Download, customize, and translate hundreds of business templates for free
Go to dashboard to download stunning templates
Downloadچگونه استراتژی را به نتایج تبدیل می کنید؟ اجرا هم یک فرهنگ سازمانی است و هم مجموعه ای از رفتارهای خاص. رهبران باید به صورت عملی و با درگیری فراوان با سه فرآیند اصلی مرتبط - فرآیند افراد، فرآیند استراتژی و فرآیند عملیات - درگیر باشند.
در Execution: The Discipline of Getting Things Done، نویسندگان رام چاران و لری بوسیدی، مدیر عامل سابق هانیول، استراتژی های رهبری در مورد چگونگی استخدام افرادی که دیگران را انرژی زا می کنند، سریع تصمیم می گیرند، کارها را از طریق واگذاری انجام می دهند و پیگیری می کنند را به اشتراک می گذارند. رهبران تجاری که واقعیت بازارها، مشتریان و منابع را درک می کنند، باید فرآیند استراتژی را متعلق به خود کنند و از فرآیند عملیات برای طراحی برنامه های جدید و ارتباط عملکرد با انگیزه ها استفاده کنند. این سه فرآیند اصلی بنیاد مزیت رقابتی هستند.
Questions and answers
اجرا نیازمند رهبرانی است که به صورت عملی و با مشارکت فعال با کارکنان و سازمان های خود باشند. آنها باید رفتارهای حیاتی رهبری را در مکان قرار دهند و فرهنگ اجرا را برای اجرای فرآیندهای اصلی به صورت موثر ایجاد کنند. به این ترتیب، اجرا روش سیستماتیکی برای برملا کردن واقعیت و عمل بر آن است.
در اینجا هفت کاری است که باید برای اجرا انجام دهید:
تلاشها برای تغییر فرهنگ به دلیل عدم ارتباط با نتایج کسب و کار شکست میخورد. معمولاً، نیازی به تغییر ارزشها نیست. به جای آن، سعی کنید باورهای محدود کنندهای را که رفتار را تحت تأثیر قرار میدهد، تغییر دهید. رفتارها باورهایی هستند که به اقدامات تبدیل شدهاند. رفتارها نتایج را تحقق میبخشند.
باورها توسط تجربه، آنچه افراد در داخل و خارج از سازمان میشنوند و تصورات درباره رهبران شرایط میشوند. اگر کارمندان باور داشته باشند که کسانی که کمتر عملکرد دارند، پاداشهای مشابهی را کسب خواهند کرد، انگیزه آنها کاهش مییابد و کارشان ضعیف خواهد بود.
چهار مرحله برای فرهنگ اجرایی
چهار مرحله برای ایجاد فرهنگ اجرایی وجود دارد.
پیوند پاداشها به عملکرد
فرهنگ کسب و کار در نهایت به افراد در سازمان میگوید که چه نوع رفتارهایی ارزشمند و پاداش داده میشوند. سیستم پاداش باید نه تنها دستاوردهای قابل توجه در اعداد را پاداش دهد، بلکه رفتارهای مطلوبی را که مردم به آنها روی میآورند نیز پاداش دهد.
مکانیزمهای عملیاتی اجتماعی
بخش حیاتی از نرمافزار سازمانی "مکانیزمهای عملیاتی اجتماعی" است که شامل هر مکانی است که در آن گفتگو در سازمان رخ میدهد. مکانیزمهای عملیاتی اجتماعی میتوانند جلسات رسمی یا غیررسمی، ایمیلها، ارائهها و غیره باشند.
