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Contagioso: Perché le cose prendono piede Book Summary preview
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Sinossi

Negli anni, i leader aziendali di tutti i settori si sono chiesti perché alcuni prodotti e servizi sono diventati popolari tra i consumatori, mentre altri sembrano svanire lungo le linee laterali. Tre fattori importanti giocano un ruolo nel determinare se qualcosa ha la possibilità di "farcela." Essi includono il prezzo, la disponibilità e la qualità. Ma mentre insieme, e talvolta anche separatamente, questi elementi fanno la differenza, il motivo principale dietro una campagna di successo è qualcosa noto come "Trasmissione Sociale." Gli esperti concordano sul fatto che nulla può mai battere il successo collaudato di una campagna di "passaparola." Inoltre, da quando i social media sono stati introdotti nel mix e l'entusiasmo di milioni di persone che non vedono l'ora di "mettere mi piace e condividere," le buone notizie viaggiano velocemente. Attraverso Contagioso: Perché le cose prendono piede, l'autore condivide la sua vasta ricerca sull'argomento e insegna al lettore come lanciare la loro campagna di successo.

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Yes, there are several examples of companies that have successfully implemented Social Transmission in their marketing campaigns. One of the most notable examples is the "Share a Coke" campaign by Coca-Cola, which encouraged consumers to share a Coke with someone else, thereby creating a social experience. Another example is the ALS Ice Bucket Challenge, which went viral on social media and raised significant awareness and funds for the disease. These campaigns leveraged the power of social media and word-of-mouth to reach a wide audience and create a buzz around their products or cause.

Social Transmission, as explained in the book "Contagious: Why Things Catch On", refers to the process by which information, ideas, and behaviors spread through a network of people. It's essentially the modern term for "word of mouth". In the context of business and marketing, Social Transmission is the phenomenon that leads to certain products or services becoming popular, while others fade away. It's not just about the price, availability, or quality of a product, but how effectively the information about it is transmitted through social networks. This can be through traditional face-to-face interactions, or through digital means such as social media. The more a product or idea is shared or talked about, the more likely it is to be successful.

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Riassunto

Nel corso degli ultimi decenni ci sono stati numerosi esempi di nuovi prodotti e movimenti che sono stati creati e introdotti al consumatore con risultati che hanno superato qualsiasi previsione o aspettativa.Considera questi esempi:

  • Yogurt greco magro
  • Divieti di fumare
  • Mode alimentari, tra cui Atkins, South Beach e quelle a basso contenuto di carboidrati
  • Cubo di Rubik
  • Crowd sourcing
  • Strategie di gestione Six Sigma
  • Netflix

Inoltre, non si limita solo ai principali prodotti o movimenti che hanno attirato l'attenzione mondiale. Considera ciò che avviene su una scala più piccola in una comunità locale. Un giornale pubblicherà un articolo di approfondimento su una nuova palestra che è appena aperta, o una campagna per salvare un'organizzazione no profit locale dal chiudere le porte. Improvvisamente la palestra diventa "il" posto dove allenarsi, e le donazioni iniziano a riversarsi per impedire alla beneficenza di fallire. Questi sono ottimi esempi di movimenti sociali che si diffondono rapidamente tra una comunità locale e la popolazione. Naturalmente, è facile esaminare esempi di campagne sociali che hanno avuto successo. Tuttavia, i leader aziendali concorderanno senza dubbio che è molto più difficile far iniziare a "prendere piede." A volte non importa quanto denaro i manager spendano in marketing e pubblicità; una campagna potrebbe comunque non riuscire a suscitare interesse e sostegno da parte del consumatore o della comunità.

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A small business can use the concept of "catching on" to grow their business by creating a product, service, or campaign that resonates with their target audience. This could be something that solves a problem, fulfills a need, or simply appeals to their interests. The key is to make it easy for people to share and talk about. This could be through word-of-mouth, social media, or other forms of communication. Once something starts to "catch on", it can quickly spread within a community or even on a larger scale, leading to increased awareness and growth for the business.

1. Social Currency: People love to share interesting, entertaining or useful information. Make your product or idea something that gives them social currency and they'll spread the word.

2. Triggers: Link your product or idea to something in the environment so people are reminded of it and talk about it more often.

