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Sinossi

Perché alcuni marchi vengono in mente al cliente per primi? Di seguito, spiegheremo cos'è il Posizionamento del Marchio, come utilizzarlo per distinguerti dai concorrenti, come personalizzare il nostro modello per migliorare le tue tattiche di branding e, se leggi fino alla fine, scoprirai come Amazon ha utilizzato il Posizionamento del Marchio per battere il mercato. È importante essere il numero uno nella mente del consumatore per conquistare una quota di mercato significativa e sviluppare un business sostenibile. Ad esempio, se chiedi a un consumatore di nominare una bevanda energetica, probabilmente dirà per primo Red Bull. Se gli chiedi di nominare un marchio di carta igienica, verrà in mente Kleenex. E se gli chiedi di nominare una scarpa da ginnastica, probabilmente dirà Nike o Adidas prima di qualsiasi altra cosa.

Questions and answers

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Some trends in brand positioning that companies should be aware of include the rise of purpose-driven branding, where companies align their brand with a cause or purpose that resonates with their target audience. Another trend is the increased focus on customer experience, where brands aim to create a unique and memorable experience for their customers. There's also a trend towards personalization, where brands tailor their messaging and offerings to individual customers based on their preferences and behavior. Lastly, digital branding has become increasingly important, with brands needing to have a strong online presence and utilize digital channels effectively to reach their audience.

A company can avoid mistakes and ensure the success of its brand positioning strategy by understanding its target audience, clearly defining its unique selling proposition, consistently communicating its brand message, and regularly reviewing and adjusting its strategy based on market feedback and changes.

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Le aziende che gestiscono bene il posizionamento del marchio hanno identificato i bisogni, i desideri e i problemi del cliente, quindi hanno creato proposte di valore uniche attorno a questi punti. Abbiamo creato un modello personalizzabile che ha tutti gli strumenti per aiutare a sviluppare le tue proprie strategie di branding, come l'allineamento del marchio, la tela della strategia, il modello di posizionamento del marchio e la valutazione della salute del marchio. Ecco una descrizione di come questi strumenti possono essere utilizzati per posizionare il tuo marchio primo nella mente dei consumatori.

Questions and answers

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A company can ensure that its brand positioning strategy aligns with its overall business goals by identifying the customer's needs, desires, and pains, then crafting unique value propositions around those points. They can use tools such as Brand alignment, Strategy canvas, Brand positioning model, and Brand health evaluation to develop their branding strategies. These tools can help position the brand first in consumers' minds.

Some examples of successful brand alignments include the partnership between Nike and Apple, where they created the Nike+ product line. Another example is the collaboration between GoPro and Red Bull, where both brands have a similar target audience interested in extreme sports. These partnerships allowed both brands to leverage each other's strengths and reach a wider audience.

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Punti salienti della presentazione

Un modello di posizionamento del marchio definisce i tuoi vantaggi competitivi, i bisogni del pubblico, i punti di forza difendibili e i valori fondamentali del marchio.(Diapositiva 3)

Modello di Posizionamento del Marchio

Utilizza le mappe di percezione del marchio per tracciare come si posiziona il marchio della tua azienda rispetto ai concorrenti, soprattutto per quanto riguarda prezzo e qualità. (Diapositiva 7)

Mappa Percettiva del Marchio

Dopo aver acquisito una solida comprensione della posizione del tuo marchio, prosegui il processo di gestione del marchio per pianificare e implementare nuovi programmi, misurare le prestazioni e mantenere l'equità del marchio. (Diapositive 12-14)

Processo di Gestione Strategica del Marchio

Risultato

Pensa ai marchi più forti che conosci: da Apple a Tesla a Nike. Ognuno di essi può richiedere un prezzo premium perché il loro marchio è sinonimo di qualità. Con una solida immagine del marchio e credibilità, potrebbero essere giustificati prezzi più alti.

Con un posizionamento del marchio poco chiaro, i tuoi potenziali clienti non sapranno se dovrebbero comprare da te piuttosto che dai tuoi concorrenti. D'altra parte, un posizionamento di successo crea una maggiore consapevolezza del marchio, comunica meglio i valori fondamentali e consente una maggiore fedeltà dei clienti. I concorrenti potrebbero offrire servizi simili a prezzi comparabili, ma non possono replicare il tuo marchio.

