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Objetivos de Estrategia de Posicionamiento de Marca Slide preview
Marcas Exitosas y Negocios Deben Slide preview
Mapa Perceptual de Marca Slide preview
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ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO DE MARCA Slide preview
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Sinopsis

¿Por qué algunas marcas vienen a la mente del cliente primero? A continuación, explicaremos qué es el Posicionamiento de Marca, cómo usarlo para diferenciarte de los competidores, cómo personalizar nuestra plantilla para mejorar tus tácticas de marca y, si lees hasta el final, aprenderás cómo Amazon utilizó el Posicionamiento de Marca para vencer al mercado. Es importante ser el número uno en la mente del consumidor para captar una gran cuota de mercado y desarrollar un negocio sostenible. Por ejemplo, cuando le pides a un consumidor que nombre una bebida energética, probablemente diría Red Bull primero. Si les pides que nombren una marca de papel higiénico, probablemente pensarán en Kleenex. Y si les pides que nombren un zapato deportivo, probablemente dirían Nike o Adidas antes que cualquier otra cosa.

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Some trends in brand positioning that companies should be aware of include the rise of purpose-driven branding, where companies align their brand with a cause or purpose that resonates with their target audience. Another trend is the increased focus on customer experience, where brands aim to create a unique and memorable experience for their customers. There's also a trend towards personalization, where brands tailor their messaging and offerings to individual customers based on their preferences and behavior. Lastly, digital branding has become increasingly important, with brands needing to have a strong online presence and utilize digital channels effectively to reach their audience.

A company can avoid mistakes and ensure the success of its brand positioning strategy by understanding its target audience, clearly defining its unique selling proposition, consistently communicating its brand message, and regularly reviewing and adjusting its strategy based on market feedback and changes.

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Las empresas que posicionan bien su marca han identificado las necesidades, deseos y dolores del cliente, y luego han creado propuestas de valor únicas en torno a esos puntos. Hemos creado una plantilla personalizable que tiene todas las herramientas para ayudar a desarrollar tus propias estrategias de marca, como la alineación de la marca, el lienzo de estrategia, el modelo de posicionamiento de la marca y la evaluación de la salud de la marca. Aquí te explicamos cómo se pueden utilizar estas herramientas para posicionar tu marca en primer lugar en la mente de los consumidores.

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A company can ensure that its brand positioning strategy aligns with its overall business goals by identifying the customer's needs, desires, and pains, then crafting unique value propositions around those points. They can use tools such as Brand alignment, Strategy canvas, Brand positioning model, and Brand health evaluation to develop their branding strategies. These tools can help position the brand first in consumers' minds.

Some examples of successful brand alignments include the partnership between Nike and Apple, where they created the Nike+ product line. Another example is the collaboration between GoPro and Red Bull, where both brands have a similar target audience interested in extreme sports. These partnerships allowed both brands to leverage each other's strengths and reach a wider audience.

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Destacados de la presentación

Un modelo de posicionamiento de marca define tus ventajas competitivas, las necesidades de la audiencia, las fortalezas defendibles y los valores fundamentales de la marca. (Diapositiva 3)

Modelo de Posicionamiento de Marca

Utiliza mapas perceptuales de marca para trazar cómo se posiciona la marca de tu empresa frente a los competidores, especialmente en términos de precio y calidad. (Diapositiva 7)

Mapa Perceptual de Marca

Después de tener una sólida comprensión de tu posición de marca, continúa el proceso de gestión de marca para planificar e implementar nuevos programas, medir el rendimiento y mantener la equidad de marca. (Diapositivas 12-14)

Proceso de Gestión Estratégica de Marca

Resultado

Piensa en las marcas más fuertes que conoces: desde Apple hasta Tesla y Nike. Cada una puede cobrar una prima porque su marca es sinónimo de calidad. Con una fuerte imagen de marca y credibilidad, se podrían justificar precios más altos.

