विलक्षण लहरें

सारांश

रोग वेव्स जैसी उद्योगों को पूरी तरह से उलट देने वाली और व्यापारों को तोड़ने वाली महामारी और वित्तीय संकट, अब कभी से अधिक आम होते हैं। विलक्षण लहरें में, लेखक जोनाथन ब्रिल ने बड़े प्रणालीगत खतरों को अत्यधिक अवसरों में बदलने में मदद करने वाले पांच-चरण वाले ROGUE ढांचे को साझा किया है।

पहला चरण वास्तविकता परीक्षण है, जिसका उपयोग आपकी वर्तमान स्थिति को गहराई से समझने के लिए किया जाता है। अपनी बलों को संगठित करने वाला चरण आपको उन बलों का मॉडल बनाने में मदद करता है जो आपकी वर्तमान प्रणाली को स्थिर रखते हैं। तीसरा चरण अपने भविष्य का निर्माण करना है, सिमुलेशन के माध्यम से संभावित अवसरों और खतरों की पहचान करने के लिए। चरण चार अवसरों को खतरों से अलग करना है जिससे पहचाना जा सके कि कहां और कैसे हस्तक्षेप करना है। पांचवा चरण प्रयोग है, जहां आप अपनी सफलता की संभावनाओं को अधिकतम करने के लिए एक प्रयोग पोर्टफोलियो बनाते हैं

