Download and customize this and hundreds of business spreadsheet templates for free
Voila! You can now download this spreadsheet
Downloadبه دنبال راهی برای مدیریت و حل مسائل رقابتی هستید؟ از قالب جدول ما استفاده کنید تا برنامه ریزی کنید، وظایف را اختصاص دهید، مدیریت کنید، گزارش دهید و پیشرفت چندین مسئله را پیگیری کنید. لیست مسائل، تمام وظایف باز را جمع آوری می کند، که سپس از طریق نمای کانبان، داشبورد و نمودار گانت نمایش داده می شود. انواع مسائل با رنگ کد شده و کاملا قابل سفارشی سازی برای پیگیری مهمترین مسائل متداول هستند. مسائل احتمالی می توانند ویژگی های جدید برای توسعه، اشکالات برای حل، وظایف متداول یا بازسازی تجربه کاربر باشند.
Questions and answers
پس چگونه می توانید ردیاب مسئله خود را در اکسل ایجاد کنید؟ برای یک ردیاب مسئله که مانند Jira کار می کند، شما باید برنامه ریزی کنید، وظایف را اختصاص دهید، مدیریت کنید، گزارش دهید و پیشرفت یک سری مسائل رقابتی را پیگیری کنید، چه آنها ویژگی های جدید، اشکالات، وظایف هفتگی متداول یا بازسازی تجربه کاربر باشند. ردیابان مسئله برای هر صنعت حیاتی هستند، زیرا یک نظرسنجی اخیر Gartner پیدا کرد که هشتاد و هشت درصد از اعضای هیئت مدیره سایبر امنیت را یک ریسک تجاری تلقی می کنند تا یک مشکل فنی IT. (منبع)
Questions and answers
اما شما نیازی به نرم افزار پیچیده ردیاب مسئله برای مدیریت جریان کارهایتان ندارید.در زیر، قصد داریم به شما نشان دهیم چگونه می توانید الگوی خود را برای ردیاب مسائل در اکسل یا گوگل شیت ایجاد کنید و چه مؤلفه هایی را باید شامل شود تا با نرم افزار مدیریت پروژه ردیاب مسائل موجود مانند Jira استفاده کنید یا آن را جایگزین کنید. برای صرفه جویی در زمان، همچنین می توانید الگوی ردیاب مسائل ما را دانلود و سفارشی کنید.
Questions and answers
این یک الگوی جدول ردیاب مسائل است که ما ایجاد کرده ایم و قرار است با سیستم نرم افزاری ردیاب مسائلی که استفاده می کنید، تکمیل شود. برای ساختن خودمان، ما ابتدا یک لیست مسائل را برای ردیابی بلیت های باز ایجاد کردیم، سپس این لیست را به بخش گزارشگر برای کسی که بلیت را باز می کند و بخش حل کننده برای کسی که بلیت به او اختصاص داده شده، تقسیم کردیم. گزارشگرها می توانند اعضای تیم داخلی یا مشتریان خارجی باشند که با مسائل روبرو می شوند. نموداری در بالا نشان می دهد که زمان در دسترس حل کننده چقدر است تا مدیران بدانند برنامه کیسه برای اختصاص مسائل جدید بیشتر است. هر بلیت همچنین دارای کلید ID خود است که می تواند توسط ما یا نرم افزار بلیتینگی که استفاده می کنیم تعریف شود.
Questions and answers
سپس، نوع مسائل فهرست شده است، چه این یک باگ، ویژگی جدید، وظیفه، زیر وظیفه، داستان یا حماسه باشد، که یک بلیت مسئله است که یک پروژه جامع را نشان می دهد که به وظایف خاصی تقسیم شده است که داستان های کاربر نامیده می شوند."Epics" به رهبران تیم کمک می کند تا سفر کاربر و وظایف مرتبط را مدیریت کنند، در حالی که "داستان های کاربر" درخواست ها و نیازهایی در سفر کاربر مشتری هستند. بنابراین اگر شما یک PM هستید که نیاز به مدیریت یک پروژه بزرگ دارید، آن را در یک Epic قرار دهید، که به داستان ها، وظایف و زیر وظایف تقسیم شده است.
Questions and answers
لیست مشکلات ردیاب مشکلات شما باید مشکلات را بر اساس نوع مرتب کند. در مثال ما، این ورودی ها را در زبانه Fields تعریف می کنیم. زبانه Fields شما باید همچنین سطوح اولویت مشکلات شما، کسانی که می توانند بلیط باز کنند، مراحل گردش کار شما و وضعیت بلیط ها را تعریف کند. در تغییر ما، هر نوع مشکل رنگی است و نام های نوع در زبانه Fields قابل ویرایش هستند.