3. Emotion: When we care, we share. Evoke strong emotions (positive or negative) to get people to share your message.

4. Public Visibility: Make your product or idea more public to get more people to follow suit.

5. Practical Value: People like to share useful or valuable information. Highlight the practical benefits of your product or idea.

6. Stories: People love stories. Embed your product or idea in a narrative that people will want to tell others.

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Perché alcuni prodotti, idee e comportamenti hanno successo quando altri falliscono?

Qualità

Sono effettivamente migliori.Le persone tendono a orientarsi verso prodotti, servizi e movimenti che sono facili da utilizzare, danno ottimi risultati e danno loro una buona sensazione. Se arriva un widget che offre qualcosa di meglio di quello che i consumatori utilizzavano in passato; le persone saranno rapide a cambiare e si sentiranno bene per la loro decisione. Prendiamo in considerazione il caso dei vecchi monitor per computer e televisori. Ricordate quanto erano ingombranti e pesanti? Una volta introdotti i nuovi schermi piatti, i consumatori hanno capito quanto fossero più facili (e leggeri) da utilizzare, e si sono praticamente venduti da soli.

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The book 'Contagious: Why Things Catch On' presents several innovative ideas. One of the key concepts is the importance of social transmission or word-of-mouth in making things popular. The book suggests that people tend to gravitate towards products, services, and movements that are easy to use, yield great results, and evoke positive emotions. Another surprising idea is the power of practical value. If a product or service offers something better than what consumers were using in the past, people will be quick to switch and feel good about their decision. This is exemplified by the transition from bulky computer monitors and television sets to lighter, easier-to-use flat screens.

The 'feel good factor' in the context of the book 'Contagious: Why Things Catch On' refers to the positive emotional response consumers experience when using a product or service. This factor is crucial in making a product or service popular. When consumers find a product easy to use, effective, and it makes them feel good, they are more likely to switch to it from what they were using before. An example given in the book is the transition from bulky old-fashioned computer monitors and television sets to newer, lighter flat screens. The ease and convenience of the new technology gave consumers a 'feel good factor', making the product highly popular.

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Prezzo

Il prezzo conta. Non è una grande sorpresa che le persone preferirebbero pagare un prezzo più basso piuttosto che uno più alto. Quindi, nel caso di due prodotti molto simili che offrono gli stessi benefici, le probabilità sono molto buone che quello meno costoso avrà la meglio. Pensate a un supermercato che improvvisamente offre un marchio importante a metà prezzo. Quei prodotti volano rapidamente dagli scaffali.

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The themes of "Contagious: Why Things Catch On" are highly relevant to contemporary issues and debates in business and marketing. The book explores why certain products and services become popular, which is a central question in today's competitive business environment. It discusses factors such as price, availability, and quality, which are key considerations in any marketing strategy. Furthermore, in the age of social media and digital marketing, understanding what makes something 'catch on' and become viral is more important than ever.

The pricing strategies discussed in "Contagious: Why Things Catch On" have significant potential for real-world implementation. The book emphasizes the importance of pricing in influencing consumer behavior. For instance, consumers are more likely to choose a less expensive product over a similar, more expensive one. This principle can be applied in various real-world scenarios, such as supermarkets offering discounts on major brands to increase sales. However, it's important to note that while pricing is a key factor, it's not the only one. Other factors like product quality, brand reputation, and customer service also play crucial roles in a product's success.

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Marketing

La pubblicità gioca un ruolo importante. Le ricerche dimostrano che il consumatore medio vuole e ha bisogno di sapere di un prodotto o servizio prima di spendere i suoi soldi guadagnati duramente per acquistarlo. Tuttavia, molte aziende pensano che tutto ciò che devono fare è investire un mucchio di soldi in una campagna pubblicitaria e sarà un successo. A volte questa è una battaglia in salita e non funziona. Ad esempio, se stai cercando di vendere broccoli, non spendere solo soldi per pubblicizzarlo.Invece, investi in una serie di annunci pubblicitari che insegneranno al consumatore i benefici del consumo di più verdure, e avrai maggiori possibilità di successo.

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1. Understand the consumer: The book emphasizes the importance of understanding what the consumer wants and needs. This knowledge can guide the creation of effective advertising campaigns.