Con un posicionamiento de marca poco claro, tus posibles clientes no sabrán si deben comprarte a ti o a tus competidores. Por otro lado, un posicionamiento exitoso crea una mayor conciencia de marca, comunica mejor los valores fundamentales y permite una mayor lealtad del cliente. Los competidores pueden ofrecer servicios similares a precios comparables, pero no pueden replicar tu marca.

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A company can communicate its brand positioning to its target audience through various ways. These include advertising, public relations, direct marketing, website and social media, product packaging, sales promotions, and other marketing channels. The company can also use its unique selling proposition (USP) to differentiate itself from competitors. The USP should be communicated consistently across all channels to reinforce the brand's positioning.

A company can use its brand positioning strategy to attract new customers by creating a unique and clear brand image that communicates its core values effectively. This can lead to wider brand awareness and higher customer loyalty. Even if competitors offer similar services at comparable prices, they can't replicate the unique brand positioning of the company.

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Aplicación

Alineación de la marca

Para empezar, determina cómo se alinea tu estrategia de marca con tus estrategias de marketing y mensajería. En esta visualización, tu estrategia de mensajería está en la parte inferior de la pirámide y tu estrategia de marca está en la parte superior. En el medio está tu estrategia de marketing, que incluye canales de marketing y segmentos a los que dirigirse. Las tres estrategias deben estar alineadas, o casadas, en torno a una visión de marca clara. El lado izquierdo muestra el marco de tiempo promedio de cada estrategia. Por ejemplo, la estrategia de mensajería generalmente se alinea con los objetivos anuales, pero puede ajustarse trimestralmente a medida que cambian las prioridades. La estrategia de marca, por otro lado, debe permanecer consistente de año en año. *Sigue hasta el final y te mostraremos cómo Amazon utilizó la alineación de marca para construir una marca sólida como una roca.* (Diapositiva 2)

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A clear brand vision is crucial to the success of a brand positioning strategy as it serves as the guiding principle for all brand-related decisions. It helps in aligning the marketing and messaging strategies with the brand strategy, ensuring consistency and coherence in all communications. This alignment allows the brand to effectively communicate its value proposition to the target customers, setting it apart from competitors. Moreover, a clear brand vision provides a sense of direction and purpose, fostering customer loyalty and trust. It should remain consistent over time, reinforcing the brand's identity and values.

Marketing channels and segments play a crucial role in the overall marketing strategy. They are part of the middle layer of the marketing pyramid, bridging the gap between the messaging strategy (bottom layer) and the brand strategy (top layer). Marketing channels are the means through which the company communicates its message to the target audience, while segments are the specific groups of people that the company targets with its messaging. Both should be aligned with the brand vision and adjusted as necessary to meet annual goals or quarterly shifts in priorities.

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Cómo se Alinea la Estrategia de Marca

Lienzo de estrategia

Un lienzo de estrategia ayuda a definir tu propósito y los atributos de tu marca. Utiliza las tres filas inferiores para las comunicaciones internas, como la propuesta de valor de tu empresa, tus prioridades comerciales y cómo esas prioridades afectan a los interesados. Supongamos que quieres desarrollar un producto fintech, específicamente una aplicación de inversión minorista. Tu propósito es crear una fuente de generación de riqueza para los inversores minoristas. Tus atributos de marca son que eres innovador, impulsado por la tecnología, empático y dejas un impacto en tus clientes debido a la riqueza que les ayudas a lograr. Luego te posicionas como "un líder en tecnología financiera" que proporciona "productos digitales revolucionarios y fáciles de usar" que "empoderan a los inversores minoristas." (Diapositiva 4)

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Estrategia de Posicionamiento de Marca

Lienzo de posicionamiento de marca

Puedes desglosar aún más la creación de tu declaración de posición de marca corporativa. El lienzo de posicionamiento de marca utiliza una fórmula fácil de seguir para elaborar un poderoso mensaje de marca. En la sección superior, introduce tu público objetivo y el problema que la solución de tu empresa pretende resolver. Define cómo es diferente de tus competidores debido a tu ventaja competitiva y da a los clientes una razón para creer en tu misión. Debajo de la sección superior hay espacio para elaborar más sobre cada uno de los temas anteriores. Puedes empezar con la sección inferior primero, listar todas tus ideas, luego refinar cada categoría a su esencia para introducir en la sección superior. Alternativamente, comienza en la parte superior para proporcionar un análisis más profundo para el beneficio de los miembros de tu equipo y los interesados externos. (Diapositiva 16)

