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DownloadEn un panorama global en constante evolución, el cambio es la única constante. Las empresas deben permanecer conscientes de los factores externos más amplios que pueden afectar sus operaciones y estrategias. Macro Environment Analysis es una forma de entender estas influencias generales. Al examinar varias facetas del entorno más amplio y maniobrar los entresijos del espíritu de la época, las empresas pueden anticipar posibles desafíos y aprovechar las oportunidades emergentes.
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Siga con nosotros mientras nos sumergimos en una variedad de factores que impactan a las empresas y sus correspondientes marcos para el análisis del entorno macro. Examinaremos todos los componentes de PESTEL (o a veces también se escribe PESTLE), análisis de la cadena de valor, gestión de riesgos y planificación de escenarios. Y si alguno de estos términos le suena extraño, también habrá estudios de casos de la vida real para que tengan sentido.
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DownloadPara demostrar cómo las empresas fluyen y refluyen, primero echemos un vistazo a una empresa que ha pasado por todo. Ya sabemos que, como pionera de la fotografía en película, Kodak enfrentó grandes obstáculos al amanecer de la era digital. Su posición dominante en el mercado de la película le dificultó cambiar de marcha y rápidamente convirtió a este pionero en un adoptante tardío, hasta el punto de que se declaró en quiebra en 2012.¿Qué ha estado sucediendo desde entonces?
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Para mantenerse a flote después de la quiebra, la empresa decidió alejarse del mercado de cámaras de consumo y centrarse en la impresión comercial y la imagen. Pero su gran momento de resurgimiento llegó alrededor de 2017, un período en el que los millennials más jóvenes desarrollaron una nueva nostalgia por la tecnología pre-digital. Este fue también el momento en que las ventas de discos de vinilo alcanzaron un máximo de 25 años, y el primer año en que el gasto en vinilo superó el gasto en descargas digitales.
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Kodak captó la tendencia y decidió reintroducir su querida película Ektachrome. "Las ventas de películas fotográficas profesionales han estado aumentando constantemente en los últimos años, con profesionales y entusiastas redescubriendo el control artístico ofrecido por los procesos manuales y la satisfacción creativa de un producto final físico," anunció la empresa. Esta tendencia ha continuado floreciendo ya que la Generación Z simplemente no puede tener suficiente de todas las cosas "retro" en medio de la inestabilidad y el caos de los últimos años, hasta el punto de que la empresa luchó para mantenerse al día con la producción de película de 35mm en 2022 y tuvo que pasar por una gran contratación. Anteriormente, el área de acabado de películas de la empresa tenía una operación de un solo turno de cinco días. En 2021, la carga de trabajo había aumentado a tres turnos al día. Luego, en solo otro año, una operación 24/7.
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Pero eso no es ni siquiera toda la historia.En julio de 2020, las acciones de Kodak se dispararon debido a un préstamo gubernamental para la producción de ingredientes de medicamentos para Covid-19. De hecho, hasta este punto, la empresa ha intentado diversas vías para su resurgimiento, que incluso incluyeron las criptomonedas. Todo esto es para demostrar el punto de que el entorno macro puede dictar fácilmente la dirección de cualquier negocio y no dejar a nadie en el proceso. Dependiendo de la industria, hay un momento y lugar donde cada negocio se enfrentará a factores externos fuera de su control.
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Micro los ciclos de tendencia se han acortado exponencialmente en los últimos años a medida que nuestra capacidad de atención se convirtió en algo frágil del pasado. Para las empresas, especialmente las empresas de bienes de consumo, mantenerse al día con las micro tendencias generalmente implica estar en sincronía con la última jerga y estética, básicamente nada que una campaña de marketing no pueda manejar. Pero cuando se trata de tendencias macro, la apuesta es mucho mayor y la influencia se extiende más. Las tendencias macro a veces pueden obligar a las empresas a hacer un giro completo y reimaginar completamente sus operaciones comerciales y estrategias de producto.
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Debido a que las tendencias pueden ser difíciles de cuantificar, es útil tener un marco que las organice en categorías. Y aquí es donde entra el análisis PESTEL, o a veces también se deletrea como PESTLE o simplemente PEST.PESTEL es un acrónimo que representa Político, Económico, Social, Tecnológico, Ambiental y Legal. Esto sugiere una forma más estructurada de desglosar y evaluar el vasto espectro de factores macroambientales. Ahora, vamos a repasar cada uno de estos componentes.
Los factores políticos abarcan el papel y la influencia de las entidades gubernamentales en un negocio. Estos pueden incluir aspectos como políticas gubernamentales, regímenes fiscales, estabilidad política y restricciones comerciales. Por ejemplo, un cambio en el gobierno o las sanciones internacionales pueden influir directamente en el acceso al mercado de un negocio o en los costos operativos.
