सारांश
यदि आप अपने व्यापार की समग्र रणनीति को एक ही पृष्ठ पर हर कर्मचारी के साथ संचारित कर सकते थे? खैर, आप हमारे संशोधनीय रणनीति मानचित्र डेक के साथ ऐसा कर सकते हैं। रणनीति मानचित्र बनाएं जो सभी को व्यापार की दिशा के बारे में सहमत रखते हैं और टीमों को देखने की क्षमता देते हैं कि वे कहां फिट होते हैं और उनके काम कंपनी के सामान्य रणनीतिक उद्देश्यों को कैसे प्रभावित करते हैं।
स्लाइड की विशेषताएं
यह स्लाइड आपको अपने रणनीति मानचित्र बनाने के लिए चार कदम पूरे करने की पेशकश करता है। इनमें उद्देश्यों की निर्दिष्टता, आपकी वित्तीय और ग्राहक रणनीतियों की सूची बनाना और आपके उद्यम के मूल्य प्रस्तावों की पहचान करना शामिल है।
इस स्लाइड का उपयोग करके अपनी वित्तीय मूल्य सुधार की रणनीति संचारित करें। यह अपने ग्राहकों से बात करके, अपने मूल्य को मात्रात्मक करके, मूल्य प्रदान करने के लिए विभिन्न चैनल खोजकर और अपनी सफलता की कहानियां साझा करके प्राप्त की जा सकती है।
इस स्लाइड के साथ, अपना पूर्ण रणनीति मानचित्र टीम और हितधारकों के साथ प्रदर्शित करें। ध्यान देने वाली एक महत्वपूर्ण बात यह है कि सर्वश्रेष्ठ अभ्यास यह है कि आपके उद्देश्यों की संख्या 20 से कम रखें ताकि स्पष्टता और आसान रणनीति कार्यान्वयन हो सके।
संक्षिप्त विवरण
स्पाइडर स्ट्रेटेजी के अनुसार, एक स्ट्रेटेजी मैप एक आरेख होता है जो एक संगठन की रणनीति को एक ही पृष्ठ पर दिखाता है, जिससे कंपनी में हर किसी को बड़े-चित्र के उद्देश्यों को तेजी से संचार करने में मदद मिलती है। एक स्ट्रेटेजी मैप में एक संतुलित स्कोरकार्ड के द्वारा प्रतिष्ठित रणनीतिक उद्देश्यों को एक आकार (आमतौर पर, एक अंडाकार) के साथ दिखाया जाता है जिसमें तीर उद्देश्यों की कारण और प्रभाव श्रृंखला को दिखाते हैं। ध्यान दें कि बहुत अधिक उद्देश्यों का ट्रैकिंग आपके समग्र संदेश की वितरण को जटिल बना देगा क्योंकि इससे आपकी रणनीति का पालन और कार्यान्वयन करना कठिन हो जाएगा।
स्ट्रेटेजी मैप में चार क्षेत्रों के उद्देश्य होते हैं: वित्तीय, ग्राहक-उन्मुख, आंतरिक व्यावसायिक प्रक्रियाएं और सीखने और विकास।और सोरेन कैपलन के अनुसार, "The Invisible Advantage" के लेखक और डिज्नी, वीजा और कोलगेट के लिए रणनीति सलाहकार, निम्नलिखित श्रेणियाँ एक रणनीति मानचित्र में शामिल की जानी चाहिए:
- दृष्टि - भविष्य में आप कौन सी दुनिया सृजित करना चाहते हैं?
- रणनीतिक ध्यान केंद्रित - आपकी रणनीति का समय के साथ कैसे परिवर्तन होना चाहिए?
- रणनीतिक लक्ष्य - आपकी रणनीति का समर्थन करने के लिए कौन से विशेष लक्ष्य हैं?
- लक्षित बाजार और ग्राहक - आप समय के साथ किन बाजारों या ग्राहकों को निशाना बनाएंगे?
- समाधान - आप क्या प्रस्ताव देंगे और ये समय के साथ कैसे बदलेंगे?
- मुख्य जोखिम और बाधाएं - आपको किन जोखिमों या बाधाओं का सामना करना पड़ सकता है?
- मुख्य प्रदर्शन सूचकांक (KPIs) - आप सफलता का कैसे मापदंड बनाएंगे?
अनुप्रयोग
Cgma.org एक मजबूत और प्रभावी रणनीति मानचित्र बनाने के लिए विस्तृत चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका प्रदान करता है.
