных людей и команды к окончательному решимости работать с этой новой ситуацией. С этого момента новый рабочий процесс интегрируется во всю организацию и становится второй натурой.
Если процесс трансформации и изменений успешно управляется, это создаст согласованность между командами, оптимизирует коммуникацию между заинтересованными сторонами, разовьет соответствующую способность к обмену знаниями и стимулированию инноваций.
Теперь, когда вы справились с переходом к новшествам, как поддерживать культуру инноваций?
Компания по производству роботов Boston Dynamics создает и развивает динамических роботов уже более 30 лет. Компания, основанная Марком Райбертом, изначально была производной от его работы в MIT и Carnegie Mellon и принадлежала нескольким материнским компаниям, включая Google, SoftBank и теперь Hyundai.
В дополнение к умным PR-видео, Boston Dynamics постоянно совершенствует и инновирует свою робототехнику на протяжении многих лет, и ее Spot и Stretch ближе всего к коммерческому использованию ее роботов. Для разработки собственных постоянных инноваций, SCAMPER - это свободно течущая ментальная карта, которую руководители могут использовать как метод идеации для обеспечения непрерывного улучшения.
Чтобы использовать SCAMPER, возьмите существующий продукт или услугу и задайте серию вопросов для мозгового штурма в следующем порядке: Какие материалы, процессы, правила, продукты или интеграции можно заменить, чтобы улучшить этот продукт? Что произойдет, если вы соедините этот продукт с другой идеей или с другой целью? Как вы могли бы приспособить этот продукт или услугу к новому назначению? Как вы могли бы изменить этот продукт, чтобы максимизировать его ценность или минимизировать затраты? Может ли этот продукт быть использован в другой отрасли? Можно ли устранить, упростить или оптимизировать этот продукт или его функции? Что, если вы перевернете свои текущие рабочие процессы, даже делая вещи в точно обратном порядке, которым вы пытаетесь их сделать сейчас?
Эти вопросы для мозгового штурма полезны для основной идеации и поиска творческих решений необычных проблем и постоянного улучшения, итерации и инноваций в вашем бизнесе.(Слайд 22)
Ваш бизнес теперь имеет культуру непрерывной инновации. Как вы оцениваете, какие области нуждаются в дальнейшем улучшении?
Цифровая трансформация стала основной целью для многих традиционных бизнесов, поскольку мир все больше переходит в онлайн. Две области, о которых вы, возможно, не подумаете в первую очередь, когда речь идет о цифровой трансформации? Спорт и пиво.Anheuser-Busch, владеющая Budweiser, а также другими брендами, такими как Stella и Corona, создала исследовательский центр для этих целей. Разработки в отделе цифровых исследований и разработок привели к появлению вина с низким содержанием алкоголя в банках, приложения для доставки пива и пивного автомата, который принес более 1 миллиарда долларов выручки. Другая компания, San Francisco 49ers, прошла свою цифровую трансформацию с новой платформой управления местами проведения, чтобы помочь команде визуализировать данные для улучшения всех операций от кассиров до засоренных туалетов.
С помощью Диаграммы оценки зрелости руководители могут оценить уровень своей цифровой зрелости. После того как вы ответите на ряд вопросов по обслуживанию клиентов, рабочему месту, и информационным технологиям (Слайды 26-29), просмотрите свои оценки, чтобы узнать свои относительные сильные и слабые стороны с помощью этой диаграммы.(Слайд 30)
В этом примере, ИТ-инфраструктура компании оценивается высоко, что означает, что ресурсы туда направлять не нужно. Это может быть вашей сильной стороной, которую можно использовать в свою пользу. Напротив, цифровая зрелость операций низкая, что означает, что вы можете использовать эту оценку для выделения ресурсов на улучшение цифровых операций. Возможно, к такому выводу пришли в 49ers, что привело к разработке их платформы управления местами проведения.
Questions and answers
У вас теперь должно быть достаточно ясное представление о концепциях бизнес-инноваций и трансформации. Так как же вы реализуете и внедряете эти инструменты?
Процесс фазовых ворот - это инструмент, на который большие компании полагаются при реализации своих собственных инноваций. Это операционная дорожная карта для перевода инноваций из концепции в запуск. Например, компания Lego использует процесс фазовых ворот в качестве основного процесса разработки для создания инновационных новых продуктов, расширяясь от пластиковых блоков до видеоигр и фильмов, а также робототехники и теперь устойчивых исследований и разработок в области биопластика в рамках проекта стоимостью 400 миллионов долларов.
Чтобы использовать рамочную схему фазовых ворот, следуйте процессу, описанному на этом слайде, чтобы перевести любую инновацию и трансформацию от идеи до запуска. Между каждой фазой необходимо достигнуть ключевых вех для подтверждения приоритетов. Затем командным менеджером ставится вопрос о продолжении движения вперед или остановке. На первом этапе ключевые вехи, такие как бизнес-стратегия, польза для клиента и технология, которую нужно разработать, должны быть определены до того, как вы перейдете к следующей фазе для детализации вашей начальной концепции.
Как только вы проходите через стадии бизнес-кейса и валидации, вы переходите к заключительным фазам, которые связаны с разработкой и запуском.Руководители реализуют свои инновации от настройки до концепции, затем до разработки пилотного проекта, прототипа и, наконец, до запуска. Успешное применение этого подхода позволяет превратить любую идею в реальность или избежать бесчисленных проблем при разработке чего-то до уровня производства, что даже не должно было пройти первую фазу.
Для получения дополнительной Инструменты Инноваций и Трансформации, вы можете скачать этот полный фреймворк. Вы получите больше инструментов, таких как Инновационный Канвас, Оценка Идеи, Фреймворк Реализации, Оценка Инновационной Ценностной Цепи и Канвас Путешествия Клиента, которые вы можете настроить под свои потребности.
Voila! You can now download this presentation
Download