مکانیزمهای عملیاتی اجتماعی عملکردها، رشتههای تحصیلی، فرآیندهای کاری و سلسله مراتب را عبور میکنند. آنها جریانات جدید اطلاعات را ایجاد میکنند، روابط کاری را بهبود میبخشند و شفافیت و اقدام جمعی را افزایش میدهند.مکانیزم های عملیاتی اجتماعی برای به اشتراک گذاشتن رفتارها، باورها و نحوه گفتگوی رهبر در سراسر سازمان بسیار حیاتی هستند. سایر رهبران حاضر این رفتارها را به عنوان نحوه عملکرد خود اتخاذ می کنند
Questions and answers
گفتگوی مستحکم
این گفتگوهای صادقانه و باز توانایی سازمان را برای جمع آوری اطلاعات، پردازش آنها و تصمیم گیری بهبود می بخشد. غیررسمی بودن سوالات را تشویق می کند، به همکاران کمک می کند تا ریسک بپذیرند و ایده های خارج از جعبه را به سطح می آورد.
بهترین متمایز کننده رقابتی بلند مدت، کیفیت استخر مهارت های یک سازمان است. رهبران باید تا 40 درصد از زمان و انرژی عاطفی خود را در انتخاب، ارزیابی و توسعه افراد صرف کنند. در حالی که ممکن است مدیر عامل هر کاندیدای رهبری را مصاحبه نکند، کارمندان به استاندارد تعیین شده توسط مدیر عامل برای استخدام در سراسر سازمان پیروی می کنند.
Questions and answers
چه نوع افرادی را استخدام کنید: شما می توانید افراد فعال را از روی عادت های کاری آنها تشخیص دهید. در اینجا ویژگی هایی که باید در کاندیداها جستجو کنید آورده شده است:
انرژی زا برای مردم: برخی از رهبران انرژی را از مردم خارج می کنند در حالی که برخی دیگر آن را ایجاد می کنند. کاندیداهایی را استخدام کنید که انرژی همکاران خود را افزایش دهند.
در موارد سخت تصمیم گیری کنید: برخی از کاندیداها می لغزند، به تعویق می اندازند و از واقعیت فرار می کنند. کاندیداهایی را انتخاب کنید که شجاعت عاطفی برای تصمیم گیری سریع در مورد مسائل پیچیده و اقدام بر آنها داشته باشند.
کارها را از طریق دیگران انجام دهید: بدون این توانایی، رهبران نمی توانند از توانایی های تیم به طور کامل بهره ببرند. رهبرانی که نمی توانند کار را از طریق دیگران انجام دهند، هفته های 80 ساعته کار می کنند و تیم خود را به همین کار فشار می آورند. اگر کاندیدا نتواند کارها را از طریق دیگران انجام دهد، حتما خسته خواهد شد.
Questions and answers
پیگیری: هر رهبری که در اجرا خوب است، به طور مذهبی پیگیری می کند. پیگیری اطمینان می دهد که افراد کاری را که به آن تعهد داده اند به موقع انجام می دهند. هرگز یک جلسه را بدون پیگیری ها به پایان نبرید.
فرآیند مردم از فرآیند استراتژی یا عملیات مهمتر است. مردم قضاوت های بازار را انجام می دهند، استراتژی ها را ایجاد می کنند و آنها را به واقعیت های عملیاتی ترجمه می کنند. یک فرآیند مردم به طور دقیق افراد را ارزیابی می کند، چارچوبی را برای شناسایی و توسعه استعداد رهبری فراهم می کند و یک لوله کشی رهبری را ایجاد می کند که یک برنامه قوی جانشینی را ایجاد می کند. چهار بلوک ساختمانی برای یک فرآیند مردم مستحکم وجود دارد.
Questions and answers
پیوند مردم به استراتژی و عملیات
رهبران باید تعداد صحیح و انواع مردم را برای اجرای استراتژی خود داشته باشند. فرآیند مردم باید به نقاط کلیدی استراتژیک در نزدیک (0-2 سال)، میان مدت (2-5 سال)، و بلند مدت مرتبط شود. این نقاط کلیدی باید همچنین به هدف های عملیاتی مرتبط شوند تا درک کنیم چه استعداد جدیدی باید استخدام کنیم و چه توانایی هایی را توسعه دهیم.
