خلاصہ
کیا آپ کو برانڈ کی تصویر کا انتظام کرنے اور عوامی تصور میں بہتری لانے کا طریقہ چاہیے؟ ہماری پی آر حکمت عملی پیش کش ایک جامع سیٹ آلات فراہم کرتی ہے جو کسی بھی کاروبار کی پی آر کوشش کو بلند کرنے کا بہترین طریقہ تیار کرتی ہے۔
پی آر پختگی اشارہ
شروعات میں، پی آر پختگی اشارہ استعمال کریں تاکہ آپ اپنے برانڈ کی طاقتوں اور کمزوریوں کو پلان کر سکیں۔ یہ سلائیڈ آپ کے اسکورنگ کے بنیاد پر ایک قابل ترمیم ریڈیو چارٹ دکھاتی ہے۔ اس مثال میں، اسکور ان عام عوامل پر مبنی ہے: میڈیا شعور، برانڈ پوزیشننگ، اندرونی سپورٹ، مہارت، عمل، اور میڈیا تعلقات۔ آپ ان عوامل کو ترمیم کر سکتے ہیں یا اپنے تنظیم کے لئے سب سے زیادہ اہمیت کے بنیاد پر مزید شامل یا حذف کر سکتے ہیں۔ دائیں طرف، اسکورز اور ان کا اوسط 1 سے 5 کے پیمانے پر پلان کریں۔ (سلائیڈ 22)
برانڈ پیغام میپنگ
ایک برانڈ آواز سکیل آپ کے برانڈ کے ٹون کے اہم پہلووں کو تولتا اور توازن بناتا ہے۔ یہ صفات معین کرتی ہیں کہ عوام برانڈ کو کیسے محسوس کرتی ہے۔ اس برانڈ سکیل سلائیڈ پر، ہر پہلو کے نقطے کو آپ کے برانڈ کے لئے میٹھے داغ تک منتقل کریں۔(سلائیڈ 3)
متبادل طور پر، اپنے برانڈ کے پیغام کو متناسب بنانے کے لئے ایک پیغام منتقلی گراف کا استعمال کریں۔ یہ نقشہ پیغام بھیجنے کی گونج اور اثر اندازی کا تعین کرتا ہے۔ اور ببل کے سائز ہر پیغام کی سزاواری کو ظاہر کرتے ہیں۔ (سلائیڈ 4)
پی آر مواد کا نقشہ
آج کل، مواد بادشاہ ہے۔ حتی کہ میراثی برانڈز کو بھی مضبوط مواد کی حکمت عملی کی ضرورت ہوتی ہے تاکہ وہ متعلقہ اور زندہ رہ سکیں۔ پی آر مواد کا نقشہ آپ کو یہ دیکھنے کا آسان طریقہ ہے کہ مواد کیسے آپ کے لئے کام کرتا ہے اور مختلف قسم کے مواد کیا حاصل کرتے ہیں۔ (سلائیڈ 15)
کچھ فعالیتوں کی ضرورت ہوتی ہے تاکہ برانڈ کی شعور کو بڑھایا جا سکے۔ کچھ سیلز کو چلانے کے لئے ہوتے ہیں، کچھ عقلانیت کی طرف مائل ہوتے ہیں، جبکہ دوسرے جذبات کی طرف مائل ہوتے ہیں۔ مثال کے طور پر، ایک مشہور شخصیت کی توصیہ جذبات کی طرف مائل ہونے کے امکانات کو بڑھا سکتی ہے اور خریداری کی نیت کو حوصلہ دے سکتی ہے۔ رجحان کی رپورٹیں عقلانیت کی طرف زیادہ مائل ہوتی ہیں، اور ممکنہ صارفین کو تعلیم دینے اور برانڈ کی شعور بنانے میں زیادہ مؤثر ہوتی ہیں۔
میڈیا چینلز
ایک مؤثر پی آر حکمت عملی میڈیا چینلز کے تین پرزوں کے طریقہ کار کا بہترین استعمال کرتی ہے۔ نیچے دی گئی وین ڈائیاگرام کے تمام تینوں کا تقاطع میٹھا مقام ہوگا جس کی طرف نشانہ بنانے کی کوشش کی جائے گی۔ (سلائیڈ 11)
