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Blitzscaling riguarda la crescita e l'espansione rapida di un'azienda o di un prodotto. Scopri le tecniche che aziende digitali come Google, Linkedin e Facebook utilizzano per espandersi e raddoppiare le dimensioni in un breve periodo di tempo. Leggi studi di caso su come gli imprenditori hanno applicato queste tecniche per costruire aziende di grandi dimensioni in tempi brevi. Blitzscaling è un processo che deve essere compreso da manager, dirigenti e venture capitalist che desiderano investire o sviluppare tali aziende.
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Blitzscaling riguarda la crescita e l'espansione rapida di un'azienda o di un prodotto. Scopri le tecniche che aziende digitali come Google, Linkedin e Facebook utilizzano per espandersi e raddoppiare le dimensioni in un breve periodo di tempo.
Leggi studi di caso su come gli imprenditori hanno applicato queste tecniche per costruire aziende di grandi dimensioni in tempi brevi. Blitzscaling è un processo che deve essere compreso da manager, dirigenti e venture capitalist che desiderano investire o sviluppare tali aziende.
Il Blitzscaling è una strategia che privilegia la velocità rispetto all'efficienza di fronte all'incertezza. È una strategia offensiva che prospera sui cicli di feedback positivi. Si basa su tre tecniche chiave. Prima di tutto, progettare un modello di business innovativo che può veramente crescere, idealmente prima di avviare l'azienda. In secondo luogo, implementare una strategia innovativa, incorporando fattori di crescita nel modello attraverso gli effetti di rete e implementando una strategia finanziaria che supporta la spesa aggressiva. Terzo, utilizzare un approccio innovativo alla gestione, riconoscendo che la rapida crescita del blitzscaling comporta significative sfide in termini di risorse umane. Ciò significa riconoscere le transizioni chiave e seguire alcune regole controintuitive. Sebbene il blitzscaling sia stato sviluppato nella Silicon Valley, può, e sempre più spesso lo fa, applicarsi a settori e regioni in tutto il mondo. È l'approccio chiave allo sviluppo aziendale da utilizzare in un mondo in rapido cambiamento.
Il Blitzscaling è un programma aggressivo e totale di crescita che privilegia la velocità rispetto all'efficienza, anche in un ambiente di incertezza. È sia un quadro generale che un insieme di strategie e tattiche specifiche da utilizzare in qualsiasi business in cui la scala conta davvero e entrare in anticipo e velocemente può fare la differenza.La classica strategia aziendale enfatizza la correttezza e l'efficienza rispetto alla velocità, ma quando un mercato è in gioco, il rischio non è l'inefficienza, ma il giocare troppo sul sicuro.
Per le startup, arriva un punto in cui l'azienda ha l'opportunità di scalare; e il modo più rapido e diretto per farlo è attraverso il blitzscaling. La fenomenale crescita di Amazon alla fine degli anni '90 è un esempio lampante: nel 1996 Amazon Books aveva 151 dipendenti e 5,1 milioni di dollari di ricavi; nel 1999 l'azienda era salita a 7.600 dipendenti e 1,64 miliardi di dollari di ricavi, ribattezzandosi Amazon.com lungo il percorso.
La maggior parte degli esempi prominenti di blitzscaling di successo provengono dalla Silicon Valley, non solo a causa della sua concentrazione di talenti, capitale e imprenditori, ma perché è qui che il segreto del blitzscaling è stato messo in pratica per la prima volta. Tuttavia, il blitzscaling può effettivamente essere fatto ovunque.
Non solo crescita
Una startup classica dà priorità a una crescita controllata ed efficiente mentre cerca di stabilire la certezza. La crescita classica in scala significa crescere in modo efficiente mentre l'azienda cerca di massimizzare i ritorni in un mercato consolidato. La crescita rapida si verifica quando un'azienda sacrifica l'efficienza per il bene della crescita, ma lo fa in un ambiente di certezza, ad esempio dove un'azienda sta cercando di acquisire quote di mercato.
Il blitzscaling è diverso.Non si tratta solo di una crescita rapida, ma piuttosto di una strategia che privilegia la velocità rispetto all'efficienza di fronte all'incertezza. Blitzscaling significa aspettare di avere la certezza che il sacrificio darà i suoi frutti. Combina l'inquietante incertezza della crescita di una start-up con il potenziale per un fallimento ancora più grande. Significa convincere gli investitori a darti denaro per una scommessa calcolata piuttosto che per una cosa sicura.