शीर्ष 20 अंतर्दृष्टि

1. जैसे-जैसे दुनिया तेजी से आगे बढ़ रही है और अधिक जुड़ रही है, रोग वेव्स अब केवल किनारे के मामले नहीं रहे हैं। युद्ध, वित्तीय संकट और बड़े प्राकृतिक आपदाओं जैसी बड़ी परिस्थितियों के बाहरी घटनाओं ने हर सात वर्षों में औसतन बड़ी कंपनियों को गंभीर रूप से प्रभावित किया है। अमेरिकी व्यापार नेताओं का रेडिकल बाहरी परिवर्तन के प्रति प्रतिक्रिया करने का समय लगभग 45% होता है।
2. एक बढ़ते हुए अस्थिर दुनिया में, सहनशीलता नई वृद्धि रणनीति है। सहनशील संगठनों में Six Sigma के समर्थकों द्वारा स्वीकार्य माने जाने वाले से अधिक अतिरिक्तताएं होती हैं। लेकिन आज का संगठनात्मक आदेश केवल प्रदर्शन के बारे में नहीं है।यह अप्रत्याशित प्रणालीगत झटकों से बचने और उनसे बरामद होने के बारे में भी है।
3. किसी भी व्यापार या अर्थव्यवस्था केवल विभिन्न नियमों, विभिन्न जीतने की संभावनाओं, और विभिन्न भुगतानों के साथ खेलों का संयोजन होता है। कैसीनो में, जबकि व्यक्तिगत खिलाड़ी जीतते या हारते हैं, घर हमेशा रात को जीतता है क्योंकि यह सूचना की प्रवाह पर प्रणालीगत नियंत्रण लगाता है। इसी प्रकार, एक व्यापार अज्ञात के चारों ओर प्रणालीगत नियंत्रण लगाकर यादृच्छिकता को हरा सकता है और जीत सकता है।
4. सभी व्यापार जोखिमों को FOES ढांचे में रखा जा सकता है: वित्तीय, संचालन, बाहरी और रणनीतिक जोखिम। वित्तीय, बाहरी और रणनीतिक जोखिमों ने 20 वर्षों के दौरान 92% मामलों में 20% से अधिक महत्वपूर्ण, स्थायी मूल्य हानि का कारण बनाया है। इसलिए वरिष्ठ प्रबंधक वित्तीय, बाहरी और रणनीतिक जोखिमों के लिए देखते हैं, जबकि मध्यस्तरीय प्रबंधक मुख्य रूप से संचालन जोखिमों पर ध्यान केंद्रित करते हैं। जबकि उपरोक्त दृष्टिकोण सामान्य समयों में काम करता है, यह एक संगठन को डुबा सकता है जब रोग लहरें मारती हैं। जब परिवर्तन तेज होता है, तो जूनियर लोग जमीन पर इसे पहले देखेंगे। संगठनों को उन्हें यह सिखाना चाहिए कि उन्हें क्या देखने की आवश्यकता है, उनकी चेतावनियों को संसाधित करने के लिए प्रभावी तंत्र बनाना चाहिए और उन्हें यह आत्मविश्वास देना चाहिए कि उन्हें सुना जाएगा।
5. रोग लहरों में चार प्रकार की विशेषताएं हो सकती हैं। पहले, वे स्थिर हो सकते हैं, स्थिर संभावना के साथ या गतिशील, बदलती संभावनाओं के साथ। दूसरा, वे समानांतर या असमानांतर होते हैं आधार पर कि वे सभी पक्षों को समान रूप से प्रभावित करते हैं या असमान रूप से.तीसरा, वे या तो समकालिक होते हैं या असमकालिक, इस पर आधारित कि वे सभी पक्षों पर एक साथ या अलग-अलग समय पर प्रभाव डालते हैं। अंत में, उनका प्रभाव स्थायी हो सकता है या अस्थायी। Covid-19 एक गतिशील, सममित समकालिक लहर थी क्योंकि इसकी संभावना समय के साथ बदलती रही, और इसका प्रभाव श्रेणी में हर व्यापार पर एक ही समय फ्रेम में था। इसके विपरीत, कंपनियों पर तेजी से बढ़ रहे साइबर हमलों को स्थिर, असममित और असमकालिक माना जाता है।
6. अगली रोग लहर को अपने प्रतिस्पर्धी से पहले पहचानने के लिए तीन चीजें आवश्यक हैं। पहला, आजके प्रमुख आर्थिक, प्रौद्योगिकी और सामाजिक अधोस्रोतों के साथ परिचित हों। दूसरा, उन घटनाओं पर विशेष ध्यान दें जो दो या अधिक अधोस्रोतों को बातचीत करने का कारण बनती हैं। अंत में, अपने संगठन में जागरूकता बनाएं ताकि हर कोई महत्वपूर्ण संकेतकों के लिए क्षैतिज की जांच कर सके।
7. रोग लहरों द्वारा उत्पन्न किए गए खतरों और अवसरों के बारे में संवेदनशीलता बनाने के लिए, अपने संगठन के चार FOES पर विभिन्न प्रकार की रोग लहरों के प्रभाव के बारे में सोचें। पूछें कि वे आप पर कैसे प्रभावित कर सकते हैं और आपके संगठन के लिए अतिरिक्त मूल्य उत्पन्न करने के नए अवसर कैसे बना सकते हैं।
8. जनसांख्यिकी उन शीर्ष 10 अधोस्रोतों में से एक है जो अगली लहर को आकार देंगे। जैसे-जैसे उच्च विकसित देशों में जन्म दरें कम होती जा रही हैं, उन्नत डिग्री वाले काम करने वाले लोगों का प्रतिशत घटेगा। केवल कैलिफोर्निया में 2030 तक 1 मिलियन कॉलेज स्नातकों की कमी होगी।2030 तक, एकमात्र प्रमुख देश जिसमें श्रमिक अधिकता होगी वह भारत होगा, और यह अधिकता केवल कैलिफोर्निया की अनुमानित कमी को ही कवर करेगी। इसका मतलब है कि कंपनियों को स्थान निर्णय लेते समय कर विचारणों पर बल देने के बजाय प्रतिभा पर बल देना होगा। धन, उत्पादन और शक्ति यूरोप से एशिया की ओर पुनर्गठन कर रहे हैं। 2019 में, ग्लोबल फॉर्च्यून 500 में 121 कंपनियां संयुक्त राज्य अमेरिका की थीं, जबकि 129 चीन की थीं (जिसमें 10 ताइवानी कंपनियां शामिल हैं)। 2035 तक, 2.1 अरब लोग वार्षिक 35000 डॉलर के वैश्विक समकक्ष कमा रहे होंगे, और इस वृद्धि का 87% एशिया में होगा।
9. रोग लहरों के लिए तैयारी करने और संगठनात्मक सहनशीलता बनाने के लिए ROGUE विधि का उपयोग करें। ROGUE एक मानसिक मॉडल का सेट है जो आपको संविधानिक जोखिमों और अवसरों की पहचान में मदद करता है और संभवतः उन्हें अपने पक्ष में आकार देता है। ROGUE में पांच चरण होते हैं - वास्तविकता परीक्षण, अपनी बलों का संगठन, संभावित भविष्य उत्पन्न करना, अपने जोखिमों को अलग करना और प्रयोग करना। ROGUE का चरण 1 वास्तविकता परीक्षण है। कई संगठन भविष्य की भविष्यवाणी के लिए अतीत के बारे में डेटा इकट्ठा करने में महान प्रयास करते हैं, लेकिन वर्तमान को मॉडलिंग करने में कहीं कम। लेकिन यदि आपका वर्तमान का मॉडल गलत है, तो आपका भविष्य का मॉडल अधिकांशतः गलत होगा। वास्तविकता परीक्षण आपको अपनी वर्तमान स्थिति को स्पष्ट रूप से समझने में मदद करता है ताकि गलत जानकारी के आधार पर निर्णय न लें।
10. वास्तविकता परीक्षण के लिए, चार-चरण वाला REAL ढांचा उपयोग करें - रेकी मेथड, साक्ष्य संग्रहण, विकल्प विश्लेषण और संभावित वास्तविकताएं।पहचान का तरीका आपको अपने प्रश्न की सीमाओं और डेटा संग्रहण के दृष्टिकोण का निर्णय करने में मदद करता है। मूल्यांकन आपको अपने डेटा की सटीकता और उपयोगिता का विश्लेषण करने में मदद करता है। वैकल्पिक विश्लेषण चरण पर, आप एकाधिक सिद्धांत विकसित करते हैं और उनकी मजबूती का परीक्षण करते हैं। संभाव्य वास्तविकताओं के चरण पर, आपके समाधानों को विश्वास की डिग्री के अनुसार रैंक करें। पहचान के लिए, खोज वृक्ष विधि का उपयोग करें ताकि उत्तरों की श्रृंखला को जितना संभव हो सके तेजी से और आसानी से कम कर सकें। खोज वृक्ष विधि को 20 प्रश्नों का वयस्क संस्करण मानें। ऐसे प्रश्न पूछें जो, सही रूप से उत्तरित होने पर, खोज क्षेत्र की सीमाओं को सबसे प्रभावी रूप से परिभाषित करें। कौन सा एक विवरण, जब जाना जाए, खोज स्थल को सबसे अधिक संकीर्ण करेगा?
