Stratégies Virales

Synopsis

Comment certaines entreprises semblent-elles croître de manière exponentielle ? Elles utilisent Stratégies Virales. Dans cet article, nous expliquerons 1) ce que sont les stratégies virales, 2) comment les intégrer à votre entreprise, 3) les principaux outils viraux que vous pouvez utiliser, et si vous regardez jusqu'à la fin, nous expliquerons comment Tiktok est devenue l'application à la croissance la plus rapide de tous les temps.

Questions and answers

What are the key calculations involved in identifying growth opportunities using viral strategies?

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Key calculations involved in identifying growth opportunities using viral strategies include:

1. Viral Coefficient: This is the number of new users an existing user generates. It's calculated by multiplying the number of invitations sent by the conversion rate. A viral coefficient greater than 1 indicates exponential growth.

2. Customer Acquisition Cost (CAC): This is the cost of acquiring a new customer. In viral strategies, the aim is to reduce this cost as much as possible.

3. Customer Lifetime Value (CLV): This is the total revenue a business can reasonably expect from a single customer account. It's important to ensure that CLV is greater than CAC for a sustainable business model.

4. Time to Virality: This is the time it takes for your product or service to go viral. The shorter the time, the better.

Can you explain how Tiktok used viral strategies to become the fastest growing app of all time?

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TikTok used several viral strategies to become the fastest growing app. Firstly, they targeted a younger demographic who are more likely to share content and invite friends. Secondly, they made it easy for users to create and share content, with a variety of tools and effects. They also encouraged user-generated content through challenges and hashtags. Lastly, they used AI algorithms to show users content they would like, keeping them engaged and on the app for longer periods.

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Alors, comment un produit devient-il viral ? Des entreprises comme Uber ou Tinder qui ont réussi à créer de grands produits viraux ont commencé par un public de niche et se sont développées avec des fonctionnalités de croissance virale. Uber a ciblé les premiers adoptants dans l'industrie technologique, elle a donc organisé des événements technologiques et offert des trajets gratuits aux premiers utilisateurs. Elle a ensuite intégré des fonctionnalités virales dans l'application comme des codes promo et de parrainage pour accélérer la génération de leads par le bouche-à-oreille. Tinder a copié la stratégie de Facebook et ciblé les universités, en particulier en parrainant des soirées où il fallait télécharger l'application pour entrer. Parce que vous espériez que votre "coup de cœur" était sur l'application, vous la promouviez également à vos amis. Plus il y avait de personnes qui l'utilisaient, plus la piscine de rencontres était grande, et plus il était probable que vous trouviez un rendez-vous.

Questions and answers

Can you name a company that could benefit from implementing viral strategies and explain how?

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A company that could benefit from implementing viral strategies is a new fitness app. The app could use referral codes to encourage current users to invite their friends. For each friend that signs up using the referral code, the current user could receive a reward, such as a free month of premium access. This strategy could help the app to quickly increase its user base, as each new user has the potential to bring in multiple additional users.

How do viral strategies enhance business growth and customer acquisition?

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Viral strategies enhance business growth and customer acquisition by leveraging the power of word-of-mouth and network effects. Companies like Uber and Tinder have successfully used viral strategies to grow exponentially. They started with a niche demographic and expanded with viral growth features. For instance, Uber targeted early adopters in the tech industry and offered free rides to first-time users. It then built viral features into the app like promo and referral codes to accelerate word-of-mouth lead generation. Similarly, Tinder targeted colleges and sponsored parties where you had to download the app to get in, thereby increasing its user base. The more people use the product, the more they promote it to their friends, creating a viral effect.

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Pour booster votre propre croissance, nous avons créé un modèle personnalisable qui intègre les meilleurs outils de stratégie virale disponibles aujourd'hui. Il comprend des diapositives sur la génération de leads virale, les boucles de croissance virale, le temps de cycle de croissance virale, le retour sur les dépenses publicitaires, et le suivi des conversions, plus beaucoup d'autres. Voici un aperçu de comment appliquer ces outils pour booster vos propres efforts de croissance.

Questions and answers

What are some practical examples of companies that have successfully used viral strategies to scale their product?