Desde la invasión de Ucrania, la Unión Europea ha impuesto 11 rondas de sanciones estrictas a Rusia. A pesar de utilizar sus ingresos de petróleo y gas como amortiguador, se espera que Rusia borre 15 años de ganancias económicas para finales de 2023. La manufactura, que estaba en una trayectoria ascendente antes de la invasión, cayó un 6% a finales de 2022.
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Otros sectores como la producción de vehículos motorizados y el comercio minorista también sufrieron descensos significativos. Fabricantes clave de chips como Intel y Samsung han detenido sus negocios con Rusia. Esto afectó la producción de automóviles, electrónicos e incluso equipos militares. Las sanciones sobre la tecnología de "doble uso" afectaron las telecomunicaciones y la computación en la nube.Mientras el país intentaba cambiar la dependencia a las empresas de tecnología nacionales, la calidad y disponibilidad de sus productos son problemáticas. Las sanciones han tensionado aún más el incipiente mercado de computación en la nube de Rusia y han obstaculizado los planes de expansión de los operadores móviles, lo que podría provocar un cambio hacia tecnología obsoleta.
Los factores económicos se refieren a la salud económica general de los mercados donde opera un negocio. Las tasas de interés, la inflación, los niveles de desempleo y las tasas de crecimiento económico son solo algunas consideraciones. Una desaceleración en la economía podría significar una reducción en el gasto del consumidor, mientras que un crecimiento robusto podría significar un mercado en expansión.
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Dicho esto, algunos sectores son inherentemente más resistentes a las recesiones que otros. Por ejemplo, los servicios públicos, los bienes y servicios esenciales, la atención médica. Por otro lado, algunos sectores son más vulnerables a los cambios económicos; Cuando es bueno es un auge, cuando es malo es un fracaso total. El sector inmobiliario es un ejemplo principal de eso.
Los elementos sociales se refieren a la dinámica cultural, demográfica y social de un mercado. Los cambios en los valores sociales, los cambios en el comportamiento del consumidor y la demografía de la población pueden remodelar los patrones de demanda, y estos patrones de demanda generalmente se reflejan en los cambios en las propuestas de valor y las estrategias de marketing de las empresas.El componente social es algo que las empresas adoran aprovechar en estos días, especialmente porque generalmente no implica una revisión costosa completa de la operación comercial. Más bien, se trata más de cuán bien pueden "enmarcar" una historia.
El éxito de taquilla de este verano, la película de Barbie, costó $145 millones para hacer, pero $150 millones para comercializar. La disposición de Mattel a desembolsar un generoso presupuesto de marketing fue diseñada para preparar la película para el éxito, de modo que pueda allanar el camino para un universo cinematográfico de Mattel en el futuro, que incluya todos los juguetes icónicos de la compañía, desde Polly Pocket hasta Hot Wheels. Además, se hizo un gran esfuerzo para asegurar que el mensaje de la película de Barbie resuene fuertemente con el ethos social y cultural de hoy. Mientras muchos miembros de la audiencia abrazaron y elogiaron el mensaje, los críticos también señalaron que "la imagen finalmente sirve a una marca."
Las nuevas tecnologías pueden interrumpir o crear oportunidades, lo que obliga a las empresas a innovar o adaptarse. Recientemente hicimos un video separado sobre el futuro de la automatización del trabajo en la era de la IA, así que no dudes en consultar eso para obtener un resumen completo de lo que algunos de los mayores desarrollos tecnológicos de hoy pueden significar para las empresas y también para sus trabajadores.
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Esto no es el mismo "ambiental" en el término "macro ambiente". Aquí, la palabra se refiere al entorno literal. Con la creciente conciencia de los problemas ambientales, las empresas son cada vez más responsables de su huella ecológica. Este factor examina las prácticas de sostenibilidad, las regulaciones ambientales y el impulso hacia las iniciativas verdes. La transición a fuentes de energía renovable en diversas industrias, que a menudo es respaldada por regulaciones gubernamentales, ejemplifica este cambio.
Ahora, al igual que el componente Social, el componente Ambiental también puede ser manipulado en beneficio del negocio. El lavado verde se refiere al acto de engañar a los consumidores sobre las prácticas ambientales de una empresa o los beneficios ambientales de un producto o servicio.
La práctica es especialmente rampante en la venta minorista de moda. Por ejemplo, un screening en la UE sugiere que el 39% de las afirmaciones de sostenibilidad en el sector textil, de prendas de vestir y de calzado podrían ser engañosas. Un grupo de vigilancia recientemente expuso al minorista H&M por publicar datos engañosos sobre el impacto ambiental de sus productos, con algunas inexactitudes de datos de hasta el 30%.