11. जब आप पहचान करते हैं, तो एक संभावित ग्राहक खंड के बारे में जानकारी की कमी एक अनदेखी बाजार का संकेत हो सकती है। जब REI, एक प्रमुख अमेरिकी आउटडोर गियर खुदरा विक्रेता, मिलेनियल्स' के वन्यजीवन निर्माण और उपकरण के प्रति रवैये का अन्वेषण करने लगे, तो उन्हें जानकारी की कमी से हैरानी हुई। उन्होंने सही रूप से एक बाजार की कमी का अनुमान लगाया और एक नई उप-ब्रांड का पायलट किया जो एक नये दर्शकों को संबोधित करता था।
12. अनिश्चित परिस्थितियों में समूह निर्णयों में सुधार करने और मानसिक पक्षपातों से बचने के लिए शतरंज टूर्नामेंट तकनीक का उपयोग करें। चार प्रतिस्पर्धी परिकल्पनाओं की पहचान करें और प्रत्येक दृष्टिकोण को साबित करने के लिए सहयोगी रूप से 15 मिनट बिताएं। अब 15 मिनट बिताएं कि प्रत्येक समाधान क्यों काम नहीं करेगा जबकि अन्य इसे बचाने की कोशिश करते हैं। जब एक समाधान असफल होता है, तो एक नया जोड़ें।शतरंज टूर्नामेंट टीमों को दोहरी जांच के मान्यताओं के पक्ष और विपक्ष में तर्क करने के लिए मजबूर करता है।
13. ROGUE का दूसरा चरण अपनी सेनाओं को संगठित करना है। अपने वर्तमान प्रणाली को संतुलन में रखने वाली जटिल बलों का मॉडल बनाएं। प्रत्येक प्रणाली में छह तत्व होते हैं: नोड्स, लिंक्स, इनपुट्स, आउटपुट्स, दरें और फ़्रीक्वेंसी। नोड्स इन्वेंटरी को संग्रहित करते हैं, और लिंक्स नोड्स के बीच इन्वेंटरी को बहाते हैं। इनपुट्स प्रणाली में जोड़े गए संभावना को मापते हैं, और आउटपुट्स संभावना को घटाने का माप देते हैं। दरें नोड्स के बीच स्थानांतरण की गति को मापती हैं, और फ़्रीक्वेंसी स्थानांतरण की बार-बार होने की मात्रा को मापती है।
14. ROGUE का तीसरा चरण अपने भविष्य का निर्माण करना है। 100X सफलता से लेकर भारी विफलता तक की विभिन्न परिस्थितियों के लिए प्रोजेक्ट और तैयारी करने के लिए सिमुलेशन का उपयोग करें। सिमुलेशन तीन मुख्य प्रश्नों का उत्तर देते हैं: अनिश्चितता- किसी घटना के होने की संभावना, प्रभाव- इसका प्रभाव कितना महत्वपूर्ण होगा, और समयरेखा- जब ये अनिश्चितताएं और प्रभाव प्रकट होंगे। सिमुलेशन संगठनात्मक सीखने को तेजी से बढ़ा सकते हैं, असंभाव्य अवसरों की पहचान कर सकते हैं और खतरों से बच सकते हैं। सिमुलेशनों को Fortune 100 कंपनियों द्वारा चलाए जाने वाले जटिल या चुनौतीपूर्ण कार्यक्रमों की आवश्यकता नहीं होती है। आप सही प्रयास के केवल 20% से 80% मूल्य को हासिल कर सकते हैं। कुछ खुफिया जांच, चर्चाओं और कुछ स्प्रेडशीट्स के साथ एक साधारण कागज और पेंसिल अभ्यास का उपयोग करें। महत्वपूर्ण है कि सिमुलेशन को संरचित करें और सही प्रश्न पूछें।
15. जब COVID-19 ने हमला किया, तो अमेज़न ने बढ़ती मांग को संभालने के लिए केवल 90 दिनों में 175000 अतिरिक्त कर्मचारियों की नियुक्ति की। अमेज़न के नेताओं ने एक व्यापक सिस्टम मॉडल और विस्तृत परिदृश्य योजना के कारण लिंक्स को पुन: तार करने और नोड्स की क्षमता को बढ़ाने के लिए निर्णायक रूप से कार्य कर सकते थे। यह इसलिए है क्योंकि अमेज़न अर्थशास्त्र डॉक्टरेट की सबसे अधिक संख्या का रोजगार करता है जो संभावित भविष्य के लिए सिमुलेशन चलाते हैं और तैयारी करते हैं।
16. ROGUE का चरण 4 है अपने अवसरों को खतरों से अलग करें जिसका उद्देश्य आपके पहचाने गए खतरों और अवसरों की संभावनाओं को आपके पक्ष में स्थानांतरित करना है। पहले, ट्रिगर पॉइंट्स की पहचान करें, सिस्टम के वे हिस्से जो परिवर्तन के प्रति सबसे संवेदनशील होते हैं। दूसरा, ट्रिगर पॉइंट्स को धकेलने के तरीके खोजें ताकि सिस्टम को आपके लाभ में स्थानांतरित किया जा सके। तीसरा, अपने खतरों और अवसरों को संबोधित करने का सर्वश्रेष्ठ क्रम और समय निर्धारित करें। अंत में, इन घटनाओं की संभावनाओं को स्थानांतरित करने के लिए अपनी रणनीति का निर्माण करें।
17. ROGUE का कदम 5 है प्रयोग। खतरों और पहचाने गए अवसरों के प्रति रणनीतिक रूप से प्रतिक्रिया करने के लिए प्रयोगों की एक पोर्टफोलियो बनाएं। एक अच्छी संतुलित प्रयोगों की पोर्टफोलियो सफलता की संभावनाओं को बढ़ाती है और विफलताओं के नुकसान को कम करती है। आपकी पोर्टफोलियो में विभिन्न लक्ष्यों की सेवा करने के लिए तीन श्रेणियाँ के प्रयोग होने चाहिए। विकास प्रयोग वे हैं जो आपके 100x परिणाम को सक्षम कर सकते हैं। संरक्षण प्रयोग मौजूदा मूल्य की सुरक्षा करते हैं और एक बुरे परिणाम की संभावना को कम करते हैं।अंत में, बीमा प्रयोग बुरे भविष्य के होने पर सहनशीलता बढ़ाते हैं।
18. 103 कंपनियों पर 23 वर्षों के दौरान एक क्रॉस-सेक्टरल अध्ययन ने दिखाया कि R&D निवेशों का बाजार मूल्य पर अमूर्त संपत्ति में निवेश के मुकाबले दोगुना प्रभाव था। हालांकि, वापसी उस पर आधारित होती है कि आप प्रयोगों के पोर्टफोलियो को किस लिए अनुकूलित करते हैं। हुवावे ने R&D पर 10% वार्षिक वापसी की औसत की, जबकि शाओमी ने केवल 5-6% की औसत की। हुवावे ने 5G पारिस्थितिकी तंत्र को वर्चस्व करने का प्रयास किया, जबकि शाओमी ने केवल तेजी से बदलते बाजार में ग्राहक निष्ठा को बनाए रखने का लक्ष्य रखा।
19. सचमुच नवाचारी प्रयोगों को बढ़ावा देने और सुरक्षित विफलता को प्रोत्साहित करने के लिए। उन कर्मचारियों को पुरस्कृत करें जो गुणवत्ता वाले प्रयोग करते हैं, बजाय उनके केवल उनके प्रयोग सफल होने के। अच्छे प्रयोग वे होते हैं जो संगठन को भविष्य के बारे में अधिक जानने में मदद करते हैं। अपनी टीम के लिए जोखिम बैंडों को परिभाषित करें। किसी भी उचित प्रयोग को जो ऊपरी और निचली जोखिम सीमा के भीतर आता है, उसे दंडित नहीं किया जाना चाहिए। ज़ोंबी परियोजनाएं वर्षों तक जीवित रहती हैं और मूल्यवान संसाधनों को बंद करती हैं क्योंकि टीमें विफलता स्वीकार करने में अनिच्छुक होती हैं। अपनी टीम के लिए उनकी ज़ोंबी परियोजनाओं को मारने के लिए प्रोत्साहन बनाएं। उन टीमों के लिए बोनस और सराहना प्रदान करें जो अपने नुकसान को जल्दी काटते हैं।
20. कंपनियां अक्सर एक मौलिक खतरे के सामने एक एकल बड़े समाधान की तलाश करती हैं। लेकिन एक एकल प्रयोगात्मक दृष्टिकोण पर एक बड़ी शर्त लगाने से अनपेक्षित दूसरे और तीसरे क्रम के परिणाम उत्पन्न हो सकते हैं।बजाय इसके, एक संतुलित पोर्टफोलियो दर्जनों कम-प्रभाव वाले प्रयोगों का समूहिक रूप से एक उच्च-प्रभाव वाला परिणाम उत्पन्न कर सकता है, जब संभावनाओं का योगदान सफलता की उचित संभावनाओं को उत्पन्न करता है।

