تعارف
دہرانے والے کاموں کی کمی کچھ خدشہ زدہ بھی لگ سکتی ہے کیونکہ کچھ ملازمتیں ختم ہو چکی ہیں، لیکن یہ نرم مہارتوں کی اہمیت کو بھی بڑھاتی ہے۔ وہ کمپنیاں جو ملازمین کی صلاحیتوں کو ثقافتی شعور، مواصلات، تنازعہ حل، مذاکرہ، اور رائے دہی جیسے علاقوں میں بہتر بناتی ہیں، انہیں طویل مدت میں مثبت رجوع مل سکتا ہے۔
کیریئر کی کامیابی کا 85 فیصد حصہ نرم مہارتوں کی بہتر تربیت سے آتا ہے، اور صرف 15 فیصد تکنیکی علم سے۔ صحیح نرم مہارتوں کی تربیت کے ساتھ، ملازمین اپنے کرداروں کو زیادہ تخلیقی، ہمدردی، اور تیزی سے سمبھال سکتے ہیں، جو آخر کار ان کی کمپنیوں کو کامیاب کرتے ہیں جو مشینوں کو نقل نہیں کر سکتے۔
ثقافتی شعور اور اہلیت
چاہے آپ گھر سے دور کام کرتے ہوں یا دفتر میں شخصی طور پر، آپ کو زرور ملیں گے ساتھی، مشترکہ کاروں، اور قائدین جو فردی پس منظر اور تجربات کی ایک امیر ترین تصویر بناتے ہیں۔ اس ماحول کو تنوع چرخہ ماڈل کے عدسے کے ذریعے دیکھا جا سکتا ہے، جس میں چار طبقات ہوتی ہیں:
- شروع کرتے ہیں سوچنے کے انداز سے، جو ہمارا مرکزی طبقہ ہوتا ہے جو یہ مقرر کرتا ہے کہ ہم بنیادی طور پر کیسے سوچتے ہیں اور بشری مخلوقات کے طور پر مواصلات کرتے ہیں۔
- پھر اندرونی طبقات، جیسے کہ نسل، جنس، عمر۔اندرونی پیمائش کے عناصر بڑی حد تک ہمارے قابو سے باہر ہوتے ہیں، لیکن پھر بھی ہمارے رویوں اور رویوں پر آسانی سے طاقتور اثر ڈال سکتے ہیں۔
- اس کے بعد، ہم بیرونی پیمائش تک پہنچتے ہیں، جیسے کہ معاشی حیثیت، مذہب اور روحانیت، تعلیمی پس منظر، تفریحی عادات، وغیرہ۔ یہ عناصر ہمارے قابو میں ہوتے ہیں اور یہ ماحولیاتی، سماجی، اور ثقافتی عوامل اور ذاتی تجربات کی بنیاد پر بنے ہوتے ہیں۔
- آخر کار، ہم تنظیمی پیمائش تک پہنچتے ہیں، جیسے کہ کام کا تجربہ، انتظامیہ کی حیثیت، شعبہ۔
مختلف ثقافتوں کے ملازمین کی مقبولیت کا مقصد صرف برداشت نہیں ہوتا، بلکہ مختلف نقطہ نظر کو قبول کرنے اور استعمال کرنے کا بھی ہوتا ہے جو تخلیقیت اور غیر معمولی سوچ کو فروغ دے سکتے ہیں۔ لہذا ثقافتی طور پر مہارت مند ملازمین کو تنظیم میں زیادہ حصہ دینے اور اعلی کارکردگی کے لئے تیار کیا گیا ہوتا ہے۔
موثر مواصلات
اچھی کہانی سنانے کی حد صرف اس وقت تک محدود نہیں ہونی چاہیے جب کمپنی کو گاہکوں کو مصنوعات بیچنے کی ضرورت ہوتی ہے، بلکہ یہ ملازمین کے آپس میں اپنے خیالات اور تحقیقات کو بیان کرنے اور اعلی حکام کو بھی لاگو ہونا چاہیے۔ کہانی سنانے والے کے لئے غور کرنے کا اچھا فریم ورک ہے کہانی سنانے کے 3R's۔ 3 R's کا مطلب ہوتا ہے: متعلقہ، شاندار، اور متعلقہ۔
- Relatability کہانی سنانے میں ایسے کردار، حالات یا موضوعات بنانے کا متعلق ہوتا ہے جو سامعین کے تجربات، جذبات اور مشکلات کے ساتھ گونج اٹھتے ہیں۔ ایک قابل تعلق کہانی افراد کو ذاتی سطح پر رابطہ بنانے کی اجازت دیتی ہے اور ہمدردی اور سمجھ بڑھاتی ہے۔
