Синопсис
Что если бы вы могли передать общую стратегию вашего предприятия каждому сотруднику на одной странице? Вы можете это сделать с помощью нашего модифицируемого Стратегические карты дека. Создавайте стратегические карты, которые помогают всем согласовать направление бизнеса и позволяют командам видеть, где они вписываются и как их работа влияет на общие стратегические цели компании.
Основные моменты слайда
Этот слайд предлагает вам выполнить четыре шага на пути к созданию вашей стратегической карты. Они включают определение целей, перечисление ваших финансовых и клиентских стратегий и определение ценностных предложений вашего предприятия.
Используйте этот слайд для общения вашей стратегии по улучшению финансовой ценности. Это можно достичь, общаясь с вашими клиентами, количественно оценивая вашу ценность, находя разные каналы для предложения ценности и делясь вашими историями успеха.
С помощью этого слайда продемонстрируйте вашу завершенную стратегическую карту команде и заинтересованным сторонам. Одним важным моментом, о котором следует помнить, является то, что лучшей практикой является сохранение числа ваших целей меньше 20 для ясности и более легкой реализации стратегии.
Обзор
Согласно Spider Strategies, карта стратегии - это диаграмма, которая показывает стратегию организации[/link] на одной странице, что помогает быстро передать основные цели всем в компании. Карта стратегии демонстрирует стратегические цели в сбалансированной системе показателей, представленной в виде фигуры (обычно овала) со стрелками, которые показывают цепочку причин и следствий целей. Имейте в виду, что отслеживание слишком большого количества целей усложнит передачу вашего общего сообщения, делая вашу стратегию сложной для понимания и реализации.
Карты стратегии имеют четыре области целей: финансовые, ориентированные на клиента, внутренние бизнес-процессы и обучение и рост.И, согласно Сорену Каплану, автору "The Invisible Advantage" и стратегическому консультанту Disney, Visa и Colgate, следующие категории должны быть включены в карту стратегии:
- Видение – какой мир вы хотите создать в будущем?
- Стратегический фокус – как ваша стратегия должна меняться со временем?
- Стратегические цели – какие конкретные цели поддерживают вашу стратегию?
- Целевые рынки и клиенты – какие рынки или клиенты вы собираетесь привлекать со временем?
- Решения – какие предложения вы будете предлагать и как они будут меняться со временем?
- Ключевые риски и препятствия – с какими рисками или препятствиями вы можете столкнуться?
- Ключевые показатели эффективности (KPI) – как вы будете измерять успех?
Применение
Cgma.org предлагает подробное пошаговое руководство по созданию сильной и эффективной карты стратегии.
Шаг 1. Определите главную цель
Многие миссии и видения часто ошибочно представляются как конечная цель, которую следует достичь, например, удовлетворенность клиентов, отличное обслуживание, лидерство в своей области, лидер рынка, низкозатратный поставщик.Это, конечно, критически важные результаты, которые все организации очень хотят достичь, но для прибыльных организаций главной целью должна быть экономическая, говорят эксперты.
Шаг 2. Определите ценностное предложение
Второй шаг в построении стратегической карты - выбор ценностного предложения, которое поможет организации выиграть рынок. Выберите одно доминирующее ценностное предложение и обеспечьте прорывную клиентскую ценность в нем.
Шаг 3. Составьте список финансовых стратегий
После формирования ценностного предложения организации формализуют свои планы и стратегии вокруг доходов и расходов. Финансовые стратегии можно разделить на три ключевые области: рост доходов, продуктивность и использование ресурсов и активов.
Шаг 4. Выберите стратегии для клиентов
Формализуйте свои планы и стратегии для победы на рынке. Другими словами, четко определите и сформулируйте свои стратегии для клиентов. Стратегии для клиентов можно разделить на три ключевые области: удержание и рост клиентов, рост доходов от каждого клиента и снижение затрат на каждого клиента.
Шаг 5. Реализация стратегии с внутренней точки зрения
Внутренняя перспектива сводится к выбору и реализации правильных процессов для достижения желаемых целей в области обслуживания клиентов и финансов, которые, по мнению организации, приведут к достижению главной цели."Следовательно, организации должны осознанно выбирать внутренние бизнес-процессы, которые напрямую связаны с предыдущими этапами," говорят эксперты.
Кейс-стади
Wikigear Inc.
WikiGear Inc. (WG) - это производитель и продавец спортивной и повседневной одежды, основным образом работающий в Северной Америке с акцентом на хоккей, бейсбол и бег. Чтобы улучшить свою деятельность и рост, WG наняла консалтинговую фирму по стратегии для изучения и предоставления информации о стратегических планах компании. Консультанты представили руководству комплексную карту стратегии и выделили две основные области, требующие немедленных действий, а именно, структуру и коммуникацию. В целом, карта стратегии демонстрировала как устойчивые, так и адаптивные факторы в долгосрочной стратегии компании, которые позволят WG противостоять и адаптироваться к дестабилизирующим и постоянно меняющимся требованиям рынка.
"Культура в WG всегда была очень позитивной. План заключается в том, чтобы использовать это для улучшения коммуникации стратегии и, в частности, семи стратегических направлений. Долгосрочный план заключается в связывании бонусов с Сбалансированной системой показателей," говорится на веб-сайте компании.