Le basi
Blitzscaling è una strategia offensiva: prendi di sorpresa il mercato; costruisci un vantaggio competitivo a lungo termine prima di chiunque altro; e attiri l'attenzione degli investitori come il nuovo leader del mercato. È anche una strategia difensiva in quanto stabilisci un ritmo che lascia i concorrenti senza fiato nel tentativo di tenere il passo.
Blitzscaling prospera sui cicli di feedback positivi. Una volta che un'azienda occupa la posizione dominante, le reti intorno ad essa riconoscono la sua leadership, e talento e capitale affluiscono. Ma comporta anche rischi enormi.
Un'azienda impiegherà diversi tipi di scaling a seconda delle diverse fasi del suo ciclo di vita. Quello che funziona per un'azienda di dimensioni familiari (1-9 dipendenti) non funzionerà per una Tribù (10-90 dipendenti), un Villaggio (centinaia di dipendenti), una Città (migliaia di dipendenti), o una Nazione (decine di migliaia).
Blitzscaling si basa su tre tecniche chiave. La prima è progettare un modello di business innovativo che possa veramente crescere, idealmente, prima di avviare l'azienda.Uber e Airbnb sono esempi di aziende che sono cresciute rapidamente basandosi su modelli di business innovativi. La seconda tecnica chiave è l'innovazione strategica: incorporare i fattori di crescita nel modello attraverso gli effetti di rete e implementare una strategia finanziaria che supporti una spesa aggressiva. Il terzo è l'innovazione gestionale; tenendo presente che la rapida crescita del blitzscaling porta significative sfide nelle risorse umane.
La prima tecnica fondamentale del blitzscaling è progettare un modello di business innovativo che sia capace di crescita esponenziale. Ci sono molte start-up che si sono affidate all'innovazione tecnologica senza alcuna vera innovazione del modello di business, e la maggior parte di esse è fallita: l'IPO di Netscape ha dato il via al boom delle dotcom, ma l'azienda seguiva un modello di business collaudato ed è stata presto superata da Microsoft, un'azienda consolidata che sapeva come utilizzare la sua potenza economica.
Fattori di crescita
Nessun modello funzionerà per ogni azienda, ma per avere successo nel blitzscaling il tuo modello dovrebbe massimizzare quattro fattori di crescita chiave.
Dimensioni del mercato
Elimina le idee che servono un mercato troppo piccolo. Un mercato ampio ha più potenziali clienti e una varietà di canali per raggiungere tali clienti. Amazon ha iniziato come Amazon Books, ma Jeff Bezos ha visto la vendita di libri come una testa di ponte da cui Amazon poteva espandersi per diventare "il negozio di tutto."
Distribuzione
Trova modi creativi per sfruttare le reti esistenti per distribuire i tuoi prodotti. Pensa anche in termini di 'viralità,' ottenendo che gli utenti del prodotto portino più utenti, che a loro volta ne portano altri, e così via. La viralità di solito inizia con qualcosa che è gratuito o freemium, cioè gratuito fino a un certo punto, dopodiché l'utente deve pagare per aggiornare, come Dropbox.
Alti margini lordi
I margini lordi rappresentano le vendite meno il costo dei beni venduti. I blitzscalers di successo tendono ad avere margini lordi superiori al 60%. Tuttavia, per un'azienda come Amazon, che prezza deliberatamente i suoi prodotti per massimizzare la quota di mercato, il margine lordo è potenziale piuttosto che realizzato.
Effetti di rete
Questo fattore svolge un ruolo chiave nel sostenere la crescita abbastanza a lungo per costruire un franchise prezioso e duraturo; e, grazie all'ascesa di internet, gli effetti di rete possono raggiungere livelli mai visti prima. Gli effetti di rete generano un ciclo di feedback positivo che genera una crescita e una creazione di valore superlative.
Ci sono effetti di rete diretti, dove gli aumenti di utilizzo portano a aumenti diretti di valore (ad esempio, Facebook e WhatsApp); ed effetti indiretti, dove gli aumenti di utilizzo stimolano il consumo di prodotti complementari che a loro volta aumentano il valore del prodotto originale (ad esempio., iOS incoraggia gli sviluppatori di app di terze parti i cui prodotti aumentano il valore del sistema operativo). I mercati come eBay sono reti a due lati dove l'aumento dell'uso da parte di un insieme di utenti aumenta il valore per un set complementare.
