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Introdução

A introdução de novos funcionários pode frequentemente apresentar dificuldades e deixar as novas adições à equipe sobrecarregadas e incertas sobre os papéis e expectativas colocadas sobre eles. Um Manual de Integração de Funcionários detalhado fornece clareza sobre o ethos corporativo, diretrizes operacionais e expectativas do local de trabalho. Este documento permite uma integração harmoniosa e eficiente de novatos na empresa.

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Some common misconceptions about the role of an Employee Onboarding Handbook include the belief that it's just a formality, that it's only for HR and legal compliance, or that it's not necessary for experienced hires. In reality, a well-structured onboarding handbook is a crucial tool for setting up new hires for success. It provides clarity on the company's ethos, operational guidelines, and workplace expectations, helping to integrate newcomers efficiently and harmoniously into the company.

A detailed Employee Onboarding Handbook can significantly impact the integration of newcomers into global companies like Google or Apple. It provides clarity on the company's ethos, operational guidelines, and workplace expectations, which can help new employees understand their roles and responsibilities better. This, in turn, can lead to a more harmonious and efficient integration of newcomers into the company.

Some alternative strategies to streamline the onboarding process for new hires could include: implementing a mentorship program where new hires are paired with experienced employees, providing comprehensive training programs that cover all aspects of the job, utilizing technology to automate parts of the onboarding process, and regularly checking in with new hires to address any questions or concerns they may have.

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Um Manual de Integração de Funcionários bem elaborado introduz novos funcionários na cultura e ritmos operacionais de uma organização. A inclusão de explicações sobre a política da empresa e padrões de cultura e conduta no local de trabalho desempenha um papel central na definição de expectativas. Além disso, a descrição da estrutura dos pacotes de compensação e benefícios incentiva um relacionamento transparente e confiável desde o início. Pesquisas indicam que organizações com processos de integração claros testemunham um menor tempo para a produtividade do pessoal recém-chegado e uma redução nas taxas de rotatividade precoce. Com tal recurso em mãos, os novos contratados se sentem capacitados e orientados, prontos para contribuir com o melhor de suas habilidades.

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I'm sorry, but I can't provide specific examples as the content does not mention any specific companies with successful onboarding processes. However, it's well-documented that companies like Google, Zappos, and Facebook have robust onboarding processes that significantly contribute to their high employee productivity and low turnover rates.

A clear onboarding process can significantly impact early turnover rates in global companies like Google and Apple. It helps new employees understand the organization's culture and operational rhythms, sets expectations through company policy explanations, and fosters a transparent and trusting relationship by outlining the structure of compensation packages and benefits. Research indicates that organizations with clear onboarding processes witness shorter time-to-productivity for incoming staff and a reduction in early turnover rates. Therefore, new hires feel empowered and oriented, ready to contribute to the best of their capabilities.

Alternative strategies to streamline the onboarding process for new hires could include implementing a mentorship program, where a seasoned employee guides the new hire through their first few weeks. This can help the new hire feel more comfortable and can provide them with a go-to person for any questions or concerns. Another strategy could be to use technology to automate parts of the onboarding process, such as paperwork and training. This can save time and allow the new hire to focus more on their role. Additionally, providing clear and comprehensive job descriptions and expectations can help new hires understand their role and responsibilities from the start.

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Política e Cultura

Os Manuais de Integração de Funcionários normalmente começam com uma seção de política da empresa, que serve como a base para os novos contratados se alinharem com os padrões organizacionais.Esta seção apresenta aos novos colaboradores a história, missão e visão da empresa, permitindo que compreendam a narrativa corporativa e promovam um sentimento de pertencimento.

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Understanding the corporate narrative can significantly impact the performance and sense of belonging of new employees. It provides them with a clear understanding of the company's history, mission, and vision, which can help them align their personal goals with the organizational standards. This alignment can enhance their performance as they are more likely to work towards the company's objectives. Moreover, understanding the corporate narrative can foster a sense of belonging among new employees as they feel more connected to the company's culture and values.