Questions and answers

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A company can communicate its brand positioning to its target audience through various ways. These include advertising, public relations, direct marketing, website and social media, product packaging, sales promotions, and other marketing channels. The company can also use its unique selling proposition (USP) to differentiate itself from competitors. The USP should be communicated consistently across all channels to reinforce the brand's positioning.

A company can use its brand positioning strategy to attract new customers by creating a unique and clear brand image that communicates its core values effectively. This can lead to wider brand awareness and higher customer loyalty. Even if competitors offer similar services at comparable prices, they can't replicate the unique brand positioning of the company.

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Applicazione

Allineamento del marchio

Per iniziare, determina come la tua strategia di marchio si allinea con le tue strategie di marketing e di messaggistica. In questa visualizzazione, la tua strategia di messaggistica è alla base della piramide e la tua strategia di marchio è in cima.Al centro c'è la tua strategia di marketing, che include i canali di marketing e i segmenti da targettizzare. Tutte e tre le strategie dovrebbero essere allineate, o unite, attorno a una chiara visione del marchio. Il lato sinistro mostra il tempo medio di ciascuna strategia. Ad esempio, la strategia di messaggistica di solito si allinea con gli obiettivi annuali, ma può essere aggiustata trimestralmente man mano che le priorità cambiano. La strategia del marchio, d'altra parte, dovrebbe rimanere coerente di anno in anno. *Resta fino alla fine e ti mostreremo come Amazon ha utilizzato l'allineamento del marchio per costruire un marchio solido.* (Diapositiva 2)

Questions and answers

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A clear brand vision is crucial to the success of a brand positioning strategy as it serves as the guiding principle for all brand-related decisions. It helps in aligning the marketing and messaging strategies with the brand strategy, ensuring consistency and coherence in all communications. This alignment allows the brand to effectively communicate its value proposition to the target customers, setting it apart from competitors. Moreover, a clear brand vision provides a sense of direction and purpose, fostering customer loyalty and trust. It should remain consistent over time, reinforcing the brand's identity and values.

Marketing channels and segments play a crucial role in the overall marketing strategy. They are part of the middle layer of the marketing pyramid, bridging the gap between the messaging strategy (bottom layer) and the brand strategy (top layer). Marketing channels are the means through which the company communicates its message to the target audience, while segments are the specific groups of people that the company targets with its messaging. Both should be aligned with the brand vision and adjusted as necessary to meet annual goals or quarterly shifts in priorities.

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Come la Strategia del Marchio si Allinea

Tela della strategia

Una tela della strategia aiuta a definire il tuo scopo e gli attributi del tuo marchio. Usa le ultime tre righe per le comunicazioni interne, come la proposta di valore della tua azienda, le tue priorità aziendali e come queste priorità influenzano gli stakeholder. Supponiamo che tu voglia sviluppare un prodotto fintech, specificamente un'app di investimento al dettaglio. Il tuo scopo è creare una fonte di generazione di ricchezza per gli investitori al dettaglio. I tuoi attributi di marca sono che sei innovativo, guidato dalla tecnologia, empatico e lasci un impatto sui tuoi clienti a causa della ricchezza che li aiuti a raggiungere. Ti posizioni quindi come "un leader nella tecnologia finanziaria" che fornisce "prodotti digitali rivoluzionari e facili da usare" che "danno potere agli investitori al dettaglio." (Diapositiva 4)

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Strategia di Posizionamento del Marchio

Tela di posizionamento del marchio

È possibile suddividere ulteriormente la creazione della vostra dichiarazione di posizionamento del marchio aziendale. La tela di posizionamento del marchio utilizza una formula facile da seguire per creare un potente messaggio di marca. Nella sezione superiore, inserite il vostro pubblico target e il problema che la soluzione della vostra azienda mira a risolvere. Definite come è diverso dai vostri concorrenti grazie al vostro vantaggio competitivo e date ai clienti una ragione per credere nella vostra missione. Sotto la sezione superiore c'è spazio per elaborare ulteriormente su ciascuno dei temi sopra menzionati. Potete iniziare con la sezione inferiore prima, elencare tutte le vostre idee, poi affinare ogni categoria alla sua essenza per inserirla nella sezione superiore. In alternativa, iniziate dall'alto per fornire un'analisi più approfondita a beneficio dei membri del vostro team e degli stakeholder esterni. (Diapositiva 16)

