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Download¿Cómo evitar el desperdicio de tiempo, dinero y recursos debido a decisiones miopes? Cuando piensas en sistemas, puedes aprender a reconocer la relación entre la estructura y el comportamiento para tomar mejores decisiones empresariales. Este enfoque puede ayudarte a entender cualquier sistema para ajustarlo y mejorarlo.
En Pensando en Sistemas: Una Introducción, la autora Donella H. Meadows presenta explicaciones sencillas de lo que constituye un sistema junto con los elementos que impulsan su comportamiento. Además de los fundamentos básicos y complejos del sistema, Meadows comparte ideas sobre una serie de trampas comunes a evitar al pensar en sistemas y cómo escapar de ellas.
Un sistema se define como un conjunto de cosas independientes que están interconectadas de una manera que les hace producir sus propios patrones a lo largo del tiempo. Casi todo es un sistema, desde nuestros cuerpos hasta el universo y la computadora que utiliza para leer esto.
Los sistemas son influenciados por factores externos, pero los patrones de cualquier sistema son en gran medida internos. Cuando se extiende un Slinky, rebota no por la mano que lo sostiene, sino por su sistema de bobinas.
Un sistema consta de elementos, interconexiones y funciones. En el caso de los sistemas construidos por el hombre, la función también podría ser un propósito.
Las existencias son la "base" de un sistema y son el elemento que se puede ver, sentir, contar o medir.Se forma un bucle de retroalimentación cuando los cambios en el stock afectan los flujos hacia o desde ese mismo stock. Un ejemplo principal de este concepto es el interés en relación con la cantidad de dinero en una cuenta bancaria. Del mismo modo, si ves menos dinero en tu cuenta, podrías reaccionar y tomar más trabajo y así continúa el ciclo.
Questions and answers
Los bucles de retroalimentación reforzante se encuentran siempre que un stock tiene la capacidad de reproducirse o crecer como una fracción constante de sí mismo. Cuantos más clientes dejen comentarios positivos sobre tu empresa, más personas la probarán y dejarán más comentarios. Con el tiempo, tu stock, en este caso, la satisfacción del cliente, se reproducirá por sí solo.
Questions and answers
Los bucles de retroalimentación negativa reforzante son mejor conocidos como "ciclos viciosos". Si estás estresado, podrías comer un bote de helado, lo que te hace sentir culpable, lo que te estresa, por lo que recurres a más comida.
El pensamiento sistémico te haría reflexionar sobre esta causa y efecto. Si A causa B, ¿es posible que B también cause A?
Un analista de sistemas puede probar varios escenarios y observar qué sucede cuando los factores impulsores hacen cosas diferentes. Estos estudios de sistemas dinámicos no están diseñados típicamente para predecir el futuro, sin embargo. Más bien, están diseñados para explorar qué sucedería si una serie de factores impulsores se desarrollan de diferentes maneras.
Questions and answers
Cuando evalúas el valor de un modelo, pregúntate:
La utilidad del modelo no depende de si los escenarios impulsores del modelo son realistas, sino de si responde con un patrón de comportamiento realista.
Sistemas de un solo stock
Un sistema de un solo stock es lo que suena - un sistema con un solo stock que está constantemente influenciado por bucles de retroalimentación orientados a objetivos. Por simplicidad, consideremos el termostato de una habitación y asumamos que la energía es ilimitada.
En este caso, nuestro stock es la temperatura de la habitación, regulada por bucles de retroalimentación - una estufa y un aire acondicionado. Otros bucles pueden ser fugas al exterior a través de ventanas con corrientes de aire o aislamiento deficiente. La temperatura exterior es otro bucle que influye en nuestro stock. Si todos los bucles operan al mismo tiempo (incluyendo el AC y la calefacción), la temperatura no estará equilibrada.
Questions and answers
Las personas han aprendido a adaptar el uso de su termostato para bucles de retroalimentación como la fuga de calor a través de ventanas y puertas, una pequeña estufa, o una unidad de AC superpotente que enfría rápidamente.
Dos sistemas de stock
Un sistema de dos stocks tendrá un stock renovable limitado por un stock no renovable, como cualquier industria que trabaje con el medio ambiente - silvicultura, energía, ganadería, etc. Cualquier sistema físico de este tipo está sujeto a reglas que ocurren naturalmente. Específicamente, deben tener al menos un bucle de refuerzo que impulse el crecimiento y un bucle de equilibrio que lo restrinja. Ningún sistema físico puede crecer para siempre y eventualmente se encontrará con limitaciones, temporales o permanentes.