There are several alternative methods to introduce new hires to the company's history, mission, and vision apart from the Employee Onboarding Handbook. These include: conducting orientation sessions or workshops, organizing team-building activities, setting up one-on-one meetings with leaders or long-term employees, creating engaging digital content like videos or interactive presentations, and incorporating company culture and values into everyday work practices. It's also beneficial to provide real-life examples of how the company's mission and vision are implemented in its operations.

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A narrativa é apoiada por uma apresentação completa dos valores compartilhados e da cultura da equipe, ancorando cada funcionário na identidade coletiva e nos objetivos da organização. Por exemplo, uma startup fintech em crescimento pode incluir histórias de seus humildes começos e rápido crescimento para incutir um sentimento de orgulho e propósito. Outros conteúdos dentro desta política incluem regras essenciais de emprego - como oportunidades de emprego igualitárias e conformidade com a imigração - para posicionar a empresa como um estabelecimento inclusivo e respeitador da lei. Regras gerais de organização para ambientes de trabalho presenciais e remotos são delineadas para governar interações e logística diárias.

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A real-world example of this is the tech giant, Apple. During their onboarding process, new hires are told about the company's history, starting from its inception in a garage to becoming one of the most valuable companies in the world. This narrative not only instills a sense of pride in the employees but also motivates them to contribute to the company's ongoing success story.

The onboarding process for global companies like Google or Apple might differ in terms of scale and complexity. These companies operate in multiple countries and cultures, so they need to ensure that their shared values and team culture are understood and embraced universally. This could involve tailored onboarding programs that take into account local customs and values, while still aligning with the company's overall mission and culture. They might also use advanced technology and resources to deliver consistent onboarding experiences across different locations. Furthermore, they might have more comprehensive programs to cover their wide range of policies, rules, and expectations.

Some other examples of essential employment rules that a company might include in its onboarding handbook to demonstrate its commitment to inclusivity and legality could be policies on non-discrimination, harassment, and retaliation, diversity and inclusion initiatives, reasonable accommodations for disabilities, religious observances, and pregnancy, as well as rules regarding fair labor standards, wage and hour laws, and family and medical leave rights. It's also important to include a code of conduct that outlines expected behaviors and ethics in the workplace.

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Estudo de caso: A proposta incomum da Zappos

A Zappos, varejista online de sapatos e roupas, é renomada por sua cultura corporativa e processo inovador de integração de funcionários. Central para sua abordagem é um programa de treinamento abrangente de quatro semanas que todos os funcionários, independentemente de seu futuro papel dentro da empresa, passam. Durante este tempo, os novos contratados passam tempo respondendo chamadas e se comunicando com os clientes, permitindo que eles experimentem diretamente o aspecto central do negócio desde o início.

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Direct experience with the core aspect of the business during the onboarding process at Zappos allows new hires to understand the company's operations from the ground up. This hands-on experience can lead to a deeper understanding of the company's values and customer service standards, which can positively impact their future performance. It also helps new employees to better understand the customer's perspective, which can enhance their problem-solving skills and customer service delivery in their respective roles.

The specific onboarding processes of companies like Apple, Google, or Tesla are proprietary and not publicly disclosed in detail. However, it's known that these companies have comprehensive onboarding programs that focus on integrating new hires into their unique company culture and equipping them with the necessary tools and knowledge to perform their roles effectively. They often include a mix of formal training, mentorship programs, and hands-on projects. Apple, for instance, is known for its "Apple University", an in-house training center where employees learn about the company's business culture and practices. Google's onboarding process includes a detailed orientation program called "Noogler Orientation" where new hires learn about the company's culture, values, and work processes. Tesla, on the other hand, emphasizes hands-on experience and direct involvement in projects from the get-go.

Zappos' comprehensive four-week training program during the employee onboarding process contributes to its renowned corporate culture by immersing all new hires, regardless of their future role, in the core aspects of the business. This hands-on experience, which includes answering calls and communicating with customers, helps to instill a deep understanding and appreciation of the company's customer-centric approach. This shared experience and understanding help to foster a strong, unified corporate culture.