Non è possibile iniziare in piccolo e sperare di crescere lentamente; l'effetto rete non si attiverà fino a quando il tuo prodotto non sarà ampiamente adottato in un particolare mercato.
Limiti di crescita
Oltre ai quattro fattori di crescita, ci sono due ostacoli che possono limitare la crescita dell'azienda. Il primo è la mancanza di adattamento del prodotto/mercato; hai davvero scoperto un'opportunità di mercato non ovvia dove hai un vantaggio unico o un approccio? Il secondo è la scalabilità operativa. Ad esempio, Friendster è stato il primo social network online che è cresciuto a milioni di utenti in pochi mesi; ma i suoi server non potevano gestire il volume ed è stato presto superato da MySpace (che a sua volta ha perso contro Facebook). La crescita di Tesla Motors è stata frenata da limitazioni infrastrutturali.
Sette modelli di business
I seguenti sono buoni modelli per un modello di business innovativo:
Principi fondamentali del modello di business
Ci sono quattro principi fondamentali che alimentano l'innovazione tecnologica che consente l'innovazione del modello di business.Il primo è la legge di Moore', che prevede che la potenza di calcolo tende a raddoppiare ogni diciotto mesi. Il secondo è l'automazione, il principio che aumenta la produttività dei magazzini di Amazon' e mantiene le fattorie di server di Google' in funzione 24/7. Il terzo principio è l'adattamento, non l'ottimizzazione, con aziende che praticano il miglioramento continuo. Infine, essere contrarian è spesso fondamentale nel processo di creazione di un'azienda tecnologica di grande valore: Amazon ha perseguito l'e-commerce quando la maggior parte delle persone credeva che i consumatori non si sarebbero mai sentiti a proprio agio nell'utilizzare carte di credito online.
Una volta che hai un modello di business che può supportare una crescita massiccia e la creazione di valore, il passo successivo è decidere la tua strategia; e la prima scelta strategica è se blitzscale o meno.
Quando blitzscale
L'unico momento in cui ha senso blitzscale è quando hai determinato che la velocità di ingresso nel mercato è LA strategia critica per ottenere risultati massicci.
Forse è sorta una grande nuova opportunità perché un'innovazione tecnologica ha creato un nuovo mercato o ne ha sconvolto uno esistente. Il motivo offensivo più frequente per blitzscaling è raggiungere una massa critica che conferisce un vantaggio competitivo duraturo. Questo non è lo stesso del vantaggio del primo motore: a meno che tu non sia il primo a scalare, essere il primo a lanciare non ti lascerà come il giocatore dominante.
Il Blitzscaling può anche essere utilizzato per creare un vantaggio competitivo duraturo se sei il primo a scalare una curva di apprendimento ripida. Netflix ha scalato una serie di curve ripide, prima sviluppando un servizio video in abbonamento, poi costruendo un'infrastruttura di streaming massiva e perfezionando il suo motore di raccomandazione al consumatore, e ora sviluppando contenuti originali. Il driver più comune del blitzscaling è la minaccia della concorrenza; più è intensa, più dovresti cercare di muoverti velocemente.
Una volta deciso di fare blitzscaling, la domanda chiave da rispondere è, "Come possiamo muoverci più velocemente?" Ciò significa tollerare una maggiore incertezza o meno efficienza rispetto alle aziende concorrenti.
Solo perché puoi fare blitzscaling non significa che dovresti. Se l'assunzione di costi e incertezze aggiuntive non conferisce un vantaggio, segui le regole tradizionali del business - almeno, per ora. Non fare blitzscaling se stai perseguendo un modello di business a margine relativamente basso, come un ristorante di alta cucina.
Quando fermarsi
Se il tuo mercato smette di crescere o raggiunge il suo limite superiore, è il momento di smettere di fare blitzscaling. Il blitzscaling è, per definizione, un uso inefficiente del capitale, quindi ha senso farlo solo quando la velocità e il momentum sono importanti.
Presta attenzione ai segnali di allarme precoci come un tasso di crescita in declino rispetto alla concorrenza; peggioramento delle economie di unità; diminuzione della produttività per dipendente; e aumento del sovraccarico di gestione.Questi sono tutti segni che la tua strategia attuale non potrà più essere scalata.
