الملخص
هل ترغب في جذب أفضل المواهب وتحفيز فريقك لتحقيق أفضل أداء لهم؟ استخدم عرض تطوير الفريق هذا لتنظيم برامج تدريب المهارات، والمبادرات الخاصة بالتوجيه والإرشاد بشكل فعال، والتواصل حول فوائد التعلم والتطوير، وفي النهاية تحقيق أقصى استفادة من أي مجموعة مواهب. دعونا نرى كيف يمكن استخدام هذه الأدوات لتعزيز قوة الفريق والحفاظ على رضا الموظفين.
بطاقة تقييم تطوير المهارات
يمكن استخدام بطاقة تقييم تطوير المهارات لتتبع الوضع الحالي والتقدم المستقبلي لعضو فريق واحد أو فريق كامل. يتم تصنيف المهارات ثم تقييمها بناءً على الجودة والكفاءة. تشير الجودة إلى جودة العمل الذي يتم إنتاجه بشكل منتظم. فكر في هذا على أنه "إلى أي مدى يهتم فريقك بإتقان عملهم؟" وتشير الكفاءة إلى القدرة على أداء الوظائف الرئيسية للدور المحدد. قد تتراوح المقاييس المفيدة من المعرفة التقنية إلى المهارات الشخصية. على سبيل المثال، إذا كنت تدير قسم المبيعات في شركة برمجيات، يمكن أن تشمل فئات المهارات في هذه البطاقة معرفة المنتج وإدارة علاقات العملاء (CRM). قم بتلوين المربعات مع تقدم الموظفين عبر المستويات.(الشريحة 3)
شبكة المهارات ذات التسع مربعات
تعرض شبكة التسع مربعات أعضاء الفريق وفقًا لمعيارين: الإمكانيات والأداء. توضح كل شبكة العدد الدقيق للموظفين في كل فئة، ونسبة هؤلاء الموظفين من إجمالي الفريق. يمكنك أيضًا تحويل هذه البيانات إلى مخطط فقاعي على اليمين. (الشرائح 4-5)
- في المربع العلوي الأيمن يوجد الموظفون النجوم، الذين يظهرون إمكانيات مهنية عالية ويؤدون بشكل متميز باستمرار.
- في المربع السفلي الأيسر يوجد الموظفون المعرضون للخطر. هؤلاء لا يظهرون إمكانيات كبيرة وينتجون أعمالاً ذات جودة منخفضة.
- في الغالب، سيقع بقية الموظفين في مكان ما بين هذين الطرفين.
التنوع والمساواة والشمول والانتماء المؤسسي
يرغب الموظفون الحاليون والمحتملون في معرفة الإجراءات التي تتخذها الشركة لجعلهم يشعرون بمزيد من الترحيب والانتماء.
(Slide 9)
في هذا السيناريو الافتراضي، من بين 108 موظفين على مستوى المديرين في الشركة، هناك 46 امرأة و31 من الأقليات العرقية. وبينما لا يوجد حد لما يمكن أن تحققه المنظمة من عدالة، فإن المتابعة المستمرة والتقارير المنتظمة لمؤشرات DEIB يمكن أن تشجع الجميع على زيادة الوعي وتحمل المسؤولية.
ميزانية التعلم والتطوير (L&D)
حتى بالنسبة لأكثر الموظفين تميزاً، هناك دائماً مزيج من المهارات الصلبة والناعمة التي يمكن تحسينها باستمرار. فكيف يمكنك تعليمهم الأمور الصحيحة؟ باستخدام رسم بياني لميزانية التعلم والتطوير، يمكنك تحديد كل مجال تطوير في لمحة سهلة الفهم. استخدمه لتخصيص الموارد والتمويل بشكل مناسب من أجل تطوير فريقك. ركز على المهارات التي تضيف أعلى قيمة للعاملين لديك.واستخدم هذه الأداة لتحديد المبلغ المالي الدقيق الذي يجب إنفاقه على مبادرات التعلم والتطوير. (Slide 17)
بالطبع، يختلف توزيع الميزانية بين الشركات المختلفة، حيث أن لكل شركة نقاط قوة وضعف خاصة بها. وحتى داخل نفس الشركة، تتغير احتياجات التعلم والتطوير مع مرور الوقت. لذلك من الأفضل إعادة تقييم توزيع الميزانية بشكل دوري لضمان إنفاق الأموال في الأماكن الصحيحة.
افهم ما يجب أن يكون عليه محتوى رسالتك وأولوياتك. فكر في كيفية إيصال المعلومات الهامة عن العلامة التجارية، مع معالجة مخاوف العملاء في الوقت نفسه. إذا كنت شركة شحن، فقد تكون ملزماً بالتحول نحو الحياد الكربوني بموجب تشريعات جديدة. كما أن جزءاً كبيراً من عملائك قد يهتمون أيضاً بالبيئة. لذا فهي فرصة تحقق الفائدة للطرفين.
جدول أعمال برنامج الإرشاد المؤسسي
جدول أعمال الإرشاد المؤسسي لا يقتصر فقط على جدولة جلسات الإرشاد، بل يُستخدم أيضاً لتوضيح ديناميكيات المجموعة وتوقعات كل جلسة، حتى تتمكن من استهداف كل موظف بشكل فريد.
قد يكون من الأنسب لأولئك الذين يتم إعدادهم لتولي مناصب تنفيذية عليا أن يتلقوا التوجيه بشكل فردي مع كبار التنفيذيين. وعلى النقيض من ذلك، فإن من يتعلمون العمل الجماعي قد يستفيدون أكثر من جلسة جماعية أو جلسات ضمن مجموعات أساسية. باستخدام هذه الأداة، يمكنك إعداد جدول أعمال كامل للإرشاد: أنواع التدريب، حجم المجموعة، الجدول الزمني، المهارات المطلوب تطويرها، والمزيد. (Slide 15)
مبادرات تطوير المهارات
تحدثنا سابقاً عن مخطط ميزانية التعلم والتطوير وتأثيره المالي. هنا، تتيح لك أداة مبادرة تطوير المهارات تصور التركيز النوعي لبرامج التعلم. في هذا المثال، يشير المخطط إلى برنامج يهدف إلى تدريب شخص ليصبح مديراً. في هذه الحالة، المبادرتان الأكثر أهمية هما التدريب على الإدارة والقيادة، والحصول على الشهادات المهنية. وكما هو الحال دائماً، يمكنك تعديل هذه الأداة لتناسب أي نوع من البرامج، سواء كان الهدف هو تطوير مهارات الموظفين المبتدئين أو تثقيف القوى العاملة حول التنوع والشمول.(Slide 14)
نتائج الإرشاد والتوجيه
لقد ناقشنا برامج الإرشاد والتوجيه وكيفية تنظيمها. ولكن كيف يمكنك إظهار أهمية هذه المبادرات لفريقك؟ لدعم أي مبادرات مؤسسية، تعتبر الأرقام، وخاصة الأرقام المالية، أفضل حليف لك. لجذب اهتمام أصحاب المصلحة الرئيسيين، قدم النتائج المالية الإيجابية لبرامج تطوير الفريق لإثبات وجهة نظرك. (Slide 16)
مع كل موظف يغادر الشركة، لا تتأثر إنتاجية الفريق فقط، بل تصبح الموارد اللازمة لتوظيف بديل مناسب مكلفة أيضاً. لذلك، الشركات التي تعطي الأولوية للتعلم والتطوير تشهد معدلات دوران أقل، وهذا ينعكس مباشرة في توفير التكاليف.
