Design Sprint

Sinopse

Quer uma maneira eficiente e eficaz de testar qualquer ideia de negócio ou criativa? Inspirada pelo Google Ventures, esta apresentação Design Sprint orienta através de um processo de cinco dias que pode comprimir meses de tomada de decisão e testes em apenas uma semana. Use as ferramentas deste deck para transformar ideias em hipóteses testáveis.

Calendário do Sprint

O Design Sprint foi criado pelo Google Ventures para testar ideias sem desperdiçar recursos. Provou funcionar para todos os tipos de casos de negócios, independentemente da indústria, de empresas de tecnologia como o Slack, a produtos de consumo como o Blue Bottle Coffee. É importante seguir um cronograma estruturado dia a dia durante uma semana de sprint, e o calendário do sprint expõe tudo:

• Segunda-feira é focada em identificar a questão que será abordada no sprint.
• Terça-feira é quando as equipes idealizam ou brainstorm soluções.
• Quarta-feira é quando as equipes selecionam a solução a ser testada.
• Quinta-feira é quando as equipes constroem o protótipo
• Sexta-feira é para observar o que foi feito.

"Como Podemos" (CP)

"Como Podemos" é uma ferramenta comum usada na segunda-feira. As perguntas Como Podemos reformulam problemas como oportunidades.Não gaste muito tempo refinando as declarações HMW, em vez disso, incentive os membros da equipe a gerar o máximo de ideias possível. Uma vez criada uma lista, faça um diagrama de afinidade e categorize com base em temas, depois reduza a lista por votação. (Slides 14-15)

Mapeamento do usuário

O Mapeamento do Fluxo do Usuário é usado para reencenar a experiência passo a passo dos usuários ao encontrarem um problema ou interagirem com um produto. O objetivo deste método é obter insights sobre a mentalidade do usuário e identificar pontos de dor. A partir desta sequência de eventos, identifique um evento alvo com base em suas perguntas mais importantes de Como Poderíamos. (Slide 13)

O evento alvo é a etapa mais crítica que o usuário ou cliente deve realizar para completar a tarefa. Por exemplo, para a pergunta "Como podemos fornecer suporte ao cliente em tempo real?" O evento alvo pode ser clicar na janela de chat de suporte ao cliente.

Demonstração relâmpago

A demonstração relâmpago é uma sessão de grupo que ocorre na terça-feira para reunir ideias e inspiração. Envolve um exercício cronometrado no qual os participantes compartilham soluções existentes de outras empresas que consideram promissoras. O objetivo é fornecer uma ampla gama de conceitos para a próxima atividade, votação de soluções e criação de storyboards.Em muitos casos, a demonstração rápida prova que as melhores ideias geralmente já estão em nossas mentes, elas apenas precisam ser ajustadas. (Slide 17)

Votação da solução

Na quarta-feira, use a votação por pontos para chegar a um consenso em torno de uma única ideia que aborde o problema original do sprint. Pendure os esboços de solução de todos. Os membros da equipe podem fazer perguntas ou discutir detalhes dos esboços durante este tempo.

Dê a cada membro da equipe três votos. Eles podem distribuir seus votos entre os diferentes esboços de qualquer maneira que escolherem. O esboço que receber mais votos será o que a equipe levará adiante para prototipar. (Slide 20)

Agora, crie um storyboard para demonstrar a solução. O storyboard pode ter de seis a quinze quadros, com cada quadro representando um a dois minutos de tempo. Este fluxo de eventos será usado durante o teste de usabilidade na sexta-feira. (Slide 22)

Prototipagem

Quinta-feira é quando você cria um protótipo de sua solução. Como este é o protótipo que será usado durante o teste de usabilidade, certifique-se de que ele pareça e seja crível.A chave é construir um Produto Viável Mínimo que leve o menor tempo possível, mas que ainda seja bom o suficiente para ser usado, em outras palavras, qualidade Goldilocks. (Slides 25-27)

Outra grande tarefa na quinta-feira é planejar tudo que vai estar nas sessões de teste de usabilidade na sexta-feira. O plano de teste de usabilidade deve explicar o que você está tentando testar, quem será testado, as perguntas ou prompts a serem feitos, e logística básica como local, datas, equipamentos ou suprimentos. A equipe deve fazer um ensaio do teste e encenar uma sessão de teste do início ao fim. (Slide 28)

Testando

Finalmente, é hora do show. Enquanto o entrevistador conduz as sessões de teste de usabilidade na sexta-feira, os observadores devem tomar notas e traçar insights em uma tabela. Os resultados do teste ajudarão a validar ou invalidar a suposição original do sprint. Os resultados mostrarão se a sua solução terá sucesso, se precisa de melhorias, ou se será um completo desperdício de dinheiro e recursos. Mesmo que a solução falhe, é um processo valioso porque você pode aprender com ele e não desperdiçar mais tempo em uma ideia ruim.(Slide 31)