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A brand positioning model can significantly aid in crafting an organization's messaging. It follows the Why, Who, How, What, and When/Where model. Starting with the 'Why', it helps define the purpose of the organization. The 'Who' helps identify the values and target audience of the organization. The 'How' outlines the process and functioning of the organization. The 'What' provides specifics about the product or service. Finally, the 'When' and 'Where' provide information about the organization's infrastructure and daily operations. This structured approach ensures a comprehensive and effective messaging strategy.

A brand positioning model can significantly aid in crafting an organization's messaging. It follows the Why, Who, How, What, and When/Where model. Starting with the 'Why', it helps define the purpose of the organization. For instance, a fintech product might aim to generate wealth for retail investors. The 'Who' helps define the organization's values and its target audience. The 'How' outlines the process or the way the organization works and functions. The 'What' provides specifics about the product or service the organization offers. Lastly, the 'When' and 'Where' serve as the infrastructure of the organization, explaining how it functions on a daily basis. This model helps in creating a clear, concise, and effective messaging strategy that resonates with the target audience and differentiates the organization from its competitors.

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Lienzo de Posicionamiento de Marca

Modelo de posicionamiento de marca

Un modelo de posicionamiento de marca puede ayudar a elaborar el mensaje de tu organización. Este modelo sigue el modelo de Por qué, Quién, Cómo, Qué y Cuándo/Dónde. Comienza con el propósito, o el Por qué. En nuestro ejemplo de un producto fintech, tu propósito es generar riqueza para los inversores minoristas. A continuación, define tus valores. Este es el Quién de tu organización y para quién es. Quieres empoderar a los inversores minoristas porque ves oportunidad y valor en la libertad financiera a gran escala. El proceso es el Cómo detrás de cómo funciona tu organización y sus funciones. El Qué es entonces los detalles específicos detrás de tu producto. En este caso, tu aplicación y sus operaciones sin comisiones, asesores robo y recursos educativos. Finalmente, el Cuándo y Dónde sirve como la infraestructura de tu organización y cómo funciona en el día a día.

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There are several tools that can be used to design effective branding tactics. These include:

1. Brand Positioning Strategy: This helps to set your brand apart from competitors and reinforce your core value propositions to target customers.

2. Brand Identity: This includes your brand's logo, color scheme, and overall visual appearance.

3. Brand Voice: This is the tone and style of your brand's communications.

4. Social Media: Platforms like Facebook, Instagram, and Twitter can be used to promote your brand and engage with customers.

5. Content Marketing: This involves creating and sharing valuable content to attract and retain customers.

6. SEO: Search Engine Optimization can increase your brand's visibility online.

7. Analytics: Tools like Google Analytics can provide insights into your brand's performance.

Competitive differentiation contributes to a company's success by setting it apart from its competitors. It helps in establishing a unique brand position that can effectively communicate the company's value to its target customers. By differentiating itself, a company can achieve relevance with its audience and establish credibility as a trusted brand. The higher a company scores on competitive differentiation, the more persuasive it becomes to its customers, thereby increasing its chances of success.

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Cuando una empresa define su estrategia de posicionamiento de marca, es importante tener en cuenta la superposición entre lo que quieren los consumidores, lo que la marca hace mejor y lo que hacen los competidores. La zona ganadora es donde el valor único de la marca que la separa de la competencia se alinea con lo que quieren los clientes. Aquí es donde deben posicionarse las nuevas marcas. (Diapositiva 8)

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A brand positioning strategy helps a fintech app set itself apart from competitors by clearly communicating its unique value propositions to target customers. It involves identifying the app's unique features, benefits, and advantages over competitors, and then communicating these effectively to the target audience. This strategy can lead to competitive differentiation, making the app more appealing and relevant to potential customers, thereby motivating them to choose it over others. It's important to note that the strategy should be aligned with the needs and expectations of the target customers for it to be effective.

