استراتيجية تموضع العلامة التجارية

الملخص

لماذا تأتي بعض العلامات التجارية أولاً في ذهن العميل؟ فيما يلي، سنشرح ما هو تحديد موقع العلامة التجارية، وكيفية استخدامه لتمييز نفسك عن المنافسين، وكيفية تخصيص القالب الخاص بنا لتحسين تكتيكات العلامة التجارية الخاصة بك، وإذا قرأت حتى النهاية، ستتعلم كيف استخدمت أمازون تحديد موقع العلامة التجارية للتغلب على السوق. من المهم أن تكون الرقم واحد في ذهن المستهلك للاستيلاء على حصة كبيرة من السوق وتطوير أعمال مستدامة. على سبيل المثال، عندما تطلب من المستهلك تسمية مشروب طاقة، فإن ريد بول ربما سيكون الأول. إذا طلبت منهم تسمية علامة تجارية للمناديل الورقية، فإن كلينكس سيأتي في الذهن. وإذا طلبت منهم تسمية حذاء رياضي، فإن نايك أو أديداس ربما سيتم ذكرهما قبل أي شيء آخر.

الشركات التي تقوم بتحديد موقع العلامة التجارية بشكل جيد قد حددت احتياجات العملاء، ورغباتهم، والألم، ثم صاغت عروض قيمة فريدة حول تلك النقاط. لقد أنشأنا قالبًا قابلًا للتخصيص يحتوي على جميع الأدوات لمساعدتك في تطوير استراتيجيات العلامة التجارية الخاصة بك، مثل محاذاة العلامة التجارية، وقماش الاستراتيجية، ونموذج تحديد موقع العلامة التجارية، وتقييم صحة العلامة التجارية. إليك تفكيك كيف يمكن استخدام هذه الأدوات لتحديد موقع علامتك التجارية أولاً في أذهان المستهلكين.

file_save

Download free weekly presentations

Microsoft PowerPoint Google Slides Apple Keynote Download in other languages

Enter your email address to download and customize presentations for free

Join

OR

Not for commercial use

OR

file_save

Download 'استراتيجية تموضع العلامة التجارية' presentation — 15 slides

استراتيجية تموضع العلامة التجارية

+39 more presentations per quarter

that's $3 per presentation

$117

/ Quarterly

Subscribe

Commercial use allowed. View other plans

أبرز الشرائح

نموذج تحديد موقع العلامة التجارية يحدد مزاياك التنافسية، واحتياجات الجمهور، والقوى الدفاعية، والقيم الأساسية للعلامة التجارية.(الشريحة 3)

استخدم خرائط الإدراك العلامة التجارية لتخطيط كيف تتموضع علامتك التجارية مقابل المنافسين، خاصة عندما يتعلق الأمر بالسعر والجودة. (الشريحة 7)

بعد أن تكون لديك فهم صلب لموقع علامتك التجارية، استمر في عملية إدارة العلامة التجارية لتخطيط وتنفيذ برامج جديدة، قياس الأداء، والحفاظ على رأس المال العلامة التجارية. (الشريحة 12-14)

النتيجة

فكر في أقوى العلامات التجارية التي تعرفها: من أبل إلى تسلا إلى نايك. كل واحدة منها يمكن أن تتقاضى رسومًا مرتفعة لأن علامتها التجارية مترادفة مع الجودة. مع صورة علامة تجارية قوية ومصداقية، يمكن تبرير الأسعار الأعلى.

مع توضيح غير واضح لموقع العلامة التجارية، لن يعرف عملاؤك المحتملون ما إذا كان يجب عليهم شراء منك على حساب منافسيك. من ناحية أخرى، يخلق التموضع الناجح وعيًا أوسع بالعلامة التجارية، ويتواصل بشكل أفضل مع القيم الأساسية، ويتيح ولاء العملاء الأعلى. قد يقدم المنافسون خدمات مماثلة بأسعار مماثلة، لكنهم لا يستطيعون تكرار علامتك التجارية.