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Some examples of companies that have successfully used viral strategies to scale their product include Dropbox, Hotmail, and Uber. Dropbox used a referral program where users could earn extra storage space by inviting friends to join the service. Hotmail included a simple line at the end of every email sent through its service: "Get your free email at Hotmail" which led to exponential user growth. Uber used promotional codes and discounts to incentivize users to invite their friends to the service.

How can the viral strategies template be customized to suit different business needs?

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The viral strategies template can be customized to suit different business needs by adjusting the elements such as viral lead generation, viral growth loops, viral growth cycle time, return on ad spend, and conversion tracking. These elements can be tailored according to the specific needs and goals of your business. For instance, if your business needs to focus more on lead generation, you can emphasize that part in the template. Similarly, if your business is more concerned about the return on ad spend, you can customize the template to reflect that. It's all about identifying your business needs and adjusting the template accordingly.

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Points forts de l'outil

Génération de leads virale

Ce que Uber et Tinder ont fait pour grandir a été appelé "génération de leads virale". Cette diapositive visualise comment fonctionne la génération de leads virale. Pour acquérir un utilisateur, supposons que le coût de base est de cinq dollars. Le jour 1, vous avez déjà construit votre application avec certaines fonctionnalités pour inciter le nouvel utilisateur à la partager. Le taux de ramification est le nombre de nouvelles personnes avec lesquelles le premier utilisateur partage l'application après le jour 1. Au jour 5, ce nombre de partages se stabilise à quatre nouvelles personnes. Grâce aux fonctionnalités supplémentaires que vous avez conçues, votre taux de conversion de ces partages supplémentaires en utilisateurs est de 50%. Cela signifie que deux de ces quatre personnes deviennent des utilisateurs au jour 12. Grâce à votre moteur de génération de leads viral, puisque chaque nouvel utilisateur apporte trois utilisateurs supplémentaires, le véritable coût d'acquisition du client a chuté de cinq dollars à un dollar et soixante-sept cents.

Questions and answers

What is the significance of conversion rate in the context of viral lead generation?

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The conversion rate in the context of viral lead generation is significant as it determines the effectiveness of the viral strategy. It refers to the percentage of individuals who are shared the app (or product) and become users. A higher conversion rate means that a larger proportion of the individuals who are exposed to the app become users, thus increasing the overall user base and reducing the customer acquisition cost. This is crucial in viral lead generation as it amplifies the effect of each new user, as each new user can potentially bring in additional users.

How does viral lead generation impact the customer acquisition cost?

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Viral lead generation significantly reduces the customer acquisition cost. It works on the principle of users sharing the product or service with others in their network. For instance, if a user shares the product with four people, and two of them become users, the customer acquisition cost is effectively divided among more users. This means that the original cost of acquiring a customer, say five dollars, can drop significantly, for example, to one dollar and sixty-seven cents. This is because every new user brings in additional users, spreading the cost over a larger user base.

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L'avantage de la croissance virale est de réduire continuellement les coûts d'acquisition des clients à mesure que le nombre d'utilisateurs augmente. Sans stratégies de croissance virale plus actives, votre coût d'acquisition reste fixe et ne diminue pas avec le temps, ce qui rend la croissance difficile. De plus, puisque même les entreprises qui utilisent des stratégies de croissance virale voient inévitablement leur croissance se stabiliser, les entreprises de toutes tailles et de tous stades devraient utiliser cette diapositive comme un rappel pour développer proactivement de nouvelles fonctionnalités pour relancer la génération de leads virale.(Diapositive 3)

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How can the Viral Strategies template be used to scale a product and attract more customers?

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The Viral Strategies template can be used to scale a product and attract more customers by incorporating a high growth mindset. This involves developing new features to stimulate viral lead generation. The goal is to continuously lower customer acquisition costs as the number of users increases. Without active viral growth strategies, the cost of acquisition remains fixed and doesn't decline over time, making growth challenging. Even companies that use viral growth strategies may see their growth plateau, so it's crucial to proactively develop new features to reignite viral lead generation.