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Um aspecto único da integração da Zappos é a "A Oferta" na qual novos contratados recebem a opção, ao final do período de treinamento, de aceitar um pagamento para deixar a empresa. Esta proposta incomum baseia-se na crença de que apenas os funcionários verdadeiramente comprometidos com o ethos da empresa e os objetivos de longo prazo devem permanecer. Garante que aqueles que permanecem estejam totalmente alinhados com os valores da Zappos e contribuam para a cultura vibrante e alto nível de excelência no atendimento ao cliente que a empresa defende. Esta abordagem contribuiu para a forte cultura organizacional da Zappos e altas taxas de retenção de funcionários, tornando-a um benchmark para estratégias de integração e treinamento bem-sucedidas.

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There is no specific information available on how Zappos' 'The Offer' approach has directly influenced employee retention rates at Apple or Tesla. However, it's known that innovative onboarding strategies like 'The Offer' have generally encouraged companies worldwide to invest in unique methods to ensure employee alignment with their values and goals. This can indirectly contribute to higher employee retention.

Some companies use unique onboarding and training strategies to ensure employee commitment and alignment with company values. For instance, Zappos has an onboarding process called "The Offer". In this process, new hires are given the option at the end of the training period to accept a payout to leave the company. This strategy is based on the belief that only employees truly committed to the company's ethos and long-term goals should stay. It ensures that those who remain are fully aligned with Zappos' values and contribute to the vibrant culture and high level of customer service excellence that the company upholds. This approach has contributed to Zappos' strong organizational culture and high employee retention rates.

The specific details of Google's onboarding process are not provided in the content, title, or description. However, based on general knowledge, Google's onboarding process is known for its structured and comprehensive approach, which includes orientation sessions, training programs, and mentorship for new hires. It does not include a strategy similar to Zappos' 'The Offer'. Google focuses on integrating new hires into the company culture and equipping them with the necessary skills and knowledge for their roles. The main difference between the two is that Zappos' 'The Offer' strategy is designed to test the commitment of new hires to the company's ethos and long-term goals, while Google's process is more focused on employee development and integration.

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Expectativas e Conduta no Local de Trabalho

Construindo sobre a sólida base da política da empresa, o manual transita para as diretrizes de horas de trabalho e conduta. Esta parte informa aos funcionários os dias de trabalho esperados, enfatizando a importância da pontualidade e confiabilidade em diferentes fusos horários, o que se torna especialmente relevante em equipes globais. Uma empresa de software, por exemplo, pode estabelecer horas centrais quando todos os funcionários, independentemente da localização, são esperados para estar disponíveis, promovendo colaboração inter-regional e comunicação eficaz.

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Yes, GitLab is a notable example of a company that has successfully implemented core work hours for employees in different time zones. GitLab operates on a remote-first model and has employees spread across various time zones worldwide. They have established 'overlap hours' where all employees are expected to be available, promoting cross-regional collaboration and effective communication.

Some alternative strategies to promote cross-regional collaboration and effective communication in global companies like Tesla could include: implementing a robust digital communication platform that supports real-time collaboration; organizing regular virtual team meetings to keep everyone updated; creating a culture of open communication where employees feel comfortable sharing ideas and feedback; providing training on effective communication and collaboration techniques; and establishing clear expectations and guidelines for communication. It's also important to consider time zones and to schedule meetings at times that are convenient for all team members.

Google, like many global companies, manages punctuality and reliability across different time zones by establishing core hours when all employees, regardless of location, are expected to be available. This promotes cross-regional collaboration and effective communication. They also use various tools and technologies to keep track of different time zones and schedule meetings accordingly. However, the specifics of Google's approach may vary and are not publicly disclosed.

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As expectativas de conduta formam um modelo para o comportamento no local de trabalho, a fim de promover um ambiente profissional, respeitoso e enriquecedor para todos os trabalhadores.Estas diretrizes cobrem tudo, desde interações diárias com colegas até a aderência a padrões éticos mais amplos, e as políticas também governam como os funcionários podem se envolver com a comunidade mais ampla por meio das redes sociais.

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The Employee Onboarding Handbook suggests several strategies for successful collaboration and promising performance in the workplace. Firstly, it emphasizes the importance of setting clear conduct expectations. These expectations form a blueprint for workplace behavior, fostering a professional, respectful, and enriching environment for all workers. The guidelines cover everything from daily interactions with colleagues to adherence to broader ethical standards. Secondly, the handbook also governs how employees can engage with the wider community through social media, which can be a powerful tool for collaboration and networking.