التطبيق

محاذاة العلامة التجارية

للبدء، حدد كيف يتماشى استراتيجية علامتك التجارية مع استراتيجيات التسويق والرسائل الخاصة بك. في هذا التصور، استراتيجية الرسائل الخاصة بك في أسفل الهرم واستراتيجية العلامة التجارية في الأعلى.في المنتصف هو استراتيجيتك التسويقية، التي تتضمن قنوات التسويق والشرائح المستهدفة. يجب أن تكون الاستراتيجيات الثلاث متوافقة، أو متزوجة، حول رؤية العلامة التجارية الواضحة. الجانب الأيسر يظهر الإطار الزمني المتوسط لكل استراتيجية. على سبيل المثال، استراتيجية الرسائل عادة ما تتوافق مع الأهداف السنوية، لكن يمكن تعديلها ربع سنويا حسب تغير الأولويات. استراتيجية العلامة التجارية، من ناحية أخرى، يجب أن تظل ثابتة من سنة إلى سنة. *التمسك حتى النهاية وسنريك كيف استخدمت أمازون التوافق العلامة التجارية لبناء علامة تجارية صلبة كالصخر.* (الشريحة 2)

لوحة الاستراتيجية

تساعد لوحة الاستراتيجية في تحديد الغرض الخاص بك بالإضافة إلى سمات العلامة التجارية. استخدم الصفوف الثلاثة السفلية للاتصالات الداخلية، مثل اقتراح قيمة شركتك، أولويات عملك، وكيف تؤثر هذه الأولويات على أصحاب المصلحة. دعنا نقول أنك ترغب في تطوير منتج fintech، وبالتحديد تطبيق استثمار بالتجزئة. الغرض الخاص بك هو خلق مصدر لتوليد الثروة للمستثمرين التجزئة. سمات العلامة التجارية الخاصة بك هي أنك مبتكر، مدفوع بالتكنولوجيا، متعاطف، وتترك تأثيرا على عملائك بسبب الثروة التي تساعدهم على تحقيقها. ثم تحدد نفسك كـ "قائد في تكنولوجيا المالية" الذي يقدم "منتجات رقمية سهلة الاستخدام وثورية" التي "تمكن المستثمرين التجزئة." (الشريحة 4)

لوحة تحديد موقع العلامة التجارية

يمكنك تفصيل عملية إنشاء بيان موقع العلامة التجارية لشركتك بشكل أكبر. تستخدم لوحة تحديد موقع العلامة التجارية صيغة سهلة المتابعة لصياغة رسالة علامة تجارية قوية. في القسم العلوي، أدخل جمهورك المستهدف والمشكلة التي تهدف حلول شركتك إلى حلها. حدد كيف يختلف عن منافسيك بسبب ميزتك التنافسية وأعط العملاء سببًا للاعتقاد في مهمتك. أدناه القسم العلوي مساحة للإفصاح أكثر عن كل من المواضيع المذكورة أعلاه. يمكنك البدء بالقسم السفلي أولاً، قائمة بكل أفكارك، ثم تنقية كل فئة إلى جوهرها لتوصيلها إلى القسم العلوي. بدلاً من ذلك، ابدأ في الأعلى لتقديم تحليل أعمق لفائدة أعضاء فريقك والمستثمرين الخارجيين. (الشريحة 16)

نموذج تحديد موقع العلامة التجارية

يمكن أن يساعد نموذج تحديد موقع العلامة التجارية في صياغة رسائل منظمتك. يتبع هذا النموذج نموذج اللماذا، من، كيف، ماذا، ومتى/أين. ابدأ بالغرض، أو اللماذا. في مثالنا على منتج التكنولوجيا المالية، غرضك هو توليد الثروة للمستثمرين التجزئة. بعد ذلك، حدد قيمك. هذا هو من منظمتك ومن أجل من. تريد تمكين المستثمرين التجزئة لأنك ترى الفرصة والقيمة في الحرية المالية على نطاق واسع.العملية هي الطريقة التي تعمل بها منظمتك ووظائفها. الشيء الثاني هو التفاصيل الخاصة بمنتجك. في هذه الحالة، تطبيقك والتجارات الخالية من العمولات، والمستشارين الآليين، والموارد التعليمية. أخيرًا، الوقت والمكان يعملان كبنية تحتية لمنظمتك وكيفية عملها على أساس يومي.

