10 обязательных к прочтению статей HBR об инновациях

Синопсис

Инновации - это больше, чем творчество; это структурированный процесс с правилами и лучшими практиками. Этот обзор 10 обязательных к прочтению статей HBR об инновациях дает вам некоторые ключевые выводы от экспертов, которые разгадывают тайну создания новых продуктов и услуг. Вот лишь некоторые ключевые моменты, которые вы узнаете:

• Инновационные идеи - это не просто что-то новое, они приносят ценность и решают проблемы.
• Для поддержки инноваций требуется "приверженность" организации.
• Понимание потребностей клиентов критически важно для разработки новых продуктов.
• Изменения требуют анализа и тестирования, как и любые другие экспериментальные усилия.
• Минимизация рисков возможна с правильным подходом.

Резюме

Святой Грааль инноваций

Большинство усилий по инновациям сосредоточены на создании наиболее прибыльных результатов или привлечении состоятельных рынков. Однако существует большой рынок недорогих продуктов, движимых клиентами, которые ищут большую ценность за свои деньги. Настоящие возможности в инновациях - это те, которые создают доступность и удовлетворяют потребности масс.

Tata Motors из Индии - это пример того, как сотрудничество привело к созданию доступной инновации, которая удовлетворяет реальную потребность. Автомобильная компания сотрудничала с другими странами, такими как Германия, Италия, Япония и Соединенные Штаты, чтобы создать автомобиль Nano стоимостью 2 000 долларов.Каждая страна внесла свой вклад в создание стоимостно-эффективных компонентов, которые отражали их конкретную область экспертизы. Результатом этого совместного усилия стал качественный, более доступный автомобиль.

Остановите войны инноваций

Инновации требуют партнерства между специализированной командой, людьми, сосредоточенными на создании чего-то нового, и двигателем производительности, командами, ответственными за установленные операции. Эти две группы конкурируют за одни и те же ресурсы, в то время как их процессы очень разные. Трение между этими двумя группами неизбежно, но есть три шага для снижения этого трения.

1. Решите, какие обязанности лежат на двигателе производительности и какие будут обрабатываться специализированной командой.
2. Соберите специализированную команду. В то время как привлечение внешних членов команды может обеспечить "свежий взгляд", члены команды изнутри компании могут помочь объединить команду инноваций и существующие команды.
3. Антиципируйте неизбежные конфликты и будьте готовы сгладить их с помощью убеждения и положительной обратной связи.

Как GE нарушает себя

GE достигла большого успеха, предлагая высококачественные продукты по всему миру. Но спрос на более доступные продукты вынудил GE изменить свой фокус.Компании пришлось изучить обратную инновацию, процесс создания продуктов на растущих рынках и их распространения на развитых рынках.

Неожиданная возможность и руководство, которое было готово к обратной инновации, помогли стартовать усилиям GE. Сельские клиники в Китае не могли позволить себе ультразвуковые аппараты GE, поэтому местная команда создала недорогой, портативный ультразвуковой аппарат, используя ноутбук с внешним оборудованием и специализированным программным обеспечением. Новый продукт создал спрос по всей Китаю и помог GE запустить свои усилия по обратной инновации.

Карта инноваций, ориентированных на клиента

Потребители покупают продукты для решения проблем и выполнения задач. Колледжи покупают программное обеспечение для оптимизации приема. Электрики покупают измерители для проверки электроработ. Возможно, эти взгляды очевидны, но большинство компаний не ищут возможностей с этой точки зрения. Большинство компаний ищут "следующую большую вещь", в то время как множество возможностей находятся прямо перед ними. Компании могут определить эти возможности, используя "карту задач".

Карта задач означает рассмотрение всех шагов, вовлеченных в задачу. Разбивая каждый шаг задачи от начала до конца, компания может найти области процесса, которые можно улучшить. Этот фокус на отдельных частях выявляет области возможностей, которые могут быть пропущены при рассмотрении задачи в целом.Используя карту работы, компания может анализировать недостатки продукта или услуги и начать создавать решения.

Цепочка инноваций

Цепочка инноваций означает рассмотрение новых предприятий от начала до конца для выявления препятствий и возможностей. Большинство компаний не имеют должного процесса для тестирования стоимости продукта или понимания адекватного финансирования. Используя цепочку инноваций, компании могут предпринять практические шаги для вывода продукта на рынок.

• Генерация идей — Найдите существующие сильные и слабые стороны организации и поймите, как они повлияют на новую идею. Если есть слабость, которая может вызвать препятствия, то устранение этих препятствий теперь является частью приведения идеи в разработку.
• Разработка идей — Есть ли у компании существующие ресурсы, которые могут справиться с производством определенного продукта? Если для производства требуется новое оборудование, то его стоимость может помешать продвижению продукта вперед.
• Распространение разработанных концепций — Это означает понимание того, как текущий способ работы организации может подавлять инновации. Если остальная часть компании не видит ценности в новой идее, то они не поддержат ее.

Это реально? можем ли мы выиграть? стоит ли это делать?

Компании знают, что они должны инновировать, но они боятся рисков.Тем не менее, многие неопределенности можно устранить с помощью процесса отбора.