Questions and answers
Una cantidad que crece exponencialmente hacia una restricción/límite alcanza ese límite en un sorprendentemente corto período de tiempo. Si eres una compañía petrolera que ha identificado un nuevo sitio de perforación, y el recurso resulta ser mucho más grande de lo que los geólogos anticiparon, tienes algunas opciones. Puedes aumentar la extracción y ver ganancias rápidamente pero agotar el recurso más rápido. Alternativamente, puedes ganar menos dinero pero mantener una extracción más constante durante un período de tiempo más largo. Con variables como la demanda de combustible y los precios del petróleo en constante fluctuación, cualquier elección es una apuesta.
Questions and answers
Las pesquerías se encuentran con un problema similar. El hacinamiento reduce las tasas de reproducción, y los peces raros que obtienen un precio más alto se reproducen menos a menudo.El equilibrio de retroalimentación de las cosechas más pequeñas que reducen las ganancias disminuye la tasa de inversión lo suficientemente rápido como para evitar que la flota de barcos crezca tanto que se produzca la sobrepesca.
Questions and answers
Si un recurso se agota dentro de un sistema de recursos renovables, pueden suceder tres cosas:
Las restricciones impuestas a un sistema renovable frente a un sistema no renovable difieren en función de las existencias y los flujos. Por ejemplo, los recursos no renovables están limitados por las existencias, mientras que los recursos renovables están limitados por los flujos. Si extraes un recurso más rápido de lo que puede regenerarse, esencialmente creará un sistema no renovable. La caza de ballenas fue uno de los negocios más prominentes en América antes de que los científicos entendieran los largos ciclos reproductivos de los animales. En aquel momento, las ballenas parecían ser un recurso infinito, pero resultaron ser todo lo contrario.
Questions and answers
La entrada que es más importante para un sistema es la que está más limitada, como el petróleo o el pescado en los ejemplos anteriores. Estos límites pueden ser fácilmente mal identificados ("Cosecharemos más cada año si duplicamos nuestra flota de barcos"). Cualquier entidad física con múltiples entradas y salidas estará rodeada de capas de límites.Estos límites pueden ser autoimpuestos, como un ritmo de cosecha. Si no lo son, serán impuestos por el sistema, como un recurso finito que se agota completamente.
Questions and answers
La resiliencia surge de la estructura dinámica de varios bucles de retroalimentación que tienen la capacidad de trabajar de diferentes maneras para restaurar un sistema, incluso después de un gran revés. La clave de esta capacidad es la redundancia: múltiples bucles de retroalimentación que operan a través de diferentes mecanismos y escalas de tiempo para lograr el mismo objetivo. Asegúrese de que ningún bucle de retroalimentación quede sin apoyo.
Questions and answers
Cualquier sistema tendrá sus propias trampas para evitar. Aquí hay algunos ejemplos comunes, así como cómo evitarlos ̶ o si te encuentras atrapado, cómo escapar.
Trampa: resistencia a la política
"Demasiados cocineros en la cocina"
Cualquier nueva política efectiva aleja el stock de los objetivos de otros actores. Cuando varios actores intentan tirar de un stock del sistema hacia varios objetivos, el resultado puede ser resistencia a la política.
Escape:
La mejor manera de combatir la resistencia a la política es establecer un sentido de unidad. Involucre a todos los actores y busque formas mutuamente satisfactorias para que se realicen todos los objetivos o cambie el enfoque de todos hacia metas más grandes e importantes que todos puedan respaldar.
Trampa: tragedia de los comunes
"Un sistema de honor fallido"
La frase "tragedia de los comunes" se atribuye al ecologista Garret Hardin, quien en un artículo de 1968 describió cómo los recursos compartidos ("comunes") son inevitablemente destruidos. Esta trampa ocurre cuando todos los usuarios se benefician de los recursos compartidos, pero también sufren los abusos de cualquier otro. Esto lleva al sobreuso del recurso y a la erosión hasta que se vuelve inutilizable. Si alguna vez has intentado dejar dulces de Halloween en el porche con un cartel que anima a limitarse a una pieza, estás familiarizado con cómo otros niños se pierden porque uno fue codicioso.
Questions and answers
Escape:
Educar y exhortar a los usuarios para que comprendan las consecuencias del abuso. Restaurar o fortalecer el enlace de retroalimentación que falta a través de la privatización del recurso para que los individuos sientan la responsabilidad o regular el acceso de los usuarios problemáticos.
Trampa: escalada
"Yo sé que tú eres, pero ¿qué soy yo?"