- حاصل کی گئی میڈیا سے مراد برانڈ کی شعور کو پیدا کرنا ہوتا ہے جو آرگینک طریقوں کے ذریعے پیدا ہوتا ہے، جیسے آن لائن جائزے اور سوشل میڈیا کی تذکرے۔ دوسرے الفاظ میں، اچھی پی آر جو حاصل کی گئی ہو۔
- ملکیت کی میڈیا شامل ہوتی ہیں وہ چینلز جو برانڈ کے ذریعہ منظم کیے گئے ہیں۔ جیسے کمپنی کی ویب سائٹ اور سوشل میڈیا پروفائلز۔
- ادائیگی کی گئی میڈیا سے مراد بیرونی مارکیٹنگ کی کوششیں ہوتی ہیں جو کمپنی کی طرف سے ادا کی گئی ہوتی ہیں۔ جیسے اثر انداز مارکیٹنگ اور آن لائن اشتہارات۔
پھر، ہر میڈیا چینل پر سرمایہ کاری کی واپسی کو ظاہر کرنے کے لئے یہ سلائیڈ استعمال کریں۔ یہ مدد کرتا ہے دیکھنے میں کہ کون سے چینلز کو دوبارہ شروع کرنے کی ضرورت ہے، اور کون سے کو کم ترجیح دی جائے اگر وہ مستقل طور پر ناقص ہیں۔(سلائیڈز 12-13)
مہم کا ٹائم لائن
پی آر اور مارکیٹنگ کی کوششوں کو ہم آہنگ کرنے کے لئے ایک مہم کا ٹائم لائن استعمال کریں، مہم کی بڑی لانچ سے پہلے، دوران اور بعد میں۔ پی آر اور مارکیٹنگ کی یونٹس عموماً ہاتھ بہہاتھ کام کرتی ہیں۔ لہذا یہ مددگار ہوتا ہے کہ ہر کوئی ایک ہی صفحہ پر ہو اور ایک ہی مقصد کی طرف کام کرے۔ یہ موجودہ مثال مہینوں پر مبنی ہے۔ لیکن اگر مہم زیادہ فوری یا فوری ہے، تو آپ کی کادنس کو ہفتوں یا حتیٰ دنوں میں تبدیل کر سکتے ہیں۔ اس ٹائم لائن میں طوالع کے لئے کسی بھی اہم کام کی تاریخوں یا میل کا نشان لگائیں۔ (سلائیڈ 9)
جذباتی تجزیہ
الفاظ اور معلومات اب کبھی سے تیز سفر کرتی ہیں۔ حتیٰ کہ اگر کوئی پی آر آگ بجھانے کی ضرورت نہیں ہو، تو عوامی جذبات میں تبدیلیوں کے لئے مستقل طور پر تلاش میں رہنا ضروری ہے۔ اپنی کمپنی پر کسی بھی ارادہ شدہ یا غیر ارادہ شدہ پی آر کوششوں کا اثر کیسے پیما کرتی ہے، اس کے لئے جذباتی تجزیہ استعمال کریں۔
یہاں، عوام سے حاصل کردہ جوابات صرف یہ نہیں بتاتے کہ کیا ہے، بلکہ وہ بھی کہ خصوصی طور پر کیوں صارفین ایسا محسوس کرتے ہیں۔وہاں سے، ایسی حکمت عملی کا ارتقاء کریں جو جواب دے کہ آپ ان جذبات کا کیسے مقابلہ کر سکتے ہیں۔ (سلائیڈ 27)
بدترین صورت حال میں، اگر واقعی میں ایک بڑا پی آر بحران ہو، تو عوامی جذبات کو وقت کے ساتھ نگہبانی کریں۔ اگر بحران کو مہارت سے سنبھالا گیا ہو، تو منفی جذبات کی فیصدی شرح وقت کے ساتھ کم ہونی چاہیے۔(سلائیڈ 29)