Competitive differentiation in the fintech industry contributes to a stronger brand position by setting a company apart from its competitors. It emphasizes the unique value propositions that the company offers, making it more appealing to target customers. This differentiation can be achieved through various means such as innovative technology, superior customer service, or unique product features. By successfully communicating these differentiating factors, a fintech company can increase its relevancy to its target customers, motivating them to convert. This, in turn, strengthens the company's brand position.

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Modelo de Posicionamiento de Marca

Objetivos estratégicos de la marca

Cuando creas tu posición de marca, debes esforzarte por alcanzar tres objetivos estratégicos: 1) quieres lograr relevancia con tu audiencia, 2) quieres diferenciarte de la competencia, y 3) quieres establecer credibilidad como una marca de confianza. Este gráfico ayuda a determinar el poder motivacional de tu empresa para persuadir a los clientes sobre tu competencia en estos tres factores. Cuanto más alta sea la puntuación de tu empresa en diferenciación competitiva y relevancia para el cliente, más exitoso serás.

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A company that could benefit from a brand positioning strategy is a startup tech company, for instance, XYZ Tech. As a new player in a saturated market, XYZ Tech needs to differentiate itself from established competitors. A brand positioning strategy can help XYZ Tech identify its unique selling propositions and communicate these effectively to its target audience. For example, if XYZ Tech specializes in developing user-friendly software solutions, it can position itself as a brand that prioritizes user experience above all. This can set XYZ Tech apart from competitors who may focus more on advanced features, thus attracting a specific segment of customers who value ease of use over complexity.

Companies can implement a brand positioning strategy to communicate their value to consumers by first identifying what their brand does best and what their target customers want. They should aim to position themselves in the "winning zone", where what their brand does best aligns with what their customers want. This strategy sets them apart from competitors and reinforces their core value propositions. It's also important to avoid the "losing zone" and "dumb zone", where they would be competing in areas that either the customers don't want or the competitors excel in.

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En este caso, digamos que tu aplicación fintech es la Compañía C. Lograste comunicar con éxito lo que distingue a tu marca, y ahora estás mucho más avanzado en la diferenciación competitiva. Eso significa que, aunque tu organización es ligeramente menos relevante para tus clientes objetivo en comparación con tu competencia más dura (Compañía B), podrías estar en una posición más fuerte para motivar a los clientes a convertirse a medida que aumentas la relevancia. Para comparar, la Compañía A está muy por detrás en ambos factores y, por lo tanto, tiene una posición de marca mucho menos segura. (Diapositiva 6)

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A brand positioning strategy can help a company communicate its value to consumers effectively by clearly defining its unique selling proposition (USP) and differentiating it from competitors. It allows the company to convey its core values and benefits that it offers to its target customers. This strategy can also help in building emotional connectivity with the customers, which can lead to customer loyalty and preference for the brand. Moreover, it can guide the company's marketing and communication efforts, ensuring consistency and reinforcing the brand's image in the consumers' minds.

Reaching the top of an industry comes with several risks. One of the major risks is complacency, which can lead to a lack of innovation and stagnation. There's also the risk of increased competition as other companies strive to dethrone the industry leader. Additionally, being at the top can make a company a target for regulatory scrutiny and public criticism. These risks can be mitigated by continuously innovating and improving products or services, maintaining strong relationships with stakeholders, investing in risk management strategies, and ensuring compliance with all relevant regulations.