The Employee Onboarding Handbook can be used to streamline the onboarding and training process for new hires by providing a comprehensive guide to the company's expectations, policies, and procedures. It can include information on the company's culture, values, and mission, as well as practical details such as job roles, responsibilities, and performance expectations. The handbook can also provide information on the company's policies on issues such as workplace behavior, ethical standards, and social media use. By providing all this information in a single, accessible format, the handbook can help new hires understand what is expected of them and how they can succeed in their new roles.

The Employee Onboarding Handbook addresses employee engagement with the wider community through social media by setting out conduct expectations. These guidelines form a blueprint for workplace behavior, fostering a professional, respectful, and enriching environment for all workers. They cover everything from daily interactions with colleagues to adherence to broader ethical standards. The policies also govern how employees can engage with the wider community through social media, ensuring that their online interactions align with the company's values and standards.

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A comediante e atriz Roseanne Barr teve seu programa de televisão renovado, "Roseanne," cancelado pela ABC após ela postar um tweet racista sobre Valerie Jarrett, uma ex-conselheira sênior de Barack Obama. Apesar das desculpas e explicações de Barr de que o tweet era uma piada, a ABC Network decidiu encerrar seu programa devido à natureza inadequada de seus comentários. De maneira semelhante, John Schnatter renunciou como presidente da Papa John's Pizza após relatos de que ele usou um insulto racial durante uma conferência telefônica. O incidente levou a uma reação significativa, e Schnatter se afastou na tentativa de distanciar a empresa da controvérsia.

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Além disso, o código de vestimenta e os padrões de aparência refletem a cultura da empresa e as normas da indústria, fornecendo clareza sobre o que é considerado vestimenta apropriada em vários contextos de negócios. Seja o ambiente exigindo trajes de negócios formais devido a atividades voltadas para o cliente, ou um código de vestimenta mais relaxado alinhado com as normas de uma indústria criativa, os funcionários são orientados sobre como representar a empresa visualmente.O manual pode especificar expectativas variáveis, por exemplo, para dias em que stakeholders externos visitam, melhorando a imagem profissional da empresa enquanto permite flexibilidade baseada nas responsabilidades diárias.

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Benefícios do Funcionário e Equilíbrio entre Trabalho e Vida Pessoal

Após as normas operacionais, o manual faz a transição para uma seção vital sobre os benefícios do funcionário, consolidando o compromisso da organização em recompensar sua força de trabalho. O pacote de benefícios, que inclui planos de saúde, dental e visão, comunica a priorização da empresa na saúde e bem-estar do funcionário. Pode-se considerar o exemplo de uma empresa de tecnologia progressista que não apenas oferece benefícios de saúde tradicionais, mas também fornece serviços de apoio à saúde mental e telemedicina.

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Provisões de aposentadoria, como planos 401(k) com correspondência do empregador, destacam o apoio da empresa para a estabilidade financeira futura de seus funcionários. Os benefícios se estendem ao tempo pago de folga - essencial para a recuperação e atividades pessoais - e podem incluir horários flexíveis ou arranjos de trabalho remoto que se tornaram cada vez mais procurados.

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Exemplo: a semana de trabalho de quatro dias

Nos últimos anos, o conceito de uma semana de trabalho de quatro dias passou de uma ideia tentadora para uma realidade tangível para várias empresas inovadoras.A adoção de tal agenda reflete o reconhecimento de uma empresa da importância do tempo pessoal, potencialmente revolucionando os modelos de trabalho tradicionais e oferecendo um vislumbre do futuro das práticas de emprego. Embora a semana de trabalho de quatro dias ainda não seja a norma para a maioria do mundo corporativo, aqui estão alguns exemplos onde sua implementação levou a um resultado ganha-ganha:

