Управление в кризис

Краткое содержание

В условиях неопределенности и нарушения нормального хода дел, используйте наш Управление в кризис набор слайдов, чтобы справиться с текущими проблемами вашего бизнеса, разработать стратегии восстановления и создать более надежную защиту на ближайшее будущее.

download

Download this presentation in

English (US) expand_more

• English (US)
• Français

Get 8 out of 33 slides

Powerpoint Keynote Copy Google Slides

Not for commercial use

Microsoft Powerpoint

Not for commercial use

Or, start for free ⬇️

Download and customize this and hundreds of business presentation templates for free

Sign up

OR

Voila! You can now download this presentation

Download

Основные моменты слайдов

С помощью этого слайда представьте возможные макроэффекты кризиса на ваш бизнес. Основываясь на экономическом кризисе 2008 года, к ним могут относиться сокращение бизнес-возможностей, необходимость сокращения персонала или даже закрытие и снижение коммерческого кредитования.

Чтобы лучше спланировать ваш человеческий ресурс во время кризиса, уделите особое внимание отделам с приостановленным наймом и сокращением зарплаты. Используйте этот слайд, чтобы представить их вашей аудитории и обсудить некоторые меры поддержки этих отделов.

Используйте этот слайд для представления Планирование сценариев и его реализации. Чтобы разработать такой: определите область, проблемы и временной горизонт, перечислите все ключевые драйверы, соберите и проанализируйте данные и разработайте различные сценарии для управления кризисом.

Обзор

Кризис в бизнесе - это событие, которое потенциально может поставить под угрозу успех и здоровье предприятия, повлияв на операции, финансы, персонал или репутацию компании.Он может быть вызван внутренними или внешними факторами, и поскольку бизнес-кризисы являются обычным явлением и могут быть довольно острыми, крайне важно иметь план по управлению кризисом.

Questions and answers

What are the long-term effects of a crisis on a business?

View answer

The long-term effects of a crisis on a business can be significant and varied. They can include financial loss due to disruption in operations, damage to the company's reputation, loss of customers and market share, and decreased employee morale and productivity. In some cases, a crisis can lead to the failure of the business. However, if managed effectively, a crisis can also present opportunities for a business to improve its operations, strengthen its reputation, and become more resilient.

How can a business prevent a crisis from escalating?

View answer

A business can prevent a crisis from escalating by having a well-prepared crisis management plan. This plan should include strategies for identifying potential crises, procedures for responding to them, and systems for monitoring and adjusting the response as the situation evolves. It's also important to have a strong communication strategy to keep all stakeholders informed and to manage the company's reputation effectively.

View all questions

Ask follow up

Применение

Вот основные шаги в процессе управления кризисом, согласно Hubspot:

До кризиса

Первая часть управления кризисом - это предотвращение кризиса, говорят эксперты. Это означает наличие надежного плана управления кризисом, найм и обучение вашей команды по управлению кризисом и проведение практических упражнений по внедрению плана. Эта часть также требует создания любых проектов кризисной коммуникации, которые вам может прийтись использовать в кризисное время. Наличие этих сообщений заранее сэкономит вам некоторые нервные клетки в чрезвычайной ситуации.

Ask follow up

Управление кризисом

Управление кризисом - это процесс работы и реагирования на различные фазы кризиса. Вкратце, это процесс внедрения вашего плана управления кризисом в действие. Этот этап включает публикацию первоначальных сообщений по управлению кризисом, связь с сотрудниками и заинтересованными сторонами и приоритет общественной и корпоративной безопасности.

Ask follow up

После кризиса

Крайне важно оставаться на связи со своими сотрудниками, клиентами и заинтересованными сторонами и оставаться доступными для ответа на их вопросы и регулярного обновления информации после кризиса.Работайте со своей командой по управлению кризисами, чтобы просмотреть и проанализировать ваш план управления кризисами и то, как он работал в реальной чрезвычайной ситуации. Как прошла ваша кризисная коммуникация? Остались ли у вашей аудитории какие-либо нерешенные вопросы или проблемы, на которые вы забыли ответить? Интегрируйте любые уроки, которые вы усвоили, в ваш процесс управления кризисами для будущего планирования," рекомендуют эксперты Hubspot.

Ask follow up

Кейс-стади

Southwest Airlines

Когда в 2016 году Southwest Airlines была серьезно затронута неожиданной технической неисправностью, компания продемонстрировала феноменальные способности управления кризисами. В то время веб-сайт Southwest Airlines не работал более 12 часов, что привело к отмене тысяч рейсов.

Авиакомпания использовала социальные сети как инструмент для быстрого и искреннего ответа на жалобы клиентов. Southwest принесла извинения за неудобства, взяла на себя ответственность за это и регулярно публиковала обновления по мере развития кризиса. Компания также умело использовала видео и фотографии на Facebook и Twitter, чтобы предоставить более точные доказательства того, как она справляется с ситуацией, и лучше взаимодействовать с клиентами.

Ask follow up