Hace unos meses, en un intento por subvertir las preocupaciones éticas, el gigante de la moda rápida Shein organizó un viaje de marca para los influencers de TikTok que resultó ser un desastre. El público fue rápido en observar que las imágenes del viaje de la marca estaban montadas y no reflejaban en absoluto el proceso de fabricación real ni las condiciones de trabajo. Los consumidores son cada vez más exigentes con respecto a la validez de las afirmaciones de sostenibilidad, por lo que para que las empresas realmente tengan una ventaja ganadora en ese campo, el trabajo real y tangible es el único camino a seguir.
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Las consideraciones legales implican entender el marco regulatorio que rige las operaciones comerciales. Desde las leyes laborales hasta las regulaciones de protección de datos, es crucial cumplir para evitar sanciones y mantener la reputación de la empresa. Desafortunadamente para la mayoría de los consumidores, los marcos regulatorios a menudo llegan solo después de que ya ha habido consecuencias notables.
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DownloadAhora que hemos cubierto lo que constituye el entorno macro, aquí hay algunas herramientas para reforzar los análisis. Comencemos con el análisis de la cadena de valor. En su esencia, el análisis de la cadena de valor se trata de entender las actividades a través de las cuales las empresas pueden crear valor para sus clientes.Esta herramienta desglosa el proceso por el cual las empresas reciben materias primas, agregan valor a estos materiales a través de varios procesos y venden productos terminados a los clientes.
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Cuando se integra en el análisis macroambiental, la cadena de valor proporciona una visión de dónde en el proceso las fuerzas externas pueden ejercer influencia. Por ejemplo, las tensiones geopolíticas podrían interrumpir el suministro de materias primas esenciales, mientras que los avances tecnológicos podrían volver obsoletos ciertos procesos de producción. Al diseccionar la cadena de valor, las empresas pueden identificar vulnerabilidades y fortalezas dentro de sus operaciones en relación con el entorno más amplio.
Dejando de lado el lavado verde, el modelo de "moda rápida" de Zara es un testimonio de la efectiva gestión de la cadena de valor. Con procesos rápidos de diseño a tienda, pueden adaptarse rápidamente a las tendencias de la moda. Su control estricto sobre la fabricación y distribución les permite responder en tiempo real a las cambiantes demandas de los consumidores.
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En el contexto del análisis macroambiental, el análisis de riesgos profundiza en las posibles ramificaciones negativas de factores externos como la inestabilidad política, las recesiones económicas, los cambios culturales o las disrupciones tecnológicas. Después de todo, los cambios son emocionantes, pero también pueden ser devastadores si no juegas bien tus cartas.
Al evaluar la probabilidad y el impacto potencial de estos riesgos, las empresas pueden desarrollar estrategias de mitigación. Este enfoque proactivo significa que, en lugar de ser sorprendidas por cambios macro externos, las empresas pueden prever desafíos y prepararse en consecuencia, asegurando la continuidad y la sostenibilidad.
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Mientras que el análisis de riesgos a menudo se centra en amenazas conocidas, la planificación de escenarios se adentra en el ámbito de lo desconocido. Implica la hipótesis de una serie de situaciones futuras plausibles y el desarrollo de estrategias para abordarlas. La planificación de escenarios proporciona a las empresas la flexibilidad para adaptarse a cualquier entorno futuro. Por ejemplo, ¿cómo operaría un negocio en un mundo post-pandémico? ¿O cómo impactarían las regulaciones ambientales más estrictas en la producción? Al desarrollar múltiples escenarios, las empresas pueden anticipar cambios, aprovechar las oportunidades emergentes y protegerse contra posibles amenazas. Esto asegura la resiliencia frente a la incertidumbre.
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Enfrentada a una caída repentina y masiva en las reservas durante la pandemia, Airbnb cambió rápidamente su estrategia. Anticiparon una variedad de diferentes escenarios de pandemia, como los confinamientos prolongados y los cambios en las preferencias de los viajeros.Como resultado, pivotaron hacia la promoción de experiencias de viaje locales y estancias a largo plazo, lo que les permitió recuperarse más rápido que otros competidores en el sector de viajes y hospitalidad.
Macro Environment Analysis sirve como una brújula para que las empresas naveguen por el vasto paisaje externo. De hecho, incluso a nivel individual, también experimentamos los beneficios o repercusiones de los cambios en el mundo que nos rodea. Ya sea reconociendo las posibles ramificaciones de las decisiones políticas con PESTEL, o anticipando los cambios de mercado a través del análisis de tendencias, una buena comprensión de estos factores macro puede, al menos, ayudarnos a estar preparados, incluso cuando ciertos eventos siempre están fuera del control de cualquier persona o negocio.
Además, con herramientas como el análisis de la cadena de valor, el análisis de riesgos y la planificación de escenarios, las empresas no solo pueden mitigar los desafíos sino también aprovechar las oportunidades emergentes. En una economía global impredecible, estar sintonizado con estas influencias macro es la clave para un crecimiento ininterrumpido.
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