Can you explain the concept of viral coefficient, cycle time, and branching rate in the context of viral strategies?

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The viral coefficient, cycle time, and branching rate are key metrics in viral strategies. The viral coefficient measures how many new users an existing user generates. A viral coefficient greater than 1 indicates exponential growth. Cycle time refers to the time it takes for a user to invite others. Shorter cycle times can accelerate growth. The branching factor, or rate, refers to the number of people one person can realistically invite. These metrics together can help a company understand and optimize their viral growth strategies.

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Chronologie de la génération de leads viraux

Si vous souhaitez tabulariser les informations, une diapositive de chronologie de graphique linéaire suit la croissance des utilisateurs enregistrée sur des périodes de temps définies avec un graphique linéaire pour visualiser la croissance au fil du temps.

La fiche de triche décompose les variables que vous suivrez : les clients initiaux au jour zéro ; la ramification... et les taux de conversion ; le temps de cycle, c'est-à-dire le nombre de jours nécessaires pour compléter un cycle viral complet ; et le coefficient viral, qui est le nombre d'invitations divisé par leur taux de conversion, et indique le succès de vos stratégies. Nous expliquerons ces deux points ci-dessous. (Diapositive 4)

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Boucle de croissance virale

Alors, comment calculez-vous le coefficient viral ? Dans un scénario idéal, vous voulez qu'une boucle de croissance virale soit une boucle de rétroaction positive qui se nourrit et s'amplifie elle-même. Cette diapositive définit la boucle de croissance virale. Elle commence avec un nouvel utilisateur. Dans cet exemple, soixante-quinze pour cent de ces utilisateurs deviennent des défenseurs de la marque et partagent le produit avec sept autres. De ces références de ramification, seulement cinquante pour cent ont cliqué sur l'invitation. Et de ceux-ci, seulement quarante pour cent se sont convertis pour devenir un nouvel utilisateur. Donc, dans ce scénario, le coefficient viral est "1.05". Ce taux signifie que pour chaque cent utilisateurs que vous attirez, vous obtiendrez cent cinq supplémentaires.Tout nombre supérieur à un indique que vous avez une boucle de croissance virale entre vos mains. Pour en savoir plus sur la boucle de croissance virale originale de Tiktok, regardez la fin de l'article. Et si vous voulez me voir danser sur TikTok, c'est dommage car cela n'arrivera jamais. (Diapositive 5)

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Cycle de croissance virale

Alors, qu'en est-il du "temps de cycle" ? Le temps de cycle fait une énorme différence, car plus le temps de cycle est court, plus votre base de clients grandira rapidement. Cette diapositive divise les cycles en cohortes, où le point de départ d'un cycle est le point final d'un autre. Dans le premier cycle, nous avons commencé avec dix utilisateurs et fini avec trente. Le deuxième cycle commence avec trente utilisateurs et passe à soixante-dix, et ainsi de suite. Cet outil est utile pour les organisations qui souhaitent utiliser des horodatages pour suivre comment les changements dans les nouvelles initiatives de marketing ou les stratégies d'acquisition pourraient avoir un impact sur les augmentations ou les baisses de croissance. (Diapositive 8)

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Comment le temps de cycle impacte la croissance

Cette diapositive visualise comment le temps de cycle influence la trajectoire de croissance globale. Chaque ligne est un scénario distinct où la seule différence est le temps de cycle. Comme vous pouvez le voir, la ligne bleu royal de cinq jours a donné le meilleur résultat car elle se cumule sur elle-même. Imaginez la différence que cela fait si ces taux de croissance se poursuivent sur une période de cinq ans. Les fonctionnalités peuvent et doivent être conçues pour réduire ce temps de cycle.Comme les systèmes de parrainage qui utilisent des limites de temps pour les codes promo afin de créer un sentiment d'urgence pour leurs utilisateurs à diffuser le mot. Vous savez, comme ces notifications pop-up ennuyeuses et les emails marketing pour vous rappeler de vous abonner ? (Diapositive 10)

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Retour sur dépenses publicitaires