चरण 1. एक परिपूर्ण उद्देश्य निर्दिष्ट करें
कई ध्येय और दृष्टि विवरणों को अक्सर त्रुटिपूर्ण रूप से प्राप्त करने के लिए परम उद्देश्य के रूप में चित्रित किया जाता है, उदाहरण के लिए, संतुष्ट ग्राहक, सेवा उत्कृष्टता, फ़ील्ड में सर्वश्रेष्ठ, बाजार नेता, कम-लागत प्रदाता.ये, बेशक, महत्वपूर्ण परिणाम हैं और सभी संगठनों द्वारा अत्यधिक इच्छित हैं, लेकिन लाभ कमाने वाले संगठनों के लिए, सर्वोच्च उद्देश्य आर्थिक होना चाहिए, विशेषज्ञों का कहना है।
चरण 2. मूल्य प्रस्ताव की पहचान
रणनीति मानचित्रण में दूसरा चरण बाजार में जीतने में संगठन की मदद करने वाले मूल्य प्रस्ताव का चयन करना है। एक प्रमुख मूल्य प्रस्ताव का चयन करें और इसमें ग्राहकों के लिए ब्रेकथ्रू मूल्य प्रदान करें।
चरण 3. वित्तीय रणनीतियाँ सूचीबद्ध करें
मूल्य प्रस्ताव स्थापित होने के बाद, संगठन अगले अपने योजनाओं और रणनीतियों को आय और लागतों के आसपास औपचारिक रूप से तैयार करते हैं। वित्तीय रणनीतियाँ तीन मुख्य क्षेत्रों में वर्गीकृत की जा सकती हैं: आय की वृद्धि, उत्पादकता और संसाधन और संपत्ति का उपयोग।
चरण 4. ग्राहक रणनीतियाँ चुनें
अपने योजनाओं और रणनीतियों को बाजार में जीतने के लिए औपचारिक रूप से तैयार करें। दूसरे शब्दों में, स्पष्ट रूप से अपनी ग्राहक रणनीतियाँ स्थापित और व्यक्त करें। ग्राहक रणनीतियाँ तीन मुख्य क्षेत्रों में वर्गीकृत की जा सकती हैं: ग्राहक संरक्षण और वृद्धि, प्रति ग्राहक आय की वृद्धि और प्रति ग्राहक लागत की कमी।
चरण 5. आंतरिक दृष्टिकोण के माध्यम से रणनीति कार्यान्वयन
आंतरिक दृष्टिकोण सभी के बारे में होता है जो सही प्रक्रियाओं का चयन करने और कार्यान्वित करने के लिए होता है जो संगठन को विश्वास है कि ग्राहक और वित्तीय लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए नेतृत्व करेगा जो सर्वोच्च उद्देश्य की प्राप्ति के लिए होगा।"इस प्रकार, संगठनों को चेतनता से आंतरिक व्यापार प्रक्रियाओं का चयन करना होगा जो सीधे पहले कदमों से जुड़ती हैं," विशेषज्ञ कहते हैं।
केस स्टडी
Wikigear Inc.
WikiGear Inc. (WG) मुख्य रूप से उत्तरी अमेरिका में कार्यरत एक खेलों के वस्त्र और आम पहनावे का निर्माता और विक्रेता है, जिसका ध्यान मुख्य रूप से हॉकी, बेसबॉल और दौड़ने पर है। अपनी संचालन और विकास में सुधार करने के लिए, WG ने एक रणनीति परामर्श फर्म को नियुक्त किया ताकि कंपनी की रणनीतिक योजनाओं पर अध्ययन करें और इस पर अंतर्दृष्टि प्रदान करें। परामर्शदाता ने वरिष्ठ प्रबंधन टीम को एक व्यापक रणनीति मानचित्र पेश किया और दो प्रमुख क्षेत्रों को उजागर किया जिन्हें तत्काल कार्रवाई की आवश्यकता थी, विशेष रूप से, संरचना और संचार। मिलकर, रणनीति मानचित्र ने कंपनी की दीर्घकालिक रणनीति में उठान और अनुकूलक ड्राइवर्स को दर्शाया, जो WG को बाजार की विघटनकारी और हमेशा बदलती मांगों का सामना करने और उनमें अनुकूलित होने की क्षमता प्रदान करेंगे।
"WG में संस्कृति हमेशा से ही बहुत सकारात्मक रही है। योजना इसे बेहतर संचार के माध्यम से उत्कृष्ट बनाने की है, और विशेष रूप से, सात रणनीतिक निर्देशों का। दीर्घकालिक योजना यह है कि बोनस को संतुलित स्कोरकार्ड से जोड़ना," कंपनी की वेबसाइट कहती है।
