Est-ce que je comprends mes clients ? Est-ce que je réponds à leur expérience complète ? Ai-je le bon talent ? Ce sont les questions qui préoccupent pratiquement tous les dirigeants marketing. Le concept du Marketing Mix a été développé pour soulager ces douleurs, mais notre présentation Mix Marketing permet aux marketeurs et aux dirigeants d'entreprise de mieux planifier une offre de produit réussie, de mettre en œuvre des initiatives marketing et d'augmenter la satisfaction des clients et les revenus de l'entreprise, mais aussi de communiquer la stratégie à leurs équipes et parties prenantes.
The Marketing Mix, also known as the 4Ps (Product, Price, Place, Promotion), is a framework that helps businesses plan and execute their marketing strategies. It focuses on understanding customers and addressing their full experience. Other marketing frameworks, such as the Value Proposition Canvas, focus on the value a product or service provides to customers. The Business Model Canvas, on the other hand, looks at how a company can deliver that value in a profitable way. Each framework has its own strengths and can be used in conjunction with others to create a comprehensive marketing strategy.
Almost any company can benefit from the Marketing Mix concept. For instance, Apple Inc. can use it to further enhance their product strategy. They can use the Product element to ensure their devices meet customer needs, the Price element to set competitive prices, the Place element to ensure their products are available in all major markets, and the Promotion element to effectively communicate their offerings to potential customers.
4Ps en marketing signifie Produit, Place, Prix et Promotion. Utilisez cette diapositive pour introduire et expliquer les 4P en détail et lors de la création de votre stratégie de promotion, n'oubliez pas de prendre en compte les tactiques utilisées par vos concurrents.
7Ps est une version étendue, modifiée des 4Ps et signifie People, Process et Physical Evidence en plus de Produit, Place, Prix et Promotion. Cette diapositive peut être utilisée pour élaborer sur comment les 7Ps peuvent améliorer la stratégie marketing globale.
Utilisez cette diapositive pour lister et expliquer les 15Ps complets du marketing mix : Produit, Prix, Place, Promotion, Public, Personnalisation, Packaging, Protection, Positionnement, Présentation, Paiement, Portefeuille, Pochette, Promesse et Principes.
The Marketing Mix concept addresses the full customer experience by considering all aspects of the customer's interaction with a product or service. This includes the 4Ps: Product, Place, Price, and Promotion, which cover the product itself, where it's sold, its price, and how it's promoted. The extended 7Ps model adds People, Process, and Physical Evidence, which consider the people involved in providing the service, the processes that deliver it, and the physical evidence that supports it. The comprehensive 15Ps model further expands on these elements to include aspects like public perception, personalization, packaging, protection, positioning, presentation, payment methods, purse (budget), pouch (packaging), promise (brand promise), and principles (company values). Each of these elements plays a part in shaping the customer's overall experience.
When creating a promotion strategy using the Marketing Mix concept, consider the following tactics:
1. Understand your target audience: Know their needs, preferences, and behaviors to tailor your promotional messages effectively.
2. Use a mix of promotional tools: This could include advertising, sales promotions, public relations, and direct marketing.
3. Leverage the power of social media: Social media platforms can be a cost-effective way to reach a large audience.
4. Create engaging content: Content that educates, entertains, or inspires can attract and retain customers.
5. Monitor and adapt: Keep track of your promotional efforts and be ready to adapt your strategy based on the results.
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Application
La plateforme d'automatisation du marketing, Mailchimp, a décomposé les éléments 7Ps et la mise en œuvre du concept de mix marketing 4Ps :
Produit – vos clients se soucient uniquement de ce que votre produit ou service peut faire pour eux. Alors mettez en œuvre l'approche appelée "marketing axé sur le produit". Dans un mix marketing, les considérations de produit impliquent tous les aspects de ce que vous essayez de vendre, y compris le design, la qualité, les fonctionnalités, les options, l'emballage et le positionnement sur le marché.
Prix – considérez ce que vous essayez d'atteindre avec votre stratégie de prix et comment le prix fonctionnera avec le reste de votre stratégie de marketing, disent les experts. Assurez-vous de poser les questions suivantes lors de la vente de produits : Y aura-t-il des offres de versions haut de gamme à un coût supplémentaire ? Les coûts devront-ils être couverts immédiatement ? Y aura-t-il des promotions de vente ?
Promotion – cela comprend la publicité télévisée et imprimée, le marketing de contenu, les coupons ou les réductions programmées, les médias sociaux et le marketing par e-mail, les publicités display, les stratégies numériques, la communication marketing, le marketing des moteurs de recherche, les relations publiques et plus encore.