Si vous voulez augmenter votre base d'utilisateurs, vous devrez probablement dépenser de l'argent en publicités, c'est là que le retour sur dépenses publicitaires, ou ROAS, intervient. Un objectif décent pour chaque équipe à viser est un ROAS de un pour atteindre l'équilibre. Tout ce qui est au-dessus est du bonus ; tout ce qui est en dessous, et vous faites de la publicité à perte. Dans cette diapositive, la ligne de démarcation est le point d'équilibre. Le ROAS est suivi sur trois plateformes publicitaires distinctes, et le graphique délimite à quel point chaque source de publicité atteint l'équilibre. Cet outil est utile pour le suivi et la définition d'objectifs. Par exemple, si votre coefficient viral actuel d'Instagram est de 1.7, vous pouvez visualiser comment atteindre 2 diminuerait le nombre de jours nécessaires pour atteindre un ROAS de un en dessous de quarante jours. Certaines entreprises ont des calendriers ROAS plus longs en fonction de leur modèle d'affaires. Parce que les modèles freemium permettent aux utilisateurs de profiter de certaines fonctionnalités gratuitement, ils peuvent retarder le paiement. Donc, si vous regardez ceci à cause d'une publicité, veuillez vous abonner ! Faites-le aujourd'hui - cela augmentera notre ROAS !* Au fait, pour plus d'outils pour calculer vos coûts d'acquisition de clients, vous pouvez télécharger notre modèle de présentation Customer Acquisition.

Questions and answers

What are the practical applications of the viral strategies framework in digital marketing?

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The practical applications of the viral strategies framework in digital marketing include:

1. Scaling your product: Viral strategies can help you reach a larger audience, thereby increasing the scale of your product.

2. Acquiring more customers: By creating content that is easily shareable and engaging, you can attract more customers to your product or service.

3. Reducing acquisition costs: Viral marketing can be a cost-effective strategy as it leverages the power of social networks to spread your message, reducing the need for expensive advertising campaigns.

4. Tracking and goal-setting: The viral strategies framework can be used to track the return on ad spend (ROAS) across different platforms, helping you set and achieve marketing goals.

5. Enhancing freemium models: For businesses with freemium models, viral strategies can encourage users to upgrade to paid features.

How does the viral coefficient impact the Return on Ad Spend (ROAS)?

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The viral coefficient impacts the Return on Ad Spend (ROAS) by influencing the cost of customer acquisition. A higher viral coefficient means that more users are acquired through viral sharing, which reduces the reliance on paid advertising and thus increases the ROAS. For instance, if your current viral coefficient from a platform like Instagram is 1.7, increasing it to 2 would lower the days required to reach a ROAS of one below forty days. This is because the more a product or service is shared virally, the less the company has to spend on paid advertising to acquire the same number of customers.

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Suivi des conversions

Cette diapositive décompose les différents taux de conversion mondiaux et régionaux de votre stratégie virale globale. Disons que vous voulez augmenter votre taux de conversion dans une région spécifique. Vous pouvez comparer l'effet d'une nouvelle fonctionnalité sur un taux de conversion au taux de base avec cette diapositive. Si la nouvelle fonctionnalité entraîne un taux inférieur à la base, elle fera plus de mal que de bien. Cette diapositive peut également être utilisée pour tester en AB deux fonctionnalités différentes et déterminer laquelle apporte un taux de conversion plus élevé. Dans ce scénario, ajoutez une ligne pour une ligne A et B. Testez les deux fonctionnalités dans deux groupes de test, puis utilisez la fonctionnalité avec le taux le plus élevé pour un déploiement plus large. (Diapositive 17)

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How can the concept of viral coefficient, cycle time, and branching rate be used to find growth opportunities?

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The concept of viral coefficient, cycle time, and branching rate can be used to find growth opportunities in several ways. The viral coefficient measures how many new users an existing user can bring to your product or service. A higher viral coefficient means more organic growth. The cycle time is the period it takes for a user to invite others. Shorter cycle times can lead to faster growth. The branching factor, or rate, refers to the number of people that one person can effectively invite. By optimizing these three factors, you can significantly improve your product's growth rate.

Name a company that could benefit from implementing viral strategies and explain how.

