디지털 변환

개요

기업들은 빠르게 변화하는 디지털 환경에 맞춰 진화해야 합니다. 우리의 디지털 변환 프레젠테이션은 기술적 변화의 최전선에 있게 해주며, 운영을 개선하고 성장을 촉진하는 새로운 기회를 받아들일 수 있는 일반적인 프레임워크를 제공합니다. 디지털 변환에서 성공을 이끌어내는 데 대한 McKinsey & Co의 조언을 포함하여 이동을 더욱 쉽게 만들어 드립니다.

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슬라이드 하이라이트

응용 프로그램

수년 동안, McKinsey & Co는 디지털 변환을 연구하고 다음과 같은 전략들이 원활한 디지털 변환에 필수적이라고 확인하였습니다:

• 적절한, 디지털에 능통한 리더들을 갖는 것 - 이러한 리더를 갖는 것은 변환 성공의 핵심 중 하나라고 McKinsey 팀은 말합니다. 다른 핵심은 개별 이니셔티브의 리더와 프로그램 관리 또는 변환 사무실의 리더와 같은 변환 특정 역할을 추가하는 것으로, 이들은 변환 이니셔티브에 전념하고 시간을 할애할 것입니다.
• 미래의 노동력을 위한 역량 구축 - McKinsey의 최근 설문 조사에서는 조직 전체에서 인재와 기술을 개발하는 것이 디지털 변화를 구현하는 가장 중요한 요소 중 하나라고 나타났습니다. [EDQ]두 가지 다른 핵심은 통합자와 기술 혁신 관리자의 특정 역할을 활성화하는 것으로, 이들은 기존의 비즈니스와 디지털 부분 사이의 잠재적인 격차를 연결할 수 있습니다,[EDQ] 전문가들은 말합니다.
• 새로운 방식으로 일하는 사람들을 권한 부여 - 직원들이 문화적이고 행동적인 변화 - 계산된 위험 감수, 증가된 협업 및 고객 중심성 - 를 받아들이도록 격려하는 것은 효율적인 디지털 변환을 위한 추천 접근 방식입니다.
• 일상 도구에 디지털 업그레이드를 제공 - 도구와 프로세스를 디지털화하면 성공을 지원합니다. McKinsey의 조사에서는 조직 전체에서 정보를 더욱 접근하기 쉽게 만드는 디지털 도구를 채택하고, 직원 및 비즈니스 파트너를 위한 디지털 자체 서비스 기술을 구현하고, 새로운 기술을 포함하도록 표준 운영 절차를 수정하는 것이 모두 디지털 전환의 필수 부분임을 밝혔습니다.
• 전통적이고 디지털 방법을 통해 자주 의사소통 - 디지털 변환 중에는 명확한 의사소통이 중요합니다. 더 중요한 것은, 전문가들이 말하는 것은, 직원들이 방향, 이유, 그리고 변화의 중요성을 이해하도록 돕는 변화 이야기를 전달하는 것입니다.
• 전방을 바라보다 - 설문 조사 결과는 변환 중에 성공 확률을 높이기 위해 회사가 취할 수 있는 조치를 제안하며, 이에는 직장을 재상상하고, 조직의 [EDQ]하드 와이어링[EDQ]을 업그레이드하고, 의사소통 방식을 변경하는 것이 포함됩니다.

사례 연구

아마존

아마존의 창립자인 제프 베조스는 1995년에 대부분의 벽돌과 시멘트로 만든 서점보다 더 큰 재고를 가진 가상 상점을 시작하고, 고정 가격을 낮추었습니다.곧, 일정한 성공을 경험한 후에, 베조스는 이 개념이 다른 제품을 구매하려는 소비자들에게 호감을 얻을 것이라는 것을 깨달았습니다. 그래서 아마존은 DVD, 전자제품, 장난감, 소프트웨어 및 기타 상품을 판매하기 시작했고, Advertising Week 360이 보도했습니다.

아마존의 디지털 전환에서 다음 큰 단계는 회사가 자사 사이트를 제3자 판매자에게 개방했을 때 발생했습니다. 이 단계는 [EDQ]아마존을 온라인 소매업자에서 온라인 플랫폼으로 변화시켰습니다.[EDQ] 이 단계는 아마존이 판매자를 획득, 교육, 관리하는 새로운 능력을 개발하면서도 제어를 잃거나 고객 경험을 손상시키지 않고, 따라서 지속적으로 변화하는 디지털 공간에 대응할 수 있게 했습니다.

나중에, iTunes가 소개된 후에도 아마존은 뒤처지지 않았습니다. Advertising Week 360,에 따르면, 아마존은 고객을 따라가며 CD와 DVD 판매에서 스트리밍 서비스를 제공하는 것으로 전환함으로써, 아마존은 새로운 능력을 적응하고 애플과 넷플릭스와 같은 다른 거대 기업들과 경쟁할 수 있었습니다. 마침내 2011년에 워너 브라더스와 파트너십을 맺고 아마존 스튜디오를 론칭하고 원작 콘텐츠를 제작하기 시작했습니다. 왜냐하면 비디오 콘텐츠는 아마존이 시청자를 구매자로 전환하는 데 도움이 되기 때문입니다. 베조스 자신이 말했듯이, [EDQ]우리가 골든 글로브를 이기면, 우리가 더 많은 신발을 팔 수 있게 돕습니다.[EDQ]