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Marcas Exitosas y Negocios Deben

Proceso y estrategia de posicionamiento de marca

Para llegar a tu posicionamiento de marca, primero, comprende todas las necesidades y deseos de los interesados. Este es un análisis interno de lo que tú, tu equipo y tus inversores quieren lograr. A continuación, utiliza el modelado de oportunidades para aclarar la naturaleza de tu oportunidad de mercado. A partir de ahí, puedes avanzar y construir tu plataforma de marca e identidad de marca. Finalmente, construye la arquitectura de la marca alrededor de tu organización. Realiza una evaluación y desarrollo continuos para medir cuán efectivo es tu posicionamiento de marca y si necesita ser reposicionado para llegar a más clientes y hacer crecer mejor tu negocio. (Diapositiva 9)

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Common challenges in maintaining good brand health include lack of awareness and usage, poor brand positioning, and ineffective brand delivery. These can be overcome by regularly evaluating and scoring your brand's health in these areas. Increasing brand awareness and usage can be achieved through effective marketing and customer engagement strategies. Proper brand positioning can be established by clearly communicating your value proposition to target customers. Lastly, effective brand delivery can be ensured by consistently delivering on your brand promises and maintaining high quality standards.

Periodic evaluation of brand health is crucial to effective brand positioning strategies. It allows businesses to assess their brand's performance in key areas such as awareness, usage, positioning, and delivery. By evaluating these components, businesses can identify areas of strength and weakness, and adjust their positioning strategies accordingly. For instance, if a brand scores low in awareness, the positioning strategy might need to focus more on visibility and recognition. Similarly, if the brand positioning is weak, it indicates that the brand's unique value proposition is not effectively communicated or perceived by the target audience. Thus, periodic evaluation provides valuable insights that can guide the refinement of brand positioning strategies.

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Cuando te propones definir tu estrategia de posicionamiento de marca, ten en cuenta la superposición entre lo que quieren los consumidores, lo que hace mejor tu marca y lo que hace mejor tu competidor. La zona de pérdida es donde lo que quieren los clientes es lo que hace mejor tu competidor. Esta no es un área que valga la pena competir, porque perderás cada vez. La zona tonta es donde lo que hace mejor tu competencia y también lo que haces mejor. Sin embargo, esta batalla competitiva no interesa al consumidor. La zona ganadora es donde lo que hace mejor tu marca es lo que quieren tus clientes. Aquí es donde quieres posicionarte.

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A company can communicate its unique aspects more strongly in its brand position and messaging by first identifying what sets it apart from the competition. This could be a unique product feature, exceptional service, or a strong company culture. Once these unique aspects are identified, they should be incorporated into the company's brand positioning statement and communicated consistently across all marketing channels. The company should also ensure that these unique aspects are clearly communicated in its messaging, using language that is easy to understand and resonates with its target audience. Regular market research can help the company understand how its brand is perceived and make necessary adjustments to its positioning and messaging.

Some aspects that could be adjusted through a revision of a company's brand position include the company's differentiation from competitors, the communication of its core values, and the emphasis on its unique selling propositions. For instance, if a company's brand is not seen as distinct enough from other businesses in the market, it could revise its brand position to focus on what makes it different from the competition. This could involve highlighting aspects such as personalized data ownership, community values, or in-app financial literacy resources. The goal is to communicate these aspects more strongly in the brand position and messaging to stand out more to consumers.

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Sin embargo, a medida que llegas a la cima de tu industria, también puedes entrar en la zona de riesgo, que es donde llegas a un punto muerto con tu competencia y cada batalla dura se convierte en un desafío para ganar. Para ganar en esta zona, tienes que ser rápido o el primero. No necesariamente tienes que ser mejor porque ya eres el mejor en tu industria. La innovación y la conectividad emocional podrían ser algunas formas de ayudarte a destacar. (Diapositiva 10)

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Proceso de Posicionamiento de Marca
ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO DE MARCA

Salud de la marca

El último paso es evaluar periódicamente la salud de tu marca. Este diagrama divide la salud de la marca en tres categorías principales: Conciencia y uso, posicionamiento de la marca y entrega de la marca. Estas secciones se dividen luego en componentes más pequeños que pueden ser clasificados y puntuados.Cada subcategoría puede ser diferente según su situación, así que siéntase libre de editar estas para que se ajusten a su modelo de negocio. Todos los componentes se suman y se promedian para obtener una puntuación general sobre la salud de la marca. Coloque su puntuación general en el centro y las puntuaciones de cada componente individual en el lado. Una puntuación de 80+ califica como buena salud de la marca, mientras que una puntuación entre 70-79 es promedio, y desciende a partir de ahí.

