Objectives & Key Results

Synopsis

Les objectifs qui sont irréalistes, vagues et mal communiqués sont prédestinés à l'échec. Pour fixer des objectifs ambitieux mais réalisables et mesurables, vous avez besoin d'Objectifs clairs et de Résultats clés (OKR) - un cadre efficace utilisé par Google, Intuit et la Fondation Gates. Avec notre Objectives & Key Results présentation, vous pouvez également établir et suivre des objectifs pour atteindre un succès basé sur les résultats, à l'instar des leaders mondiaux des affaires.

Questions and answers

How does the OKRs framework compare with other business frameworks used for goal setting and tracking?

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The OKRs (Objectives and Key Results) framework is a goal-setting system that helps organizations set ambitious, measurable, and achievable goals. It differs from other business frameworks in several ways. Firstly, OKRs encourage setting high, ambitious goals that push the team to strive for excellence, unlike some other frameworks that may focus on easily achievable targets. Secondly, OKRs are measurable and time-bound, ensuring that progress can be tracked and evaluated over a specific period. Lastly, OKRs promote transparency and alignment across the organization, as they are usually shared openly, ensuring everyone understands the strategic goals of the organization.

Are there any case studies that demonstrate the effectiveness of the OKRs framework in achieving outcome-based success?

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Yes, there are numerous case studies that demonstrate the effectiveness of the OKRs framework in achieving outcome-based success. Google is a prime example, where OKRs have been a critical part of their culture since the start. They have used OKRs to set and achieve ambitious goals. Another example is LinkedIn, which uses OKRs to align their team and keep everyone working towards the same objectives. Intel is another company that has used OKRs successfully to drive their business forward.

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Points forts de la diapositive

Utilisez cette diapositive pour passer en revue les avantages des OKR. Certains d'entre eux incluent une concentration claire, un alignement (les employés hautement alignés sont deux fois plus susceptibles d'être des performeurs de premier plan), un suivi de la production au résultat et une incitation à aller plus loin.

Cette diapositive vous permettra de communiquer et de suivre les progrès des OKR par département, ce qui fournira à vos équipes internes une vision pour que tout le monde s'aligne afin d'atteindre le succès, ainsi qu'une responsabilité et un sens du but.

Avantage

Le capital-risqueur John Doerr, qui a aidé à financer Intuit, Amazon, Google et Twitter, et a écrit le livre sur les OKR, appelé , dit ce qui suit sur le cadre dans son interview pour Harvard Business Review: "L'une des choses puissantes du système OKR est qu'à n'importe quel niveau d'une organisation, vous n'aurez que deux ou trois, ou peut-être quatre ou cinq, objectifs. Et trois ou plus résultats clés. Il exige donc une sorte de rigueur et de discipline pour dire, ce sont les choses les plus importantes qui se passent dans une organisation. Ce n'est pas la somme totale des tâches. Ce n'est pas l'ordre de travail pour l'entreprise. C'est ce que nous, en tant qu'équipe, convenons de mériter une attention particulière, et cela compte vraiment. Chez Intel, Andy Grove nous a fait afficher nos OKR personnels à l'extérieur de nos carrels, afin que tout le monde puisse les voir."

Questions and answers

What are the practical applications of the Objectives & Key Results framework in the tech industry?

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The Objectives & Key Results (OKR) framework is widely used in the tech industry for goal setting and tracking progress. It helps organizations focus on their most important objectives and measure the outcomes. Practical applications include:

1. Aligning teams and individuals: OKRs can be used to align the goals of different teams and individuals within the organization, ensuring everyone is working towards the same objectives.

2. Prioritizing work: By setting clear objectives and key results, organizations can prioritize their work and focus on what really matters.

3. Tracking progress: OKRs provide a clear framework for tracking progress towards objectives, helping organizations understand where they are succeeding and where they need to improve.

4. Encouraging transparency: Many tech companies, like Intel as mentioned in the content, use OKRs to encourage transparency, with employees publicly sharing their objectives and key results.

5. Driving growth: By focusing on key results, organizations can drive growth and improve their performance.

How does the Objectives & Key Results framework align with digital transformation initiatives?

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The Objectives & Key Results (OKR) framework aligns with digital transformation initiatives by providing a clear and measurable way to track progress towards specific goals. Digital transformation often involves a wide range of tasks and objectives, and the OKR framework helps to prioritize these tasks and focus on the most important ones. It encourages rigor and discipline in setting and pursuing objectives, which is crucial for successful digital transformation. Furthermore, the transparency of the OKR framework ensures that everyone in the organization is aware of the objectives and their role in achieving them, fostering a sense of shared responsibility and alignment that is key for digital transformation.