Le cinque fasi
Il Blitzscaling è un esercizio di risoluzione di problemi in serie; e ciò che ti aiuta a passare alla fase successiva, ad esempio dalla Famiglia alla Tribù, non ti aiuterà a passare dalla Tribù al Villaggio.
Nella fase della Famiglia, il fondatore aziona tutte le leve della crescita. Muoversi più velocemente della media delle startup è una sfida, che richiede alti livelli di competenza e/o una brillante strategia di crescita. Al livello della Tribù, il fondatore gestisce le persone che stanno azionando le leve. Al livello del Villaggio, il fondatore progetta un'organizzazione che aziona le leve. A questo stadio, il blitzscaling è meno una questione di pura aggressività e più una questione di perseguimento di una strategia differenziata (ma comunque aggressiva).
Allo stadio della Città, il fondatore prende decisioni di alto livello riguardo agli obiettivi e alle strategie. Allo stadio Nazionale, quando ci sono decine di migliaia di dipendenti, la strategia cambia di nuovo; poiché l'azienda diventa matura e mainstream, il fondatore deve tirare indietro l'organizzazione dal blitzscaling e iniziare a incubare e far crescere nuove linee di prodotto e unità di business.
Otto transizioni chiave
Giganti globali di successo come Amazon e PayPal sono aziende che sono state in grado di evolvere e ottimizzare le loro pratiche di gestione ad ogni fase di crescita.Ci sono otto transizioni chiave coinvolte nella guida di un'azienda attraverso le fasi del blitzscaling.
Da piccoli team a grandi
Comune nelle fasi di Famiglia e Tribù, i piccoli team possono operare spontaneamente e informalmente, il che rende più facile eseguire cambiamenti radicali se necessario. A partire dalla fase del Villaggio e oltre, i team sono più grandi e coordinare gli sforzi di tutti richiede pianificazione e processi formali. Per un'organizzazione in blitzscaling, questa transizione può avere un grande effetto psicologico sui primi dipendenti e fondatori, che non sono più coinvolti in ogni decisione. La chiave è creare sistemi per aiutarli a sentirsi connessi alla missione dell'azienda.
Le aspettative di carriera cambiano anche a questo punto, quindi è importante che le persone capiscano che non tutti possono essere un VP. Concentrati sulla responsabilità invece che sul titolo specifico; incoraggia i dipendenti a concentrarsi su come le loro esperienze li preparano per maggiori responsabilità in futuro.
Da generalisti a specialisti
Nelle prime fasi del blitzscaling, sono necessari generalisti intelligenti per velocità e adattabilità; sono le cellule staminali dell'organizzazione. Man mano che l'azienda cresce, l'assunzione si sposta verso specialisti, basta non fare questo passaggio troppo presto. E, lavora per trattenere i generalisti; hanno conoscenze culturali e istituzionali e sono in grado di affrontare nuovi problemi.
Assumere solo generalisti nella fase Famiglia; nella fase Tribù avere dipendenti con competenze flessibili che possono pivotare con l'azienda. Nella fase Città o Nazione, la maggior parte delle assunzioni esecutive dovrebbe essere di specialisti.
Contributori a manager a dirigenti
I manager sono i leader di prima linea che si preoccupano delle tattiche quotidiane. I dirigenti guidano i manager. Entrambi sono necessari per un blitzscaling di successo, ma svolgono ruoli diversi in fasi diverse. Nella fase Famiglia, potrebbero non essere necessari manager formali; ma, una volta che l'azienda cresce alla fase Tribù, avranno bisogno di gestire i vari dipartimenti funzionali. Nella fase Villaggio, l'azienda ha bisogno di dirigenti.
Molto pochi possono passare da manager a dirigente senza intoppi; quindi, assumere dirigenti esterni può avere senso. Idealmente, assumere qualcuno con esperienza passata in una start-up di blitzscaling.
Dal dialogo alla trasmissione
Il processo di comunicazione interna cambia drasticamente durante il blitzscaling, da informale e di persona a formale elettronico "push" broadcasting e risorse online "pull". Devi anche passare dal condividere tutto a decidere cosa è condivisibile. Già nella fase Tribù avrai bisogno di processi per integrare i dialoghi uno-a-uno, come un incontro aziendale settimanale.
Nella fase Villaggio, tenere un incontro aziendale settimanale è logisticamente più difficile.Passa a incontri mensili o trimestrali e utilizza la videoconferenza per collegare gli uffici. Questo può funzionare anche mentre si scala attraverso le fasi di Città e Nazione. In queste fasi successive, il fondatore/CEO deve fare uno sforzo cosciente per sviluppare canali di trasmissione che raggiungano ogni dipendente. Le email regolari o i brevi video sono un modo per farlo.