• Это реально? — Есть ли рынок для продукта и можно ли его произвести? Ответы приходят из исследования спроса. Решает ли продукт проблему лучше, чем что-то уже существующее? Если есть спрос, можно ли произвести продукт по разумной цене? Ответы определят, "реален" ли продукт или нет.
• Мы можем победить? — Компания должна определить, сможет ли она получить и удержать достаточную долю рынка. Если компания придумывает новую идею, она может быть уверена, что конкуренция близко позади. На устоявшихся рынках существующие компании могут просто скопировать или использовать идею с незначительными изменениями.
• Это стоит делать? — Проанализируйте финансовые затраты и определите, как продукт соответствует текущим стратегиям. Будет ли продукт прибыльным? Как долго потребуется, чтобы увидеть возврат? Отражает ли продукт текущую культуру компании? Ответы определят, стоит ли это делать.

Инновации: классические ловушки

Препятствия слишком высоки, область слишком узка

Компании склонны искать новые идеи, которые приведут к высоким ценам и отличным маржам. Инновации, которые не проектируют высокие доходы за короткое время, отсеиваются из конкурса.Этот акцент на значительные доходы при попытке ограничить риск означает, что многие компании упускают из виду меньшие возможности. Компаниям необходимо привлекать идеи, как большие, так и малые, от людей внутри и за пределами организации. Результатом будет больше идей, что увеличит вероятность нахождения тех, которые сработают.

Слишком жесткий контроль

Жесткий контроль установленной организации ограничивает инновации. Инновационным командам необходима гибкость для реагирования на неожиданные результаты. "Стандартные операционные процедуры" большинства компаний просто мешают. Компаниям необходимо пересмотреть процессы, от того, как распределяются средства, до того, как измеряется производительность, чтобы дать инновационным командам пространство для дыхания. Новые идеи требуют новых правил.

Слишком слабые связи, слишком резкие разделения

Создание нового продукта требует поддержки со стороны всей компании. Инновационные команды могут чувствовать себя изолированными и в конечном итоге чувствовать себя менее ценными из-за отсутствия поддержки. Остальная часть компании может чувствовать себя "вне игры" или даже обиженной. Решением является создание связей между инноваторами и остальной частью организации. Новое предприятие будет иметь большую видимость и получит признание, поощряя инноваторов регулярно докладывать о своих усилиях.

Планирование, основанное на открытии

Планирование, основанное на открытии, должно заменить традиционное бизнес-планирование в отношении инноваций.Там, где традиционное планирование склонно рассматривать предположения как факты, планирование, основанное на открытиях, видит их как догадки, которые необходимо проверить и подвергнуть сомнению. "Открытия", которые являются результатом проверки предположений, имеют решающее значение для создания чего-то нового. Эти открытия используются для определения направления и акцента развивающегося плана.

Традиционное бизнес-планирование не может справиться с неопределенностью результатов или необходимостью гибкости, которые являются естественной частью инноваций. Планирование, основанное на открытиях, сосредоточено на деятельности и обучении, а не на результатах. Реальный потенциал нового предприятия обнаруживается по мере его развития, потенциал, который остался бы необнаруженным при традиционном бизнес-планировании.

Дисциплина инноваций

Узнать, где искать новые возможности и понимать их потенциал - важный шаг в инновациях. С практикой можно определить, какие возможности слишком рискованные, и те, которые имеют реальный потенциал. Большинство возможностей исходят из семи источников:

• Неожиданные события — Будьте на чеку за продуктами, которые трендят лучше ожидаемого, и используйте этот рост.
• Несоответствия — Найдите разрывы между тем, что есть, и тем, что должно быть, чтобы найти возможности для улучшений.
• Потребности в процессе — Сосредоточьтесь на проблемах клиентов и найдите способы сделать их опыт лучше, быстрее или проще.
• Изменения в отрасли и на рынке — От дерегуляции до новых технологий, внешние силы и их влияние должны быть отслежены для выявления изменений, которые предоставляют возможности.
• Демографические изменения — Демография всегда в движении. Слежение за постоянными изменениями может открыть новые рынки и дать больше понимания существующих рынков.
• Изменения в восприятии — "Передовой" продукт вчерашнего дня может быстро стать устаревшим, поскольку меняются отношения потребителей. Эти изменения в восприятии могут уменьшить или создать спрос, предоставляя возможность реагировать на эти изменения.
• Новые знания — Слежение за прогрессом в технологиях и изменениями в бизнес-методах дает компаниям новые знания, необходимые для опережения трендов.

Убийцы инноваций: как финансовые инструменты разрушают вашу способность делать новые вещи

Большинство компаний хотят инноваций, но существующие финансовые политики являются сложным препятствием. Компании решают, куда инвестировать свои средства, на основе прогнозируемой отдачи. Они используют факты, статистику и другие данные для определения, принесет ли инвестиция прибыль. Однако при инновациях эти факты и другие данные недоступны, потому что инновации связаны с предположениями. Компании склонны рассматривать новые проекты с теми же критериями, что и традиционные бизнес-усилия, поэтому они часто обнаруживают, что недостаточно "доказательств" для обоснования инвестиций.

Без каких-либо доказательств, подтверждающих предсказуемые результаты, многие компании предпочитают ничего не делать. Они предполагают, что текущие предложения их бизнеса продолжат приносить достаточную прибыль, поэтому проще просто сказать "нет", чем рискнуть. Однако, избегая риска, компании также упускают все возможные преимущества, которые можно извлечь за счет инноваций. Компаниям необходимо лучше понимать процесс инноваций, чтобы они могли создать новые правила для финансирования таких проектов. Эти компании должны понимать, что, хотя инновации непредсказуемы, это также то, что можно измерить, ограничивая риск.