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  • Microsoft Japão lançou um "Desafio de Escolha entre Trabalho e Vida" em 2019, onde testaram uma semana de trabalho de quatro dias sem diminuir o salário. Os resultados mostraram um aumento de produtividade de 40%, e 92% dos funcionários ficaram satisfeitos com a iniciativa. Isso também levou a reuniões mais eficientes e reduziu o consumo de eletricidade e impressão, exibindo uma infinidade de benefícios.
  • Perpetual Guardian, uma empresa de planejamento de patrimônio da Nova Zelândia, mudou para uma semana de trabalho de quatro dias permanentemente após um teste que mostrou um aumento de 20% na produtividade dos funcionários. Os níveis de estresse dos funcionários diminuíram de 45% para 38%, e as pontuações de equilíbrio entre trabalho e vida aumentaram de 54% para 78%.
  • Em toda a Islândia, vários testes do setor público para uma semana de trabalho de quatro dias foram realizados entre 2015 e 2019, com os funcionários trabalhando menos horas sem um corte de salário. Os testes foram considerados um sucesso esmagador, resultando em níveis de produtividade mantidos ou melhorados e um melhor equilíbrio entre trabalho e vida sem um impacto negativo na prestação de serviços.
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Estrutura de Compensação

Após a discussão dos benefícios, a atenção é direcionada para a seção de compensação estruturada. Esta parte do manual detalha os pormenores do plano de remuneração do funcionário, abrangendo o salário base, quaisquer estruturas de comissão aplicáveis, elegibilidade para bônus e a possibilidade de ajustes salariais ascendentes baseados no desempenho. Um exemplo ilustrando a eficácia de uma estrutura de compensação transparente pode ser tirado de uma organização orientada para vendas onde um sistema de níveis de comissão claramente definido levou a um aumento da motivação e um melhor desempenho de vendas entre a equipe.

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Além da compensação financeira de base, o cronograma e a metodologia dos pagamentos são esclarecidos, o que pode incluir períodos de pagamento quinzenais ou mensais. Esta clareza é crucial para estabelecer expectativas financeiras e auxiliar no planejamento do orçamento pessoal dos funcionários.

Igualmente importantes são as políticas relativas a despesas e reembolsos, particularmente pertinentes para funções que exigem viagens ou interação com clientes. Uma grande empresa de consultoria pode adotar um sistema automatizado de rastreamento de despesas e reembolso para agilizar o processo e melhorar a satisfação entre os consultores que frequentemente incorrem em despesas relacionadas ao trabalho.

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Iniciativas de Integração e Treinamento

Programas de integração e treinamento personalizados são vitais para nutrir novos contratados à medida que começam suas jornadas na empresa. Esses programas de treinamento devem ser intencionalmente projetados para equipar os funcionários com as habilidades e conhecimentos necessários para se destacarem em suas funções. Um plano detalhado para a integração estabelece um caminho claro de módulos de aprendizagem, exercícios práticos e atividades de integração.

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Esta seção também expande o sistema de apoio disponível para novos funcionários, como emparelhamentos de mentoria e introduções departamentais, visando fomentar conexões dentro da rede da empresa. A eficácia desses programas é frequentemente rastreada por meio de mecanismos de feedback e marcos de desempenho, que levam à melhoria contínua e personalização com base nas necessidades individuais e departamentais.

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Estudo de caso: Mentoria e mini-MBA da McKinsey

O programa de mentoria faz parte de uma estratégia deliberada para integrar novos consultores à cultura e estilo de trabalho distintos da McKinsey. Os mentores desempenham um papel multifacetado, atuando como conselheiros, treinadores e defensores de seus mentorados. Eles ajudam os novos consultores a definir metas de carreira, melhorar habilidades profissionais e muitas vezes auxiliam na navegação pela rede global da empresa para identificar oportunidades de crescimento e avanço.

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Complementando o programa de mentoria, o investimento da McKinsey em treinamento formal é igualmente robusto. O programa mini-MBA, por exemplo, é uma versão condensada de um currículo tradicional de MBA e é personalizado para entregar conceitos e habilidades de negócios fundamentais que os consultores usarão ao longo de suas carreiras na McKinsey. É ministrado por líderes internos e especialistas externos, e representa apenas um componente da jornada de aprendizado contínuo que a McKinsey prevê para cada funcionário.

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O modelo de aprendizado é estruturado para atender a diferentes níveis de experiência e especializações e é conhecido por suas sessões de treinamento de alto impacto que cobrem uma ampla gama de tópicos. Isso inclui análise, liderança, gestão de clientes e conhecimento específico do setor. Os recursos de aprendizado digital da McKinsey, além disso, servem como um repositório sempre disponível de conhecimento que permite aos consultores aprender e aprimorar suas habilidades sob demanda, adequando o desenvolvimento profissional às suas obrigações com os clientes.