सारांश

दुनिया कभी से अधिक अस्थिर हो गई है, जहां एक बार जीवन में होने वाली घटनाएं दशक में एक बार हो रही हैं। जोनाथन ब्रिल उन्हें रोग वेव्स कहते हैं। लेकिन संगठनों और प्रबंधन सिद्धांतों को स्थिर संचालन पर्यावरण के लिए डिजाइन किया गया है। यह पुस्तक भविष्य की रोग वेव्स का लाभ उठाने के लिए अपने संगठन को सर्वश्रेष्ठ स्थिति में लाने, जोखिम को कम करने और सहनशीलता बनाने के लिए क्रियाशील ढांचे प्रदान करती है।

अपने खतरों और अवसरों का मूल्यांकन करें

1. होराइज़न स्कैनिंग

   अगले रोग वेव को उत्पन्न करने और आपके व्यापार को प्रभावित करने वाले शीर्ष दस आर्थिक, प्रौद्योगिकी और सामाजिक अंतर्धाराओं की पहचान करें। इनमें पश्चिम में बदलती हुई जनसंख्या की तरह ट्रेंड्स, एशिया की उभरती हुई शक्ति और 5G और IoT जैसी उभरती हुई प्रौद्योगिकियों का प्रभाव शामिल हो सकते हैं। उनमें से प्रत्येक के लिए, वे राजनीति, बाजार और उपभोक्ता व्यवहार में उच्च प्रभाव वाले परिवर्तनों की सूची बनाएं।

2. अपने संगठन के लिए परिणामों की पहचान करें

   जब आपने अपने व्यापार के लिए महत्वपूर्ण अंतर्धाराओं की सूची बना ली होती है, तो वे जोखिम और अवसर जो वे उत्पन्न कर सकते हैं, उनकी पहचान करें। जोखिम को FOES ढांचे का उपयोग करके मॉडल किया जा सकता है: वित्तीय जोखिम, संचालनात्मक जोखिम, बाहरी जोखिम और सिस्टमिक जोखिम।चूंकि आपके जूनियर स्टाफ सबसे अधिक संपर्क में होते हैं, उन्हें सही मुद्दों के लिए देखभाल करने के लिए प्रशिक्षित करें और संगठनात्मक तंत्र लगाएं ताकि सुनिश्चित किया जा सके कि चेतावनियाँ सुनी जाती हैं।

3. प्रतिक्रिया विंडो की पहचान करें और एक संकेतक डैशबोर्ड बनाएं

   आपकी प्रतिक्रिया विंडो वह समयावधि होती है जब से परिवर्तन आपके लिए प्रासंगिक होते हैं और जब तक आपका संगठन अभी भी पाठ ठीक कर सकता है। खतरों और अवसरों को सिस्टमेटिक रूप से ट्रैक करने के लिए एक डैशबोर्ड सेट करें। अपने चार FOES डैशबोर्ड की समीक्षा प्रत्येक तिमाही में करें और प्रत्येक 12 महीने में एक गहरी मूल्यांकन करें।

रोग विधि

जब एक रोग लहर मारती है, तो वह प्रक्रिया जिसे आपने स्थापित किया है, न कि आपका व्यक्तिगत प्रदर्शन, परिणाम चलाएगी। अपने संगठन की तैयारी करने के लिए, आपको अपनी टीम को रोग लहरों के लिए देखभाल करने की प्रशिक्षा देनी होगी, वे प्रक्रियाएं जो उन्हें बोलने में सक्षम करेंगी और विश्वास कि उन्हें सुना जाएगा। रोग विधि एक व्यापक सेट है जो मानसिक मॉडल्स को रोग लहरों का सामना करने के लिए संगठनात्मक सहनशीलता बनाने के लिए।

रोग ढांचा वास्तविकता परीक्षण चरण के साथ शुरू होता है, जिसका उपयोग आपकी वर्तमान स्थिति को गहराई से समझने के लिए किया जाता है। अपनी बलों को संगठित करने का कदम आपको उन बलों को मॉडल करने में मदद करता है जो आपकी वर्तमान प्रणाली को स्थिर रखते हैं। चरण तीन है अपने भविष्य का निर्माण करना सिमुलेशन के माध्यम से संभावित अवसरों और खतरों की पहचान करने के लिए।चरण चार अवसरों को खतरों से अलग करना है ताकि पता चल सके कि कहां और कैसे हस्तक्षेप करना है। पांचवां चरण प्रयोग है, जहां आप अपनी सफलता की संभावनाओं को अधिकतम करने के लिए एक प्रयोग पोर्टफोलियो बनाते हैं।

