Synopsis
Hur kan vissa företag växa exponentiellt? De använder Virala Strategier. I denna artikel förklarar vi 1) vad virala strategier är, 2) hur du kan integrera dem i din verksamhet, 3) de främsta virala verktygen du kan använda, och om du läser till slutet berättar vi hur Tiktok blev den snabbast växande appen någonsin.
Hur blir en produkt viral? Företag som Uber eller Tinder, som framgångsrikt skapade starkt virala produkter, började med en nischad målgrupp och expanderade med hjälp av virala tillväxtfunktioner. Uber riktade sig till tidiga användare inom teknikbranschen, arrangerade teknikevent och erbjöd gratisresor till nya användare. Därefter byggde de in virala funktioner i appen, såsom kampanj- och rekommendationskoder, för att påskynda spridningen via mun-till-mun. Tinder kopierade Facebooks strategi och riktade sig mot universitet, bland annat genom att sponsra fester där man var tvungen att ladda ner appen för att komma in. Eftersom du hoppades att din "crush" fanns på appen, marknadsförde du den även till dina vänner. Ju fler som använde appen, desto större blev dejtingpoolen och desto större chans att hitta en dejt.
För att maximera din egen tillväxt har vi skapat en anpassningsbar Virala Strategier-mall som innehåller de främsta verktygen för virala strategier som finns tillgängliga idag. Den omfattar presentationer om viral leadgenerering, virala tillväxtloopar, cykeltid för viral tillväxt, avkastning på annonsutgifter och konverteringsspårning, samt mycket mer. Här är en översikt över hur du kan använda dessa verktyg för att accelerera din egen tillväxt.
Verktygshöjdpunkter
Viral leadgenerering
Det som Uber och Tinder gjorde för att växa kallas "viral leadgenerering." Denna slide visualiserar hur viral leadgenerering fungerar. För att förvärva en användare, anta att grundkostnaden är fem dollar. På dag 1 har du redan byggt din app med vissa funktioner som uppmuntrar den nya användaren att dela den. Förgreningsgraden är hur många nya personer den första användaren delar appen med efter dag 1. Vid dag 5 har antalet delningar stabiliserats på fyra nya personer. Tack vare de extra funktioner du har designat är din konverteringsgrad för dessa ytterligare delningar till användare 50 %. Det innebär att två av dessa fyra blir användare senast dag 12.Tack vare din virala leadgenereringsmotor, där varje ny användare tar in ytterligare tre användare, har den verkliga kundanskaffningskostnaden sjunkit från fem dollar till en dollar och sextiosju cent.
Fördelen med viral tillväxt är att kontinuerligt sänka kundanskaffningskostnaderna i takt med att antalet användare ökar. Utan mer aktiva virala tillväxtstrategier förblir din förvärvskostnad oförändrad och minskar inte över tid, vilket gör tillväxten svår. Dessutom, eftersom även företag som använder virala tillväxtstrategier oundvikligen ser sin tillväxt plana ut, bör företag i alla storlekar och stadier använda denna slide som en påminnelse om att proaktivt utveckla nya funktioner för att kickstarta viral leadgenerering. (Slide 3)
Tidslinje för viral leadgenerering
Om du vill tabellera informationen kan en linjediagram-tidslinje-slide spåra användartillväxten som registrerats under bestämda tidsperioder med ett linjediagram för att visualisera tillväxten över tid.Fusklappen bryter ner de variabler du kommer att följa: initiala kunder dag noll; förgrenings- och konverteringsgrader; cykeltiden, det vill säga antalet dagar det tar att slutföra en fullständig viral cykel; samt viralkoefficienten, som är antalet inbjudningar dividerat med deras konverteringsgrad och visar hur framgångsrika dina strategier är. Vi förklarar båda dessa nedan. (Slide 4)
Viral tillväxtloop
Hur beräknar du viralkoefficienten? I ett idealt scenario vill du att en viral tillväxtloop ska vara en positiv återkopplingsslinga som förstärker sig själv. Denna slide definierar den virala tillväxtloopen. Den börjar med en ny användare. I detta exempel blir sjuttiofem procent av dessa användare varumärkesambassadörer och delar produkten med sju andra. Av dessa förgreningar klickade endast femtio procent på inbjudan. Och av dessa konverterade endast fyrtio procent till att bli nya användare. I detta scenario är viralkoefficienten "1,05." Denna takt innebär att för varje hundra användare du tar in får du ytterligare hundra fem.Alla värden över ett indikerar att du har en viral tillväxtloop. För att lära dig mer om TikToks ursprungliga virala tillväxtloop, titta i slutet av artikeln. Och om du vill se mig dansa på TikTok, så har du otur – det kommer aldrig att hända. (Slide 5)
Viral tillväxtcykel
