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DownloadWie können Sie Kosten senken und Arbeitsabläufe, die für Ihre Organisation von entscheidender Bedeutung sind, optimieren? Laden Sie die Business Process Re-engineering (BPR) Präsentationsvorlage herunter, um Ihrer Organisation zu helfen, bessere Produkte zu produzieren und eine höhere Rendite zu erzielen. BPR ist eine systematische Überarbeitung, um Geschäftsprozesse von Grund auf neu zu denken und zu gestalten und die Leistung drastisch zu verbessern. Die Vorlage enthält Folien zu Funktion vs. Prozessorientierung, BPR vs. kontinuierliche Verbesserung, BPR-Phasen, gängige BPR-Tools, BPR-Servicelevels, Change Management, Gap-Analyse, Geschäfts-Benchmarking, Wertkettenanalyse und Top-BPR-Strategien, plus viele mehr.
Questions and answers
BPR reduziert Managementebenen, beschleunigt Arbeitsabläufe und optimiert zeitkritische Aktivitäten, um Ihrer Organisation zu helfen, sich an die schnelllebige Geschäftsumgebung von heute anzupassen. Darüber hinaus legt BPR einen höheren Schwerpunkt auf Kundenbedürfnisse, was es Organisationen ermöglicht, bessere Produkte zu produzieren und eine höhere Rendite zu erzielen. Nutzen Sie diesen Managementrahmen, um Ihre Organisation von rein funktional zu schlank, prozessorientiert und kollaborativ zu transformieren. Lesen Sie bis zum Ende, und wir erklären, wie Airbnb BPR genutzt hat, um sein gesamtes Produktdesign-Team zu überarbeiten und seinen Produktdesign-Prozess von Tagen auf 45 Minuten zu verkürzen.
Questions and answers
Unternehmen sind oft darauf ausgerichtet, "funktions"orientiert statt "prozess"orientiert zu sein. Wenn eine Organisation auf Funktion statt auf Prozess ausgerichtet ist, werden komplexe, anstrengende Verfahren, die viel Overhead verursachen, gegenüber schlankeren, effizienteren Praktiken priorisiert. Wenn die Organisation auf eine prozessorientierte Ausrichtung umschaltet, werden die Abläufe kosteneffizienter und schlanker. Aus Sicht der Governance und Organisation ist eine funktionale Struktur hierarchisch und oft bürokratisch - die Zeit, die benötigt wird, um Ideen zu entwickeln, genehmigen zu lassen, Lösungen zu implementieren und zu testen, kann unnötig in die Länge gezogen werden. Im Gegensatz dazu erleichtert eine flache Organisationsstruktur die Kommunikation und beschleunigt Entscheidungen.
Questions and answers
Die Geschäftsumgebung eines prozessorientierten Teams ist auch ganzheitlicher. Im traditionellen funktionalen Modell werden Verantwortlichkeiten aufgeteilt. Mitarbeiter sind individualistisch und konzentrieren sich auf ihre eigenen Rollen und sind nicht von ihrer Auswirkung auf die Gesamtleistung des Teams angetrieben. Dies führt auch zu einer starreren Kultur und einem allgemeinen Mangel an Vertrauen und Autonomie. Führungskräfte können BPR nutzen, um sich auf den Prozess zu orientieren und schlanker zu werden, mit einer flachen Organisationsstruktur, die sich auf den Kunden und die Wertschöpfungskette konzentriert, um eine ganzheitliche, kollaborative Umgebung zu schaffen, die schneller und kosteneffizienter testet. (Folie 3)
Questions and answers