عندما تحدد الشركة استراتيجية تموضع العلامة التجارية، من المهم أن تكون حذرًا من التداخل بين ما يريده المستهلكون، وما تفعله العلامة التجارية بشكل أفضل، وما يفعله المنافسون. المنطقة الفائزة هي حيث يتوافق القيمة الفريدة للعلامة التجارية التي تفصلها عن المنافسة مع ما يريده العملاء. هذا هو المكان الذي يجب أن تكون فيه العلامات التجارية الجديدة. (الشريحة 8)

الأهداف الاستراتيجية للعلامة التجارية

عندما تقوم بإنشاء موقع العلامة التجارية الخاصة بك، يجب أن تسعى لتحقيق ثلاثة أهداف استراتيجية: 1) تريد تحقيق الصلة مع جمهورك، 2) تريد أن تميز نفسك عن المنافسة، و 3) تريد أن تثبت مصداقيتك كعلامة تجارية موثوقة. يساعد هذا الرسم البياني في تحديد قوة تحفيز شركتك لإقناع العملاء على المنافسة عبر هذه العوامل الثلاثة. كلما كانت نتائج شركتك أعلى في التميز التنافسي والصلة بالعملاء، كلما كنت أكثر نجاحًا.

في هذه الحالة، دعنا نقول أن تطبيق التكنولوجيا المالية الخاص بك هو الشركة C.تمكنت من التواصل بنجاح بما يميز علامتك التجارية، والآن أصبحت أبعد ما يكون عن التميز التنافسي. هذا يعني أنه على الرغم من أن منظمتك أقل صلة بالنسبة لعملائك المستهدفين مقارنة بأصعب منافسيك (الشركة B)، قد تكون في موقع أقوى لتحفيز العملاء على التحول كما تزيد الصلة. للمقارنة، الشركة A تتخلف كثيرا عن كلا العاملين وبالتالي لديها موقع علامة تجارية أقل أمانا. (الشريحة 6)

عملية تحديد موقع العلامة التجارية والاستراتيجية

لتحديد موقع علامتك التجارية، أولا، فهم جميع احتياجات ورغبات أصحاب المصلحة. هذا هو تحليل داخلي لما تريد أنت، فريقك، ومستثمريك تحقيقه. بعد ذلك، استخدم نمذجة الفرص لتوضيح طبيعة فرصة السوق الخاصة بك. من هنا، يمكنك المضي قدما وبناء منصة علامتك التجارية وهوية العلامة التجارية. أخيرا، بناء هيكلية العلامة التجارية حول منظمتك. قم بتقييم مستمر وتطوير لقياس مدى فعالية تحديد موقع علامتك التجارية وما إذا كان يجب إعادة تحديد موقعها للوصول إلى المزيد من العملاء وتنمية أعمالك بشكل أفضل. (الشريحة 9)

عندما تبدأ في تحديد استراتيجية تحديد موقع علامتك التجارية، كن حذرا من التداخل بين ما يريده المستهلكون، ما تفعله علامتك التجارية بشكل أفضل، وما يفعله منافسك بشكل أفضل.المنطقة الخاسرة هي حيث يرغب العملاء فيما يقدمه منافسك بشكل أفضل. هذه ليست منطقة تستحق المنافسة فيها، لأنك ستخسر في كل مرة. المنطقة الغبية هي حيث يقدم منافسك الأفضل وأيضا ما تقدمه أنت بشكل أفضل. ومع ذلك، هذه المعركة التنافسية لا تثير اهتمام العميل. المنطقة الفائزة هي حيث ما تقدمه علامتك التجارية بشكل أفضل هو ما يريده عملائك. هذا هو المكان الذي ترغب في تحديد موقعك فيه.

ومع ذلك، عندما تصل إلى قمة صناعتك، يمكنك أيضا دخول المنطقة المحفوفة بالمخاطر، والتي هي حيث تصل إلى طريق مسدود مع منافسك وكل معركة صعبة تصبح تحديا للفوز. للفوز في هذه المنطقة، يجب أن تكون سريعا أو الأول. ليس بالضرورة أن تكون أفضل لأنك بالفعل الأفضل في صناعتك. يمكن أن تكون الابتكار والاتصال العاطفي بعض الطرق لمساعدتك على التميز. (الشريحة 10)

