Gap Analysis (Part 2)

Sinopse

O desempenho atual do seu negócio pode ser sólido, mas ainda existe uma lacuna entre onde você está e onde se esforça para estar. Use este Gap Analysis (Part 2) deck para descobrir o que está faltando no seu estado atual e melhorar de acordo. Avalie, entenda a causa e planeje ações significativas para melhores resultados.

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Destaques do slide

Siga o Procedimento de Análise de Lacuna para identificar o que está entre o seu estado atual e o desejado. Investigue as causas, implemente ações corretivas, depois padronize e melhore. (Slide 3)

Um gráfico de Análise de Lacuna de Ajuste analisa como você se mede em áreas como resolução de problemas analíticos, visão estratégica e consciência comercial. (Slide 17)

Ferramentas adicionais como o Diagrama de Espinha de Peixe podem erradicar problemas sistêmicos que contribuem para as lacunas e impedem o progresso da sua organização. (Slide 21)

Resultado

Para se manter à tona em um mercado em rápida transformação, muitas empresas foram forçadas a mudanças dramáticas entre onde estavam e onde precisam ir.

Por exemplo, talvez você precise avaliar as necessidades da sua empresa em relação ao trabalho remoto. Ou determinar o custo para atualizar as habilidades dos funcionários em torno do aprendizado de máquina. Ou você pode precisar criar um plano de ação para implementar novos canais digitais em vendas e marketing. A análise de lacuna é a melhor ferramenta para preencher a divisão e alcançar seus objetivos.

Questions and answers

Can you compare Gap Analysis with other business analysis frameworks?

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Gap Analysis is a business analysis framework that focuses on identifying the differences between the current state and the desired future state of a business. It's a tool to understand what steps need to be taken to bridge the gap between the present and the future. Other business analysis frameworks, such as SWOT Analysis, PESTEL Analysis, and Porter's Five Forces, have different focuses. SWOT Analysis evaluates strengths, weaknesses, opportunities, and threats. PESTEL Analysis looks at political, economic, social, technological, environmental, and legal factors affecting a business. Porter's Five Forces analyzes the competitive environment of a business. Each framework has its own strengths and is used for different purposes.

What are common challenges in applying Gap Analysis and how can they be overcome?

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Common challenges in applying Gap Analysis include lack of clear objectives, insufficient data, and resistance to change. Overcoming these challenges involves setting clear, measurable goals, collecting and analyzing relevant data, and fostering a culture of change and continuous improvement.

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Aplicação

Introdução

Começamos com uma visão geral dos fundamentos da análise de lacuna. A "lacuna" é a distância entre o estado atual e o estado desejado. Por exemplo, talvez o seu estado atual seja um negócio SaaS que oferece recursos decentes que a sua base de clientes atual aprecia. Mas o seu estado desejado é ser reconhecido em toda a indústria por ser a plataforma SaaS mais inovadora. (Slide 2)

Questions and answers

What are the practical applications of gap analysis in the SaaS industry?

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Gap analysis in the SaaS industry can be used in several practical ways. It can help identify areas where a company's product or service is falling short of customer expectations or industry standards. This could be in terms of features, user experience, pricing, or customer support. Once these gaps are identified, strategies can be developed to bridge them. This could involve improving existing features, developing new ones, adjusting pricing models, or enhancing customer support. Gap analysis can also be used to identify opportunities for innovation and growth. By comparing the current state of the business with the desired state, companies can identify areas for improvement and set clear, actionable goals.

How does gap analysis align with digital transformation initiatives?

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Gap analysis is a critical tool in digital transformation initiatives. It helps identify the current state of the organization's digital capabilities and the desired state. The 'gap' is the difference between these two states. By identifying this gap, organizations can develop strategies and initiatives to bridge it, thereby driving their digital transformation. This could involve implementing new technologies, improving processes, or enhancing skills within the team.

