Analyse des Écarts

Synopsis

Qu'est-ce qui distingue les équipes de haut calibre de toutes les autres ? Elles effectuent des analyses de lacunes fréquentes et approfondies de leurs compétences, ressources, financements et revenus. Avec notre présentation Analyse des Écarts, vous pouvez évaluer les données et les situations uniques de votre entreprise, les décomposer pour le personnel et les parties prenantes et élaborer la meilleure stratégie pour combler le vide qui vous empêche d'atteindre le triomphe absolu. Ci-dessous, nous avons également inclus les conseils de la firme de développement du leadership senior, RHR International, sur ce que vous pouvez faire pour combler l'écart entre la stratégie et l'exécution.

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Points forts de la diapositive

Répondez aux questions qui aideront votre équipe à combler l'écart entre l'état actuel et l'état souhaité de votre entreprise. Que fait votre concurrence ? Quels retours avez-vous reçus de vos clients qui peuvent améliorer votre produit ?

Cette diapositive vous aidera à communiquer les données d'un modèle d'analyse de lacunes. Un modèle d'analyse de lacunes est une technique visuelle qui implique la comparaison détaillée de la performance réelle de l'entreprise avec la performance potentielle ou souhaitée de celle-ci.

Utilisez cette diapositive pour présenter et expliquer les résultats de votre test d'analyse des lacunes en compétences. L'analyse des lacunes en compétences vous aidera à identifier la meilleure façon de combler l'écart et à déterminer le programme de formation le plus efficace pour le personnel.

Aperçu

Il existe de nombreux domaines d'activité, tels que la comptabilité, les ventes, le service client, les ressources humaines et bien d'autres qui bénéficient du processus d'analyse des lacunes. Voici quelques exemples qui illustrent la large gamme de façons dont une entreprise peut utiliser une analyse des lacunes, selon Smartsheet:

• [related bracelet="lancement"] – après le lancement d'un nouveau produit par une entreprise, une analyse des lacunes pourrait aider à déterminer pourquoi les ventes n'ont pas atteint les prévisions.
• Productivité – lorsque la productivité d'une usine ne répond pas aux attentes, aux besoins des clients ciblés ou à l'ensemble des exigences commerciales qui ont été établies, une analyse des lacunes peut aider à déterminer quel processus doit être corrigé, selon l'équipe de Smartsheet.
• [related bracelet="approvisionnement"] – dans le cas où un hôpital se retrouve régulièrement à court de fournitures, une analyse des lacunes peut aider à identifier la raison des pénuries.
• [related bracelet="lacune"] – effectuer une analyse des lacunes peut aider un fabricant à examiner les performances de vente du catalogue de produits de l'entreprise pour s'assurer que le bon mix est produit et utiliser les résultats pour maximiser la production.
• Évaluation individuelle – un chef d'équipe dans un cabinet comptable peut demander à chaque membre d'effectuer une analyse des lacunes et utiliser ces résultats non seulement pour trouver des objectifs pour améliorer la performance de chaque membre de l'équipe, mais aussi pour dégager les meilleures pratiques que tout le monde peut adopter, selon l'équipe de Smartsheet.
• Évaluation du produit – une entreprise de logiciels pourrait effectuer une analyse des lacunes de leur produit pour s'assurer que toutes les fonctionnalités et fonctions décrites dans les exigences commerciales sont présentes et fonctionnent comme prévu.

Application

Voici quelques étapes nécessaires à suivre lors de la réalisation d'une analyse des lacunes, selon une entreprise de conseil en technologie, The Blueprint:

1. Identifier le(s) domaine(s) à améliorer – comprendre où vous souhaitez appliquer un modèle d'analyse des lacunes, et ce que vous cherchez à en tirer. De là, vous pouvez évaluer quel type d'analyse des lacunes vous souhaitez appliquer à la situation.
2. Identifier le(s) domaine(s) à améliorer – examinez où vous en êtes aujourd'hui. En regardant l'état actuel, vous déterminez votre ligne de départ pour l'amélioration. Rassemblez toutes les informations commerciales pertinentes et documentez tous les facteurs contributifs qui ont créé l'état actuel. Soyez spécifique et détaillé dans cette documentation.
3. Définir l'objectif final – définir des objectifs quantifiables à atteindre.Une façon de déterminer votre état futur idéal est de regarder les normes de l'industrie ou la barre fixée par les concurrents. Une autre façon de faire cela est de regarder les données historiques de votre entreprise. "Si vous avez augmenté les ventes de 10% chaque année, mais qu'elles tombent soudainement à 8%, l'objectif final pourrait être de ramener les ventes au niveau de 10% ou plus," disent les experts de The Blueprint.
4. Comprendre l'écart – comparez les deux états pour comprendre l'écart que vous essayez de combler. Enregistrez tous les défis du processus actuel qui doivent être résolus pour atteindre l'état souhaité. Notez quels problèmes importants peuvent prendre du temps à surmonter et lesquels peuvent être résolus instantanément.
5. Déterminer un plan d'action – déterminez un plan d'action pour combler l'écart. Avec une clarté sur les obstacles à surmonter, vous pouvez descendre cette liste et concevoir des solutions pour chacun, comme poursuivre le développement des affaires pour augmenter les ventes, par exemple. De plus, recueillez des commentaires sur vos solutions pour vous assurer qu'il y a un consensus dans toute l'organisation, disent les experts.

Conseils d'experts

Dans leur article pour la "Harvard Business Review", les chercheurs de la firme de développement du leadership senior RHR International, Paul Leinwand, Cesare Mainardi et Art Kleiner nous rappellent que "Une vision sans action est un rêve éveillé. L'action sans vision est un cauchemar." Les chercheurs ont décrit ce que les dirigeants seniors doivent faire pour se réveiller et combler l'écart entre la stratégie et l'exécution.

[bold]Engagez-vous dans une identité,[bold] disent Leinwand, Mainardi et Kleiner. Dans leurs recherches, les auteurs ont trouvé que les différenciateurs clés suivants distinguent les équipes performantes du reste :

• Ils passent près de 20% de temps en plus (comparé aux équipes peu performantes) à définir la stratégie et à traduire une vision de haut niveau en objectifs clairs et réalisables.
• Ils passent 12% de temps en plus à aligner l'organisation autour de cette stratégie grâce à des communications internes fréquentes et à la diffusion d'un message cohérent vers le bas de l'organisation.

Traduisez la stratégie en processus et capacités quotidiennes. Les experts soulignent que leur analyse de la manière dont les équipes seniors passent leur temps montre que :

• Les équipes performantes passent plus de 25% de temps à concentrer l'entreprise que leurs pairs moins performants. Ce temps est consacré à l'établissement de mesures financières et opérationnelles, à l'alignement des objectifs avec la stratégie globale, à l'allocation des ressources et à l'examen des indicateurs clés.
• Les équipes performantes passent 14% de temps en plus à vérifier leurs progrès par rapport aux objectifs stratégiques en examinant les indicateurs clés et en réaffectant les ressources en conséquence.

De plus, selon les chercheurs, les dirigeants doivent se concentrer sur les facteurs culturels uniques qui alimentent le succès, car ils ont constaté que :

• Les équipes à haute performance consacrent plus de 25% de temps supplémentaire à focaliser l'entreprise que leurs homologues moins performants. Ce temps est consacré à l'établissement de mesures financières et opérationnelles, à l'alignement des objectifs avec la stratégie globale, à l'allocation des ressources et à l'examen des indicateurs clés.
• Ces mêmes équipes investissent près d'un tiers de temps supplémentaire à optimiser les capacités des talents en examinant les plans de développement, en s'assurant que les plans de succession sont en place et en évaluant les plans de rémunération pour être compétitifs.

Enfin, façonnez l'avenir. Selon les recherches et analyses de Leinwand, Mainardi et Kleiner, les équipes à haute performance façonnent avec succès l'avenir, plutôt que de rester simplement en mode réactif dans le présent. Les équipes à haute performance aussi :

• Passent 25,3% de temps supplémentaire à influencer les parties prenantes de haut niveau en identifiant leurs besoins et en gérant leurs attentes.
• Les équipes à haute performance consacrent 13,2% de temps supplémentaire à planifier l'avenir en définissant la direction, en créant une vision et en définissant leur stratégie.
• Elles façonnent l'avenir en répondant au changement dans le présent (20,7% plus efficacement que les équipes moins performantes), positionnant l'entreprise pour le succès futur.