2. Value of word of mouth: The book highlights the power of word-of-mouth marketing. Encouraging customers to share their positive experiences can be more effective than traditional advertising.

3. Emotional engagement: The book suggests that creating emotional engagement with consumers can make a product or service more contagious. This can be achieved through storytelling in advertising.

4. Practical value: The book advises to focus on the practical value of the product or service. This can be communicated through advertising to make the product or service more appealing to consumers.

The advertising ideas in the book 'Contagious: Why Things Catch On' have significant potential for real-world implementation. The book emphasizes the importance of understanding consumer behavior and creating advertising strategies that resonate with consumers on a deeper level. For instance, instead of merely promoting a product, businesses should focus on educating consumers about the benefits of the product, thereby creating a more meaningful connection. This approach can be applied in various industries and has the potential to significantly improve advertising effectiveness.

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Studio di caso: la bistecca da $100

Con molta esperienza nel settore dell'ospitalità, quando Howard Wein si trasferì a Philadelphia nella primavera del 2004, aveva un curriculum di successo che faceva invidia a molte persone. Con il suo MBA in gestione alberghiera, aveva creato una campagna di successo per gli Starwood Hotels e il loro marchio W. E come Direttore Corporativo del Food and Beverage, Howard aveva gestito miliardi di dollari di ricavi. Tuttavia, sebbene avesse apprezzato quel periodo della sua vita, era pronto a ridimensionare e trovare qualcosa su una scala più piccola che funzionasse altrettanto bene. Con questo in mente, si trasferì a Philadelphia e aiutò a progettare il Barclay Prime, una nuova steakhouse boutique di lusso.

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Howard Wein's story reflects the themes discussed in the book 'Contagious: Why Things Catch On' in several ways. Firstly, his success with Starwood Hotels and their W brand demonstrates the power of creating a product or service that resonates with consumers, which is a key theme in the book. Secondly, his decision to downsize and create a new luxury boutique steakhouse, Barclay Prime, shows the importance of innovation and finding a unique market niche, another major theme in the book. Finally, his extensive experience in the hospitality industry and his ability to generate significant revenue highlight the role of expertise and effective management in making a product or service 'catch on'.

Entrepreneurs trying to replicate Howard Wein's success might face several obstacles. Firstly, they may lack the extensive hospitality experience and the specific skill set that Wein has. To overcome this, they could gain experience in the industry and seek relevant education. Secondly, they might not have the same network and reputation that Wein has built over the years. Building a strong network and reputation requires time, patience, and consistent high-quality work. Lastly, they may face financial constraints. To overcome this, they could seek investors or take out business loans.

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La sua idea era semplice, e offriva un'esperienza culinaria unica per il cliente. Wein si prefissò l'obiettivo di offrire la migliore esperienza di steakhouse del pianeta. Nonostante il ristorante si trovasse nella sezione più piccola del centro di Philadelphia, non passò molto tempo prima che i clienti lo trovassero e ne fossero contenti. Quando le persone entravano nel locale, invece dei tradizionali tavoli e sedie, trovavano divani comodi e lussuosi disposti attorno a piccoli tavoli di marmo.Il menù includeva il più pregiato caviale russo, insieme a prelibatezze come patate montate al tartufo e halibut che veniva spedito ogni notte dall'Alaska. Ma sapeva anche che offrire solo un'atmosfera diversa e cibo ottimo non sarebbe stato sufficiente per mantenere l'attività aperta e fiorente. Wein sapeva che un quarto dei nuovi ristoranti finiva per chiudere le porte entro un anno dall'apertura, e non voleva che ciò accadesse a lui. Sebbene Philadelphia avesse già la sua quota di ristoranti di alta cucina e steakhouse costose, sapeva di dover fare qualcosa di diverso che lo avrebbe aiutato a distinguersi dalla massa. Qualcosa che sarebbe stato unico per il suo marchio, qualcosa che avrebbe fatto parlare le persone e aiutato a diffondere la voce sulla loro esperienza.

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Wein's unique dining experience is characterized by several key elements. Firstly, the ambiance is different from traditional restaurants, with plush, comfortable sofas set around small marble tables instead of the usual tables and chairs. Secondly, the menu is exquisite, featuring the finest Russian caviar, truffle-whipped potatoes, and halibut shipped nightly from Alaska. Lastly, Wein's goal was to deliver the best steakhouse experience on the planet, which implies a focus on high-quality steaks. However, Wein understood that a unique atmosphere and great food alone wouldn't guarantee success, indicating that exceptional customer service and a well-run business were also key elements of his dining experience.

