Análisis de Brechas

Sinopsis

¿Qué distingue a los equipos de alto calibre de todos los demás? Realizan análisis de brechas frecuentes y extensos de sus habilidades, recursos, financiamiento e ingresos. Con nuestra presentación Análisis de Brechas, puedes evaluar los datos y situaciones únicas de tu empresa, desglosarlos para el personal y los stakeholders y elaborar la mejor estrategia para cerrar la brecha que te impide alcanzar el triunfo absoluto. A continuación, también incluimos el consejo de la firma de desarrollo de liderazgo senior, RHR International, sobre lo que puedes hacer para cerrar la brecha entre la estrategia y la ejecución.

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Destacados de la diapositiva

Responde las preguntas que ayudarán a tu equipo a cerrar la brecha entre el estado actual y el deseado de tu negocio. ¿Qué está haciendo tu competencia? ¿Qué comentarios has recibido de tus clientes que pueden mejorar tu producto?

Esta diapositiva te ayudará a comunicar los datos de una plantilla de análisis de brechas. Una plantilla de análisis de brechas es una técnica visual que implica la comparación detallada del rendimiento actual del negocio con el rendimiento potencial o deseado del mismo.

Utiliza esta diapositiva para presentar y explicar los resultados de tu prueba de análisis de brechas de habilidades. El análisis de brechas de habilidades te ayudará a identificar la mejor manera de cubrir la brecha y determinar el programa de capacitación más efectivo para el personal.

Resumen

Existen numerosas áreas de negocio, como contabilidad, ventas, servicio al cliente, RRHH y muchas más que se benefician del proceso de análisis de brechas. Algunos ejemplos que ilustran la amplia gama de formas en que una empresa puede utilizar un análisis de brechas incluyen, según Smartsheet:

• Product Launch – después de que una empresa lanza un nuevo producto, un análisis de brechas podría ayudar a determinar por qué las ventas no cumplieron con las previsiones.
• Productividad – cuando la productividad de una fábrica no cumple con las expectativas, las necesidades del cliente objetivo o el conjunto de requisitos comerciales que se establecieron, un análisis de brechas puede ayudar a determinar qué proceso necesita ser corregido, dice el equipo de Smartsheet.
• Supply Chain Management – en caso de que un hospital se encuentre con escasez de suministros de manera regular, un análisis de brechas puede ayudar a identificar la razón de las escaseces.
• Gap Analysis – realizar un análisis de brechas puede ayudar a un fabricante a examinar el rendimiento de ventas del catálogo de productos de la empresa para asegurarse de que se está produciendo la combinación correcta y utilizar los resultados para maximizar la producción.
• Evaluación Individual – un líder de equipo en una firma de contabilidad puede hacer que cada miembro realice un análisis de brechas y utilizar esos resultados no solo para encontrar objetivos para mejorar el rendimiento de cada miembro del equipo, sino también para extraer las mejores prácticas que todos pueden adoptar, dice el equipo de Smartsheet.
• Evaluación de Producto – una empresa de software podría realizar un análisis de brechas de su producto para asegurarse de que todas las características y funciones descritas en los requisitos comerciales están presentes y funcionan como se esperaba.

Aplicación

Aquí hay algunos pasos necesarios a seguir al realizar un análisis de brechas, según una firma de consultoría tecnológica, The Blueprint:

1. Identificar el/los área(s) para mejorar – entender dónde quieres aplicar un modelo de análisis de brechas y qué esperas obtener de él. A partir de ahí, puedes evaluar qué tipo de análisis de brechas quieres aplicar a la situación.
2. Identificar el/los área(s) para mejorar – revisar dónde estás hoy. Al mirar el estado actual, determinas tu línea de partida para mejorar. Recopila toda la inteligencia de negocio relevante y documenta todos los factores contribuyentes que crearon el estado actual. Sé específico y detallado en esta documentación.
3. Definir el objetivo final – define metas cuantificables a las que aspirar. Una forma de determinar tu estado futuro ideal es mirar los estándares de la industria o la barra establecida por los competidores. Otra forma de hacer esto es mirar los datos históricos de tu empresa. "Si has estado aumentando las ventas en un 10% cada año, pero de repente caen al 8%, el objetivo final podría ser llevar las ventas de nuevo al nivel del 10% o más alto", dicen los expertos de The Blueprint.
4. Entender la brecha – compara los dos estados para entender la brecha que estás tratando de cerrar. Registra todos los desafíos en el proceso actual que deben resolverse para llegar al estado deseado. Anota qué problemas significativos pueden llevar tiempo superar y cuáles pueden abordarse de inmediato.
5. Determinar un plan de acción – determina un plan de acción para cerrar la brecha. Con claridad sobre los obstáculos a superar, puedes ir bajando por esta lista y diseñar soluciones para cada uno, como por ejemplo, buscar el desarrollo de negocios para aumentar las ventas. Además, recoge comentarios sobre tus soluciones para asegurarte de que hay aceptación en toda la organización, dicen los expertos.

Consejo de expertos

En su artículo para "Harvard Business Review", los investigadores de la firma de desarrollo de liderazgo senior RHR International, Paul Leinwand, Cesare Mainardi y Art Kleiner nos recuerdan que "La visión sin acción es un sueño diurno. La acción sin visión es una pesadilla". Los investigadores esbozaron lo que los líderes senior deben hacer para despertar y cerrar la brecha entre la estrategia y la ejecución.

Comprométete con una identidad, dicen Leinwand, Mainardi y Kleiner. En su investigación, los autores encontraron que los siguientes diferenciadores clave distinguen a los equipos de alto rendimiento del resto:

• Dedican casi un 20% más de tiempo (en comparación con los equipos de bajo rendimiento) a definir la estrategia y traducir una visión de alto nivel en objetivos claros y accionables.
• Dedican un 12% más de tiempo a alinear la organización en torno a esa estrategia a través de comunicaciones internas frecuentes y transmitiendo un mensaje coherente hacia abajo en la organización.

Traduce la estrategia en procesos y capacidades cotidianas. Los expertos enfatizan que su análisis de cómo los equipos senior dedican su tiempo muestra que:

• Los equipos de alto rendimiento dedican más del 25% más de tiempo a enfocar la empresa que sus pares de menor rendimiento. Ese tiempo se dedica a establecer métricas financieras y operativas, alinear los objetivos con la estrategia general, asignar recursos y revisar las métricas clave.
• Los equipos de alto rendimiento dedican un 14% más de tiempo a verificar su progreso en relación con los objetivos estratégicos mediante la revisión de las métricas clave y el cambio de recursos en consecuencia.

Además, según los investigadores, los líderes deben concentrarse en los factores culturales únicos que impulsan el éxito, porque encontraron que:

• Los equipos de alto rendimiento dedican más del 25% más de tiempo a enfocar la empresa que sus pares de menor rendimiento. Ese tiempo se dedica a establecer métricas financieras y operativas, alinear los objetivos con la estrategia general, asignar recursos y revisar las métricas clave.
• Esos mismos equipos invierten casi un tercio más de tiempo en optimizar las capacidades del talento al revisar los planes de desarrollo, asegurarse de que los planes de sucesión están en su lugar y evaluar los planes de compensación para ser competitivos.

Finalmente, forma el futuro. Según la investigación y análisis de Leinwand, Mainardi y Kleiner, los equipos de alto rendimiento logran formar el futuro, en lugar de simplemente permanecer en un modo reactivo en el presente. Los equipos de alto rendimiento también:

• Dedican un 25.3% más de tiempo a influir en los stakeholders de alto nivel identificando sus necesidades y gestionando sus expectativas.
• Los equipos de alto rendimiento dedican un 13.2% más de tiempo a planificar el futuro estableciendo la dirección, creando una visión y definiendo su estrategia.
• Dan forma al futuro respondiendo al cambio en el presente (un 20.7% más efectivamente que los equipos de menor rendimiento), posicionando la empresa para el éxito futuro.