Vad innebär då "cykeltid"? Cykeltiden har stor betydelse – ju kortare cykeltid, desto snabbare växer din kundbas. Den här bilden delar upp cykler i kohorter, där en cykels startpunkt är slutpunkten för en annan. I cykel ett började vi med tio användare och slutade med trettio. Cykel två börjar med trettio användare och växer till sjuttio, och så vidare. Detta verktyg är användbart för organisationer som vill använda tidsstämplar för att följa hur förändringar i nya marknadsföringsinitiativ eller förvärvsstrategier kan påverka ökningar eller minskningar i tillväxten. (Slide 8)
Hur cykeltid påverkar tillväxt
Den här bilden visualiserar hur cykeltiden påverkar den övergripande tillväxtkurvan. Varje linje representerar ett separat scenario där den enda skillnaden är cykeltiden.Som du kan se gav den kungligt blå linjen på fem dagar det högsta resultatet eftersom den bygger på sig själv. Föreställ dig vilken skillnad det gör om dessa tillväxttakter fortsätter under en period av fem år. Funktioner kan och bör utformas för att minska denna cykeltid. Till exempel rekommendationssystem som använder tidsbegränsade kampanjkoder för att skapa en känsla av brådska hos användarna att sprida budskapet. Du vet, som de där irriterande pop-up-notiserna och marknadsföringsmejlen som påminner dig om att prenumerera? (Slide 10)
Avkastning på annonsutgifter
Om du vill öka din användarbas kommer du troligen att behöva investera i annonsering, vilket är där avkastning på annonsutgifter, eller ROAS, kommer in. Ett rimligt mål för varje team är att sträva efter en ROAS på ett för att gå jämnt ut. Allt över det är en bonus; allt under innebär att du annonserar med förlust.
I denna slide är skiljelinjen brytpunkten. ROAS följs över tre separata annonsplattformar, och grafen visar vid vilken punkt varje annonskälla når break-even. Detta verktyg är användbart för uppföljning och målsättning.Till exempel, om din nuvarande viralkoefficient från Instagram är 1,7, kan du visualisera hur en ökning till 2 skulle minska antalet dagar som krävs för att nå en ROAS på en till under fyrtio dagar. Vissa företag har längre ROAS-tidslinjer beroende på deras affärsmodell. Eftersom freemium-modeller låter användare ta del av vissa funktioner gratis, kan betalningen dröja. Så om du ser detta på grund av en annons, vänligen prenumerera! Gör det idag – det kommer att höja vår ROAS!* För fler verktyg för att beräkna dina kundanskaffningskostnader kan du ladda ner vår [related bracelet="acquire"] presentationsmall.
Konverteringsspårning
Den här sliden visar de olika globala och regionala konverteringsgraderna för din övergripande virala strategi. Låt oss säga att du vill öka din konverteringsgrad i en specifik region. Du kan jämföra effekten av en ny funktion på konverteringsgraden med baslinjen på denna slide. Om den nya funktionen sänker graden under baslinjen, gör den mer skada än nytta. Den här sliden kan även användas för att AB-testa två olika funktioner och avgöra vilken som ger högre konvertering.I det scenariot, lägg till en rad för en A- och B-linje. Testa båda funktionerna i två testgrupper och använd sedan den funktion som visar högst resultat för en bredare lansering. (Slide 17)
Fallstudie: TikTok
Hur lyckades då Tiktoks ägare ByteDance skapa viral tillväxt för sin app och bli det fjärde största sociala medieföretaget på bara fyra år? Förutom att spendera en miljard dollar på PR och betalda annonser 2018, designade Tiktok specifika virala funktioner i sin app för att främja organisk tillväxt. De prioriterade delningar utanför appen i en värld där sociala plattformar ville skapa slutna ekosystem för att behålla användarnas engagemang. TikTok insåg att de behövde utnyttja social delning på andra plattformar för att spridas viralt. Det är därför det är så enkelt att skicka ett TikTok-klipp till en vän, och varför du ofta ser videor från TikTok återpublicerade på Instagram.
När TikTok-videor publiceras på en annan plattform delas de med alla den användarens följare. Tillväxtdataforskaren Justin Hilliard uppskattade att Tiktok fick 6,4 nya användare för varje användare de förvärvade med den miljard de spenderade på annonsering.Hilliard fann att denna virala tillväxtloop genererade 0,20 USD i extra annonsintäkter som TikTok inte behövde betala för att få en ny kund för varje dollar som spenderades på annonser. Det är verklig viral leadgenerering.
Slutsats
Om du vill implementera dessa virala tillväxtstrategier i dina marknadsföringsinitiativ behöver du denna presentation. Ladda ner Virala Strategier presentationsmallen för fler bilder om förgreningsgrad, viralkoefficient per segment, ny spårning av rekommendationer, byteskostnad kontra försvarbarhet och kritisk massa för att spara tid och arbete.