चरण 1: वास्तविकता परीक्षण

संगठनों में अक्सर भविष्य की भविष्यवाणी करने के लिए अतीत पर डेटा एकत्र करने में महत्वपूर्ण प्रयास होता है, लेकिन वर्तमान को समझने के लिए कम। लेकिन यदि आपका वर्तमान मॉडल गलत है, तो आपकी भविष्य की प्रवणताएं गलत होने की संभावना है। वर्तमान वास्तविकता की जांच करने के लिए REAL ढांचा का उपयोग करें।

1. खुफिया जांच

   निर्णय लेने का फैसला करें और उन्हें लेने के लिए आवश्यक सबूत की डिग्री और खोज की उचित सीमाओं का अनुमान लगाएं। खुफिया जांच शुरू करने का एक उत्कृष्ट तरीका ज्ञात और अज्ञात की पहचान करना है। ज्ञात ज्ञात वे चीजें हैं जिनका हमें पता है और हम उन्हें समझते हैं। उत्तरजीविता के लिए ज्ञात अज्ञात, वे चीजें हैं जिनका हमें पता लगाना है लेकिन अभी तक हमारे पास उनकी जानकारी नहीं है। अज्ञात ज्ञात वह उपलब्ध जानकारी है जिसे आपने संज्ञानात्मक पक्षपात के कारण छोड़ दिया हो सकता है। अंत में, वहां अज्ञात अज्ञात हैं, जो जानकारी है जिसका हमें न तो पता है और न ही हम उसे समझते हैं। संभावित अज्ञात अज्ञात की कल्पना करने का एक उत्कृष्ट तरीका विपरीत तथ्यों या क्या-अगर का विचार करना है। अज्ञात अज्ञात नई प्रौद्योगिकी, अप्रत्याशित प्रतिस्पर्धा, भू-राजनीतिक परिवर्तन आदि हो सकते हैं। जबकि आप उन्हें अनुसंधान नहीं कर सकते, उन्हें सूचीबद्ध करना आपको समस्या की समझ विस्तारित करने में मदद करता है।

2. साक्ष्य संग्रहण

   साक्ष्य संग्रहण करने से पहले एक मानक सबूत पर निर्णय करें। कई संगठन समाचार पत्रों, व्यापार पत्रिकाओं और उद्योग विश्लेषकों जैसे स्रोतों पर निर्भर करते हैं। हालांकि, उच्च जोखिम निर्णयों के लिए गहरी डाइव की आवश्यकता होती है। सर्वश्रेष्ठ गुणवत्ता वाली जानकारी आमतौर पर शैक्षिक लेखन या प्रत्यक्ष स्रोत डेटा विश्लेषण से आती है। जानकारी स्रोत की मूल्यवानता का निर्धारण करने के लिए, इसे तीन कारकों के आधार पर मूल्यांकन करें:

3. ध्यान केंद्रित करना — क्या डेटा में आपके प्रश्न से संबंधित और सीमित उपसमूह पर विस्तृत ध्यान है? यदि आप LA के यातायात पैटर्न को जानना चाहते हैं, तो US के लिए डेटा बेकार है।
4. दिया गया — क्या जानकारी कुछ नई कहती है जो आपकी समस्या में ताजगी लाती है?
5. प्रासंगिकता — क्या जानकारी आपको नई अंतर्दृष्टि उत्पन्न करने में मदद करेगी?
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6. वैकल्पिक विश्लेषण

   संग्रहीत जानकारी को लेकर वास्तविकता की कई सिद्धांतों का निर्माण करें। जब आपको जटिल और अस्पष्ट डेटा के साथ सामना करना पड़ता है, तो आप मानसिक पक्षपात के प्रति आसानी से प्रवृत्त हो सकते हैं। उन्हें बचने के लिए जानकारी संग्रहण को विश्लेषण से अलग करें और वैकल्पिकों का तंत्रित रूप से मूल्यांकन करें। उत्पन्न की गई वास्तविकता की कई सिद्धांतों का मूल्यांकन करने के लिए चेस टूर्नामेंट दृष्टिकोण का उपयोग करें। चार प्रतिस्पर्धी परिपोथियों की पहचान करें और प्रत्येक की पुष्टि करने की कोशिश करने में 15 मिनट बिताएं।दूसरे घंटे में, एक व्यक्ति 15 मिनट खर्च करता है यह दिखाने के लिए कि प्रत्येक समाधान क्यों काम नहीं करेगा जबकि अन्य लोग इसे बचाने की कोशिश करते हैं। जब एक समाधान असफल होता है, तो एक और जोड़ा जाता है। संरचित ब्रेनस्टॉर्मिंग दृष्टिकोण बाइसेस और टीमों को निष्कर्षों को दूसरी बार अनुमान लगाने और मान्यताओं की दोहरी जांच करने के लिए मजबूर करता है। अंत में, हर सिद्धांत के लिए जो बच जाता है, यदि आपका सिद्धांत अमान्य होता है तो प्रभाव स्थापित करें।

7. संभाव्य वास्तविकताएं

   सुनिश्चित करें कि आपने अपने पास जितने प्रमाण हैं, उसके आधार पर पूरी सीमा का अन्वेषण किया है। पुष्टि करें कि आपने सभी संभावित सिद्धांतों को समान तर्कसंगत जांच के स्तर के लिए विषय बनाया है। आपके निष्कर्षों में आपकी विश्वास के बारे में ईमानदार मूल्यांकन करें और उन्हें रैंक करें। अब आपके पास अपनी वर्तमान वास्तविकता की एक स्पष्ट छवि है।