Dall'ispirazione ai dati
Nelle fasi di Famiglia e Tribù, le organizzazioni hanno molto poco in termini di analisi, affidandosi più all'ispirazione o all'improvvisazione. Man mano che l'azienda si espande, i dati diventano cruciali. Inizia monitorando alcune statistiche chiave come utenti, download, acquirenti, ecc. Assicurati che le informazioni siano facilmente accessibili e forniscano un contesto chiaro. Evita le 'metriche di vanità'—numeri che dipingono un quadro roseo ma non riflettono i principali motori di crescita.
Nella fase del Villaggio, avere un cruscotto che ti permetta di vedere come si intersecano i vari fili e di coordinare il lavoro di diversi gruppi. Nella fase di Città e Nazione avrai bisogno di un team dedicato per garantire che i dati necessari arrivino alle persone che ne hanno bisogno.
Da un unico focus al multithreading
Le start-up in fase iniziale sono solitamente aziende mono-prodotto che si concentrano su una cosa fatta molto bene; questa concentrazione è necessaria per battere i concorrenti più grandi. Man mano che l'azienda si espande, ha bisogno di gestire più linee di prodotto o addirittura unità di business, ma la capacità di concentrarsi rimane ancora importante.
Il passaggio al multithreading di solito avviene nella fase della Città. Con oltre 1.000 dipendenti, l'organizzazione può supportare la creazione di molteplici divisioni o unità. Questa organizzazione decentralizzata può essere più difficile da coordinare, ma il cambiamento permette a ciascun gruppo di concentrarsi sul proprio filone specifico e consente anche all'azienda di affrontare problemi che potrebbero non rispondere a un approccio a singolo filo.
Fate attenzione a fare questo passaggio; non fatelo troppo presto. Aggiungete fili solo quando è strategicamente necessario e siate pienamente consapevoli dell'impatto negativo sulla concentrazione organizzativa. Considerate l'entità dell'opportunità così come il suo potenziale di guadagno. Pensate a ogni filo come a una diversa azienda con un team di leadership e una struttura di incentivi - l'equivalente di applicazioni che girano sulla piattaforma del filo principale.
Da pirata a marina
Questo è il passaggio dal giocare all'attacco al giocare sia all'attacco che alla difesa allo stesso tempo. Richiede un'evoluzione nella strategia e nella cultura aziendale. Molte start-up sono come pirati, disposti a infrangere le regole e a condurre una guerra di guerriglia contro concorrenti più grandi. Una volta arrivati alla fase del Villaggio o più grande, è necessario scambiare il caos del pirata per la disciplina della marina. I primi dipendenti e i fondatori spesso resistono a questo cambiamento, ma è fondamentale per la sopravvivenza dell'azienda. Una marina ha bisogno di tecniche consolidate e di un team esecutivo unificato.
Nella fase del Villaggio, inizia a pensare alla difesa; nella fase della Città, la difesa diventa il focus principale. Nella fase della Nazione, il passaggio alla marina dovrebbe essere completo. Le mosse offensive e difensive più importanti nel playbook della Nazione sono le acquisizioni.
Dal fondatore al leader
I fondatori devono assumersi rischi audaci e imparare rapidamente. Devono anche crescere insieme all'azienda, e la velocità deve avere la precedenza sull'ego. In un'azienda in blitzscaling, il fondatore deve delegare a persone di talento. Deve diventare una macchina da apprendimento, parlando spesso con altre persone intelligenti, e avendo un personale 'consiglio di amministrazione' per offrire consigli e colmare le lacune di conoscenza.
Nove regole controintuitive
Per far fronte al ritmo frenetico del blitzscaling, ci sono nove regole controintuitive da seguire che ribaltano la saggezza convenzionale della gestione tradizionale.
Abbraccia il caos
Scegli esplicitamente la velocità rispetto all'efficienza. Non accettare passivamente il caos, ma piuttosto abbraccialo. Accetta l'incertezza e prendi misure per gestirla.
Assumi la Signora Giusta Ora
Cerca dirigenti che siano giusti per l'attuale fase di crescita. Qualcuno che può estendersi alla prossima fase, sarebbe l'ideale, ma nella feroce competizione del blitzscaling, questa è una preoccupazione secondaria. Assumendo "Ms.Right Now" significa anche essere disposti a lasciare andare qualcuno quando il momento passa.