Questions and answers
توسعه اصول رهبری
یک خط لیدرهای قابل ترفیع ضروری است برای دستیابی به اهداف میان مدت و بلند مدت. فرآیند انتخاب افراد باید نامزدها را ارزیابی کند و تصمیم بگیرد که آنها چه نیازی دارند تا برای مسئولیت های رهبری آماده شوند.
خلاصه ارزیابی رهبری یک ماتریس با عملکرد و رفتار به عنوان محورها است، هر دو با مقیاس کم، متوسط و زیاد. خلاصه ارزیابی رهبری یک بررسی کلی از نامزدهایی را می دهد که پتانسیل بالایی دارند و قابل ترفیع هستند. به طور مشابه، افرادی را نشان می دهد که عملکرد برتری دارند اما نیاز به مربیگری در رفتار دارند و برعکس.
Questions and answers
تجزیه و تحلیل خطر حفظ نیروی انسانی ارزیابی می کند که یک فرد چه احتمالی برای جابجایی دارد و سازمان چه خطری را در صورت ترک کار آن فرد تحمل می کند. اگر یک نامزد هم بالایی حرکت و برای آینده کسب و کار حیاتی است، سازمان اقداماتی مانند شناخت و جوایز را برای حفظ آنها انجام می دهد.
تجزیه و تحلیل عمق جانشینی ارزیابی می کند که آیا شرکت دارای خط مواهب است که بتواند موقعیت های حیاتی را پر کند. همچنین ارزیابی می کند که آیا افراد با پتانسیل بالا در شغل های نادرست گیر کرده اند یا خیر.
حفظ و موفقیت در GE
در میانه دهه 1990، زمانی که GE به طور گسترده ای به عنوان بهترین تولید کننده استعداد رهبری شناخته شد، هر رهبر ارشد یک خطر حفظ بود. فرآیند انتخاب افراد GE به سرعت به حفظ نامزدهای حیاتی حرکت کرد. GE به آنها پاداش های مالی بلند مدت مانند اعطای سهام را پیشنهاد داد که تا بازنشستگی نمی توانستند آن را نقد کنند. با این حال، اگر یک فرد حیاتی ترک کند، رویکرد عمق جانشینی GE می توانست آنها را در عرض 24 ساعت جایگزین کند.
Questions and answers
برخورد با عدم اجرا
یک فرآیند قوی انتخاب افراد باید بین نامزدهایی که نیاز به انتقال به یک شغل کمتر دارند و کسانی که باید اخراج شوند، تمایز قائل شود. وقتی باید افراد را رها کنید، بهتر است با تا حد امکان با احترام این کار را انجام دهید. این موضوع ماهیت مثبت فرهنگ عملکرد را تقویت می کند.
در نهایت، HR را به نتایج کسب و کار متصل کنید. بجز مهارت های انسانی، نماینده HR مسئول باید یک رهبر کسب و کار با نظری در مورد اینکه چگونه فرآیند انتخاب افراد می تواند به دستیابی به یک هدف کسب و کار یا یک برنامه استراتژیک کمک کند، باشد.
یک استراتژی خوب از افرادی نزدیک به عملیات بیرون می آید که بازار، مشتریان و منابع را می فهمند. در حالی که کارکنان می توانند در ارقام و تجزیه و تحلیل کمک کنند، در نهایت، رهبران کسب و کار باید یک برنامه استراتژیک توسعه دهند.
برای واقع بین بودن، رهبران باید استراتژی خود را به فرآیند انتخاب افراد متصل کنند. سازمان باید افراد مناسب را در مکان مناسب داشته باشد تا استراتژی را اجرا کند. برنامه عملیاتی باید جزئیات برنامه استراتژیک را به هم پیوند دهد تا بخش های مختلف سازمان را به سمت اهداف هدف خود هدایت کند. استراتژی یک واحد کسب و کار باید کمتر از 50 صفحه باشد و آسان برای خواندن.شما باید اجزای اساسی آن را در یک صفحه ارائه دهید و استراتژی خود را در 20 دقیقه به زبان ساده توضیح دهید. اگر این کار برایتان سخت است، به این معنی است که باید فرآیند تفکر خود را روشن کنید.