صحة العلامة التجارية

الخطوة الأخيرة هي تقييم صحة علامتك التجارية بشكل دوري. يقسم هذا الرسم البياني صحة العلامة التجارية إلى ثلاث فئات رئيسية: الوعي والاستخدام، تحديد موقع العلامة التجارية، وتسليم العلامة التجارية. يتم تقسيم هذه الأقسام بعد ذلك إلى مكونات أصغر يمكن تصنيفها وتقييمها. يمكن أن يكون كل فئة فرعية مختلفة بناءً على وضعك، لذا لا تتردد في تعديل هذه لتناسب نموذج أعمالك.يتم جمع جميع المكونات ثم تحسيب المتوسط للحصول على درجة عامة على صحة العلامة التجارية. ضع درجتك العامة في المركز ودرجات كل مكون فردي على الجانب. درجة 80+ تعتبر صحة جيدة للعلامة التجارية، بينما تعتبر الدرجة بين 70-79 متوسطة، وتنخفض من هناك.

لنفترض أنك تجد درجتك العامة في النطاق المتوسط. قم بتحليل درجة كل مكون لترى أين تعاني من النقص وما يمكن تحسينه. في حالة تطبيقك، يبدو أن تموضع علامتك التجارية لديه النسبة المئوية الأدنى من الفئات الرئيسية الثلاث. يبدو أيضًا أن علامتك التجارية لا تعتبر متميزة بما فيه الكفاية عن الشركات الأخرى في السوق. يمكن تعديل هذا الجانب من خلال مراجعة موقع علامتك التجارية للتركيز على ما يجعلك مختلفًا عن المنافسين. على عكس التطبيقات الأخرى للاستثمار التجاري، ربما تعطي أولوية لملكية البيانات الشخصية، وقيم المجتمع، وموارد الثقافة المالية داخل التطبيق. الآن تعرف أنك بحاجة للتواصل بهذه الجوانب بشكل أقوى في موقع علامتك التجارية ورسائلك لتبرز أكثر للمستهلكين. (الشريحة 18)

استراتيجية تموضع علامة أمازون التجارية

بالنسبة لمعظم الشركات الناشئة، الطريقة الأفضل للنجاح هي تحديد حاجة معينة والتركيز على سوق محدد. كلما كان القطاع أصغر، كان من الأسهل على الشركة تلبية احتياجات العملاء والسيطرة على هذا السوق. هذا بالضبط النهج الذي اتخذته أمازون عندما بدأت في عام 1994.كان لدى جيف بيزوس في الأصل فكرة لـ "متجر يحتوي على كل شيء" على الإنترنت، ولكنه كان يعلم أنها ليست رؤية عملية، على الأقل في البداية. لذا قرر توجيه علامته التجارية في أذهان المستهلكين، فقرر التركيز على سوق محدد بدلاً من ذلك. اختار الكتب، والتي كانت صناعة بقيمة 10 مليارات دولار في ذلك الوقت.

عندما بدأت أمازون في بيع الكتب عبر الإنترنت، وجدت طرقًا لإثبات قيمتها الفريدة في أذهان الناس. كان هذا خطوة مهمة في خلق ميزة تنافسية مستدامة. كانت استراتيجية توجيه العلامة التجارية الرسمية هي الراحة الاستثنائية، والوصول الفوري، والاختيار الشامل. مع مرور الوقت، عرف بيزوس أن شركته بحاجة إلى قيمة رئيسية أخرى لتمييز نفسها عن المنافسة: الأسعار المنخفضة.

يُنقل عن بيزوس قوله، "لم أرغب في تكرار خطأ ستيف جوبز - تسعير الآيفون بطريقة كانت مربحة بشكل رائع بحيث أصبح سوق الهواتف الذكية مغناطيسًا للمنافسة." مع التركيز على الأسعار المنخفضة، كان يعتقد أنه يمكنه تجاوز المنافسة وجذب المزيد من العملاء. بدلاً من هوامش الربح القصيرة الأجل والعالية، قرر أن يلعب اللعبة الطويلة ويوجه علامته التجارية كمنصة ذات تكلفة منخفضة وقيمة عالية.

إذا كنت ترغب في توجيه علامتك التجارية بشكل أفضل لعملائك مثل أمازون، فأنت بحاجة إلى هذا العرض التقديمي. قم بتنزيل القالب استراتيجية تموضع العلامة التجارية للحصول على المزيد من الشرائح حول نجاح العلامة التجارية، خريطة العلامة التجارية الإدراكية، بيان توجيه العلامة التجارية، بالإضافة إلى العديد من الشرائح الأخرى لتوفير الوقت وساعات العمل.