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Procedimento

Para chegar lá, siga o procedimento de análise de lacuna em seis etapas. Primeiro, formalize um plano. Identifique a lacuna, investigue as causas dessa lacuna e selecione ações para corrigi-la. No nosso cenário de exemplo, você está perdendo recursos de produto inovadores que fazem a sua marca se destacar. A sua oferta anterior fornecia um serviço útil, mas não é atraente o suficiente para dominar o mercado de hoje. Portanto, você precisa contratar novos talentos para reformular suas estratégias de design e desenvolvimento de produtos. Em seguida, implemente as ações selecionadas, estude os resultados e, em seguida, padronize o sistema para melhorar continuamente. (Slide 3)

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Perguntas a fazer

Aqui estão algumas perguntas-chave para se fazer para ajudar a identificar a lacuna. Pesquise toda a sua equipe para obter uma ampla amostra de respostas.Além de perguntar qual é a lacuna e quem é responsável, peça soluções potenciais e custos para eliminar a lacuna. Uma vez que todas as possíveis razões tenham sido coletadas e estudadas, uma causa raiz deve se apresentar. No caso de um negócio SaaS que não é mais visto como inovador, a causa raiz pode ser que a equipe de desenvolvimento está muito sobrecarregada com melhorias incrementais para o produto principal existente. Como resultado, eles não têm a largura de banda para trabalhar em algo novo. (Slide 6)

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Marco e cronograma

Elabore marcos chave para cada período de tempo em um cronograma editável. Cada marco deve correlacionar-se com um passo incremental em direção ao seu objetivo maior. No caso da criação de um negócio SaaS mais inovador, até o Q1 você deverá ter contratado novos talentos, e até o Q2 você deverá ter feito progressos em um ou mais novos produtos "inovadores" em desenvolvimento. Até o Q3 e Q4, você poderia esperar lançar os referidos produtos para teste e coletar dados para medir a resposta inicial do mercado. (Slide 5)

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Situação atual

Para determinar quais recursos e atividades devem ser implementados para alcançar seu estado desejado, você precisa ter uma forte consciência de seu estado atual. Para fazer isso, avalie onde sua organização está agora. Por exemplo, sua missão atual pode ser tudo sobre acesso equitativo a produtos revolucionários pelo menor preço. Embora seu negócio SaaS seja muito acessível, ele não está mais fornecendo os produtos revolucionários que são fundamentais para sua missão central. (Slide 8)

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Além disso, sua participação atual no mercado pode revelar que você pode ser um líder em imagem de marca e legado, mas você ficou para trás no desenvolvimento de novos produtos e na aquisição de clientes. (Slide 10)

E suas receitas atuais podem apontar para uma lacuna entre sua receita real e a receita alvo que poderia ser auxiliada pelo desenvolvimento de novos produtos. Nesta tabela, você também tem a opção de comparar o desempenho de receita entre diferentes linhas de produtos. O produto que gera a menor receita poderia ser reexaminado por seu ROI. (Slide 12)

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Conduzir análise

Existem algumas maneiras diferentes de apresentar uma análise de lacuna em toda a sua organização. Por exemplo, você pode usar um modelo de análise de lacuna para preencher seus requisitos de negócios atuais, situação existente e lacuna identificada. Para o nosso exemplo, você começaria com sua exigência de construir um novo produto inovador, depois adicionaria um desejo de dobrar sua margem de lucro, dominar a participação de mercado de sua indústria e criar uma parceria de negócios geradora de receita.Com cada lacuna identificada, você pode então determinar as capacidades necessárias para reduzir a lacuna, e os problemas e riscos que a lacuna apresenta. Para o principal objetivo da sua empresa, as capacidades de que você precisará são novas contratações de nível C na equipe de tecnologia e os riscos que você terá que superar são a falta de promessa de mobilidade ascendente e baixo moral. (Slide 15)

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Lacuna de mercado

Outra ferramenta para se concentrar em um tipo específico de lacuna é uma análise de lacuna de mercado. Uma análise de lacuna de mercado ajuda você a autoavaliar onde sua organização se encontra em relação ao resto do mercado. Considere várias áreas de preocupação, como excesso de capacidade de produção, custos de suprimentos, novas tecnologias ou demanda excessiva. (Slide 16)

Questions and answers

What are some common challenges in applying Gap Analysis and how can they be overcome?

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Common challenges in applying Gap Analysis include: lack of clear objectives, resistance to change, and insufficient data. Overcoming these challenges involves setting clear, measurable goals, fostering a culture of change, and ensuring adequate data collection and analysis.

Can you provide a case study demonstrating the effectiveness of Gap Analysis?

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While a specific case study isn't provided in the content, I can share a general example of how Gap Analysis can be effective. Let's say a software development company wants to improve its product quality. They conduct a Gap Analysis and find that their current state is a high number of product bugs, while their desired state is to reduce this by 50% in the next year. They identify gaps in their testing processes and lack of skilled testers as the main issues. They then develop an action plan to hire more skilled testers and improve their testing processes. After a year, they reassess and find that they have achieved their goal, demonstrating the effectiveness of the Gap Analysis.