Tollerare una "cattiva" gestione
Blitzscaling può significare riorganizzare l'azienda tre volte in un anno, o passare ripetutamente attraverso i membri del team di gestione. Non hai tempo per aspettare che le cose si risolvano. Questa gestione caotica lascia tutti con ruoli indefiniti che sono in flusso, permettendo pivot e transizioni rapide senza essere deragliati dai titoli.
Tollerare l'imperfezione
Se devi scegliere tra arrivare sul mercato rapidamente con un prodotto imperfetto e arrivarci lentamente con uno perfetto, scegli il prodotto imperfetto quasi ogni volta. Arrivare sul mercato velocemente ti dà il feedback prezioso di cui hai bisogno per fare miglioramenti. Questo non è un pretesto per tagliare gli angoli pericolosi - non vuoi sentirti in imbarazzo o incriminato, ma un po' di imbarazzo va bene. Assicurati solo di imparare le giuste lezioni dal feedback del mercato.
Lascia che i problemi brucino
Ogni fase del blitzscaling porterà più problemi di quelli che puoi affrontare. Concentrati sui grandi problemi che, se non controllati, potrebbero distruggere l'azienda. Lascia che alcuni problemi brucino, riconoscendo che potrebbero eventualmente richiedere attenzione, ma non proprio adesso.
Accetta il lavoro di scarto
Il codice o il processo che funziona in una fase del blitzscaling potrebbe non funzionare nella successiva.Accettate che l'inefficienza sia la regola e che molte cose verranno scartate nelle fasi successive.
Ignora il cliente
Per molte aziende che adottano il blitzscaling, la regola non è "Il cliente ha sempre ragione," ma "Fornisci qualsiasi servizio al cliente che puoi, purché non ti rallenti." Notate che questa è una soluzione temporanea: non potete ignorarli per sempre.
Raccogli troppi soldi
Il denaro in eccesso ti permette di affrontare l'imprevisto, e l'unica certezza nel blitzscaling è che l'imprevisto accadrà. È come saltare da una scogliera e assemblare l'aereo durante la caduta: non rimanere senza soldi per il carburante e le parti di cui hai bisogno per decollare. Le start-up che adottano il blitzscaling bruciano denaro per crescere, ma è importante fare questo investimento pensando alla redditività a lungo termine. È tentante risolvere ogni problema che si presenta con il denaro, ma dovresti spendere i soldi solo per risolvere le cose che sono cruciali per raggiungere la prossima fase mentre cresci.
Evolvi la cultura
Puoi ignorare le inefficienze e alcuni incendi, ma non ignorare la tua cultura; essa influenza come le persone agiscono in assenza di direttive e regole specifiche. La maggior parte delle aziende della Silicon Valley che hanno definito l'industria tecnologica - HP, Intel, Apple, Google, Facebook - sono note per le loro culture distintive.La cultura primaria dell'azienda probabilmente ha origine nell'area che è più critica per il suo successo, e il suo sviluppo è strettamente intrecciato con il branding. La cultura è la storia che raccontiamo a noi stessi e agli altri su chi siamo.
Nelle aziende in blitzscaling, la cultura è sempre più importante e sempre più difficile da mantenere man mano che l'organizzazione cresce. Durante le fasi di Famiglia e Tribù, viene trasmessa personalmente, ma questo non funzionerà nella fase del Villaggio; ora, la cultura deve essere trasmessa deliberatamente attraverso le comunicazioni e la gestione delle persone. Un modo per farlo è assumere persone che si adattano alla cultura, ma bisogna essere consapevoli che una cultura forte può essere limitante. Assumere squadre di giovani uomini caucasici che sono andati in un pugno di scuole d'élite ostacolerà la capacità dell'organizzazione di innovare o servire un mercato più ampio. Un'organizzazione di successo ha bisogno di una combinazione di conformità e diversità. Troppa uniformità porta a pregiudizi e stagnazione.
Costruisci una cultura inclusiva fin dall'inizio. Rendi la diversità una priorità nell'assunzione dei primi dieci dipendenti e metti questo impegno per iscritto. Nella fase del Villaggio, adotta un approccio sistematico alla diversità.