Dado que el crecimiento exponencial no puede continuar para siempre, un bucle de retroalimentación reforzante eventualmente colapsará. Como dos niños que intentan superar un golpe del otro, ambos terminarán llorando.
Escape:
La mejor defensa contra la escalada es evitar quedar atrapado en primer lugar.Si te encuentras en un sistema en escalada, rehúsa competir o negocia un nuevo sistema con bucles de equilibrio para controlar la escalada.
Trampa: éxito para los exitosos
"Los ricos siguen enriqueciéndose"
Otro bucle de retroalimentación reforzante ocurre cuando a los ganadores se les otorga sistemáticamente los medios para ganar de nuevo. Si se permite continuar, los ganadores se llevan todo y los perdedores son eliminados.
Escape:
Combate este bucle a través de la diversificación (es decir, leyes antimonopolio) o diseña recompensas para el éxito que no sesguen la próxima ronda de competencia a favor de los ganadores anteriores.
Trampa: trasladar la carga al interventor
"Poner una curita en una herida de bala"
Cuando una solución a un problema sistemático simplemente disfraza o reduce los síntomas pero no hace nada para resolver el problema subyacente, la capacidad del sistema original para auto-mantenerse comienza a atrofiarse o erosionarse, y se pone en marcha un bucle de retroalimentación destructivo. El sistema se vuelve más dependiente de la intervención y menos capaz de mantener su propio estado deseado.
Questions and answers
Escape:
Interviene de tal manera que fortalezca la capacidad del sistema para soportar sus propias cargas, luego retírate.Pregunta:
Desvíe el enfoque del alivio a corto plazo y póngalo en una reestructuración a largo plazo.
Trampa: vencer al sistema
"Las reglas están hechas para ser rotas"
Si una actitud de "vencer-al-sistema" es generalizada entre los usuarios de su sistema, es hora de replantear su enfoque. Desde explotaciones en videojuegos hasta agencias gubernamentales que gastan dólares inútiles para evitar un presupuesto más bajo el próximo año, el "vencer las reglas" es un problema común en varios tipos de sistemas.
Questions and answers
Escape:
Trate estas explotaciones de reglas como retroalimentación útil. Diseñe o rediseñe reglas para fomentar la creatividad en cómo se logra el propósito de las reglas. Enfóquese en el "espíritu de la ley" en lugar de la "letra de la ley". Pregúntese si hay una mejor manera de alcanzar su objetivo.
Trampa: buscar el objetivo equivocado
"No hay A por esfuerzo"
Si los objetivos se definen de manera inexacta o incompleta, el sistema puede trabajar obedientemente para producir un resultado contrario a lo que sus operadores realmente pretendían en primer lugar.
Escape:
Especifique indicadores y objetivos que reflejen el bienestar real del sistema. No confunda el esfuerzo con el resultado. De lo contrario, se quedará con un sistema que produce esfuerzo, no resultados.
Trampa: deriva hacia un rendimiento bajo
"Si no estás creciendo, estás disminuyendo"
Si permite que los estándares de rendimiento sean influenciados por el rendimiento pasado, se establece un ciclo de retroalimentación reforzante que erosiona los objetivos y envía su sistema hacia un rendimiento bajo.
Escape:
Establezca estándares de acuerdo con las mejores actuaciones reales en lugar de desanimarse por las peores. Este patrón revertirá el flujo de su ciclo de retroalimentación hacia el crecimiento.
"Si una revolución destruye un gobierno, pero los patrones sistemáticos de pensamiento que produjeron ese gobierno se mantienen intactos, entonces esos patrones se repetirán... Se habla tanto sobre el sistema. Y tan poco entendimiento." - Robert Pirsig, Zen y el Arte del Mantenimiento de Motocicletas
Aquellos que están profundamente involucrados en un sistema a menudo saben intuitivamente dónde encontrar puntos de apalancamiento, pero frecuentemente impulsan el cambio en la dirección equivocada. Jay Forester del MIT publicó un estudio de dinámicas urbanas en 1969 que identificó la vivienda de bajos ingresos como un punto de apalancamiento en una economía.
Lo que encontró fue que cuanto menos viviendas de bajos ingresos había en una ciudad, mejor le iba. La idea es contraintuitiva, y Forester fue ridiculizado por sus hallazgos durante un tiempo en que la política nacional dictaba una serie de tales proyectos en todo el país. Desde entonces, muchos de estos proyectos han sido demolidos.
Questions and answers
A medida que los sistemas se vuelven más complejos, su comportamiento puede volverse sorprendente.
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