Questions and answers

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A brand positioning model can significantly aid in crafting an organization's messaging. It follows the Why, Who, How, What, and When/Where model. Starting with the 'Why', it helps define the purpose of the organization. The 'Who' helps identify the values and target audience of the organization. The 'How' outlines the process and functioning of the organization. The 'What' provides specifics about the product or service. Finally, the 'When' and 'Where' provide information about the organization's infrastructure and daily operations. This structured approach ensures a comprehensive and effective messaging strategy.

A brand positioning model can significantly aid in crafting an organization's messaging. It follows the Why, Who, How, What, and When/Where model. Starting with the 'Why', it helps define the purpose of the organization. For instance, a fintech product might aim to generate wealth for retail investors. The 'Who' helps define the organization's values and its target audience. The 'How' outlines the process or the way the organization works and functions. The 'What' provides specifics about the product or service the organization offers. Lastly, the 'When' and 'Where' serve as the infrastructure of the organization, explaining how it functions on a daily basis. This model helps in creating a clear, concise, and effective messaging strategy that resonates with the target audience and differentiates the organization from its competitors.

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Tela di Posizionamento del Marchio

Modello di posizionamento del marchio

Un modello di posizionamento del marchio può aiutare a formulare il messaggio della vostra organizzazione. Questo modello segue il modello Perché, Chi, Come, Cosa e Quando/Dove. Iniziate con lo scopo, o il Perché. Nel nostro esempio di un prodotto fintech, il vostro scopo è generare ricchezza per gli investitori al dettaglio. Successivamente, definite i vostri valori. Questo è il Chi della vostra organizzazione e per chi è destinato. Volete potenziare gli investitori al dettaglio perché vedete opportunità e valore nella libertà finanziaria su larga scala."Il processo è il Come dietro al funzionamento e alle funzioni della vostra organizzazione. Il Cosa è poi la specificità del vostro prodotto. In questo caso, la vostra app e le sue operazioni senza commissioni, i consulenti robo, e le risorse educative. Infine, il Quando e il Dove servono come infrastruttura della vostra organizzazione e come funziona su base giornaliera.

Questions and answers

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There are several tools that can be used to design effective branding tactics. These include:

1. Brand Positioning Strategy: This helps to set your brand apart from competitors and reinforce your core value propositions to target customers.

2. Brand Identity: This includes your brand's logo, color scheme, and overall visual appearance.

3. Brand Voice: This is the tone and style of your brand's communications.

4. Social Media: Platforms like Facebook, Instagram, and Twitter can be used to promote your brand and engage with customers.

5. Content Marketing: This involves creating and sharing valuable content to attract and retain customers.

6. SEO: Search Engine Optimization can increase your brand's visibility online.

7. Analytics: Tools like Google Analytics can provide insights into your brand's performance.

Competitive differentiation contributes to a company's success by setting it apart from its competitors. It helps in establishing a unique brand position that can effectively communicate the company's value to its target customers. By differentiating itself, a company can achieve relevance with its audience and establish credibility as a trusted brand. The higher a company scores on competitive differentiation, the more persuasive it becomes to its customers, thereby increasing its chances of success.

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Quando un'azienda definisce la sua strategia di posizionamento del marchio, è importante essere consapevoli della sovrapposizione tra ciò che i consumatori vogliono, ciò che il marchio fa meglio, e ciò che fanno i concorrenti. La zona vincente è dove il valore unico del marchio che lo separa dalla concorrenza si allinea con ciò che i clienti vogliono. Questo è dove i nuovi marchi dovrebbero essere posizionati. (Diapositiva 8)

Questions and answers

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A brand positioning strategy helps a fintech app set itself apart from competitors by clearly communicating its unique value propositions to target customers. It involves identifying the app's unique features, benefits, and advantages over competitors, and then communicating these effectively to the target audience. This strategy can lead to competitive differentiation, making the app more appealing and relevant to potential customers, thereby motivating them to choose it over others. It's important to note that the strategy should be aligned with the needs and expectations of the target customers for it to be effective.