I principi del blitzscaling possono essere applicati ben oltre la Silicon Valley. Prendi l'esempio del rivenditore di abbigliamento spagnolo Zara, che utilizza le tecniche del blitzscaling per gestire la sua attività. Il suo focus è la moda veloce: dare ai clienti ciò che vogliono, più velocemente di chiunque altro.Zara impiega solo due settimane per sviluppare un nuovo prodotto e metterlo nei negozi, rispetto alla media del settore di sei mesi. Esegue gli ordini di abbigliamento dai suoi negozi in meno di 48 ore, pur continuando a produrre la maggior parte dei suoi capi di abbigliamento in Spagna.
Zara riceve feedback giornalieri dai suoi responsabili di negozio; queste informazioni vengono analizzate da specialisti di vendita che le presentano ai designer, che a loro volta inviano i disegni alle fabbriche per la produzione. Il modello di business si concentra sulla reattività piuttosto che sull'efficienza. I prodotti vengono spediti in piccoli lotti, il che comporta costi logistici maggiori ma permette a Zara di avere i suoi vestiti nei negozi in meno di 24 ore in Europa e America, meno di 48 in Asia e America Latina. Nonostante le sue inefficienze, i margini lordi di Zara superano quelli dei suoi concorrenti.
All'interno di un'organizzazione più grande
Le lezioni del blitzscaling possono aiutarti a raggiungere una crescita rapida e il vantaggio del primo scalatore in qualsiasi organizzazione. Un'azienda consolidata può sfruttare la sua scala, e la sua capacità di essere paziente, per fare più tentativi iterativi di blitzscaling. Può anche utilizzare le acquisizioni per guidare il blitzscaling.
D'altra parte, gli incentivi al lavoro all'interno dei giocatori consolidati tendono a favorire la cautela rispetto all'aggressività; le ricompense potenziali devono essere significative per rendere il rischio degno di essere corso.La pressione del mercato pubblico può rendere più difficile il blitzscaling, data l'incidenza del sacrificio dell'efficienza a breve termine sui risultati finanziari trimestrali.
Un modo per superare questi ostacoli all'interno di un'azienda consolidata è sfruttare le persone e le imprese che hanno precedente esperienza di blitzscaling. Un altro è trattare la nuova iniziativa come una società all'interno di un'azienda.
Oltre il mondo degli affari
Nel mondo non profit ha senso blitzscaling solo quando c'è un grande mercato, ad esempio, la decisione della Fondazione Gates di affrontare la prevenzione e il trattamento della malaria, che è un enorme 'mercato.' È anche importante per il non profit avere una strategia di distribuzione efficace. Considerate anche l'impatto del 'prodotto.' A volte ci sono effetti di rete che possono essere sfruttati, come la capacità della Khan Academy di sfruttare la piattaforma YouTube.
Come nel mondo degli affari, l'adattamento del prodotto al mercato è importante anche per il blitzscaling di successo per le organizzazioni non profit; in questo caso, quanto meglio un'organizzazione serve i suoi clienti, tanto meglio sarà in grado di raccogliere fondi dai suoi clienti (cioè, i donatori). La scalabilità operativa è probabile che sia una grande sfida, ma non insormontabile.
Oltre la Silicon Valley
Stoccolma produce effettivamente il secondo numero più alto di start-up 'unicorn' da un miliardo di dollari dopo la Silicon Valley - Spotify è un esempio eccellente.Il Blitzscaling in un'economia emergente, tuttavia, presenta una serie di sfide e opportunità differenti. Le piattaforme di pagamento, i fornitori di spedizioni e i fornitori di servizi professionali potrebbero non essere altrettanto consolidati. D'altra parte, la costruzione delle proprie piattaforme rappresenta un notevole vantaggio competitivo.
La Cina potrebbe effettivamente diventare un panorama ancora migliore per il blitzscaling rispetto alla Silicon Valley. Ha una cultura imprenditoriale che incoraggia la presa di rischi, un settore finanziario altamente sviluppato disposto a finanziare una crescita aggressiva, e abbondanza di talenti high-tech. La sua economia, una delle più in rapida crescita al mondo per decenni, è sia massiccia che aperta alla disruption. L'ascesa recente della Cina come potenza industriale significa anche che molte delle sue industrie sono nascenti e disponibili.