- کہانی سنانے میں شاندار ہونے کا مطلب یہ ہوتا ہے کہ غیر متوقع موڑ، طاقتور جذبات یا گہری بصیرت والی باتیں جو کہانی کو بھولنے کے قابل نہیں بناتی ہیں۔ وہ واہ فیکٹر کیا ہے جو آپ کے سامعین کو محو کرے گا؟
- کہانی سنانے میں متعلقہ کسی نریٹو کے لحاظ سے موجودہ مسائل، دلچسپیاں یا سامعین کی ضروریات کو کتنا اچھی طرح سے پتہ چلتا ہے۔ یہ خصوصاً اس وقت اہم ہوتا ہے جب موجودہ مارکیٹ ٹرینڈز اور تقاضوں کی بنیاد پر استراتیجک فیصلوں کی تشہیر کرنے کی بات آتی ہے۔
تنازعہ حل
جیسے جیسے متعدد ثقافتوں اور فصیح کارکنوں کے درمیان مکالمہ گہرا ہوتا ہے، تنازعہ حل اور مذاکراتی تکنیکوں کا کردار بڑھتا جاتا ہے۔ فریم ورکس جیسے کہ تھامس-کلمن تنازعہ ماڈل میں ملازمین اپنے اور دوسرے لوگوں کے تنازعہ ہینڈلنگ اسٹائلز کو سمجھنے میں مدد ملتی ہے۔
تھامس-کلمن ماڈل پانچ بنیادی تنازعہ ہینڈلنگ موڈز کی شناخت کرتا ہے جو یہ محور پر دعوت دیتے ہیں اور x-محور پر تعاون.مثال کے طور پر، مقابلہ کرنے والے موڈ میں، جو زیادہ اصرار اور کم تعاون سے زور اور جوش پایا جاتا ہے، تنازعہ کا مرکز یہ ہوتا ہے کہ آپ کا دیدھ کبول کیا جائے۔ اپنے ترجیحی تنازعہ کے سلوک کو سمجھنا اور پھر اسے صورتحال کے مطابق ترتیب دینا زیادہ موثر حلوں اور کام کی جگہ کی دینامکس کی جانب لے جا سکتا ہے۔
رائے دہی کا انداز
آخر میں لیکن کم اہم نہیں، رائے دہی کا فن۔ رائے دینا صرف مشکل نہیں ہوتی بلکہ یہ بھی مشکل ہوتی ہے کہ یہ وصول کریں۔ جب کسی کا کام تنقید کا نشانہ بنتا ہے تو جذبات اور خود شعور بڑھ سکتے ہیں۔ رائے دہی کا میٹرکس یہ تخمینہ لگانے کا کام کیسے چلنا چاہیے۔ میٹرکس میں چار اہم چوکور شامل ہیں: تعاونی، تحقیقی، معلوماتی، اور درستگی۔
آخر کار، رائے دہی کو صرف تنقید سے آگے بڑھانا چاہیے تاکہ یہ شخصی اور پیشہ ورانہ ترقی کا ایک اوزار بن سکے۔ یہ نہ صرف شاندار کام کی تعریف کرنے کی حوصلہ افزائی کرتی ہے بلکہ مستقبل کی صلاحیتوں کی تلاش کرنے کی بھی۔
خلاصہ
نرم مہارتوں میں ثقافتی شعور، مواصلات، تنازعہ کا حل اور رائے دہی جیسے علاقوں میں نرم مہارتیں سنگتھن کی دینامکس کو بہتر بناتی ہیں اور ملازمین کے لئے کام کو زیادہ دلچسپ بناتی ہیں۔ یہ کوئی حیرت کی بات نہیں ہے کہ وہ لوگ جو اچھی نرم مہارتوں سے لیس ہوتے ہیں وہ تخلیقی خیالات کی جانب زیادہ توانائی خرچ کر سکتے ہیں جو نوآوری کو چلاتے ہیں، یا وہ خود موثر رہنما بن سکتے ہیں جو اپنے ہم آہنگوں میں بہترین بہار لاتے ہیں۔آخر کار، جبکہ خودکار سازی لاگتوں کو کم کرنے میں مدد دیتی ہے، انسانی صلاحیتیں وہ ذہنی قوت ہیں جو مستقبل کے کاروباری ترقی کو چلا رہی ہیں اور اگلے بڑے خیال کو زندگی میں لاتی ہیں۔