चरण 2: अपने सिस्टम को निरीक्षण करें

चरण 2 आपसे यह मांगता है कि आप अपने वर्तमान सिस्टम को स्थिर रखने वाली बलों का मॉडल बनाएं ताकि यह निर्धारित कर सकें कि सिस्टम में क्या परिवर्तन कर सकता है या तोड़ सकता है। एक सिस्टम तब अस्थिर होता है जब बलों का संतुलन में परिवर्तन होता है।

सबसे पहले, आप जिस सिस्टम में काम कर रहे हैं, उसकी सीमाओं की पहचान करें। हर सिस्टम में समान तत्व होते हैं: नोड्स, लिंक्स, इनपुट, आउटपुट, दरें और फ़्रीक्वेंसी। नोड्स वह स्थान होते हैं जो एक सिस्टम के भीतर इन्वेंटरी रखते हैं। लिंक्स इन्वेंटरी को एक नोड से दूसरे तक ले जाने के पथ होते हैं। इनपुट मापते हैं कि सिस्टम में कितनी संभावना जोड़ी गई है। आउटपुट मापते हैं कि सिस्टम से कितनी संभावना घटाई गई है।दरें वह गति हैं जिसमें इन्वेंटरी एक नोड से दूसरे तक चलती है। फ़्रीक्वेंसी मापती है कि इन्वेंटरी कितनी बार नोडों के बीच में चलती है।

वितरण श्रृंखला के उदाहरण को लें। फैक्ट्री नए उत्पादों को सिस्टम इनपुट के रूप में धकेलती है। एकाधिक गोदाम वे नोड हैं जो इन्वेंटरी को स्टॉक करते हैं। वाहन वे लिंक हैं जो उत्पादों को गोदामों के बीच में ले जाते हैं। परिवहन का मोड ट्रांसफर की दर और ट्रांसफर की फ़्रीक्वेंसी दोनों पर निर्भर करता है। अंत में, जब उत्पाद सुपुर्द किया जाता है, तो विक्रेता का भुगतान किया जाता है(आउटपुट)।

1. सिस्टम का मानचित्र बनाएं — सिस्टम मॉडल स्पष्टता प्रदान करते हैं और आपको उन छोटे परिवर्तनों पर ध्यान केंद्रित करने में मदद करते हैं जिनका सबसे अधिक प्रभाव होगा। पहचानें वे नोड, लिंक, इनपुट और आउटपुट जिन्हें आप पहले से समझते हैं। उन पर काले बॉक्स लगाएं जिन्हें आप नहीं समझते। पहचानें कि कौन से लिंक निर्धारित हैं और कौन से संभाव्य हैं।
2. सिस्टम की संतुलन स्थिति की पहचान करें — ऐसे संतुलन और प्रवर्द्धन लूप होते हैं जो आपके सिस्टम को संतुलन में रखते हैं। कारणी लूप आपको परिवर्तनों के दूसरे और तीसरे क्रम के प्रभावों का अनुमान लगाने में मदद करते हैं। सिस्टम में लिंकों के आधार पर नोडों को जोड़ने के लिए निर्देशित तीर खींचें। कभी-कभी कारणी लूप पुनरावृत्ति योग्य हो सकते हैं। संतुलन लूप सिस्टम को धीमा करते हैं जबकि प्रवर्द्धन लूप छोटे परिवर्तनों को तेजी से बढ़ाते हैं। ये क्रमशः - और + चिह्नों द्वारा प्रतिष्ठित किए जाते हैं। अनियंत्रित, एक प्रवर्द्धन लूप तेजी से एक घातांकी वृद्धि स्थिति उत्पन्न कर सकता है।कारणीय लूप्स आपको यह पहचानने में मदद करते हैं कि कौन से संबंध अभी तक अज्ञात हैं और किन संकेतों का पालन करना चाहिए ताकि समय रहते चेतावनी मिल सके।
3. उप-प्रणालियों की पहचान करने के लिए अन्वेषण करें — पिछले चरणों के आधार पर, काले बक्से और पुनरावर्ती लूप्स के आसपास की उप-प्रणालियों की पहचान करें जिन्हें समझना महत्वपूर्ण है। जहां संभव हो, पहचान अनुभाग में वर्णित के अनुसार प्रत्यक्ष अन्वेषण करें। उन उप-प्रणालियों के लिए जिन्हें आप प्रत्यक्ष रूप से अन्वेषण नहीं कर सकते, प्रणाली के भरपूर और आवृत्तियों को देखकर अनुमान लगाएं कि क्या हो रहा है।
4. विघ्न के संभावित कारणों की कल्पना करें और सूची बनाएं — यह पूछें कि संतुलन और प्रवर्धन लूप्स को तेजी से बढ़ने, धीमे होने, दिशा बदलने या टूटने का क्या कारण हो सकता है। आपकी प्रणाली पर प्रमुख आर्थिक, सामाजिक और प्रौद्योगिकी गहराईयों का प्रभाव मूल्यांकन करें।
5. सबसे महत्वपूर्ण अनिश्चितताओं की पहचान करें — कौन सी अनिश्चितताएं समझने और प्रबंधित करने के लिए सबसे महत्वपूर्ण हैं? ऊपरी सूची से, वे विघ्न चुनें जो आपकी चिंता के समयकाल के भीतर संभव हैं। फिर वे प्रणाली तत्वों की पहचान करें जहां आप विघ्नों को संभालने के लिए हस्तक्षेप कर सकते हैं।

चरण 3: अपने भविष्य का निर्माण करें

सिमुलेशन एक जोखिम मुक्त तरीका है जो कैसे कार्य संभावित परिदृश्यों को प्रभावित करते हैं और संभावित भविष्य की एक श्रृंखला का निर्माण करते हैं का विश्लेषण करने के लिए।सिमुलेशन हमें तीन मुख्य बातों को समझने में मदद करते हैं:

1. अनिश्चितता — किसी घटना की संभावना
2. प्रभाव — आपके संगठन पर प्रभाव
3. समयरेखा — यदि अनिश्चितताएं और प्रभाव समयरेखा के भीतर संबंधित हैं।