حالا که تمام مشکلات را بر روی یک لیست مشکلات بارگذاری کرده اید، نیاز به روشی برای ردیابی تمام این مشکلات به صورت بصری دارید. در مثال ما، سه نمایش را ارائه می دهیم: یک تخته حشرات، یک داشبورد و یک نمودار Gantt - که کاملا قابل سفارشی سازی است.
پس، بیایید بگوییم که می خواهید از چارچوب agile که Jira استفاده می کند، پیروی کنید. این تخته حشرات از یک نمایشگر kanban استفاده می کند که با سبک مدیریت agile کار می کند تا مشکلات را بر اساس مرحله گردش کار مرتب کند. با پیروی از سبک kanban، آنها بر اساس اولویت رنگی هستند.در Agile، ساده ترین قالب گردش کار این است که مرحله انباشت، مرحله در حال انجام، مرحله بازبینی کد یا ضمانت کیفیت، و سپس مرحله کامل را داشته باشید. شما باید همچنین برخی فیلترها را مانند آنچه در بالا انجام دادیم ارائه دهید، به خصوص اگر مدیر هستید یا با چندین عضو تیم کار می کنید تا افراد بتوانند برای معیارهای مهم تر خود فیلتر کنند.
Questions and answers
درباره شاخص های عملکرد کلیدی صحبت می کنیم، شما همچنین می خواهید نوعی داشبورد ایجاد کنید تا ردیابی مسائل را آسان تر کنید. در قالب ما، ما نمودارهای دایره ای برای ردیابی مسائل بر اساس وضعیت و اولویت آنها ایجاد کردیم، همچنین نمودارهایی برای ردیابی سن مسئله، چه تعداد از هر نوع مسئله باز هستند، و انواع دیگر معیارهای مفید برای PM ها.
Questions and answers
این معیارها حیاتی هستند، زیرا Gartner پیش بینی کرد که حداقل 50% از مدیران ارشد سطح C تا سال 2026 می توانند الزامات عملکرد مرتبط با ریسک امنیت سایبری را در قراردادهای شغلی خود داشته باشند. بنابراین ردیابی این KPI ها برای شما و رئیس شما، رئیس رئیس شما... و شاید حتی رئیس رئیس رئیس شما حیاتی است! (منبع)
یک جایگزین بصری برای kanban نمودار Gantt است.نمودارهای گانت به طور بصری پیشرفت گردش کار شما را در طول زمان، نه فقط در مراحل مختلف، ردیابی می کنند تا بتوانید بررسی کنید که هر مسئله چقدر زمان در هر مرحله می برد. در قالب ردیاب مسائل ما، هر نوع مسئله رنگی مختص به خود دارد و نام های این انواع در برگه Fields قابل ویرایش هستند. همانطور که اعضای تیم در مسائل فردی خود پیشرفت می کنند، می توانند نوارهای پیشرفت مرحله فعال را با تغییر درصد تکمیل کنار نوار ویرایش کنند. این موضوع مسئولیت کل تیم را فراهم می کند، بنابراین پیشرفت انجام می شود (و مستند می شود) در بلیت های فعال در زمان واقعی.
Questions and answers
در اینجا چند نمودار دیگری هست که در داشبورد مسائل ما شامل می شوند، از جمله نمودارهای دایره ای برای "مسائل بر اساس نوع," برای مشاهده تعداد هر نوع مسئله که باید انجام دهید، نمودار میله ای برای "زمان از مسئله," و همچنین یکی برای "زمان حل مسئله" که ردیابی می کند چقدر زمان برای حل میانگین مسئله طول می کشد، و نمودارهای میله ای که مسائل را بر اساس اولویت، مرحله، یا هر معیار دیگری که می خواهید هر نوع مسئله را بررسی کنید، مرتب می کند.
و این همه چیزی است که برای ایجاد قالب ردیاب مسائل خود در Google Sheets یا Excel نیاز دارید. اگر ترجیح می دهید خودتان را از زمان و ساعت های کاری نجات دهید، فقط نسخه رایگان قالب ما را دانلود کنید و آن را امتحان کنید. برای ابزارهای بیشتر برای افزایش بهره وری در سراسر تیم خود، همین حالا قالب جدول کارهای مرتبط با ما را بررسی کنید لیست کارهای قابل انجام.
Voila! You can now download this spreadsheet
Download