Download, customize, and translate hundreds of business templates for free
Go to dashboard to download stunning templates
DownloadПять дисфункций команды сосредотачивает внимание на том, как динамика в команде может способствовать успеху или провалу компании. Написанная в форме лидерской басни, эта история следует за лидером и его командой, которые сталкиваются с дисфункциональными поведениями, которые, вероятно, будут знакомы большинству профессионалов. В компании работают отличные специалисты, но она просто не может конкурировать, потому что мораль низкая, и члены команды просто не могут договориться о общих целях.
Questions and answers
Команда не может принимать важные решения, и компания теряет битву за рыночную долю. Определив пять дисфункций, которые парализуют команду, лидер в конечном итоге устраняет проблемы, которые мешают всем, и превращает дисфункциональную группу в эффективную, сплоченную команду.
Доверие в команде означает, что все ее члены могут показывать свои слабости и быть уязвимыми, не боясь, что их будут судить или высмеивать. Без этого доверия членам команды трудно быть открытыми для новых идей и представлять свои собственные идеи. Команды без доверия - это просто группы людей, которые чувствуют потребность быть правыми и играть по-безопасному.
Questions and answers
"Помните, что работа в команде начинается с построения доверия. И единственный способ сделать это - преодолеть нашу потребность в нерушимости."
Доверие требует, чтобы члены команды верили в намерения друг друга и были уверены, что их уязвимости не будут использованы против них.Способ преодолеть это недоверие - это поощрение лидером общих переживаний, открытого диалога и атмосферы честности. Лидер должен действовать по принципу 'сам действуй так, как хочешь, чтобы действовали другие', и позволить себе быть уязвимым в первую очередь, чтобы создать безопасную среду. С четкими ожиданиями и ответственностью, лидер может изменить нежелательное поведение.
Questions and answers
Доверие ведет к способности продуктивно использовать конфликт. Без этой основы доверия, конфликт становится лишь еще одним препятствием, а не здоровым способом взаимодействия и создания. Пока команда боится конфликта, будет сложно пробить новые горизонты, добиться общего согласия по решениям и приведет к избеганию любого конфликта.
Questions and answers
"Я не думаю, что кто-то когда-либо полностью привыкает к конфликту. Если это не немного некомфортно, то это не реально. Главное - продолжать делать это в любом случае."
Лидеры должны поощрять дебаты и учить людей, что конфликт может быть положительным. Как только команда начинает видеть, что конфликт - это не то, чего следует бояться, она становится более здоровой, более продуктивной командой. Поскольку они получают поддержку от своего лидера и других членов команды для выхода за пределы своей зоны комфорта, творческий конфликт будет принят как нормальная часть процесса команды.
Questions and answers
Когда команды используют продуктивный конфликт, им проще совершать и принимать решения.Без дебатов нет приверженности. Люди просто не примут что-то, если они чувствуют, что их мнения и мысли не обсуждались. Отсутствие приверженности сделает невозможным достижение консенсуса в команде, что приведет к безразличию, обиде и застою.
Questions and answers
"Приверженность - это функция двух вещей: ясности и принятия."
Лидеры могут помочь развить эту приверженность, поощряя каждого члена команды вносить свой вклад в каждое обсуждение. Лидер должен продвигать этот открытый обмен снова и снова, пока он не станет принятым. Как только атмосфера становится такой, что отдельные лица соглашаются не соглашаться, реальный прогресс не за горами. Пересматривая решения команды после каждого собрания и определяя роли и сроки, лидер может сохранить фокус на постоянной приверженности.
Questions and answers
Без приверженности команды, ее члены всегда будут избегать ответственности. Члены команды, которые привержены идее или решению, делают это, потому что они чувствуют, что их вклад важен, и они ожидают, что их будут привлекать к ответственности. Если их вклад кажется неважным, они чувствуют, что они не несут ответственности за результаты. Это отсутствие ответственности у отдельного человека всегда ослабляет ответственность команды.
Questions and answers
"Люди не будут требовать друг от друга ответственности, если они ясно не приняли один и тот же план."
Единственный способ обеспечить ответственность каждого и команды в целом - это измерение прогресса. Лидер должен заложить основу, четко определив стандарты, ожидания, конкретные задачи и сроки. Лидеру предстоит убедиться, что каждый член команды понимает, что именно измеряется, и насколько важен его вклад.
Questions and answers
Если нет ответственности, то нет и концентрации на результатах. Члены команды, которые не чувствуют ответственности, всегда ставят свои интересы выше интересов команды. Пока желаемые результаты не будут согласованы всей командой, ничего достойного не произойдет. С ответственностью на месте, концентрация на результатах команды происходит естественно и создает более тесную связь между членами команды. Лидер убеждается, что желаемые результаты ясны, и что окончательные результаты делятся и вознаграждаются в командной обстановке.
Questions and answers
"Наша задача - сделать результаты, которые нам нужно достичь, настолько ясными для всех в этой комнате, что никто даже не подумает делать что-то исключительно для повышения своего индивидуального статуса или эго. Потому что это уменьшит нашу способность достигать наших коллективных целей. Мы все проиграем."
Go to dashboard to download stunning templates
Download