जबकि संगठन जैसे कि Blackrock और Amazon सॉफ़िस्टिकेटेड गणितीय मॉडल का उपयोग करते हैं, सिमुलेशन 80/20 नियम का पालन करता है। एक साधारण पेन और पेपर दृष्टिकोण, स्प्रेडशीट्स द्वारा पूरक का उपयोग करके आपको आश्चर्यजनक रूप से आगे बढ़ने का अवसर मिल सकता है, यदि आपको सिमुलेशन को संरचित करने और सही प्रश्न पूछने का तरीका पता हो। यहां भविष्य का अनुकरण करने के लिए एक साधारण क्रम है।

1. अपने संभावना के पेड़ का निर्माण करें

संभावना का पेड़ आपको अपनी संभावनाओं का विस्तार करने और उत्कृष्ट सफलता से आपत्ति तक के संभाव्य परिणाम प्रस्तुत करने में मदद करता है। प्रत्येक पुनरावृत्ति के लिए एक स्पष्ट भविष्य परिणाम के साथ शुरू करें और वर्तमान में वापस जाएं। विचारशील रूप से सोचें कि कौन सी संभावित घटनाओं और कार्यों का अनुक्रम आपके संगठन को उस परिणाम की ओर ले जा सकता है। सुनिश्चित करें कि आप तीन प्रकार के परिणामों का मॉडल बनाते हैं:

अच्छा — एक परिवर्तनात्मक लक्ष्य का कल्पना करें जो एक 100X भविष्य की ओर ले जाता है। 10x लक्ष्य अक्सर पर्याप्त नहीं होते हैं। कई क्षेत्रों में एक श्रेणी उत्पाद को स्केल पर लाने में सात वर्ष लगते हैं। जब हम पूंजी की लागत और मौजूदा प्रतिस्पर्धा को शामिल करते हैं, तो 10x सुधार मात्र पर्याप्त होता है।

बुरा — अपने वर्तमान लक्ष्य को न्यूनतम स्वीकार्य परिणाम के रूप में पुनः फ्रेम करें।

बहुत बुरा — पूरी तरह से असफलता की कल्पना करें। ""सबसे बुरा क्या हो सकता है"" पूछें और संभावना और प्रभाव का मूल्यांकन करें। इन परिणामों के लिए तैयारी करें जिसमें आप अभी क्या कदम उठा सकते हैं जिससे उनकी संभावना कम हो, उनके प्रभाव से बरामद होने में या उन्हें अपने लाभ के लिए उपयोग करने में।

यदि कोई खतरा या अवसर कई संदर्भों में बार-बार उठता है, तो उस पर ध्यान केंद्रित करना महत्वपूर्ण है।

2. अपने चमत्कारों की सूची बनाएं

कई भविष्यवाणियाँ एक या अधिक ""चमत्कारों"" पर निर्भर करती हैं। निर्धारित करें कि चार दुश्मन - वित्तीय, संचालनीय, बाहरी और रणनीतिक ड्राइवर्स के लिए प्रत्येक मॉडलिंग संदर्भ में क्या असाधारण चीजें स्थान पर होनी चाहिए। पता लगाएं कि आप क्या कार्य कर सकते हैं जिससे आपके पक्ष में बाजी मारने की संभावना बढ़ जाए और उन्हें होने की संभावना अधिक हो। पहचानें कि किन संकेतों का पता लगाना है जिससे पता चले कि ये ""चमत्कार"" हो चुके हैं। अंत में, यदि ये नहीं होते हैं तो प्रतिक्रिया करने के लिए आपातकालीन योजनाएं तैयार करें।

3. संभावित भविष्य की एक श्रृंखला के साथ एक चार्ट बनाए रखें

प्रत्येक भविष्य के लिए, उत्पत्ति की संभावना और अपने संगठन के लिए संभावित अवसरों या खतरों का अनुमान लगाएं। असुरक्षा, प्रभाव और तैयारी करने के लिए समय की डिग्री द्वारा अपने प्रत्येक खतरों और अवसरों को योग्यता प्रदान करें। अवसरों और खतरों की एक रैंक की सूची बनाएं।उन मुख्य घटनाओं की पहचान करें जो प्रत्येक भविष्य का कारण बन सकती हैं और ऐसे संकेतक जिन्हें आप ट्रैक कर सकते हैं ताकि आप उन्हें आते देख सकें। अंत में, वे कार्यों की क्रमबद्धता तय करें जिन्हें आप अपने लाभ के लिए भविष्य को बदलने के लिए कर सकते हैं।

अपने संगठन के साथ भविष्य की परिदृश्यों का साझा करना अनिवार्य रूप से मजबूत चर्चा और प्रतिक्रिया उत्पन्न करता है। इसका परिणाम बेहतर योजना और अनपेक्षित परिदृश्यों के होने पर अच्छी प्रतिक्रिया करने की क्षमता होती है। नियमित रूप से परिदृश्य योजना और सिमुलेशन कार्यक्रम चलाएं।

चरण 4: अपने अवसरों को खतरों से अलग करें

अब समय आ गया है सिस्टम में ऐसे बिंदुओं की पहचान करने का जहां आप हस्तक्षेप कर सकते हैं और संभावनाओं को अपने पक्ष में बदल सकते हैं। अपने पक्ष में संभावनाओं को बदलने के चार चरण हैं:

1. ट्रिगर बिंदुओं की पहचान करें

ट्रिगर बिंदु ऐसे अंतर्क्रियाएं होती हैं जहां थोड़ी सी मेहनत से बहुत अधिक मात्रा में ऊर्जा मुक्त हो सकती है। ट्रिगर बिंदुओं पर सिस्टम को धकेलने के लिए तंत्र बनाना अपने पक्ष में परिवर्तन को आकार देने का एक शक्तिशाली तरीका है। सबसे सफल व्यापार इन ऊर्जा को देखते हैं और तैयार होते हैं जब यह छोड़ती है।VEGAS ढांचे का उपयोग करके ट्रिगर बिंदुओं की पहचान करने के लिए व्यवस्थित रूप से काम करें:

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2. दृश्यता — क्या सिस्टम में समस्याओं की पहचान करना आसान है?
3. प्रभाव — कौन सी सामान्य घटनाएं द्वितीयक्रम प्रभावों को उत्पन्न कर सकती हैं जो विफलता की ओर ले जाती हैं?
4. गर्भावस्था — कार्य और उसके परिणाम के बीच समय अंतर क्या है?
5. पहुंच — क्या आपके पास उन्हें ठीक करने के लिए संवेदनशील बिंदुओं तक पहुंच है?
6. सुरक्षा — महत्वपूर्ण घटकों को विफल होने की संभावना कितनी है? क्या स्वत: सुधार या पुनर्प्राप्ति तंत्र मौजूद हैं?