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Yes, a prime example of a low-cost, high-value brand positioning strategy is Amazon. Jeff Bezos, the founder of Amazon, focused on offering products at low prices to outpace the competition and attract more customers. Instead of aiming for short-term, high-profit margins, he decided to play the long game and position his brand as a low-cost, high-value platform. This strategy has been incredibly effective, as Amazon has become a dominant player in the global market.

Jeff Bezos's brand positioning strategy aligns with the concept of sustainable advantages in several ways. Firstly, by focusing on low prices, he aimed to outpace the competition and attract more customers. This strategy creates a sustainable advantage as it builds a large customer base that is difficult for competitors to replicate. Secondly, instead of focusing on short-term, high-profit margins, Bezos decided to play the long game. This long-term focus is another aspect of sustainable advantage, as it allows the company to invest in growth and innovation, which can lead to a stronger market position over time.

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Digamos que encuentra su puntuación general en el rango promedio. Analice cada puntuación de componente para ver dónde carece y puede mejorar. En el caso de su aplicación, su posicionamiento de marca tiene el porcentaje más bajo de las tres categorías principales. Parece que su marca tampoco se ve lo suficientemente diferenciada de otras empresas en el mercado. Este aspecto podría ajustarse a través de una revisión de su posición de marca para centrarse en lo que le hace diferente de la competencia. A diferencia de otras aplicaciones de inversión minorista, quizás usted prioriza la propiedad de datos personalizados, los valores comunitarios y los recursos de alfabetización financiera en la aplicación. Ahora sabe que necesita comunicar estos aspectos con más fuerza en su posición y mensaje de marca para destacarse más ante los consumidores. (Diapositiva 18)

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Evaluación de la Salud de la Marca

Estrategia de posicionamiento de marca de Amazon

Para la mayoría de las startups, la mejor manera de tener éxito es identificar una necesidad particular y centrarse en un mercado de nicho. Cuanto más pequeño es el segmento, más fácil es para la empresa satisfacer las necesidades del cliente y dominar ese mercado. Eso es exactamente el enfoque que Amazon tomó cuando comenzó en 1994. Jeff Bezos originalmente tenía una idea para una "tienda de todo" en internet, pero sabía que no era una visión práctica, al menos al principio. Así que para posicionar su marca en la mente de los consumidores, decidió centrarse en un mercado de nicho en su lugar. Se decidió por los libros, que en ese momento era una industria de $10 mil millones.

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A medida que Amazon vendía libros en línea, encontró formas de establecer su valor único en la mente de las personas. Este fue un paso importante para crear una ventaja competitiva sostenible. Su estrategia oficial de posicionamiento de marca era una comodidad extraordinaria, acceso instantáneo y una selección completa. Con el paso del tiempo, Bezos sabía que su empresa necesitaba un valor clave más para diferenciarse de la competencia: Precios bajos.

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Bezos se cita diciendo: "No quería repetir el error de Steve Jobs, que consistía en poner un precio al iPhone de una manera tan fantásticamente rentable que el mercado de los smartphones se convirtió en un imán para la competencia". Con un enfoque en los precios bajos, creía que podía superar a la competencia y atraer a más clientes. En lugar de márgenes de beneficio a corto plazo y altos, decidió jugar a largo plazo y posicionar su marca como una plataforma de bajo costo y alto valor.

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Si desea posicionar mejor su marca a sus clientes como Amazon, entonces necesita esta presentación. Descargue la plantilla Estrategia de Posicionamiento de Marca para obtener más diapositivas sobre Éxito de Marca, Mapa Perceptual de Marca, Declaración de Posicionamiento de Marca, y muchas más para ahorrar tiempo y horas de trabajo.

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