Wein's unique dining experience approach has significant potential for real-world implementation. The concept revolves around providing a unique and comfortable atmosphere, coupled with high-quality food. This approach can be adapted to various dining settings, not just steakhouses. However, it's important to note that success depends on several factors, including location, target audience, and the ability to maintain high standards of food and service. It's also crucial to understand the local market and customer preferences. While this approach may not work everywhere, it has the potential to thrive in areas where customers value unique dining experiences.

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È allora che ha creato il panino al formaggio da $100.

In una città che era conosciuta per il suo panino al formaggio di marca Philly che normalmente veniva venduto per un prezzo compreso tra quattro e sette dollari, l'idea di offrire un panino a quel prezzo era assurda.Dopotutto, se decine di paninoteche, pizzerie e altri ristoranti vendevano cheese steaks a prezzi così bassi, come poteva aspettarsi che qualcuno volesse sborsare cento dollari per lo stesso panino?

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Yes, the concept of selling a common product at a high price can work in today's business environment. This strategy is often referred to as "premium pricing" and is used to create a perception of exclusivity and high quality. However, for this strategy to be successful, the product or service must be able to deliver a level of value that justifies the higher price. This could be in the form of superior quality, unique features, exceptional service, or even the prestige associated with owning the product. It's also important to note that this strategy may not be suitable for all products or markets.

The theme of product popularity and pricing from the book "Contagious: Why Things Catch On" is highly relevant to contemporary business issues. In today's competitive market, understanding what makes a product or service popular is crucial for businesses. The book discusses factors like price, availability, and quality, which are still key determinants of a product's success. Moreover, the book's insights into how unconventional pricing strategies can create buzz and demand are particularly relevant in the era of viral marketing.

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La risposta era semplice: invece di offrire la classica bistecca tritata su una piastra con formaggio e cipolle soffocate sopra, creare il buzz offrendo un marchio molto migliore di manzo Kobe affettato sottilmente e migliorare i "condimenti" che avrebbero convinto le persone che stavano ottenendo qualcosa degno di quel prezzo di cento dollari. Quindi, invece del classico panino hoagie, i clienti ricevevano un panino brioche fatto in casa leggermente spennellato con una speciale senape fatta in casa. Invece delle classiche cipolle fritte, i clienti ricevevano cipolle caramellate. Aggiungi un po' di formaggio Taleggio a tripla crema, pomodori ereditari affettati sottilmente e completalo con tartufi neri raccolti a mano, e hai una combinazione vincente che farà sedere e notare i clienti. Mentre ciò da solo era degno di essere chiamato "diverso e degno di nota," Wein ha incluso anche una coda di aragosta del Maine bollita nel burro e un po' di champagne Veuve Clicquot freddo.

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The ideas from "Contagious: Why Things Catch On" can be highly feasible in real-world scenarios, especially in the food and beverage industry. The book emphasizes the importance of creating a unique and high-quality product that stands out from the competition. This can be achieved by using premium ingredients, offering a unique dining experience, or creating a buzz around the product. For example, a restaurant could use high-quality Kobe beef instead of standard steak, or offer a unique dish like a lobster tail with champagne. By doing so, the restaurant creates a product that is not only superior in quality, but also newsworthy and worth talking about. This can help the product to "catch on" and become popular with consumers.

Yes, there are several companies that have successfully implemented the strategy of creating a buzz by offering superior quality products. One such example is Apple Inc. Their products, such as the iPhone and MacBook, are known for their high quality and innovative features, which has created a significant buzz and helped them to gain a large customer base. Another example is Tesla Inc. Their electric cars are known for their superior quality and innovative technology, which has created a buzz and made them a leader in the electric car industry. Lastly, Starbucks is another example. Their high-quality coffee and unique customer experience have created a buzz and made them a global leader in the coffee industry.