खतरों को कम करने और अवसर बनाने के लिए हस्तक्षेपों की एक सूची बनाएं। उन्हें कम, मध्यम और उच्च प्रभाव वाले हस्तक्षेपों में बांटें।

दोनों डैशबोर्डों के लिए, पहला स्तंभ FOES, वित्तीय, संचालनात्मक, बाहरी और रणनीतिक घटनाओं को सूचीबद्ध करता है जो आपके संगठन को प्रभावित कर सकते हैं। दूसरा स्तंभ उन अंडरकरंट्स की पहचान करता है जो इन FOES जोखिमों को चालित करेंगे। शेष स्तंभ इन मुद्दों के प्रभाव का मूल्यांकन करते हैं 3,6,12, और 24 महीनों के दौरान। डैशबोर्ड के निचले हिस्से में ध्यान देने वाले ट्रिगर्स होते हैं।

आप चार कार्य कर सकते हैं जो अनिश्चितताओं के प्रभाव को बदल सकते हैं:

1. स्वीकार करें
2. बचें
3. शमन करें
4. नवाचार को बढ़ावा देने के लिए प्रयोग करें

प्रत्येक महत्वपूर्ण खतरे और अवसर के लिए, विश्लेषण करें कि कौन सा दृष्टिकोण उपयुक्त है।

चरण 5: प्रयोग

जब आप जोखिम को बच नहीं सकते, स्वीकार नहीं कर सकते या शमन नहीं कर सकते, तो आपको चुनौती के चारों ओर नवाचार करने के लिए प्रयोग करने की आवश्यकता होती है। असफलता को सस्ता बनाएं ताकि आपकी टीम अधिक छोटे पैमाने पर प्रयोग कर सके।

1. अपने प्रयोगों की योजना एक निवेश पोर्टफोलियो की तरह बनाएं

प्रयोग निवेश होते हैं, और संगठनों को विकास के FOES के प्रति एक रणनीतिक प्रतिक्रिया के रूप में पोर्टफोलियो दृष्टिकोण अपनाना चाहिए। प्रयोग तीन श्रेणियों में आते हैं:

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2. विकास प्रयोग — वे आपके 100X परिणाम को सक्षम करते हैं। उनमें असफल होने का उच्च जोखिम होता है लेकिन अनुपात में अधिक लाभ का वादा करते हैं।
3. धारण करने वाले प्रयोग — ये प्रयोग आपके मौजूदा हितों की सुरक्षा करते हैं और खराब परिणामों को कम करते हैं।
4. बीमा प्रयोग — ये संगठनात्मक सहनशीलता को नकारात्मक परिदृश्यों के प्रति सुधारते हैं।

प्रयास, विकास, धारण और बीमा नवाचारों की पीछा करने, बढ़ाने और बीमा देने में आप जितना प्रयास करते हैं, उसे संतुलित करें। परिवर्तन की तेज गति हमें समानांतर रूप से प्रयोग करने की आवश्यकता होती है।प्रत्येक प्रयोग के लिए, उसे प्रभावी बनाने के लिए समय और क्रम का विचार करें।

ऐसे प्रयोगों की सूची बनाएं जिनका आप उपयोग कर सकते हैं अगर वे सफल होते हैं। पहले ऐसे प्रयोग करें जो सबसे महत्वपूर्ण जानकारी प्रदान करेंगे, भले ही वे अत्यधिक जोखिमयुक्त हों। अंत में, ऐसे प्रयोगों का एक संग्रह बनाए रखें जिन्हें आप बाहरी स्थितियों में परिवर्तन होने पर या अपने प्रयोग पोर्टफोलियो का व्यवहार अपेक्षित से अलग होने पर कर सकते हैं।

जब आप बजट तय करते हैं, तो प्रत्येक प्रयोग के समग्र पोर्टफोलियो के दीर्घकालिक विकल्पता, निकट भविष्य के प्रभाव, लचीलापन और प्रदर्शन पर प्रभाव का विचार करें। आपका वित्तीय लक्ष्य प्रत्येक प्रयोग के जोखिम को प्रबंधित करने के बजाय समग्र परियोजना जोखिम को प्रबंधित करना होना चाहिए। उच्च और निम्न प्रभाव और उच्च और निम्न सफलता दर के साथ प्रयोगों का एक विस्तार बनाएं। प्रयोगों को शुरू करने और उन्हें रोकने के लिए स्पष्ट नियम बनाएं।

वास्तव में नवाचारी प्रयोगों को बढ़ावा देने के लिए स्मार्ट विफलता को प्रोत्साहित करें, न कि सुरक्षित वालों को। उन कर्मचारियों को पुरस्कृत करें जो गुणवत्ता वाले प्रयोग करते हैं, बजाय उनके जिनके प्रयोग सफल थे। अच्छे प्रयोग वे होते हैं जो संगठन को भविष्य के बारे में अधिक जानने में मदद करते हैं। एक निर्धारित जोखिम बैंड के भीतर प्रयोग करने वाले टीम सदस्यों की सुरक्षा करें।

बड़े और अधिक आवृत्ति वाली रोग लहरें केवल खतरे नहीं होतीं। वे अपने भीतर विशाल अवसरों को भी समेटे होती हैं। उचित ढांचे और संगठनात्मक प्रक्रियाओं के साथ, आप अगली रोग लहर का लाभ उठाने के लिए तैयार हो सकते हैं, जैसा कि अमेज़न ने किया।