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Lacuna de adequação

Você também pode realizar uma análise de lacuna de adequação para deduzir o quão bem sua equipe atual se encaixa em seus processos e metas usando uma pontuação de ruim a excelente. Por exemplo, uma equipe com uma orientação tecnológica "boa" ainda poderia ter uma lacuna que se beneficiaria da experiência de trabalhar ao lado de talentos de engenharia fortes. (Slide 17)

Questions and answers

How does the Gap Analysis align with digital transformation initiatives?

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Gap Analysis aligns with digital transformation initiatives by identifying the current state of an organization's digital capabilities and the desired future state. It helps in understanding the 'gaps' that need to be filled to achieve the digital transformation goals. This could include gaps in technology, skills, processes, or culture. Once these gaps are identified, strategies can be developed to bridge them, which could involve adopting new technologies, upskilling staff, changing business processes, or shifting organizational culture.

What are some practical applications of the Gap Analysis presentation in business strategy?

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Gap Analysis is a strategic planning tool used in business to identify where a company is currently and where it wants to be in the future. Some practical applications include:

1. Identifying performance gaps: It can help in understanding the areas where the company is underperforming and needs improvement.

2. Strategic planning: It aids in setting goals and planning strategies to achieve them. For instance, using the Ansoff Matrix, a company can decide whether to expand into a new market, increase market share, develop a new product, or diversify.

3. Resource allocation: It can guide the company in allocating resources effectively to bridge the identified gaps.

4. Risk management: By identifying gaps, a company can foresee potential risks and take preventive measures.

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Matriz Ansoff

Você pode alistar estruturas adicionais para realizar uma análise de lacuna. Por exemplo, a Matriz Ansoff se concentra nas estratégias que você precisa empregar em quatro conjuntos de circunstâncias. Use estratégias de desenvolvimento de mercado para expandir para um novo mercado com um produto existente, Use uma estratégia de penetração de mercado para aumentar a participação de mercado com um produto existente em um mercado existente. Para desenvolver um novo produto em um novo mercado, utilize estratégias de diversificação. Quando você quer desenvolver um novo produto em um mercado existente, use estratégias de desenvolvimento de produto. (Slide 19)

Questions and answers

What are the common challenges in applying the McKinsey 7-S framework and how can they be overcome?

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Common challenges in applying the McKinsey 7-S framework include resistance to change, lack of understanding of the framework, and difficulty in balancing all seven elements simultaneously. Overcoming these challenges requires effective communication, training, and leadership. It's also important to ensure that all seven elements are aligned with each other and with the overall organizational strategy.

Can you compare the McKinsey 7-S framework with other business analysis frameworks?

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The McKinsey 7-S framework is a management model that includes seven factors: strategy, structure, systems, shared values, skills, style, and staff. It's a holistic tool to evaluate and control an organization. Other business analysis frameworks like SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) focus on both internal and external factors but in a less comprehensive way. PESTEL (Political, Economic, Social, Technological, Environmental, Legal) is another framework that focuses on macro-environmental factors affecting an organization. Unlike the 7-S model, these frameworks do not consider all internal aspects of an organization. Therefore, the choice of framework depends on the specific needs and context of the organization.

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Mckinsey 7-S

O modelo McKinsey 7-S permite análises mais profundas em áreas organizacionais chave, incluindo pessoal, habilidades, sistemas, estratégia, estrutura, estilo e valores compartilhados. Inclua as barreiras à mudança que impedem você de alcançar seu estado futuro. Talvez o estado atual de suas habilidades seja proficiente, mas para desenvolver os produtos que você deseja fazer, você precisa alcançar um estado futuro de maior proeza tecnológica. A principal barreira à mudança pode ser uma questão de gerenciamento de tempo, pois sua equipe atual está sobrecarregada sem tempo para melhorar.

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Você pode então identificar atividades de mudança para superar tais barreiras e fechar a lacuna. Em nosso exemplo, isso seria contratar novos funcionários e capacitar sua equipe atual para melhorar suas habilidades através de novas oportunidades educacionais e trabalhando com parceiros mais experientes. (Slide 22)

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Para mais ferramentas de Análise de Lacunas, confira nossa Gap Analysis apresentação anterior.