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A company like Uber could greatly benefit from implementing viral strategies. Uber's business model relies heavily on its user base for growth. By implementing a viral strategy such as a referral program, where existing users are incentivized to invite new users to the platform, Uber could potentially increase its user base exponentially. This would not only bring in more customers but also reduce the cost of acquisition.

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Cas d'affaires Tiktok

Comment le propriétaire de Tiktok, ByteDance, a-t-il créé une croissance virale pour son application qui en a fait la quatrième plus grande entreprise de médias sociaux en seulement quatre ans ? Outre le fait d'avoir dépensé un milliard de dollars en relations publiques et en publicités payantes en 2018, Tiktok a conçu des fonctionnalités virales spécifiques dans son application pour l'aider à croître organiquement. Il a privilégié les partages hors application dans un monde où les plateformes sociales voulaient créer des écosystèmes fermés pour garder les utilisateurs engagés. TikTok savait qu'il devait tirer parti du partage social sur d'autres plateformes pour se propager de manière virale. C'est pourquoi il est si facile d'envoyer un TikTok à un ami, et pourquoi vous voyez toujours des vidéos repostées de TikTok sur Instagram.

Questions and answers

How did TikTok leverage social sharing on other platforms to spread virally?

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TikTok leveraged social sharing on other platforms to spread virally by prioritizing out-of-app shares. In a world where most social platforms were trying to create closed ecosystems to keep users engaged, TikTok took a different approach. They made it easy for users to share TikTok videos on other platforms, such as Instagram. This strategy helped TikTok to grow organically and rapidly.

What are some viral features that TikTok incorporated into its app to achieve organic growth?

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TikTok incorporated several viral features into its app to achieve organic growth. One of the key features was prioritizing out-of-app shares. Unlike other social platforms that aimed to create closed ecosystems to keep users engaged, TikTok understood the importance of leveraging social sharing on other platforms to spread virally. This is why it's so easy to send a friend a TikTok, and why you often see videos reposted from TikTok on Instagram.

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Lorsque les vidéos TikTok sont publiées sur une autre plateforme, elles sont partagées avec tous les abonnés de cet utilisateur. Le scientifique des données de croissance, Justin Hilliard, a estimé que Tiktok a acquis 6,4 utilisateurs supplémentaires pour chaque utilisateur qu'il a acquis avec ce milliard de dépenses publicitaires. Hilliard a découvert que cette boucle de croissance virale a rapporté 0,20 $ de dollars publicitaires supplémentaires que TikTok n'a pas eu à payer pour un nouveau client pour chaque dollar dépensé en publicité. C'est la véritable génération de leads virale.

Questions and answers

Can you explain the concept of a viral growth loop and how it contributed to TikTok's success?

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A viral growth loop is a strategy where a product or service is marketed primarily through the network effects of existing users. In the case of TikTok, when users post their TikTok videos on other platforms, these videos are shared with all of that user's followers. This creates a loop where more and more people are exposed to TikTok, leading to exponential growth. For every user TikTok acquired through ad spend, it was estimated that they gained an additional 6.4 users due to this viral growth loop. This effectively reduced the cost of acquiring a new customer, contributing significantly to TikTok's success.

How did TikTok leverage viral growth to reduce their cost of customer acquisition?

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TikTok leveraged viral growth to reduce their cost of customer acquisition by creating a viral growth loop. When TikTok videos were posted on other platforms, they were shared with all that user's followers. This resulted in TikTok acquiring additional users without having to spend on ads for them. For instance, for every user TikTok acquired with their ad spend, they gained an additional 6.4 users through this viral growth loop. This meant that for every dollar spent on ads, TikTok saved $0.20 on acquiring a new customer.

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Si vous souhaitez intégrer ces stratégies de croissance virale dans vos initiatives de marketing, vous avez besoin de cette présentation. Téléchargez le modèle de présentation Stratégies Virales pour plus de diapositives sur le taux de ramification, le coefficient viral par segment, le suivi des nouvelles recommandations, le coût de changement par rapport à la défendabilité, et la masse critique pour gagner du temps et des heures de travail.

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