Wann würde eine Organisation sich dafür entscheiden, BPR anstelle von TQM, auch bekannt als kontinuierliche Verbesserung, zu nutzen? Der große Unterschied zwischen BPR und kontinuierlicher Verbesserung besteht darin, dass BPR radikaler ist und zu einer vollständigen Neugestaltung und Überarbeitung der internen Strukturen einer Organisation führen kann. Während kontinuierliche Verbesserung versucht, subtile Verbesserungen vorzunehmen, um allmähliche Veränderungen zu bewirken, bringt BPR radikale Veränderungen für hochwirksame, dramatische Verbesserungen. (Folie 4)
BPR kann grob in vier kontinuierliche Phasen unterteilt werden: Die erste Stufe ist "organisieren". Führungskräfte erstellen eine Prozesslandkarte, priorisieren Bereiche zur Verbesserung, legen fest, wer jeden Prozess besitzt, und initiieren dann das Projekt. Als zweites kommt die "Prozessdiagnose". Diese Phase beinhaltet in der Regel ein Gap Analysis oder ein ähnliches Tool, um zu bewerten, wie effektiv der aktuelle Prozess Ihre Ziele erfüllt, und dann seine Fähigkeit, Kundenanforderungen zu erfüllen, zu bewerten. Als nächstes kommt die "Prozessneugestaltung", bei der Führungskräfte aktuelle Prozesse benchmarken, Lösungen zur Schließung der Lücke entwickeln und die Zustimmung von Schlüsselakteuren einholen, um ihren Prozessverbesserungsplan zu entwickeln. Schließlich ist die "Prozesseinführung" der Moment, in dem Führungskräfte den Prozessverbesserungsplan umsetzen, ihre Ergebnisse messen, Feedback von Kunden einholen und den gesamten BPR-Prozess erneut durchlaufen. (Folie 7)
Questions and answers
Da BPR kompliziert umzusetzen sein kann, gibt es einige gängige Tools, die Geschäftsbetreiber und Manager verwenden können. Es gibt acht gängige Tools, die Führungskräfte im Rahmen von BPR verwenden können. Das erste ist IT, um prozessorientierte Strukturen zu implementieren, die Prozessüberwachung zu automatisieren und Verzögerungen und Ausfallzeiten zu reduzieren. IT-Verbesserungslösungen sollten in Betracht gezogen werden, um Prozessstagnation zu vermeiden. Für größere Organisationen sind IT-Überholungen eine riesige Aufgabe und können oft Widerstand gegen Veränderungen hervorrufen.
Questions and answers
Das zweite ist Change Management, das Führungskräfte verwenden, um Einzelpersonen und Teams dabei zu unterstützen, Widerstand gegen Veränderungen zu überwinden, der in der Regel einem standardmäßigen Muster folgt. Geschäftliches Benchmarking vergleicht die Prozesse der Organisation mit denen ihres größten Konkurrenten, um eine Leistung auf Best-in-Class-Niveau anzustreben. Wertschöpfungskettenanalyse untersucht die gesamte Wertschöpfungskette, um Kosten zu senken und die Ausgabe über alle Geschäftsaktivitäten hinweg zu erhöhen. Die aktivitätsbasierte Buchhaltung ist eine prozessorientierte Methode zur Kostenkontrolle, so dass Gelder von Bereichen mit indirektem Nutzen abgezogen werden. Schließlich können Führungskräfte Tools implementieren, um sicherzustellen, dass Teams sich selbst überwachen und motiviert sind, Aufgaben autonom zu erfüllen. (Folie 8)
Questions and answers
Welche Auswirkungen hat BPR? Dieses BPR-Servicelevel-Diagramm BPR beginnt mit einer "Definition" des aktuellen Prozesses, um sie in Richtung mehr Wert zu lenken und fließt von spezifischen zu breiten Zielen. Es zeigt, wie BPR möglicherweise ein Unternehmen umgestalten kann, da es das strategische Wertangebot der gesamten Organisation neu definiert. Wenn die Ziele fortschreiten, führen sie zu breiteren Veränderungen.