Questions and answers
ارزیابی محیط خارجی
طرح استراتژیک باید صراحتاً فرضیاتی را که در مورد متن، سیاسی و بافت اقتصادی کلان می کند، بیان کند. استراتژیست های موفق می توانند الگوهای تغییر را درک کنند و آنها را به منظره و کسب و کار خود مرتبط کنند قبل از همه دیگران.
درک مشتریان و بازارها
گاهی اوقات سازمان ها می توانند به دلیل تمرکز زیاد بر تولید و فروش محصولات خود، آگاهی از نیازها و الگوهای خرید مشتریان را از دست بدهند.
نقشه های بازار برای تعریف فرصت های رشد مفید هستند. A.T.Cross، سازنده قلم، سه بخش مصرف کننده اصلی دارد: خریداران فردی، هدیه دهندگان و خریدهای سازمانی برای هدایای موسساتی. هر بخش محصول رقبای متفاوت، کانال ها، اقتصاد و قیمت دارد.
یک طرح استراتژیک قوی باید به این سوالات پاسخ دهد:
فرآیند عملیات خروجی های استراتژیک بلند مدت را به هدف های کوتاه مدت تقسیم می کند. این فرآیند به برنامه هایی مانند راه اندازی محصولات، برنامه های فروش و برنامه های تولید که باید توسط کسب و کار انجام شود تا به اهداف مورد نظر برسد، نگاه می کند. رهبر باید به طور فعال اهداف را تعیین کند، جزئیات فرآیند عملیات را به فرآیندهای انسانی و استراتژیک مرتبط کند و بازبینی های عملیاتی را انجام دهد تا سازمان را با برنامه هماهنگ کند. برنامه عملیاتی از بودجه، که معمولا از اعداد سال قبل برای تعیین هدف ها استفاده می کند، به طور اساسی متفاوت است. در مقابل، یک برنامه عملیاتی عالی با سند استراتژی شروع می شود و اهداف استراتژیک بلند مدت را به هدف های کوتاه مدت تقسیم می کند. بسیاری از شرکت ها برنامه عملیاتی را بر اساس بودجه تهیه می کنند. در واقع، بودجه باید بیانگر مالی برنامه عملیاتی باشد.
Questions and answers
هر فرضیه را مورد بحث قرار دهید
معمولا یک تعارض ذاتی وجود دارد زیرا افراد بازبینی را از طریق لنزهای خود می بینند. در یک بازبینی بودجه رسمی، آنها مذاکره می کنند تا به توافق برسند. در عوض، هدف از بازبینی عملیاتی این است که تمام فرضیات را به سطح بیاورد، آنها را مورد بحث قرار دهد و آنها را با مشتریان و تامین کنندگان تأیید کند. یک بازبینی عملیاتی باید به طور کامل هر فرضیه را مورد بحث قرار دهد، نه فقط فرضیات تصویر بزرگ، بلکه فرضیات کوچک و تأثیر آنها بر کسب و کار، مورد به مورد. شما نمی توانید اهداف واقع بینانه تعیین کنید مگر اینکه فرضیات پشت آنها را مورد بررسی قرار داده باشید.
Questions and answers
از آنجا که این فرصت آخر برای آزمایش و تأیید استراتژی قبل از مواجهه با دنیای واقعی است، بازبینی استراتژی باید شامل یک بحث قوی با حضور تمام بازیکنان کلیدی باشد. افراد باید با بستن بحث و مسئولیت واضح برای بخش های خود از برنامه خارج شوند. رهبران باید اطمینان حاصل کنند که همه در مورد نتایج واضح هستند.
بازبینی استراتژی مکان خوبی برای یادگیری و مربیگری سایر اعضای تیم توسط رهبران است. در پایان بازبینی، رهبر دیدگاه خوبی از توانایی های تفکر استراتژیک افراد درگیر و پتانسیل آنها برای ارتقا می یابد. در بازبینی استراتژی، همان سوالاتی که هنگام تشکیل برنامه استراتژیک تیم مطرح شد، دوباره با گروه گسترده تری با دیدگاه های متنوع تر مطرح خواهد شد.
