Streszczenie
Potrzebujesz sposobu na zarządzanie wizerunkiem marki i poprawę jej postrzegania przez publiczność? Nasza prezentacja Strategia PR dostarcza kompleksowy zestaw narzędzi do opracowania najlepszego podejścia, które podnosi wysiłki PR dowolnej firmy.
Indeks dojrzałości PR
Na początek, użyj Indeksu Dojrzałości PR, aby zidentyfikować mocne i słabe strony Twojej marki. Ten slajd pokazuje dostosowywalny wykres radarowy oparty na Twoim wyniku. W tym przykładzie wynik jest oparty na tych powszechnych czynnikach: świadomość mediów, pozycjonowanie marki, wsparcie wewnętrzne, ekspertyza, proces i relacje z mediami. Możesz edytować te czynniki lub dodawać i usuwać więcej w zależności od tego, co jest najważniejsze dla Twojej organizacji. Po prawej stronie, zaznacz wyniki i ich średnią na skali od 1 do 5. (Slajd 22)
Mapowanie komunikatu marki
Skala głosu marki waży i balansuje ważne aspekty tonu Twojej marki. Te przymiotniki decydują o tym, jak publiczność postrzega markę. Na tym slajdzie skali marki, przesuń punkt każdego aspektu do idealnego miejsca dla Twojej marki.(Slajd 3)
Alternatywnie, użyj grafu mapowania wiadomości, aby umieścić w kontekście przekaz Twojej marki. Ta mapa ocenia rezonans i skuteczność przekazu. A rozmiary bąbelków reprezentują wiarygodność każdej wiadomości. (Slajd 4)
Mapa treści PR
Obecnie treść jest królem. Nawet marki z długą tradycją muszą mieć solidną strategię treści, aby pozostać na rynku i utrzymać się na powierzchni. Mapa treści PR to łatwy sposób na zrozumienie, jak sprawić, aby treść pracowała na Twoją korzyść i co osiągają różne rodzaje treści. (Slajd 15)
Niektóre aktywacje są potrzebne do zwiększenia początkowej świadomości marki. Niektóre napędzają sprzedaż, niektóre odwołują się do racjonalności, podczas gdy inne odwołują się do emocji. Na przykład, poparcie przez celebrytę prawdopodobnie wpłynie na emocje konsumenta i zainspiruje do zakupu. Raporty o trendach odwołują się do bardziej racjonalnej strony i są skuteczniejsze w edukowaniu potencjalnych klientów i tworzeniu świadomości marki.
Kanały medialne
Skuteczna strategia PR maksymalnie wykorzystuje trójstronne podejście do kanałów medialnych. Przecięcie wszystkich trzech na poniższym diagramie Venna byłoby idealnym miejscem do celowania. (Slajd 11)
- Zdobyte media odnoszą się do świadomości marki generowanej za pomocą organicznych środków, takich jak recenzje online i wzmianki w mediach społecznościowych. Innymi słowy, dobre PR, które jest zdobywane.
- Własne media obejmują kanały zarządzane przez markę. Takie jak strona internetowa firmy i profile w mediach społecznościowych.
- Zapłacone media odnoszą się do zewnętrznych działań marketingowych opłaconych przez firmę. Takie jak marketing influencerów i reklamy online.
Następnie, użyj tego slajdu, aby wskazać zwrot z inwestycji dla każdego kanału medialnego. To pomaga zobaczyć, na których kanałach warto podwoić wysiłki, a które z nich zdeprecjonować, jeśli są stale nieskuteczne.(Slajdy 12-13)
Harmonogram kampanii
Użyj harmonogramu kampanii, aby zsynchronizować działania PR i marketingowe przed, w trakcie i po uruchomieniu głównej kampanii. Jednostki PR i marketingu często pracują ręka w rękę. Dlatego pomocne jest posiadanie planu, który wprowadza wszystkich na tę samą stronę i skieruje do tego samego celu. Ten aktualny przykład opiera się na miesiącach. Ale jeśli kampania jest bardziej aktualna lub pilna, możesz dostosować rytm do tygodni, a nawet dni. Dodaj wszelkie kluczowe terminy zadań lub kamienie milowe, na które należy zwrócić uwagę w tym harmonogramie. (Slajd 9)
Analiza sentymentu
Słowa i informacje teraz podróżują szybciej niż kiedykolwiek wcześniej. Nawet jeśli nie ma PR-owego pożaru do ugaszenia, niezwykle ważne jest, aby stale obserwować zmiany w publicznych sentymentach. Aby zmierzyć, jak zamierzone lub niezamierzone działania PR wpływają na Twoją firmę, użyj analizy sentymentu.
Tutaj, odpowiedzi zebrane od publiczności nie tylko mówią co, ale także dlaczego. Konkretnie, dlaczego konsumenci czują się tak, jak się czują.Stamtąd, opracuj taktyki, które odpowiadają na pytanie, jak możesz poradzić sobie z tymi emocjami. (Slajd 27)
W najgorszym przypadku, jeśli faktycznie wystąpił poważny kryzys PR, monitoruj publiczne emocje na przestrzeni czasu. Jeśli kryzys został umiejętnie rozwiązany, procent negatywnych emocji powinien z czasem maleć.(Slajd 29)