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Conseil d'expert

Falon Fatemi était la personne la plus jeune jamais embauchée par Google lorsqu'elle a obtenu un emploi à l'âge de 19 ans, selon Business Insider. Elle est restée avec l'entreprise pendant 11 ans et a quitté pour lancer sa propre startup technologique. "[...] Alors que je travaillais avec des entreprises en phase de démarrage et que je finissais par créer ma propre entreprise, j'ai réalisé l'importance d'un outil de Google : les OKR," écrit Fatemi dans son article pour [italic]Forbes[italic].

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Pour aider les managers à tirer le meilleur parti du cadre, Fatemi énumère ces trois erreurs courantes à éviter lors de l'élaboration des OKR :

1. Fixer des attentes irréalistes -- Les OKR fournissent des objectifs stimulants qui se lient clairement aux objectifs de l'entreprise. Mais s'ils sont irréalistes, ils n'apparaissent pas comme crédibles pour le personnel et peuvent les décourager. "Chez Google, les employés fixent quatre à six OKR trimestriels ; plus que cela est trop nombreux à gérer. À la fin du trimestre, chaque employé évalue sa performance sur une échelle de 0 à 1,0. Si quelqu'un atteint 1,0 sur chaque OKR, ses objectifs ne sont pas assez ambitieux. À l'inverse, les faibles scores ne doivent pas être punis mais plutôt utilisés pour affiner les OKR du trimestre suivant," partage Fatemi.
2. Négliger les célébrations -- Les OKR constituent un excellent outil de gestion, et lorsque vous célébrez les jalons et les réalisations tout au long du processus, vous avez l'occasion de reconnaître les accomplissements de votre équipe. Fatemi dit : "Si les OKR semblent simples, c'est parce qu'ils le sont. Mais c'est là leur beauté. Ils aident les entreprises - des géants de la taille de Google aux petites startups - à décomposer de grands objectifs en tâches difficiles mais réalisables. Les OKR vous aident à devenir l'entreprise que vous voulez être, un trimestre à la fois."
3. Fixer des attentes irréalistes -- Les OKR fournissent des objectifs stimulants qui se lient clairement aux objectifs de l'entreprise.Mais s'ils sont irréalistes, ils n'apparaissent pas comme crédibles pour le personnel et peuvent les décourager. "Chez Google, les employés fixent quatre à six OKR trimestriels ; plus que cela est trop nombreux à gérer. À la fin du trimestre, chaque employé évalue sa performance sur une échelle de 0 à 1,0. Si quelqu'un atteint 1,0 sur chaque OKR, ses objectifs ne sont pas assez ambitieux. À l'inverse, les faibles scores ne devraient pas être punis mais plutôt être utilisés pour affiner les OKR du trimestre suivant," partage Fatemi.

Étude de cas

Uber

Uber fait partie des nombreuses entreprises qui utilisent avec succès le cadre OKR dans leurs processus et leur gestion. En fait, 71% des employés d'Uber pensent que les indicateurs de performance clés (KPI) et les OKR de leur département sont clairs. Ils comprennent que les KPI et les OKR d'Uber sont essentiels à son succès, et sur 47 employés d'Uber interrogés, 39 sont d'accord pour dire que les objectifs de l'entreprise sont clairs et que le personnel y est investi, selon l'étude de Comparably.

Questions and answers

How does the Objectives & Key Results framework align with digital transformation initiatives at Uber?

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The Objectives & Key Results (OKR) framework aligns with digital transformation initiatives at Uber by providing a clear and measurable way to track progress towards strategic goals. This framework allows Uber to set ambitious objectives and then define key results to measure the achievement of these objectives. In the context of digital transformation, this could involve objectives related to improving digital capabilities, enhancing customer experience, or driving operational efficiency. The key results would then be specific, quantifiable outcomes that indicate progress towards these objectives. This approach ensures that all digital transformation initiatives are aligned with Uber's broader strategic goals and are delivering tangible results.

Can you compare the Objectives & Key Results framework with other business frameworks?

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The Objectives & Key Results (OKR) framework is a goal-setting system that helps organizations set, track, and achieve their goals. It's different from other business frameworks in several ways. For instance, compared to the Balanced Scorecard, OKR is less complex and more flexible, focusing on fewer goals that are regularly updated. Compared to Management by Objectives (MBO), OKR is more transparent and collaborative, with goals shared across the organization. However, like any framework, the effectiveness of OKR depends on how well it's implemented and aligned with the organization's culture and strategy.

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En ce qui concerne le rôle des managers dans la définition et la réalisation des objectifs, un manager chez Uber est responsable de veiller à ce que les employés atteignent les objectifs en utilisant les KPI. Les employés d'Uber ont partagé qu'ils reçoivent généralement des commentaires utiles chaque semaine ou chaque mois. 71% des employés d'Uber ont déclaré qu'ils avaient été reconnus pour leur impact et leurs réalisations. Ils ont également déclaré que les commentaires et le renforcement positif sont propices à la réalisation des objectifs, rapporte Comparably.

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