Competitive differentiation in the fintech industry contributes to a stronger brand position by setting a company apart from its competitors. It emphasizes the unique value propositions that the company offers, making it more appealing to target customers. This differentiation can be achieved through various means such as innovative technology, superior customer service, or unique product features. By successfully communicating these differentiating factors, a fintech company can increase its relevancy to its target customers, motivating them to convert. This, in turn, strengthens the company's brand position.

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Modello di Posizionamento del Marchio

Obiettivi strategici del marchio

Quando crei la posizione del tuo marchio, dovresti cercare di raggiungere tre obiettivi strategici: 1) vuoi raggiungere la rilevanza con il tuo pubblico, 2) vuoi differenziarti dalla concorrenza, e 3) vuoi stabilire la credibilità come un marchio di fiducia. Questo grafico aiuta a determinare il potere motivazionale della tua azienda per persuadere i clienti rispetto alla tua concorrenza su questi tre fattori. Più la tua azienda ottiene punteggi alti sia sulla differenziazione competitiva che sulla rilevanza del cliente, più avrai successo.

Questions and answers

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A company that could benefit from a brand positioning strategy is a startup tech company, for instance, XYZ Tech. As a new player in a saturated market, XYZ Tech needs to differentiate itself from established competitors. A brand positioning strategy can help XYZ Tech identify its unique selling propositions and communicate these effectively to its target audience. For example, if XYZ Tech specializes in developing user-friendly software solutions, it can position itself as a brand that prioritizes user experience above all. This can set XYZ Tech apart from competitors who may focus more on advanced features, thus attracting a specific segment of customers who value ease of use over complexity.

Companies can implement a brand positioning strategy to communicate their value to consumers by first identifying what their brand does best and what their target customers want. They should aim to position themselves in the "winning zone", where what their brand does best aligns with what their customers want. This strategy sets them apart from competitors and reinforces their core value propositions. It's also important to avoid the "losing zone" and "dumb zone", where they would be competing in areas that either the customers don't want or the competitors excel in.

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In questo caso, diciamo che la tua app fintech è l'Azienda C.Siete riusciti a comunicare con successo ciò che distingue il vostro marchio, e ora è molto più avanti sulla differenziazione competitiva. Ciò significa che, anche se la vostra organizzazione è leggermente meno rilevante per i vostri clienti target rispetto alla vostra concorrenza più dura (Azienda B), potreste essere in una posizione più forte per motivare i clienti a convertire man mano che aumentate la rilevanza. Per confronto, l'Azienda A è molto indietro su entrambi i fattori e quindi ha una posizione del marchio molto meno sicura. (Diapositiva 6)

Questions and answers

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A brand positioning strategy can help a company communicate its value to consumers effectively by clearly defining its unique selling proposition (USP) and differentiating it from competitors. It allows the company to convey its core values and benefits that it offers to its target customers. This strategy can also help in building emotional connectivity with the customers, which can lead to customer loyalty and preference for the brand. Moreover, it can guide the company's marketing and communication efforts, ensuring consistency and reinforcing the brand's image in the consumers' minds.

Reaching the top of an industry comes with several risks. One of the major risks is complacency, which can lead to a lack of innovation and stagnation. There's also the risk of increased competition as other companies strive to dethrone the industry leader. Additionally, being at the top can make a company a target for regulatory scrutiny and public criticism. These risks can be mitigated by continuously innovating and improving products or services, maintaining strong relationships with stakeholders, investing in risk management strategies, and ensuring compliance with all relevant regulations.