Le aziende in Cina crescono, si dividono e si ricombinano con incredibile velocità. Xiaomi, produttore di smartphone, ne è un esempio lampante. È stata fondata nel 2010; nel 2015 era il terzo produttore di smartphone al mondo; ma nel 2016 le sue vendite sono calate del 40% anno su anno. L'azienda ha risposto attaccando i suoi problemi di distribuzione con uno sforzo rapido e massiccio per costruire il suo canale di vendita offline - nel 2017 le sue vendite erano aumentate del 59% rispetto all'anno precedente.
D'altra parte, il ritmo della Silicon Valley è meno frenetico rispetto a quello della Cina, permettendo alla Valley di perseguire tecnologie più profonde e orizzonti temporali più lunghi.La cultura incoraggia una maggiore collaborazione ed è diversi decenni avanti rispetto alla Cina in termini di esperienza concentrata e conoscenza istituzionale. La Cina soffre anche di pratiche di gestione e assunzione più insulari con una forte tendenza ad assumere dall'interno.
Difendersi dal blitzscaling
Se i concorrenti stanno cercando di blitzscale il tuo business esistente fuori dall'esistenza, puoi batterli, unirti a loro o evitarli. Batterli non reagendo eccessivamente ma attenendosi al tuo gioco tradizionale: aspetta che il tuo avversario si esaurisca, poi contrattacca. In alternativa, unisciti a loro e lancia il tuo blitzscaling.
L'opzione più di successo è evitarli: cede il mercato attuale ai blitzscalers e utilizza i tuoi attuali asset per migrare verso un nuovo mercato meno vulnerabile. Questa è stata essenzialmente la risposta di IBM. Essendo stato uno dei primi blitzscalers di computer, di fronte alla concorrenza di aziende come Dell, IBM si è riposizionato come integratore di sistemi e consulente tecnologico.
Le aziende di blitzscaling possono cercare di diventare veloci con qualsiasi mezzo necessario; è importante blitzscale in modo responsabile. Una grande azienda può creare un valore enorme, ma può anche essere tentata di abusare del suo potere. Piuttosto che fare campagna per spezzare le grandi aziende, dovremmo concentrarci sul comportamento responsabile e essere consapevoli di come le azioni dell'azienda impattano la società più ampia.
Il Blitzscaling comporta dei rischi, ma non tutti i rischi sono uguali. Quando si decide cosa costituisce un comportamento responsabile, è importante differenziare tra il rischio non sistemico localizzato e il rischio sistemico, che può influenzare o addirittura distruggere l'intero sistema. Ad esempio, alcune persone temono che i social media siano una tecnologia particolarmente pericolosa, ma gli argomenti utilizzati per sostenere questa visione sono gli stessi che venivano utilizzati ai tempi di Socrate per protestare contro l'uso della parola scritta piuttosto che della memoria; o al tempo dello sviluppo della stampa e dell'ascesa dei giornali. D'altra parte, ci sono tecnologie emergenti dalle aziende di blitzscaling, come le tecniche di biotecnologia guidate dall'editing del genoma mirato CRISPR-Cas9, che possono sollevare nuovi rischi potenzialmente sistemici per la società.
Un rischio veramente sistemico a livello aziendale o sociale richiede una risposta immediata; un rischio potenzialmente sistemico può essere affrontato con una risposta a breve termine e un impegno per un'azione futura. Un rischio non sistemico può essere un piccolo incendio che si può semplicemente lasciare bruciare.
Alle fasi di Famiglia e Tribù, il blitzscaling responsabile significa definire chiaramente la missione dell'azienda e gettare le basi per una cultura che valorizza l'essere una parte responsabile di una società più ampia. Al livello del Villaggio è il momento di chiedersi, quali cose, se non le risolvi ora, saranno funzionalmente impossibili da risolvere su larga scala.Una volta raggiunta la fase di Città o Nazione, è il momento di assumersi le responsabilità di un titolare, il che significa che tutto ciò che hai rimandato prima deve ora essere risolto.
L'era del blitzscaling
Sebbene il blitzscaling sia concentrato nel software e su internet, è probabile che influenzi il nostro mondo fisico in futuro. Nuove tecnologie emergono rapidamente e promettono di cambiare tutto, di nuovo. I mercati e gli investitori sono sempre più disposti a finanziare scommesse di blitzscaling. La velocità del cambiamento tecnologico sta aumentando la velocità di cambiamento per ogni attività commerciale.
Tutto ciò significa che velocità e incertezza sono la nuova stabilità. Per prosperare, devi essere un apprendista infinito e un primo soccorritore.
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