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Il risultato finale è stato sorprendente. Non appena i primi clienti hanno gustato il loro cheese steak da cento dollari, non solo hanno lasciato il ristorante con lo stomaco pieno e un sorriso sul volto, non vedevano l'ora di raccontare l'esperienza alla loro famiglia e agli amici.Quello ha iniziato il "buzz che ha cambiato il mondo" e ha messo il suo panino al formaggio da cento dollari sulla mappa. Wein ha preso con successo un semplice panino, aggiunto alcuni miglioramenti e reso l'esperienza culinaria unica e diversa. Non ha solo creato un altro panino al formaggio. Invece, ha creato un argomento di conversazione!

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The buzz around Wein's hundred dollar cheese steak was primarily due to the unique and different dining experience he created. He took a simple sandwich, added a few upgrades, and transformed it into a conversation piece. The first few dozen customers who enjoyed their hundred dollar cheese steak not only left the restaurant satisfied, but they also couldn't wait to tell their family and friends about the experience. This word-of-mouth marketing helped put his hundred dollar cheese steak on the map.

Wein's success challenges traditional approaches to product development and marketing in several ways. Firstly, he took a simple product, a cheese steak, and transformed it into a unique dining experience by adding a few upgrades. This shows that innovation doesn't necessarily mean creating something entirely new, but can also mean enhancing an existing product in a unique way. Secondly, his approach to marketing was also unconventional. Instead of relying on traditional advertising methods, he relied on the 'buzz' created by the customers who enjoyed their hundred dollar cheese steak. This word-of-mouth marketing proved to be very effective, as it not only promoted the product but also created a conversation around it.

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Il panino al formaggio da cento dollari è diventato improvvisamente una storia degna di nota. I media, tra cui USA Today, The Wall Street Journal e decine di altri hanno pubblicato articoli sul panino e sul ristorante. Anche la televisione si è unita alla frenesia mediatica quando The Discovery Channel ha deciso di filmare un segmento per il loro show Best Food Ever. Quando le celebrità visitavano Philadelphia, molti insistevano per visitare il ristorante e capire di cosa si trattava l'eccitazione. Anche la TV notturna ha partecipato all'azione quando David Letterman ha invitato lo chef esecutivo di Barclay's a venire nello show e cucinargliene uno in diretta. Contro ogni previsione, Wein è riuscito a lanciare con successo un nuovo ristorante e un nuovo panino che hanno creato un tale buzz ed eccitazione ed è ora elencato tra le migliori steakhouse di Philadelphia.

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Small businesses can use Wein's strategy by creating a unique, high-value product or service that grabs attention and sparks curiosity. This could be something unusual, expensive, or exclusive. The key is to make it newsworthy, something that media outlets would want to cover. Once the media picks up the story, it can create a buzz and attract customers. Additionally, involving celebrities or influential people can further amplify the buzz. However, it's important to ensure that the product or service delivers value and meets customer expectations to sustain the buzz and build a positive reputation.

Wein might have faced challenges such as competition from established restaurants, attracting customers, and creating a unique selling proposition. He overcame these by creating a buzz around his restaurant through the introduction of a unique and expensive dish - the hundred dollar cheese steak. This caught the attention of media outlets and celebrities, which helped in promoting the restaurant and attracting customers.

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Conclusione

Quando si pensa di lanciare un nuovo prodotto, servizio o movimento, pensare attentamente a cosa ci vorrà per creare il buzz.Cosa ci vorrà per creare il fattore "contagioso" che può portare al successo? Cosa ci vorrà per far parlare le persone e farle desiderare di aiutare a diffondere la parola? Con una pianificazione e un brainstorming accurati, può accadere.

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A startup can use the key topics or framework covered in "Contagious: Why Things Catch On" to create a buzz and grow by focusing on the three main factors that determine whether a product or service becomes popular: price, availability, and quality. The startup should ensure that its product or service is priced competitively, readily available to consumers, and of high quality. Additionally, the startup should carefully plan and brainstorm strategies to create a "contagious" factor that will get people talking and wanting to spread the word about their product or service.

Yes, there are several examples of companies that have successfully implemented the practices of creating a contagious factor. One such example is Apple Inc. They have created a strong brand image and their product launches generate a lot of buzz, making their products highly desirable and contagious. Another example is the Ice Bucket Challenge by the ALS Association. The challenge went viral and raised a significant amount of money for ALS research, demonstrating the power of a contagious idea.

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