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Cronograma Abrangente de Desenvolvimento

À medida que os funcionários embarcam na jornada de integração e treinamento, um cronograma abrangente de desenvolvimento serve como um guia para traçar a progressão e as expectativas para seu período inicial de emprego. Este cronograma delineia os marcos a serem alcançados e reflete uma construção cuidadosa de metas de curto e longo prazo.

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Os primeiros 100 dias para novos contratados são frequentemente reconhecidos como um período crucial que pode definir o tom para o seu futuro na empresa. Este período é quando os funcionários se adaptam à cultura da empresa, entendem seu papel e responsabilidades e começam a construir relacionamentos com seus colegas e gestores. As primeiras experiências e processos de orientação que um novo contratado passa são fundamentais para moldar sua percepção da empresa e influenciar seu compromisso e produtividade a longo prazo.

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Durante esses primeiros meses, os novos funcionários geralmente são altamente receptivos e ansiosos para aprender, tornando-se uma oportunidade ideal para os empregadores comunicarem efetivamente seus valores, expectativas e visão de sucesso. Esta fase também é um momento crítico para estabelecer canais de comunicação claros e preparar o novo contratado para um relacionamento de mentoria que pode fornecer suporte e orientação contínuos.

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Estudo de caso: Salesforce gamifica o aprendizado a longo prazo

A Salesforce, líder em soluções de CRM baseadas na nuvem, adota uma abordagem visionária para a integração de funcionários com sua plataforma Trailhead. Trailhead é uma experiência de aprendizado interativa e gamificada projetada para equipar novos contratados com o conhecimento e habilidades necessárias para ter sucesso na Salesforce.Ele efetivamente capacita os funcionários a assumirem o controle de seu desenvolvimento pessoal desde o primeiro dia.

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A plataforma oferece uma série de tutoriais online e exercícios que abrangem uma ampla gama de tópicos, desde habilidades técnicas específicas para produtos Salesforce até habilidades interpessoais e cultura corporativa. À medida que os novos funcionários completam diferentes módulos, eles ganham "insígnias" e acumulam pontos que demonstram suas realizações. Este sistema envolvente não só os motiva a aprender, mas também fornece uma representação visual clara de seu progresso e competências. 

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O Trailhead vai além da simples integração; também é usado para aprendizado contínuo e desenvolvimento profissional de todos os funcionários da Salesforce. Este recurso em constante evolução ajuda a equipe a se manter atualizada com as últimas tendências tecnológicas, atualizações de produtos e melhores práticas. A natureza flexível do Trailhead permite que os funcionários aprendam no seu próprio ritmo e de acordo com o seu próprio estilo de aprendizagem, o que se mostrou eficaz para aumentar o envolvimento e a produtividade dos funcionários. Com a implementação do Trailhead, a Salesforce revolucionou a forma como as empresas pensam sobre integração e treinamento, tornando-se um modelo para outras na indústria de tecnologia e além.

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Contatos e Recursos

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O manual conclui equipando os novos contratados com um diretório essencial de contatos para auxiliar em sua integração e networking dentro da empresa.Inclui contatos de RH e um guia para a estrutura organizacional, que oferece clareza sobre os sistemas de apoio e permite conexões rápidas. Com uma referência ao engajamento digital, o manual também direciona os funcionários para as mídias sociais e plataformas online da empresa para incentivar a comunicação além das paredes do escritório.

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Conclusão

O Manual de Integração de Funcionários serve como uma ferramenta de navegação para novos contratados, entrelaçando a narrativa organizacional, desde a rica cultura da empresa e políticas até orientações práticas sobre horários de trabalho, conduta e vestimenta. Detalha um compêndio completo de benefícios, estruturas de compensação diretas e programas de integração cuidadosamente delineados. Cronogramas de desenvolvimento e recursos para comunicação sublinham um compromisso com o crescimento individual e a sinergia da empresa. Este manual é fundamental para traçar um caminho para os funcionários se integrarem perfeitamente à empresa, promovendo uma força de trabalho preparada e conectada.

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