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Marchi di Successo & Aziende Devono

Processo e strategia di posizionamento del marchio

Per definire il posizionamento del vostro marchio, prima di tutto, capite tutte le esigenze e i desideri degli stakeholder. Questa è un'analisi interna di ciò che voi, il vostro team e i vostri investitori volete raggiungere. Successivamente, utilizzate la modellazione delle opportunità per chiarire la natura della vostra opportunità di mercato. Da lì, potete andare avanti e costruire la vostra piattaforma di marca e l'identità del marchio. Infine, costruite l'architettura del marchio attorno alla vostra organizzazione. Conducete una valutazione e uno sviluppo continui per misurare quanto sia efficace il vostro posizionamento del marchio e se ha bisogno di essere riposizionato per raggiungere più clienti e far crescere meglio la vostra attività. (Diapositiva 9)

Questions and answers

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Common challenges in maintaining good brand health include lack of awareness and usage, poor brand positioning, and ineffective brand delivery. These can be overcome by regularly evaluating and scoring your brand's health in these areas. Increasing brand awareness and usage can be achieved through effective marketing and customer engagement strategies. Proper brand positioning can be established by clearly communicating your value proposition to target customers. Lastly, effective brand delivery can be ensured by consistently delivering on your brand promises and maintaining high quality standards.

Periodic evaluation of brand health is crucial to effective brand positioning strategies. It allows businesses to assess their brand's performance in key areas such as awareness, usage, positioning, and delivery. By evaluating these components, businesses can identify areas of strength and weakness, and adjust their positioning strategies accordingly. For instance, if a brand scores low in awareness, the positioning strategy might need to focus more on visibility and recognition. Similarly, if the brand positioning is weak, it indicates that the brand's unique value proposition is not effectively communicated or perceived by the target audience. Thus, periodic evaluation provides valuable insights that can guide the refinement of brand positioning strategies.

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Quando vi mettete a definire la vostra strategia di posizionamento del marchio, fate attenzione alla sovrapposizione tra ciò che i consumatori vogliono, ciò che il vostro marchio fa meglio e ciò che il vostro concorrente fa meglio.La zona perdente è dove ciò che i clienti desiderano è ciò che il tuo concorrente fa meglio. Questa non è un'area che vale la pena competere, perché perderai ogni volta. La zona stupida è dove ciò che la tua concorrenza fa meglio e anche ciò che fai meglio. Tuttavia, questa battaglia competitiva non interessa al consumatore. La zona vincente è dove ciò che il tuo marchio fa meglio è ciò che i tuoi clienti desiderano. Questo è dove vuoi posizionarti.

Questions and answers

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A company can communicate its unique aspects more strongly in its brand position and messaging by first identifying what sets it apart from the competition. This could be a unique product feature, exceptional service, or a strong company culture. Once these unique aspects are identified, they should be incorporated into the company's brand positioning statement and communicated consistently across all marketing channels. The company should also ensure that these unique aspects are clearly communicated in its messaging, using language that is easy to understand and resonates with its target audience. Regular market research can help the company understand how its brand is perceived and make necessary adjustments to its positioning and messaging.

Some aspects that could be adjusted through a revision of a company's brand position include the company's differentiation from competitors, the communication of its core values, and the emphasis on its unique selling propositions. For instance, if a company's brand is not seen as distinct enough from other businesses in the market, it could revise its brand position to focus on what makes it different from the competition. This could involve highlighting aspects such as personalized data ownership, community values, or in-app financial literacy resources. The goal is to communicate these aspects more strongly in the brand position and messaging to stand out more to consumers.

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Tuttavia, man mano che raggiungi la cima della tua industria, puoi anche entrare nella zona rischiosa, che è dove raggiungi una situazione di stallo con la tua concorrenza e ogni dura battaglia diventa una sfida da vincere. Per vincere in questa zona, devi essere veloce o il primo. Non devi necessariamente essere migliore perché sei già il migliore nel tuo settore. L'innovazione e la connettività emotiva potrebbero essere alcuni modi per aiutarti a distinguerti. (Diapositiva 10)

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Processo di Posizionamento del Marchio
STRATEGIA DI POSIZIONAMENTO DEL MARCHIO

Salute del marchio

L'ultimo passo è valutare periodicamente la salute del tuo marchio. Questo diagramma divide la salute del marchio in tre categorie principali: Consapevolezza e utilizzo, posizionamento del marchio e consegna del marchio. Queste sezioni sono poi divise in componenti più piccoli che possono essere classificati e valutati. Ogni sottocategoria può essere diversa in base alla tua situazione, quindi sentiti libero di modificare queste per adattarle al tuo modello di business.Tutti i componenti vengono poi sommati e mediati per ottenere un punteggio complessivo sulla salute del marchio. Inserisci il tuo punteggio complessivo al centro e i punteggi di ogni singolo componente a lato. Un punteggio di 80+ qualifica come buona salute del marchio, mentre un punteggio tra 70-79 è medio, e scende da lì.