Questions and answers
در اینجا برخی از سوالات اضافی برای در نظر گرفتن وجود دارد:
آیا برنامه پراکنده است یا به شدت متمرکز؟
در جستجوی گسترش، گاهی اوقات کسب و کارها می توانند با کالاها و خدمات بیشتری نسبت به آنچه می توانند مدیریت کنند، مواجه شوند. بررسی کنید که آیا استراتژی شما از تقسیم تلاش جلوگیری می کند و آیا شرکت قصد دارد به طور همزمان وارد بیش از حد بخش های بازار شود.
آیا این ایده ها درست هستند؟
شرکت ها می توانند خود را با استراتژی هایی به بازارها و ایده های کسب و کاری که نمی توانند در آنها موفق شوند، ببرند.بدون توجه به اینکه چقدر اجرای کارها خوب است، احتمالات بسیاری علیه موفقیت شرکت وجود دارد وقتی ایده ها با توانایی های فعلی منطبق نیستند یا نیاز به خریدهای گران قیمت دارند.
اول، هدف هایی مانند درآمد، بهره وری، سهم بازار و حاشیه عملیاتی را از بیرون به داخل و از بالا به پایین تعیین کنید. بیرون به داخل به این معنی است که این اعداد باید واقعیت های اقتصادی و رقابتی را نشان دهند. بالا به پایین به این معنی است که رهبران اهداف را از سطح سازمان تا سطح واحد کسب و کار تعیین می کنند.
دوم، برنامه های عملیاتی را توسعه دهید و معاملات لازم را انجام دهید. اینها شامل برنامه های مهم برای سال در زمینه فروش، بازاریابی، تولید و هزینه های سرمایه ای است. برنامه ها از واحدهای کسب و کار به عنوان پاسخ به اهداف تعیین شده شروع می شوند. رهبران به فرضیاتی که ممکن است بیشترین آسیب پذیری را داشته باشند نگاه می کنند و از مردم می خواهند برای این سناریوها برنامه های پیش بینی شده ایجاد کنند.
Questions and answers
سوم، رهبر توافق و پایان را از همه شرکت کنندگان دریافت می کند و اقدامات پیگیری را تعیین می کند. راه عالی برای اطمینان از پیگیری این است که یک ممو ارسال کنید که جزئیات توافقات را شرح می دهد. بازبینی های فصلی برنامه را به روز می کنند و هماهنگی را تقویت می کنند.
به غیر از وضوح در مورد اهداف قابل دستیابی، فرآیند عملیاتی فرصت عالی ای برای آموزش رهبری است. رهبرانی که شرکت می کنند، شرکت را به عنوان یک کل می بینند، در مورد هر جنبه ای از کسب و کار فکر می کنند و متوجه می شوند چگونه در آن جا دارند. آنها یاد می گیرند که چگونه منابع را تخصیص دهند و زمانی که محیط تغییر می کند، منابع را اعاده تخصیص دهند. مردم تمرین می کنند تا معاملات را برای تعادل بین کوتاه مدت و بلند مدت انجام دهند.
Questions and answers
در نهایت، فرآیند عملیاتی اعتماد به نفس را افزایش می دهد. تیم می داند که می تواند اهداف را برآورده کند زیرا رهبری بر اساس فرضیات واقع بینانه آنها را تعیین کرده است. علاوه بر این، شرکت حرکات لازم برای دستیابی به این اهداف را در همه شرایط غیر قطعی شبیه سازی کرده است.
این سه فرآیند یکدیگر را تکمیل می کنند تا یک حلقه فضیلت از عالی بودن در اجرا ایجاد کنند. این سه فرآیند اصلی، زمانی که به درستی انجام شوند، تفاوت بین شما و رقبایتان است.
Go to dashboard to download stunning templates
Download