Place – la même recherche de marché qui a informé vos décisions de produit et de prix vous informera sur votre placement, qui va au-delà des emplacements physiques.Voici quelques considérations concernant le "Lieu" : Où les gens chercheront-ils votre produit ? Auront-ils besoin de le tenir dans leurs mains ?
Personnes – "Personnes" signifie toute personne qui entre en contact avec votre client, directement ou indirectement. Pour vous assurer que vos "personnes" ont le bon impact sur vos clients, développez les compétences de vos marketeurs afin qu'ils puissent mettre en œuvre votre stratégie de marketing mix (pensez à la culture d'entreprise et à la personnalité de la marque).
Emballage – l'emballage d'une entreprise attire l'attention des nouveaux acheteurs dans un marché encombré et renforce la fidélisation des clients. Pour que votre emballage travaille plus dur pour vous, vous pouvez concevoir pour la différenciation, fournir des informations précieuses et ajouter plus de valeur.
Processus – plus vos processus sont spécifiques et sans effort, plus votre personnel peut les réaliser facilement, disent les experts.
The marketing mix, consisting of product, price, promotion, and place, plays a crucial role in increasing company revenues. The product must be designed and positioned to meet customer needs and expectations, which can drive sales. The price should be set strategically, considering the value perceived by customers and the company's profit margins. Promotions, including advertising and discounts, can attract more customers and stimulate sales. Lastly, the place or distribution channels must be chosen wisely to ensure the product is easily accessible to the target market. All these elements, when effectively managed, can lead to increased sales and revenues.
The marketing mix concept can help in planning a successful product offering by providing a framework to consider all essential elements of marketing. These elements are Product, Price, Promotion, and Place.
Product considerations involve every aspect of what you're trying to sell, including design, quality, features, options, packaging, and market positioning.
Price involves determining the right pricing strategy that aligns with your marketing strategy. It includes considerations like whether there will be higher-end versions at an additional cost, whether the costs need to be covered right away, and whether there will be sales promotions.
Promotion includes all the ways you communicate with your customers, such as advertising, content marketing, social media, email marketing, and more.
Place involves determining where and how you will sell your product, informed by market research.
By considering all these elements, the marketing mix concept ensures a comprehensive approach to planning a successful product offering.
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Conseils d'experts
Les directeurs marketing et autres dirigeants de la C-suite connaissent leur travail, mais même les plus expérimentés d'entre eux peuvent se sentir perdus en période d'incertitude. Les experts de Deloitte donnent les conseils suivants pour le marketing en temps de crise :
Construire la confiance – en période de grande incertitude, les gens se souviendront de la manière dont les marques ont répondu à la crise.Une enquête récente sur la confiance envers les marques menée par Edelman a montré que 71% des répondants indiquent qu'ils perdront confiance en une marque pour toujours si elle semble privilégier le profit aux dépens des personnes.
S'engager dans un but – les entreprises qui mènent avec un but authentique créent des liens plus profonds avec les clients et les employés et les organisations qui avaient un but fort avant que la pandémie ne frappe peuvent être mieux positionnées pour résister à la tempête.
Améliorer les expériences humaines – de nombreuses organisations se sont tournées vers des plateformes de vidéo en direct pour connecter les gens en ligne pour des déjeuners virtuels, des soirées de visionnage, des conférences d'affaires et des concerts. S'engager sur ces plateformes de manière humaine, avec empathie, aidera à élever les expériences au-delà de la technologie habilitante vers une véritable connexion.
Tirer parti de la fusion – les plus grands géants technologiques de la nation collaborent pour aider à mieux suivre les épidémies. Les entreprises, les institutions et les gouvernements constatent que la fusion peut conduire à des solutions innovantes avec un grand impact immédiat.
According to the Edelman brand trust survey, if a brand appears to prioritize profit over people, 71% of respondents indicate they will lose trust in that brand forever. This loss of trust can have severe consequences for a brand, including decreased customer loyalty, reduced sales, and a damaged reputation that can be difficult to repair.
The Marketing Mix framework addresses the full customer experience by considering four key elements, often referred to as the 4Ps: Product, Price, Place, and Promotion.
Product: This refers to what the company is offering to its customers - the goods, services, or experiences. It's about understanding the needs and wants of the customers and creating products that satisfy them.
Price: This is about setting a price that customers are willing to pay, while also ensuring profitability for the company. It involves understanding customers' perceptions of value.
Place: This refers to where and how the product is distributed. The goal is to ensure that products are available in the right place, at the right time, in the right quantities.
Promotion: This involves communicating with customers about the product. It includes advertising, sales promotions, public relations, and direct marketing. The aim is to reach the target audience and persuade them to buy.
By considering all these elements, the Marketing Mix framework ensures a holistic approach to delivering a great customer experience.
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