Questions and answers

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Yes, a prime example of a low-cost, high-value brand positioning strategy is Amazon. Jeff Bezos, the founder of Amazon, focused on offering products at low prices to outpace the competition and attract more customers. Instead of aiming for short-term, high-profit margins, he decided to play the long game and position his brand as a low-cost, high-value platform. This strategy has been incredibly effective, as Amazon has become a dominant player in the global market.

Jeff Bezos's brand positioning strategy aligns with the concept of sustainable advantages in several ways. Firstly, by focusing on low prices, he aimed to outpace the competition and attract more customers. This strategy creates a sustainable advantage as it builds a large customer base that is difficult for competitors to replicate. Secondly, instead of focusing on short-term, high-profit margins, Bezos decided to play the long game. This long-term focus is another aspect of sustainable advantage, as it allows the company to invest in growth and innovation, which can lead to a stronger market position over time.

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Supponiamo che tu trovi il tuo punteggio complessivo nella gamma media. Analizza ogni punteggio dei componenti per vedere dove manchi e dove puoi migliorare. Nel caso della tua app, il posizionamento del tuo marchio ha la percentuale più bassa delle tre categorie principali. Sembra che il tuo marchio non sia visto come sufficientemente differenziato rispetto ad altre aziende nel mercato. Questo aspetto potrebbe essere corretto attraverso una revisione del posizionamento del tuo marchio per concentrarti su ciò che ti rende diverso dalla concorrenza. A differenza di altre app di investimento al dettaglio, forse dai priorità alla proprietà personalizzata dei dati, ai valori della comunità e alle risorse di alfabetizzazione finanziaria nell'app. Ora sai che devi comunicare questi aspetti più fortemente nel tuo posizionamento e messaggistica del marchio per distinguerti di più ai consumatori. (Diapositiva 18)

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Valutazione della Salute del Marchio

La strategia di posizionamento del marchio di Amazon

Per la maggior parte delle startup, il modo migliore per avere successo è identificare un bisogno particolare e concentrarsi su un mercato di nicchia. Più piccolo è il segmento, più facile è per l'azienda soddisfare le esigenze del cliente e dominare quel mercato. Questo è esattamente l'approccio che Amazon ha adottato quando è iniziata nel 1994.Jeff Bezos aveva originariamente un'idea per un negozio di tutto" su internet, ma sapeva che non era una visione pratica, almeno all'inizio. Quindi, per posizionare il suo marchio nella mente dei consumatori, ha deciso di concentrarsi su un mercato di nicchia. Ha scelto i libri, che all'epoca erano un'industria da 10 miliardi di dollari.

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Mentre Amazon vendeva libri online, ha trovato modi per stabilire il suo valore unico nella mente delle persone. Questo era un passo importante nella creazione di un vantaggio competitivo sostenibile. La sua strategia ufficiale di posizionamento del marchio era straordinaria convenienza, accesso immediato e ampia selezione. Con il passare del tempo, Bezos sapeva che la sua azienda aveva bisogno di un altro valore chiave per differenziarsi dalla concorrenza: prezzi bassi.

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Bezos è citato per aver detto: "Non volevo ripetere l'errore di Steve Jobs - prezzare l'iPhone in un modo così incredibilmente redditizio che il mercato degli smartphone è diventato un magnete per la concorrenza." Con un focus sui prezzi bassi, credeva di poter superare la concorrenza e attirare più clienti. Invece di margini di profitto elevati a breve termine, ha deciso di giocare la partita a lungo termine e posizionare il suo marchio come una piattaforma a basso costo e ad alto valore.

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Se vuoi posizionare meglio il tuo marchio ai tuoi clienti come Amazon, allora hai bisogno di questa presentazione. Scarica il template Strategia di Posizionamento del Marchio per ulteriori slide su Successo del Marchio, Mappa Percezionale del Marchio, Dichiarazione di Posizionamento del Marchio, e molte altre per risparmiare tempo e ore di lavoro.

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