Zum Beispiel, wenn die Prozesseffizienz mit BPR verbessert wird und neue BPR-Best-Practices genutzt werden, erweitert sich der Fokus auf funktionsspezifische Projekte auf Kerngeschäftsprozesse und es kommt zur Wertexpansion. Wertschöpfungsketten werden fokussiert und optimiert durch Geschäftsprozessneugestaltung und wenn die Neugestaltung Vorteile für die Organisation bringt, erfolgt eine unternehmensweite Transformation. Wenn dies geschieht, wird das strategische Wertangebot der Organisation letztendlich neu definiert und innovativer. (Folie 11)
Um die Transformation einer Organisation mit dem BPR-Rahmen zu festigen, ist es entscheidend, die Erwartungen in eine dauerhafte Transformation zu lenken. Deshalb sollten Führungskräfte dem Change Management besondere Aufmerksamkeit schenken, um ihre Organisationen durch Übergangszeiten zu unterstützen. Die Change-Management-Kurve stellt die Phasen dieser Transition dar, mit dem anfänglichen Schock und der Verleugnung, bis hin zu Wut und Angst, wenn die alten Wege gestört werden, und schließlich einer Phase der Akzeptanz, die zu einem dauerhaften Engagement für die Veränderung wird.
Questions and answers
Sie können die Change-Management-Kurve als Zeitachse verwenden. Bearbeiten Sie die Stufen auf dieser Folie zu Geschäftsquartalen, zum Beispiel, um darzustellen, wo sich Ihre Organisation im Prozess befindet und wo sie hofft, in einem Jahr zu sein. (Folie 13)
Wie sieht diese Transformation in der Praxis aus? Im Mai 2015 hatte Airbnb ein Prozessproblem. Designer mussten auf Ingenieure warten, um Code zu schreiben, um Mockups auf dem Bildschirm zu visualisieren, während Ingenieure auf Forscher warten mussten, um ein Produkt zu validieren, nur um dann festzustellen, dass einige ihrer grundlegenden Annahmen falsch waren. Dieser Ansatz nutzte die Forschung als Validierungstool und es fehlte eine echte Zusammenarbeit zwischen den Teams in den frühesten Phasen des Prozesses. Ihre Produktdesigner, Ingenieure und Forscher arbeiteten in einer funktionalen Kapazität anstatt in einer prozessorientierten.
Durch einen kollaborativen BPR-Prozess verbrachte das 300-köpfige Produktteam neun Monate damit, den Prozess vollständig zu überarbeiten, um die Effizienz zu verbessern und mehr Wert zu erfassen. Sie schufen eine einzige digitale Kollaborationsumgebung, in der Designer und Ingenieure in Echtzeit zusammenarbeiten konnten, um Prototypen zu aktualisieren und neu zu gestalten. Dies verwandelte einen Prozess, der früher Tage für Produktrevisionen in Anspruch nahm, in einen, der 45 Minuten dauerte. In diesem Fall nutzte Airbnb IT, um ihre Systeme zu optimieren, das Change Management, um das Team durch eine neunmonatige vollständige Systemneugestaltung zu coachen, und änderte ihre interne Wertschöpfungskette, um Ergebnisse anstelle von Funktionen zu priorisieren. Und sie integrierten das Forschungsteam frühzeitig in den Prozess, damit das Design iterativ, optimiert und frühzeitig getestet werden konnte, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
Diese Prozessorientierung machte das Produktteam letztendlich schlanker, ganzheitlicher, teamorientierter und autonomer, da die Mitarbeiter wussten, dass sie einander vertrauen konnten, da die digitale Plattform alle Updates und Daten an einem Ort zeigte. Wenn Ihre aktuellen Arbeitsabläufe profitablere Ergebnisse behindern, benötigen Sie diese Präsentation. Laden Sie die Business Process Re-engineering (BPR) Präsentation für weitere Folien zur Gap-Analyse, Benchmarking, Wertschöpfungskettenanalyse und Top-BPR-Strategien sowie viele weitere herunter, um Zeit und Arbeitsstunden zu sparen.
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